銷售實習(xí)周記模板7篇
時間一溜煙兒的走了,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去了,我們或多或少都學(xué)到了一些新東西,是時候靜下心來好好寫寫周記了。我們該怎么寫周記呢?以下是小編精心整理的銷售實習(xí)周記7篇,歡迎閱讀與收藏。
銷售實習(xí)周記 篇1
實習(xí)第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情,一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
實習(xí)周記(第五周) 20xx年3月30日
經(jīng)過四個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
實習(xí)周記(第六周) 20xx年4月5日
通過一個半月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習(xí)周記(第七周) 20xx年4月12日
眼瞅著實習(xí)的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
銷售實習(xí)周記 篇2
我從2月6日開始到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!
我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學(xué)到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里,我不僅很好地運用所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán),感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
銷售實習(xí)周記 篇3
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財神爺呀.只能回到宿舍打開收音機調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會是今天的重復(fù).看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時間慢慢走向終點.猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信沉默是金.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’.或許,只是我太過于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的`讓我留念的.我與我所在的社會顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習(xí)題.
銷售實習(xí)周記 篇4
紅酒銷售實習(xí)周記 第 1 周 (20xx年11月10日—20xx年11月17日)
我于20xx年11月10日開始,于北京賽樂堡紅酒公司開始實習(xí),實習(xí)崗位為銷售,主要工作是推銷紅酒,由于我所學(xué)的專業(yè)為工商管理專業(yè),所以對于這方面我本人沒有太多的經(jīng)驗,但是由于我的家庭出身于商人家庭,所以從小耳濡目染對這些流程還是有一定了解的。我實習(xí)的主要工作是推銷紅酒,公司是一家新成立的澳洲紅酒公司,坦白說,實習(xí)前我本人對于紅酒沒有任何了解,進(jìn)入公司第一天首先是培訓(xùn),讓我們了解紅酒的種類如按顏色分:白葡萄酒:用白葡萄或皮紅肉白的葡萄分離發(fā)酵制成。酒的顏色微黃帶綠,近似無色或淺黃、禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色,均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒:采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經(jīng)葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅,凡黃褐、棕褐或土褐顏色,均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒:用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過深或過淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類葡萄酒在風(fēng)味上具有新鮮感和明顯的果香,含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國藍(lán)等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學(xué)習(xí)銷售技巧如銷售的五條基本規(guī)則
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。 第四:確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問
你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當(dāng)客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。第一周主要是學(xué)習(xí)。
紅酒銷售實習(xí)周記 第2周 (20xx年11月18日—20xx年11月25日)
這一周主要的工作就是正式的進(jìn)行推銷,首先,我和同我一起實習(xí)的同學(xué)組成了銷售小組,我們初步的銷售方向是ktv,整一周我們一共跑了35家ktv只成功了1家,其中過程中我們遇見了諸如紅酒銷售有固定渠道,或者干脆對我們根本沒有任何興趣的這些問題,周末我們?nèi)碎_了個碰頭會,總結(jié)了一下我們跑的不少,但是成功率不高的問題。我們發(fā)現(xiàn),由于是新上市的紅酒,所以對于一些中高檔的ktv,我們的品牌不占優(yōu)勢,而且作為原裝進(jìn)口的自有品牌,在價位上也不如本土的紅酒有優(yōu)勢?偨Y(jié)了劣勢之后,我們又總結(jié)了一下優(yōu)勢,首先我們的優(yōu)勢是新品牌,公司給予的優(yōu)厚條件比較多限制比較小,只要能跑開渠道,
公司會給予我們足夠的支持。第二,作為原裝進(jìn)口酒,我們的價格并不比其他的原裝進(jìn)口酒高,大多數(shù)種類我們還要低于其他的原裝進(jìn)口酒而且口感上,也要比國內(nèi)的長城之類的紅酒更好。總結(jié)了優(yōu)劣勢之后,我們再次確定了一下銷售方向。我們決定下周繼續(xù)跑ktv,但是,對于大型連鎖ktv先放一放,主要跑中低端的ktv,因為這些ktv沒有固定的貨源,只要給予優(yōu)厚的條件就一定可以成功。
紅酒銷售實習(xí)周記 第3周 (20xx 年11月26日—20xx年12月2日)
總結(jié)了上周的遇到的問題之后,我們確定了方向由西城為起點開始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家,成功8家,這周的成功率明顯要高于上周,主要是上周末制定了正確的銷售策略和方向。周末我們照例開了碰頭會,我們兩周一共跑了63家,但ktv的數(shù)量畢竟是有限的,在我們所知范圍內(nèi)的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。如果下周再跑ktv估計不能夠完成銷售計劃,所以我們我們將第四周的銷售方向改為酒吧,首先瞄準(zhǔn)的就是南鑼鼓巷和后海,我們統(tǒng)計了一下總共大概有50家酒吧左右,具體的銷售策略,由于沒有跑過,所以先不制定。不過按我們的看法,酒吧和ktv的銷售策略應(yīng)該沒什么差別。這一周的成功銷售主要歸功于上周開了一個總結(jié)性質(zhì)的碰頭會,我們?nèi)藳Q定以后每周都要開一次匯報一下彼此的工作,總結(jié)一下一周下來遇到的問題以及一些事事情的解決方法。
紅酒銷售實習(xí)周記 第4周 (20xx年12月3日—20xx年12月10日)
這是實習(xí)的第四周,也是我們實習(xí)正好剛滿一個月。本周,按計劃我們跑了55家酒吧,但是只成功了4家,我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問題是酒吧的客戶進(jìn)店、推酒、銷售都和ktv是不一樣的,所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會,我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費的問題,所以在這個問題上作為推銷員的我們沒有權(quán)限去給客戶承諾,這個問題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二,我們其實并不了解酒吧的銷售模式,以前我們對于酒吧的了解并不多,因此我們應(yīng)該挑個時間去了解一下。帶著這樣的問題,我們回到公司和經(jīng)理談了一下,公司給予我們的支持力度還是比較大的,只要能保證一定的銷量,進(jìn)店費可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點酒,并跟酒吧里的酒保聊了聊天,頓時我感覺酒吧其實還是挺好跑的。期待下一周能有好成績。
紅酒銷售實習(xí)周記 第5周 (20xx年12月11日—20xx年12月18日)
第五周,這周的銷售方向還是酒吧。我們這周把我們上周跑的酒吧再次跑了一遍,而這一次,讓我們想象不到的是關(guān)于酒吧的銷售方向我們進(jìn)入了一種拉鋸戰(zhàn)的狀態(tài),看著手里一瓶一瓶的紅酒送出去試嘗還不知道結(jié)果,這感覺其實挺難受的。這一周我們?nèi)ス灸米吡?箱紅酒全都被拿去試喝了。不過付出畢竟就是有收獲的,這一周我們成功了6單,并且有意向的客戶還有好幾家。這雖然不如跑ktv來的痛快,但是收獲還不錯,因為酒吧的紅酒銷售比ktv的量來的更大?纯催@一周我們凈干了重復(fù)的事情。這種效率其實并不算高。這次例會我們決定下周重心還在酒吧,但是白天我們可以跑一些酒店西餐廳,這樣白天也有事干,正好時間錯開?偨Y(jié)了一下,還是自己社會經(jīng)驗不足,很多事處理的其實并不如人意。我還需要更多的歷練。
紅酒銷售實習(xí)周記 第6周 (20xx年12月19日—20xx年12月26日)
第六周,漫長的拉鋸戰(zhàn)還是沒結(jié)束,我有點煩了,一天天的跑還不知道什么時候能成,真是夠熬人的。不過我白天有事可干了,白天我們跑西餐廳和酒店,晚上去酒吧,雖然不消費,但是看看也不錯,記得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧談進(jìn)店問題就有一個喝多了的大哥非要拉著我唱歌,這讓我尷尬的,不能搭理他,也不能不搭理他,畢竟顧客的顧客也是我的顧客。這周西餐廳跑了12家,酒店跑了8家,成功了2家西餐廳,酒店沒有成功的,酒吧磨洋工一樣的成了4家,總體和上周一樣,不過這業(yè)務(wù)真是不好跑,還是懷念上學(xué)的時候。 周末我們總結(jié)了一下,銷售的方式我們基本上都了解了,還需要學(xué)的就是和人之間的溝通,有時候碰上不太搭理我們的,心里還是比較煩的。不過我也應(yīng)該適應(yīng),這就是工作。下周的工作主要是為最后一周的收尾做鋪墊主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出來幾家。
紅酒銷售實習(xí)周記 第7周 (20xx年12月27日—20xx年1月4日)
實習(xí)倒數(shù)第二周,這周的主要工作為收錢和繼續(xù)跑業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員收錢也是有技巧的,真不想想的那么簡單到了就給,事先要預(yù)約,還得根據(jù)客戶的銷售情況看能收回來多少。要錢多我來說真是有點困難,周一去青年宮收尾款補貨的時候,真是在人家ktv門口轉(zhuǎn)悠了好幾圈才進(jìn)去,跑業(yè)務(wù)的時候都沒感覺這么尷尬,抹不開面子到了那半天就和人家聊銷售的情況了,實在是不好意思提錢的問題,最后臨要走了才開口,人家說事先沒和他們說會計不在沒法結(jié)賬,出去了之后,心里實在是不好意思。這周除了收尾款,又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv,拖得最長時間的酒吧終于成功了,實在是不容易。收賬還是得臉皮厚點好,不過一回生二回熟我覺得既然干了這個工作,我就得克服這個困難。
紅酒銷售實習(xí)周記 第8周 (20xx年1月5日— 20xx年1月12日)
實習(xí)的最后一周了。臨到年關(guān),我這周主要的工作就是把工作交接好。我?guī)е碌臉I(yè)務(wù)員跑了我手中的渠道,每天都是和他們進(jìn)行交接以及收賬,煩的不行了,但是這是最后一周,即便煩,我也的好好干完,不能虎頭蛇尾,雖然我這也算不上虎頭。在周五,我終于帶新業(yè)務(wù)跑完了所有的渠道,尾款還是有一部分沒收回來,但對于我來說,我的兩個月實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,剩下的事情就交給新的業(yè)務(wù)去了。兩個月,說長不長說短不短,實習(xí)收獲了很多原來學(xué)校里學(xué)不到的東西,但是學(xué)的越多,反而覺得自己了解的越少。還是得補充自己,把學(xué)生生涯里學(xué)的東西結(jié)合到社會當(dāng)中才能讓自己更好的再社會中立足。最后,很感謝公司的經(jīng)理同事給予我的支持,讓我在這為期兩個月的實習(xí)中能快樂學(xué)習(xí),雖然過程中也曾抱怨過工作的辛苦,但是這就是生活,我必須去適應(yīng)。感謝你們謝謝。
銷售實習(xí)周記 篇5
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:
1、銷售員必須以客為尊,維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則,
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后,就是專業(yè)知識的要求就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進(jìn)門,每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過交談?wù)_把握客戶的真實需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;
4、在客戶未主動表示時,應(yīng)該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型,
5、在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點,進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售實習(xí)周記 篇6
姓 名: X X 學(xué) 院:商學(xué)院
專 業(yè):
學(xué) 號:指導(dǎo)老師:
周記一(2.18-2.24)
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習(xí)旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗,前期都是在公司進(jìn)行各項的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
周記二(2.25-3.3)
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的工作,因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
周記四(3.11-3.17)
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠,F(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了;厥走^去的幾個星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù),開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?此坪唵蔚墓ぷ饔媱,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標(biāo)不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后,工作才會更有動力。以實現(xiàn)每天的目標(biāo)為動力,我們都在緊張地展開工作。
周記六(3.25-3.31)
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù),那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點,交談的目的,這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應(yīng)變。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰(zhàn)的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為只有通過不斷地演練才有可能有進(jìn)步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
經(jīng)過一個多月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己還是有進(jìn)步的,這一周仍然主要通過電話跟客戶溝通事情。由于對公司產(chǎn)品有了一定的了解,基本流程也清楚,加上上周跟過老業(yè)務(wù)員出去見過客戶,偶爾也會出去跟客戶面談。
雖然我的性格比較開朗,但是真正要我獨自去與客戶面談,作為職場小白,我還是十分緊張。第一次與客戶面談顯得緊張的要死,說話時還磕磕巴巴的,自然也不大順利,怎一個糟糕來形容啊。不過回去之后,經(jīng)理找我談了話,也老朋友感受的談了他的第一次,情形比我還糟,我心情自然好了許多。有了這次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,不再會在陌生的場合怯場。我相信,只要我不但努力、總結(jié),以后面對經(jīng)驗比我豐富,閱歷比我深的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,未知的才是恐懼的,其實未必。所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,連第一步你都不敢邁出去,怎么可能取得成功呢。不要畏首畏尾、害怕失敗,沒有失敗哪來成功,用心去做、去總結(jié)。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得很失敗,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺。因為我敢于邁出第一步,敢于失敗并且正面它,對于我后面的面談有了很大幫助。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記八(4.8-4.14)
轉(zhuǎn)眼間,我來到這里快兩個月了。在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。在此期間我還是學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通相處,如何去跟客戶面談,促成一場交易等等。這些都不是信手拈來的,都
銷售實習(xí)周記 篇7
今天算是正式工作了,第一天師傅就讓我去學(xué)打號,據(jù)說打號是拉矯必須經(jīng)歷過的一個學(xué)習(xí)階段,打號看起來容易。但是里面卻有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方,就拿數(shù)坯子來說雖然對我們來說不是特別難,但是不得馬虎如果你細(xì)心特別容易,但是如果你特別不在乎它看底它,它給你帶來的麻煩事不可小看的。雖然打號不能練到什么幾乎還有專業(yè)知識但是它告訴我們的是做什么事情多事從小事從認(rèn)真開始,只有做到萬事小心萬事認(rèn)真才能做好你的本職工作。
我并不想一步登天無論是高中畢業(yè)還是大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會的第一步就應(yīng)該學(xué)會知足,當(dāng)我們從基礎(chǔ)做好,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握最基本的技術(shù)才能有提升的空間,打號是沒以為新到場工人都應(yīng)該經(jīng)歷的過程,在紅熱的鑄坯之間打號既考驗了你的耐性有鍛煉了你的能,讓每一位到場職工放下你的身份,讓你從頭做起從底層做起,讓你明白生活的不容易,經(jīng)過一個星期的認(rèn)真學(xué)習(xí),我不僅學(xué)會了怎樣打號我更明白了事事都是從底層做起,只有慢慢學(xué)習(xí)認(rèn)真體會工作的深層含義,才能在自己的崗位上有所成就,才能有所提升,才能做好我們接下來的工作
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