把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

賴詩卿

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)變更流動(dòng)將成為社會(huì)常態(tài)，下崗失業(yè)也將是人們職業(yè)旅程的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我們國家體制正在轉(zhuǎn)軌，結(jié)構(gòu)正在調(diào)整，社會(huì)正在轉(zhuǎn)型，下崗失業(yè)人員驟增，就業(yè)問題突出。長期在計(jì)劃體制下工作的人員一旦下崗失業(yè)，如雷轟頂，茫然無措，面對(duì)紛繁的社會(huì)職業(yè)，如何選擇，躊躇猶豫，舉棋不定。這時(shí)候，職業(yè)指導(dǎo)非常關(guān)鍵。在國外，職業(yè)指導(dǎo)和律師一樣，是受人尊敬的職業(yè)。很多事業(yè)有成者，當(dāng)初都是接受職業(yè)指導(dǎo)后才邁出關(guān)鍵性的第一步，在浩繁的職業(yè)中選準(zhǔn)了自己的位置。在我國，職業(yè)指導(dǎo)工作剛剛開展，其重要性尚不為人知。上海市一位領(lǐng)導(dǎo)說，上海的再就業(yè)工程是否成熟，要看勞動(dòng)力市場(chǎng)是否成熟，而勞動(dòng)力市場(chǎng)是否成熟，要看職業(yè)指導(dǎo)工作是否成熟。

職業(yè)指導(dǎo)工作是否成熟，我以為表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是職業(yè)指導(dǎo)工作者要有豐富的理論和專業(yè)知識(shí)，不僅要了解各類企業(yè)的用工需要，熟悉各種職業(yè)的特點(diǎn)和要求，而且要了解求職者的各種信息，如心態(tài)、技能、特長、原有的職業(yè)背景、現(xiàn)有的職業(yè)需求等；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，如心理干預(yù)、精神撫慰、真誠聆聽、溝通互動(dòng)等技術(shù)；三是職業(yè)指導(dǎo)要有自己的價(jià)值理念，即世界觀和價(jià)值觀。職業(yè)指導(dǎo)工作者擁有職業(yè)所必備的“知識(shí)”和“技術(shù)”非常重要，這是職業(yè)指導(dǎo)的操作方法，是專業(yè)化素質(zhì)。但擁有這些還不夠，“知識(shí)”和“技術(shù)”的水平和效果還取決于工作者的價(jià)值觀，因?yàn)槊恳粋�(gè)人行為的背后都受其價(jià)值觀的支配。正如社會(huì)學(xué)家所說的價(jià)值是社會(huì)工作者的靈魂，同樣，價(jià)值也是職業(yè)指導(dǎo)工作者的靈魂。而我們目前的職業(yè)指導(dǎo)所缺乏的正是價(jià)值這樣最基本的東西（本文所說的價(jià)值是哲學(xué)意義上的概念）�？梢哉f價(jià)值體系的形成是職業(yè)指導(dǎo)工作成熟的標(biāo)志。

職業(yè)指導(dǎo)也是一項(xiàng)社會(huì)工作。所謂社會(huì)工作，按北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系王思斌教授的定義：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出社會(huì)工作本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。個(gè)案的職業(yè)指導(dǎo)幫助下崗失業(yè)人員克服心理困難、提供職業(yè)介紹服務(wù)、助其選擇適當(dāng)職業(yè)，也是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)。因此，職業(yè)指導(dǎo)工作要臻于完善和成熟，必須遵循社會(huì)工作價(jià)值理念。

社會(huì)工作起源于西方的宗教慈善事業(yè)，伴隨著西方工業(yè)化、城市化的進(jìn)程而發(fā)展。新教改革運(yùn)動(dòng)、文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)和社會(huì)改革運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的思想文化觀念，如新教倫理、人道主義、烏托邦理想、社會(huì)福利觀念等對(duì)社會(huì)工作影響深遠(yuǎn)，促使社會(huì)工作從最初的宗教慈善施舍憐憫式的助人發(fā)展成為一種以人為本的專業(yè)化的制度性助人。新教倫理所包含的自我負(fù)責(zé)、意志勝惡、助人自助，人道主義以人為本的價(jià)值觀等成為社會(huì)工作深厚的哲學(xué)基礎(chǔ)。在這樣的價(jià)值觀指導(dǎo)下，社會(huì)工作者被描述為是被價(jià)值注滿的人，他們是用生命去影響生命。他們認(rèn)為：每一個(gè)人都有以生俱來的尊嚴(yán)和價(jià)值；每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊敬和得到周到的對(duì)待；每一個(gè)人都應(yīng)該參與影響他的決策；每一個(gè)人都應(yīng)該自由發(fā)展他自己的能力和天賦；每一個(gè)人都應(yīng)該公平地分享對(duì)物和服務(wù)的控制。

這些根植于西方的強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)、平等和以人為本的價(jià)值體系作為社會(huì)工作的專業(yè)屬性，人類是可以共享的。與中國古代的“大同之世”（老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)）的追求，有本質(zhì)上的共通性。就職業(yè)指導(dǎo)而言，對(duì)于改變我們傳統(tǒng)的用人體制上那種拯救蒼生于水火的救世主心態(tài)、制度上那種統(tǒng)包統(tǒng)配的遺風(fēng)、個(gè)體中那種螺絲釘或磚頭精神，應(yīng)該是有不少可以借鑒和吸收的東西。隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，文化的交流和融合速度也在加快，中國的社會(huì)工作的價(jià)值體系也在逐步構(gòu)建（參見翟進(jìn)、張曙《個(gè)案社會(huì)工作》社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社）。把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作，職業(yè)指導(dǎo)就有可遵循的價(jià)值體系，這個(gè)價(jià)值體系的主要內(nèi)容包括：

一、 社會(huì)價(jià)值

社會(huì)價(jià)值是整個(gè)社會(huì)所崇尚的基本價(jià)值，是社會(huì)工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)層次。如前所述

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