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物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記(通用5篇)
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門檢查等。以下是小編為大家整理的物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記,歡迎大家閱讀!
物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記 篇1
物業(yè)實(shí)習(xí)周記一
在1月30日這一天我到武漢漢威土建工程有限公司去實(shí)習(xí),第一周短短的五天讓我學(xué)習(xí)了不少。
本周是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周,在接下來(lái)的日子里,我將進(jìn)行我人生中的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
第一天實(shí)習(xí),內(nèi)心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,能夠在實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己兩年的所學(xué)。緊張的則是,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),萬(wàn)一做錯(cuò),或做不好事,很容易就會(huì)被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是,我不愿因?yàn)樽约憾o別人帶來(lái)麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯,還好,雖然不認(rèn)識(shí),但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長(zhǎng)的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、往來(lái)賬目的登記、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的.一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,她都耐心解釋,尤其是在會(huì)計(jì)的一些基本操作,給予了相當(dāng)細(xì)心的指導(dǎo),心里上,我相當(dāng)?shù)陌参,這是對(duì)于一個(gè)心里還有膽怯想法的晚輩真誠(chéng)的照顧,所謂:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人!痹趧倓偨佑|社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。
頭一周的實(shí)習(xí)還是令我不是很習(xí)慣,陌生的環(huán)境、陌生的人。他們對(duì)會(huì)計(jì)的熟悉使我的心里產(chǎn)生了些許自卑,但讓我更加堅(jiān)定的好好向他們學(xué)習(xí)。這五天通過(guò)那位前輩的指導(dǎo),讓我加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)的了解。雖然并沒(méi)有完全手工操作,但五天學(xué)到的知識(shí)很多了。 在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
物業(yè)實(shí)習(xí)周記二
第二周的實(shí)習(xí)工作將要結(jié)束了, 根據(jù)綠城物業(yè)公司的年度工作計(jì)劃安排, 本周的主要工 作是對(duì)南部商務(wù)區(qū)的公共電梯機(jī)房進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)。 雖然設(shè)備清潔保養(yǎng)工作簡(jiǎn)單, 但是工 作時(shí)很講究步驟順序,這能提高工作的效率和質(zhì)量。 由于灰塵具有一定的導(dǎo)電性, 機(jī)房?jī)?nèi)大量的灰塵的累積, 可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)房線路局部短路, 漏電和發(fā)熱元件散熱不良造成的設(shè)備故障。
我們首先使用吹風(fēng)機(jī)把機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備例如配 電柜、卷?yè)P(yáng)機(jī)、限速器、操作盤、電動(dòng)機(jī)械換流機(jī)、變壓器 等表面和內(nèi)部的大量灰塵 吹起來(lái),然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后,最后使用吸塵器處理。同 時(shí),檢查機(jī)房?jī)?nèi)的滅火器是否可以正常使用。
雖然此項(xiàng)工作簡(jiǎn)單, 但對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)還是比較考驗(yàn)我們的耐心和工作態(tài)度的。 我 們?cè)诠ぷ鏖_始前還存在偷懶散漫的思想, 但是后來(lái)知道清潔保養(yǎng)設(shè)備對(duì)機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行起到了重要保障作用后, 最后還是比較認(rèn)真地做好這項(xiàng)實(shí)習(xí)工作, 同時(shí)端正了我們以后的工 作心態(tài)。 在工作中體會(huì)到了設(shè)備保養(yǎng)這份工作的重要性, 也告訴我們要在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起 來(lái),并在保養(yǎng)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,減少設(shè)備發(fā)生故障的可能性,而不是靠設(shè)備 發(fā)生故障后再解決。
物業(yè)實(shí)習(xí)周記三
本周的主要實(shí)習(xí)工作是對(duì)商務(wù)區(qū)地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末, 綠城物業(yè)開始對(duì)各個(gè)區(qū)域的機(jī)電設(shè)備開始安全檢查。南部商務(wù)區(qū)主要是辦公大樓和商鋪組 成,水泵的安全運(yùn)行對(duì)商務(wù)區(qū)的正常辦公和營(yíng)業(yè)起到重要作用。 地下層區(qū)域分布著大量的水泵, 這些水泵對(duì)地面的建筑物主要起到排污的作用。 跟隨師 傅,首先根據(jù)巡檢安排,觀察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。
打開井蓋,檢查浮球開關(guān)。 浮球開關(guān)主要作用是隨液位升或降,使傳感器檢測(cè)管內(nèi)設(shè)定位置的干簧管芯片動(dòng)作, 發(fā)出接點(diǎn)開(關(guān))轉(zhuǎn)換信號(hào)從而控制水泵啟動(dòng)。如果移動(dòng)浮球開關(guān)時(shí),水泵自動(dòng) 啟動(dòng), 說(shuō)明正常。然后打開手動(dòng)擋,啟動(dòng)水泵,觀察其能否正常運(yùn)行。停止后,通過(guò)聽(tīng)排污 管截止閥閉合聲音,判斷截止閥是否正常動(dòng)作。巡檢完后,做好故障記錄,以便日后 維修。 師傅告訴我們?cè)谘矙z的過(guò)程中,要手動(dòng)運(yùn)行設(shè)備,認(rèn)真觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況。運(yùn) 行時(shí),也要用耳朵聽(tīng)設(shè)備發(fā)出的聲音,來(lái)判斷是否存在問(wèn)題。對(duì)出現(xiàn)故障的情況,要 及時(shí)排除。如果無(wú)法及時(shí)排除,要詳細(xì)做好故障記錄。
多觀察,多聽(tīng),多累積經(jīng)驗(yàn), 這樣才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈玫鼐S護(hù)設(shè)備。這讓我體驗(yàn)到了設(shè)備維護(hù)工作是在 平時(shí)一點(diǎn)一滴做起,要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的問(wèn)題并預(yù)知預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,做好預(yù)防為主。
物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記 篇2
第1周
作為物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是物業(yè)管理專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過(guò)會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,不過(guò)好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí),遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)真正的`工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,但是工作的內(nèi)容無(wú)非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說(shuō),通過(guò)他的觀察,說(shuō)我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗(yàn),所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說(shuō),師父,我準(zhǔn)備好了,我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì)讓您失望。
接下來(lái)幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺(jué)到,以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
第5周
轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來(lái)的比較大工作任務(wù),而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美,我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。
星期三的早上,因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里,時(shí)間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對(duì),就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說(shuō),任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō),知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心,師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì)去檢查,也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間,結(jié)合物業(yè)管理專業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí),為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準(zhǔn)確定位,并朝著這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行,說(shuō)到做到!
第6周
這一周,我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,就是熟悉下當(dāng)前物業(yè)管理專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,再就是記各種工作相關(guān)的必備知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩天的苦研,我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習(xí)后,我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)的知識(shí)能真正得到實(shí)際應(yīng)用,我很高興,這是他對(duì)我的一次考驗(yàn),同時(shí)也給了我一次機(jī)會(huì)。因此,我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì):我工作過(guò)程要相信自己,如果做不到這一點(diǎn),你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)相信自己的人,才會(huì)在走路時(shí)神采飛揚(yáng),讓老板看上去你有無(wú)窮的精力;一個(gè)相信自己的人,才會(huì)在待人接物時(shí)落落大方,這一切能幫助老板培養(yǎng)對(duì)你的信心,必要時(shí)才會(huì)委你以重任。你怎么對(duì)待別人,別人就會(huì)怎么對(duì)待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時(shí)候,你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí),熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上,盡可能地做一個(gè)與人為善的好人,這樣,當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏,或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn)。
第7周
今天指導(dǎo)師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說(shuō)了一句,“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮,圓滿到達(dá)了我的要求,我很滿意。”他還表?yè)P(yáng)我物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí),是他見(jiàn)過(guò)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費(fèi),沒(méi)有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。
通過(guò)這段時(shí)間的了解,原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人,聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說(shuō),這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出:在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是,在工作上投入的時(shí)間及精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記 篇3
。ㄒ唬
20xx年10月31日,是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習(xí)的第一天。上班的第一天,覺(jué)得周圍的人和事都比較新鮮,覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況,根據(jù)了解,我們小區(qū)分為四期,一期是20xx年開始入住,二三期是繼20xx年慢慢入住,四期是今年9月開始收樓,主要是5層,11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司,規(guī)模還可以吧,辦公室人員有10多人,保安部配備保安30多人,維修工程有7個(gè)人,所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗(yàn)收工作。第二天,我們主要是上現(xiàn)場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量,把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái),說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”,然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部,工程部要求裝修單位對(duì)單整改。接管驗(yàn)收工作的自檢工作我持續(xù)了一個(gè)星期,把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍,當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識(shí),覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧!
。ǘ
這是工作的第二周了,從第一周的對(duì)工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái),開始對(duì)工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監(jiān)督裝修單位對(duì)前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改,把問(wèn)題該修的修,該換的換,然后進(jìn)行銷單。在這里面主要是與裝修商、監(jiān)理公司打交道。在我們和監(jiān)理共同的配合下,共同監(jiān)督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系,當(dāng)中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾,學(xué)會(huì)了如何處理這些矛盾,學(xué)會(huì)了怎樣才能把工作做得更好。
(三)
這是工作的第三個(gè)星期了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了,慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福,不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多,開始覺(jué)得有壓力了,覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)也有很多的不同,覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識(shí),到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用,所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作,對(duì)之前自檢整改問(wèn)題再?gòu)?fù)查一遍,還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn),把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練,為下個(gè)星期的收樓做好準(zhǔn)備,所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。
。ㄋ模
工作第四個(gè)星期了,這個(gè)星期主要是收樓工作,我就負(fù)責(zé)帶業(yè)主看樓,就是說(shuō)如果物業(yè)前臺(tái)幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后,由我?guī)I(yè)主到房子上去看裝修情況,繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄,然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當(dāng)中,接觸到各行各業(yè)的業(yè)主,什么樣的業(yè)主也要打交道,有時(shí)還會(huì)被心頭高的業(yè)主臭罵一頓,那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做,還覺(jué)得比較委屈,但是當(dāng)中也學(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)對(duì)這些業(yè)主,怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài),怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的,因?yàn)橐惶斓?同一時(shí)間有時(shí)會(huì)有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓,所以就顯得比較忙,但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。
(五)
來(lái)了17物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了,如今,我已經(jīng)習(xí)以為常,不再有什么抱怨,而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作,懂得了怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)了。當(dāng)中在一個(gè)月工作的時(shí)間內(nèi)悟出了許多東西:回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習(xí),我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),
也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼,如何接待來(lái)訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì)得之有益的果實(shí),對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。
這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調(diào)來(lái)抑了。并不是牢騷滿腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應(yīng)該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己,在這其中找到我是誰(shuí)?我要什么?我有什么?這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對(duì)未來(lái)就會(huì)明了自信。期待下月實(shí)習(xí)進(jìn)步會(huì)更大。
物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記 篇4
實(shí)習(xí)周記一:
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的'想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)周記二:
該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū),實(shí)行全封閉式的管理,業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入。通過(guò)今天的實(shí)習(xí),了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)到了監(jiān)控室的重要性,也感受到了業(yè)主對(duì)于安全需要的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),安防對(duì)于一個(gè)小區(qū)十分重要。 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月26日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00―17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作。通過(guò)接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識(shí),好多學(xué)過(guò)的知識(shí)都得到了應(yīng)用,如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識(shí)抽象難懂,現(xiàn)在通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以,理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月27日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00―17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報(bào),幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫(kù)的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng),遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部。 通過(guò)實(shí)際操作,加深了對(duì)這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí),心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值,這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月28日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00―17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天學(xué)習(xí)了如何加卡,并親自實(shí)踐了一次,而且通過(guò)詢問(wèn)專業(yè)的師傅,明白了加卡器的原理,經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟,可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了。
同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點(diǎn)巡邏。學(xué)習(xí)知識(shí)必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì),所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認(rèn)真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)公司實(shí)習(xí)周記 篇5
。ㄒ唬
今天是實(shí)習(xí)的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū),實(shí)行全封閉式的管理,業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入通過(guò)今天的實(shí)習(xí),了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)到了監(jiān)控室的重要性,也感受到了業(yè)主對(duì)于安全需要的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),安防對(duì)于一個(gè)小區(qū)十分重要
。ǘ
第二周,我們學(xué)習(xí)了如何加卡,并親自實(shí)踐了一次,而且通過(guò)詢問(wèn)專業(yè)的師傅,明白了加卡器的原理,經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟,可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了
同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點(diǎn)巡邏學(xué)習(xí)知識(shí)必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì),所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認(rèn)真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。ㄈ
第三周,這周實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作,通過(guò)接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識(shí),好多學(xué)過(guò)的知識(shí)都得到了應(yīng)用,如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識(shí)抽象難懂,現(xiàn)在通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難所以,理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。
。ㄋ模
第四周,依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報(bào),幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫(kù)的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng),遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部收獲和體會(huì)通過(guò)實(shí)際操作,加深了對(duì)這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí),心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值,這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。
。ㄎ澹
第五周,在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境,這對(duì)我在以后的地鐵崗位起到提前的'適應(yīng)作用。 跟隨消防師傅,我們組對(duì)地下區(qū)域的三個(gè)消控室巡檢,師傅每天要對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器 的檢查,記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災(zāi)報(bào)警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測(cè)器的工作狀況,當(dāng) 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)或探測(cè)器故障時(shí), 火災(zāi)報(bào)警控制器會(huì)顯示地址和時(shí)間。 本周消防負(fù)責(zé)人還對(duì) 感煙探測(cè)器進(jìn)行測(cè)試, 利用消防系統(tǒng)測(cè)試煙槍產(chǎn)生的煙對(duì)探測(cè)器的工作情況進(jìn)行測(cè)試, 在測(cè) 試的過(guò)程中, 感煙探測(cè)器警報(bào)指示燈常亮或發(fā)生報(bào)警聲, 說(shuō)明探測(cè)器良好, 相反探測(cè)器故障, 并記錄位置。
在本周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng),初步了解物業(yè)消防崗位的工 作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)際的操作有一定的差別,缺少操作技能,希望自己還 以后的實(shí)習(xí)過(guò)程中,不斷地把理論知識(shí)使用到實(shí)際的工作中,要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。
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