基于聚類分析的集裝箱港口客戶細分

為解決集裝箱港口對客戶的同質化服務造成運營成本增加的問題,應用聚類分析方法對集裝箱港口客戶進行細分,認為根據(jù)細分結果采取的差異化服務戰(zhàn)略不但能夠優(yōu)化港口資源配置,而且能夠有效降低集裝箱港口的經營成本.

作 者： 朱奇?zhèn)?呂媛媛 ZHU Qiwei LV Yuanyuan   作者單位： 大連港灣集裝箱碼頭有限公司  刊 名： 集裝箱化  英文刊名： CONTAINERIZATION  年，卷(期)： 2009 20(4)  分類號： U6  關鍵詞： 聚類分析   集裝箱港口   客戶細分  

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