企業(yè)危機管理探析

企業(yè)危機管理是指危機事件發(fā)生時運用一定的方法和手段處理危機的活動.這里的危機指的是突然發(fā)生的,可能嚴重影響或危及組織機構生存和發(fā)展的事件.如嚴重的交通事故,食物、農(nóng)藥中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罷工騷亂,大量產(chǎn)品回收,消費者抵制,社會輿論的指責,新聞媒介的批評等.人類的錯誤,判斷的失誤,缺乏預見性,企業(yè)的貪婪以及機器的故障,所有這一切盡早都會令企業(yè)的管理人員面臨重大危機.而現(xiàn)在企業(yè)危機管理中最危險的情況之一,就是企業(yè)危機不再像以前那樣僅為少數(shù)人所知,大眾傳播業(yè)的發(fā)展使得企業(yè)的社會責任變得更為重要.以前,一家企業(yè)可以只對它的股東或員工負責,但是,今天的企業(yè)已很難逃脫外部的監(jiān)督.

作 者： 劉小寶 李儒俊   作者單位： 東華理工學院  刊 名： 企業(yè)經(jīng)濟  PKU 英文刊名： ENTERPRISE ECONOMY  年，卷(期)： 2002 ""(11)  分類號： F27  關鍵詞：  

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