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淺析新的醫(yī)療體系下醫(yī)院藥劑科藥學服務(wù)工作的重要性
藥劑科是醫(yī)院的一個重要的服務(wù)于患者的科室，是與患者接觸最多的一個部門，是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)等于一體的綜合性科室。而藥劑人員不僅給患者配藥，發(fā)藥，而且要給患者提供各種各樣高附加值的專業(yè)服務(wù)，所以，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬業(yè)務(wù)知識面是我們每個藥學工作者需要思考和關(guān)心的問題，在新的醫(yī)療體系下，為了更好的開展藥學服務(wù)工作進行如下的剖析。
1 全面提高藥劑科藥學服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
1.1 建立和完善醫(yī)院藥房藥學服務(wù)的各項制度，對每位藥劑師的藥學服務(wù)能力進行量化考核，擇優(yōu)選擇適合做藥學服務(wù)工作的優(yōu)秀人才。
1.2 醫(yī)院藥房藥學要建立以患者為中心的服務(wù)模式，對患者用藥追蹤，實行個體化最佳用藥，全面提高藥學服務(wù)質(zhì)量。
1.3 更新藥學知識，提高藥學水平
2 健全規(guī)章制度，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)藥劑科擔負著供應(yīng)全院臨床科室的用藥任務(wù)，藥品質(zhì)量的好壞直接影響醫(yī)院醫(yī)療任務(wù)的完成，關(guān)系到病人的生命安全，尤其是在當今的經(jīng)濟大潮中，藥品市場魚龍混雜，在這種情況下，確保藥品的質(zhì)量，保證患者的用藥安全就成為一個非常艱巨的任務(wù)，院內(nèi)各個藥房的藥學人員應(yīng)嚴格按照藥品質(zhì)量管理規(guī)定，執(zhí)行處方的藥品調(diào)配，實現(xiàn)藥品的分類擺放，對不同儲存條件的藥品實行特殊保管，關(guān)注近期藥品的發(fā)放和流通。藥品流通同樣遵循先進先發(fā)、易變先發(fā)、后進后發(fā)的原則，藥房是藥品質(zhì)量的最后一道把關(guān)口，調(diào)劑人員在配藥，發(fā)藥過程中要嚴格做到四查十對，特別是要將審方工作落實到工作中去，及時發(fā)現(xiàn)處方藥品的配伍禁忌，對醫(yī)生存在的超劑量用藥、不合理用藥、大處方等問題及時發(fā)現(xiàn)并予以處理，必要時對問題嚴重的處方拒絕調(diào)配，此外，核對患者的信息時應(yīng)該詢問患者的病史，存在用藥禁忌的，要及時向患者說明用藥注意事項�？傊�，完善各項規(guī)章制度，從各個環(huán)節(jié)上嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，既保證了藥品的質(zhì)量，杜絕了事故的發(fā)生，保障了患者的用藥安全，為院里贏得了信譽。
3 大力開展藥物咨詢服務(wù)
3.1 開展藥物咨詢服務(wù)的目的在藥物咨詢這個平臺上，藥學工作人員通過與患者進行交流溝通，了解患者的病史、家族史、過敏史、工作生活甚至家庭狀況，在充分尊重醫(yī)生診斷的基礎(chǔ)上，利用藥物相互配伍、藥效學、藥動學、時辰學及藥物經(jīng)濟學等專業(yè)學科知識，主動針對疾病診斷向患者詮釋醫(yī)生的治療方案，方案實施的依據(jù)、方法、注意事項，減少或避免不良反應(yīng)的發(fā)生，為患者建立檔案，提供更合理的用藥服務(wù)，使藥學工作者的服務(wù)價值得到更好的體現(xiàn)。
3.2 對藥物咨詢工作者的要求要求藥物咨詢工作者具有較強的專業(yè)能力，良好的交流能力和豐富的臨床經(jīng)驗，堅持以患者為中心，專門設(shè)立藥品咨詢窗口，由高資歷藥劑師或臨床藥學專業(yè)人員負責藥品咨詢服務(wù)工作，一般要求長期性、穩(wěn)定性、為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)，藥學專業(yè)人員要定期的參加培訓，不斷的學習新的學科，新內(nèi)容，以豐富自己的知識領(lǐng)域，更好的為患者服務(wù)。
4 臨床藥師在院里的職能作用
4.1 臨床藥師的作用
4.1.1 第一時間給出適合該患者的個體化給藥方案，以提高藥物療效，避免或減少藥物的毒副作用，并對患者用藥的正確性加以指導，這無疑對于提高醫(yī)療質(zhì)量起著重要的作用。
4.1.2 由于各類新藥的研發(fā)上市，老藥新用的情況層出不窮，醫(yī)生很難詳盡的了解各種藥品的作用特點、用途、用法、用量，臨床藥師可及時有效的獲取最新、最前沿的藥學信息資料分享給他們。
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4.1.3 開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測，指導安全用藥;積極宣傳藥品不良反應(yīng)的危害性，針對容易引起嚴重不良反應(yīng)的用藥，臨床藥師要定期填寫藥物不良反應(yīng)報告、藥物療效評估表，及時向臨床反饋有關(guān)藥物的各方面的信息，把關(guān)患者的用藥安全，以達到提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4.1.4 協(xié)助臨床科室控制藥品費用;由于臨床藥師能發(fā)揮對藥品熟悉的優(yōu)勢，對不同廠家生產(chǎn)的同類藥品的價格的高低、新藥的價格優(yōu)勢、藥品是否在國家基本醫(yī)療保險目錄等給臨床醫(yī)師一個較好的參考，使他們能夠做到經(jīng)濟合理地用藥，使科室的藥品費用控制在一個比較理想的水平。
4.2 臨床藥師的職能
4.2.1 明確治療目標，為這一目標設(shè)計藥物治療方案，并對整個用藥過程進行監(jiān)測，臨床藥師涉及每個病人的藥物治療決策，不僅決定是否用藥，而且判斷藥物的選擇、劑量、給藥途徑、給藥方法、分析信息、病人情況、疾病類型和醫(yī)生提出治療觀點拿出用藥方案，并與醫(yī)生交流自己的意見。
4.2.2 綜合和管理所有治療必需的資源(包括人和藥品)，藥物使用管理包括采購、儲存、供應(yīng)和藥物使用評價，對病人采取直接服務(wù)，包括用藥教育、臨床治療會診等等。
4.2.3 保證合理用藥，即安全、有效、經(jīng)濟的用藥，臨床藥師的具體任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、防止和解決與用藥相關(guān)的問題�？傊�，自從接觸藥學這一專業(yè)以來，我深深體會到我們的院訓崇德精醫(yī)，博學創(chuàng)新是作為當今社會下的藥學工作者所應(yīng)該具備的素質(zhì)，腳踏實地的開展藥學服務(wù)，堅持以人為本、以病人為中心，我們從幕后的調(diào)配到設(shè)計和指導患者的用藥，體現(xiàn)了我們藥學工作其重要的價值和使命，相信隨著醫(yī)療制度的完善，藥學服務(wù)的價值會表現(xiàn)的淋漓盡致，藥學工作的重要性會日漸明顯。
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