員工是企業(yè)的太陽(yáng)

卓越的經(jīng)營(yíng)者都已看到,創(chuàng)建良好的客戶服務(wù)的最佳方式是通過(guò)"內(nèi)部顧客服務(wù)",也就是用比你所期盼的員工對(duì)顧客還要好的方式對(duì)待自己的員工.在你要員工微笑服務(wù)前,先得問(wèn)問(wèn)自己,我有沒(méi)有給他們創(chuàng)造出微笑的心情呢?

作 者： 春秋   作者單位：   刊 名： 鐵路采購(gòu)與物流  英文刊名： RAILWAY PURCHASE AND LOGISTICS  年，卷(期)： 2009 4(7)  分類號(hào)：   關(guān)鍵詞：  

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