基于PDCA循環(huán)理論下的參考咨詢工作

PDCA循環(huán)理論是管理學的一個基本理論,研究基于該理論下的參考咨詢工作,目的是使參考咨詢工作更加理論化、系統(tǒng)化,形成完善的參考咨詢工作模式,促進參考咨詢工作水平的進一步提高,為廣大讀者提供更加全面、快捷的信息服務.

作 者： 劉茜   作者單位： 牡丹江師范學院圖書館,黑龍江,牡丹江,157012  刊 名： 黑龍江教育學院學報  英文刊名： JOURNAL OF HEILONGJIANG COLLEGE OF EDUCATION  年，卷(期)： 2009 28(12)  分類號： G252  關鍵詞： 圖書館   參考咨詢   PDCA循環(huán)  

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