基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的參考咨詢服務(wù)模式探討

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館提供參考咨詢的手段和方式更加方便靈活.讀者或用戶參考咨詢的內(nèi)容和要求也更加多樣化.為適應(yīng)這種需求.圖書館在參考咨詢的平臺(tái)上要更好地利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,開發(fā)參考咨詢網(wǎng)站,同時(shí)借助一些軟件技術(shù)手段.主要從信息素養(yǎng)教育、知識管理、信息整合、知識服務(wù)、在線問答等模式,積極主動(dòng)地開展信息參考咨詢服務(wù).不斷提高服務(wù)效果.

作 者： 陶迎春   作者單位： 鹽城工學(xué)院圖書館,江蘇,鹽城,224003  刊 名： 河南圖書館學(xué)刊  英文刊名： THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN  年，卷(期)： 2009 29(5)  分類號： G252.6  關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境   參考咨詢   信息整合   知識管理.知識服務(wù)   信息素養(yǎng)  

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