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誰(shuí)來(lái)照顧內(nèi)部競(jìng)聘的失敗者呢
內(nèi)部競(jìng)聘不同于外部招聘，無(wú)論過(guò)程還是結(jié)果都將在文化認(rèn)同、員工關(guān)系和工作績(jī)效，甚至企業(yè)社會(huì)形象等層面，對(duì)以直接參與者為核心的人群（含組織以外的）產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這種影響是積極還是消極的，取決于這場(chǎng)競(jìng)聘是人才施展的舞臺(tái)還是魚(yú)龍混雜的泥壇。
要讓競(jìng)聘這把雙刃劍鋒芒盡展又不會(huì)劍走偏鋒，有兩個(gè)問(wèn)題必須解決好：一是健康正面的競(jìng)聘環(huán)境；二是如何妥善對(duì)待落選的競(jìng)聘者。
組織里任何一個(gè)職位都應(yīng)該有明確具體、可被客觀量度的基本任職條件和勝任標(biāo)準(zhǔn)，只有當(dāng)達(dá)標(biāo)的候選人數(shù)量大于可供職位數(shù)量時(shí)，競(jìng)聘才是有必要的，因?yàn)榻M織需要選出同等條件下能達(dá)到更高績(jī)效的精英。當(dāng)二者數(shù)量相等時(shí)，要做的是績(jī)效管理；當(dāng)二者數(shù)量倒掛時(shí)，要做的是外部招聘，都不適合實(shí)行競(jìng)聘。
只有兩類(lèi)崗位適用于競(jìng)聘：新增的或是候選人尚未擔(dān)任的，選拔標(biāo)準(zhǔn)也必須高于該崗位設(shè)定的基本任職條件。以下兩種競(jìng)聘是注定產(chǎn)生消極后果的：一是讓一個(gè)人參加其已擔(dān)任崗位的競(jìng)聘，二是事先未設(shè)定任職條件，完全憑集體評(píng)判決定競(jìng)聘結(jié)果。
第一種情形涉及一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：原任職者是否勝任？勝任，那為什么要競(jìng)聘？不勝任，那為什么還讓他參加？如果回答不了，就說(shuō)明一件事：這場(chǎng)競(jìng)聘是不折不扣的公司政治鬧劇，如果處置不妥，組織還有可能因此承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二種情形是把組織推向高人力資源風(fēng)險(xiǎn)的黑手。評(píng)判者的能力、素質(zhì)及對(duì)競(jìng)聘的視角決定了他實(shí)施客觀評(píng)價(jià)的能力。一個(gè)老總對(duì)部門(mén)經(jīng)理候選人的評(píng)價(jià)很可能和一個(gè)員工的評(píng)價(jià)是完全不同的，因此，在競(jìng)聘開(kāi)始之前確定候選人的基本條件門(mén)檻、決定哪些人適合給這個(gè)崗位投票，哪些人不適合，以及對(duì)不同評(píng)判者的評(píng)分設(shè)定權(quán)重十分必要。
是否有能力防止競(jìng)聘上崗的幕后交易將決定競(jìng)聘是否公開(kāi)、公平和公正。電視劇《中國(guó)式離婚》中，醫(yī)術(shù)精湛的男主角在職稱(chēng)之爭(zhēng)里輸給了善于幕后交易的女同事，雖然是電視劇，但這里面反映的思維模式還是值得警惕的。
假設(shè)競(jìng)聘在上述各方面都無(wú)懈可擊，那么如何妥善對(duì)待和幫助落選者就是另一種學(xué)問(wèn)了。競(jìng)聘固然殘酷，但能夠參與的就一定是人才，所以落選者也須注意保留和適當(dāng)使用。
在杰克-韋爾奇正式通知杰弗里-伊梅爾特將接掌帥印前，他專(zhuān)程坐飛機(jī)到詹姆斯-麥克內(nèi)尼的家里對(duì)他坦陳事實(shí)，并對(duì)其在GE的貢獻(xiàn)給予贊美和肯定，說(shuō)明公司對(duì)他有不同的期待。盡管麥克內(nèi)尼最后還是去了波音，但那是另一回事，韋爾奇的做法仍然值得效仿。而波音在迎接麥克內(nèi)尼這位外來(lái)者時(shí)，也同樣鄭重考慮了對(duì)在公司首席執(zhí)行官最終候選人名單中占有一席之地的商用飛機(jī)單元主管艾倫-穆拉利和整合防御系統(tǒng)單元主管詹姆斯-埃爾伯的挽留策略。
因此，筆者對(duì)實(shí)施競(jìng)聘公司的建議是：
第一，在計(jì)劃實(shí)施競(jìng)聘前，摸底組織文化和人力資源狀況，厘清關(guān)鍵人才的發(fā)展目標(biāo)和心理需求，確定競(jìng)聘崗位的任職條件、候選人范圍和選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免辛辛苦苦導(dǎo)演一場(chǎng)鬧��；
第二，繼任或接替計(jì)劃早于競(jìng)聘計(jì)劃上馬，理智的組織應(yīng)該在決定實(shí)施競(jìng)聘時(shí)，就做好失去二號(hào)人才的一切準(zhǔn)備，避免可能的人力資源真空風(fēng)險(xiǎn)；
第三，在公開(kāi)宣布結(jié)果之前，由競(jìng)聘職位的上級(jí)與落選者單獨(dú)溝通，告知結(jié)果，對(duì)其業(yè)績(jī)給予公正客觀的評(píng)價(jià)和肯定；
第四，在公開(kāi)宣布并祝賀勝出者時(shí)，說(shuō)明具體理由，也一并感謝落選者的付出，同時(shí)當(dāng)眾重復(fù)上述內(nèi)容；
第五，HR主動(dòng)溝通落選者，協(xié)助他的職業(yè)生涯再規(guī)劃和心理調(diào)適，穩(wěn)定人才梯隊(duì)，盡力避免人才流失；
第六，由競(jìng)聘職位的上級(jí)牽頭，HR協(xié)助，迅速為落選競(jìng)聘者提供新的挑戰(zhàn)性項(xiàng)目，給予授權(quán)，協(xié)助其進(jìn)入狀態(tài)；
第七，如果勝出者和落選者不得不繼續(xù)同室共事，就要有意識(shí)引導(dǎo)勝出者放低姿態(tài)，發(fā)揮和尊重對(duì)方的長(zhǎng)處，引導(dǎo)落選者認(rèn)識(shí)到自身的重要性。
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