共贏--關(guān)系營銷的核心理念

隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)想開拓新的市場和客戶不是一件容易的事,而且需要投入大量的資金,他們越來越意識到保持顧客的重要性.而如何才能抑制顧客的流失,關(guān)鍵是要達到雙方在交易中的共贏.

作 者： 李艷娥   作者單位： 廣州業(yè)余大學(xué)經(jīng)濟系,廣東,510230  刊 名： 經(jīng)濟師  英文刊名： CHINA ECONOMIST  年，卷(期)： 2001 ""(6)  分類號： F7  關(guān)鍵詞： 競爭   關(guān)系營銷   共贏  

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