德魯克論管理的新范式

　彼得·德魯克在《論21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》一書(shū)中提到的所謂的“范式”(Paradigms)，是指象管理學(xué)這一類社會(huì)科學(xué)的關(guān)于“現(xiàn)實(shí)的基本假設(shè)”，“它們通常為學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者、撰敘者、教師以及實(shí)務(wù)工作者在下意識(shí)里所持有、并以各式各樣的表述包括到學(xué)科中去”的東西。因而，它們“在很大程度上決定了學(xué)科設(shè)想的現(xiàn)實(shí)”。它們決定了學(xué)科認(rèn)定的“事實(shí)”，“實(shí)際上這學(xué)科認(rèn)定本身的一切”，并“在很大程度上”也決定了“被忽視或視為麻煩的意外而置之于不顧的部分�！庇纱丝梢�(jiàn)，“范式”的重要性是不待言的。

　　我們認(rèn)為，德魯克提出這個(gè)問(wèn)題并進(jìn)行了一項(xiàng)全面深刻的研究，乃是現(xiàn)代管理學(xué)在理論上的重要貢獻(xiàn)。但應(yīng)指出，德魯克早在30年前就開(kāi)始闡述這個(gè)題目了。1969年，德魯克應(yīng)邀在國(guó)際管理運(yùn)動(dòng)的一次世界性討論會(huì)上提交了一篇闡發(fā)其管理觀點(diǎn)的論文，題為“管理的角色”。文中講道：在過(guò)去50年里，建立于管理的理論與實(shí)踐上的主要假設(shè)今天迅速地變得不適當(dāng)了。有一些實(shí)際上變得不再有效，事實(shí)上已經(jīng)過(guò)時(shí)；另外一些雖仍可用，但也迅速地變得不充分；它們所涉及的管理日益變得不再是“主要的、支配的、普遍的職能和現(xiàn)實(shí)”，而大部分管理人士仍把傳統(tǒng)的假設(shè)視為當(dāng)然。那時(shí)，德魯克提出了構(gòu)成上半個(gè)世紀(jì)管理理論與實(shí)踐基礎(chǔ)的六條假設(shè)，分別涉及管理的范圍、任務(wù)、地位與性質(zhì)，它們是：(1)管理是企業(yè)的管理，而企業(yè)是社會(huì)中獨(dú)特的事物與例外；(2)管理的社會(huì)責(zé)任是加諸管理的約束與限制，而不是管理的目標(biāo)與任務(wù)；(3)管理首要的、可能是唯一的任務(wù)是為完成已知的、確定的任務(wù)而調(diào)動(dòng)企業(yè)組織的活力，創(chuàng)業(yè)職能與創(chuàng)新不在管理范圍之內(nèi)；(4)管理的主要研究對(duì)象是手工勞動(dòng)者—熟練的與非熟練的；(5)管理是一門(mén)科學(xué)或至少是一門(mén)不受文化價(jià)值觀與個(gè)人信念支配的學(xué)科，而管理實(shí)踐皆在一個(gè)國(guó)家環(huán)境之內(nèi)和植根于一種民族文化之中；(6)管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果。德魯克認(rèn)為這些假設(shè)已不適用，而提出與它們相反、與時(shí)代的現(xiàn)實(shí)相應(yīng)的假使表述。后來(lái)，他還自稱那是一篇“有高度條理性”的論文，“甚至可稱為管理的一種‘理論’”。

　　1998年，德魯克在“福布斯”雜志上發(fā)表了“管理的新范式”一文，舉出并清算了管理在理論與實(shí)踐上的七個(gè)舊范式，明確提出了管理的七個(gè)新范式，在美國(guó)管理學(xué)界一時(shí)引起震動(dòng)。德魯克在此文中進(jìn)一步指出，任何學(xué)科都有這種基本假設(shè)，不論是社會(huì)學(xué)科還是自然學(xué)科，它必須符合現(xiàn)實(shí)，這非常重要，尤其是對(duì)社會(huì)學(xué)科比對(duì)自然學(xué)科更加重要。范式說(shuō)太陽(yáng)繞著地球轉(zhuǎn)，或反過(guò)來(lái)，說(shuō)地球繞著太陽(yáng)轉(zhuǎn)，這對(duì)自然界、對(duì)太陽(yáng)或地球都沒(méi)有什么影響，而社會(huì)學(xué)科如管理則不然，它研究的是員工與人際機(jī)構(gòu)。社會(huì)領(lǐng)域沒(méi)有象自然科學(xué)有的那種“自然規(guī)律”。因此，它服從于持續(xù)變化的支配。昨天的有效假設(shè)今天可能變得無(wú)效，而按著舊范式就可能把人引入歧途。此文納入《論21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》一書(shū)，構(gòu)成該書(shū)第一章的基本內(nèi)容。

　　德魯克認(rèn)為，開(kāi)始于20世紀(jì)30年代的正式的管理研究一直認(rèn)定以下兩套假設(shè)是真實(shí)的。第一套假設(shè)有三條，奠定了管理學(xué)科的基礎(chǔ)，它們是：(1)管理就是企業(yè)管理；(2)有而且應(yīng)該有一種正確的組織形態(tài)；(3)有而且應(yīng)該有一種正確的管理員工的方式。第二套假設(shè)有四條

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