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怎么說話孩子才會(huì)樂意聽
“你這個(gè)孩子怎么這么皮？”“我家孩子越說越不聽，都不知道拿他怎么辦？”“我和你說過不要這么做，你偏不聽，現(xiàn)在吃苦頭了吧！”這些話大家應(yīng)該不陌生吧，即使在美國，我也能隨時(shí)聽到這樣的評(píng)論。
第一次見小D在紐約的認(rèn)知老師時(shí)，她和我說過一句話, 這個(gè)世上沒有熊孩子，只有錯(cuò)誤的育兒方式。而一切育兒方式的起點(diǎn)就在于我們?nèi)绾魏秃⒆訙贤ā?/p>
而這一年和小D認(rèn)知老師接觸過程中，我是親身見證了溝通的藝術(shù)。無數(shù)次，當(dāng)小D根本不聽我的話，我的嗓門越來越響時(shí)，老師在一旁輕輕的幾句話就會(huì)有神奇的效果。而這時(shí)，我也常常會(huì)感嘆，對(duì)哦，這樣說效果真好啊!如何說孩子才會(huì)聽，這是一門藝術(shù)，我也還在學(xué)習(xí)的路上。今天就先分享我過去一年跟著老師學(xué)到的一些方法和心得。
多用描述性語言，少用評(píng)判性語言
小D目前正是精力特別旺盛，探索欲特別強(qiáng)的階段。她愿意和我參與一起做很多事情，比如和我一起疊衣服、自己把擦過嘴的餐巾紙放進(jìn)垃圾桶、嘗試著要自己穿鞋等。但有時(shí)，我一個(gè)轉(zhuǎn)身就會(huì)發(fā)現(xiàn)畫風(fēng)變了，本來是應(yīng)該把餐巾紙放進(jìn)垃圾桶的，結(jié)果她把整盒餐巾紙全部抽出來了。這時(shí)，我的第一反應(yīng)就是習(xí)慣性地評(píng)價(jià)，“你怎么這么皮，把紙巾弄的到處都是，把家弄得那么亂?”
大部分情況下，我說完這話后，小D并不會(huì)停止她的行為，而這時(shí)我明顯可以感到自己的情緒受到了影響，有時(shí)就會(huì)變成了“我是你媽媽，我需要你聽我的”這樣的權(quán)力斗爭(zhēng)。有一次類似情況發(fā)生時(shí)，小D的老師在場(chǎng)，她看到后蹲下來看著小D的眼睛平靜地說，“這些紙巾在地上擋住了路，我們都不能好好行走了，這樣不好�！绷钗腋械椒浅ｓ@訝的是，小D聽完后真的就停下來了。
后來老師和我說，一樣指出孩子把紙巾弄得地上到處都是，少評(píng)價(jià)孩子的行為，一旦有評(píng)價(jià)就會(huì)有抵抗和沖突;而是描述事實(shí)并且指出這個(gè)事實(shí)可能產(chǎn)生的影響。孩子生來其實(shí)就是愿意合作的，只不過很多時(shí)候我們溝通時(shí)的情緒影響到了他們，讓他們產(chǎn)生了抵觸。這樣做的另一大好處就是，當(dāng)父母在描述事實(shí)時(shí)情緒會(huì)更加平靜，自然就更加容易解決問題。
多給情緒貼標(biāo)簽，少給個(gè)人貼標(biāo)簽
小D的自我意識(shí)很強(qiáng)。有一次，我和老師急著要帶她出門去參加音樂課，我因?yàn)樘s時(shí)間了，沒有提前知會(huì)她，而是直接把她抱起來帶到門口幫她穿鞋。她就是各種不配合，不肯穿鞋還開始踢我。我當(dāng)時(shí)脫口而出，“你這個(gè)孩子怎么這么不乖，怎么可以踢人?!”結(jié)果，我氣呼呼，小D也在一旁大叫，場(chǎng)面一團(tuán)糟。
這時(shí)，一旁的小D老師蹲下來對(duì)小D說，“我看得出來，你很生氣，你并不想出門。但我們不可以踢人，踢人會(huì)痛�！� 然后，老師就在一旁陪著小D，看著她大叫時(shí)就反復(fù)重復(fù)這樣的話幾次，“你很生氣，太生氣了，真的非常生氣!”直到小D最終冷靜下來。
老師和我總結(jié)，孩子最初的自我認(rèn)知形成是從父母那開始的，很多父母面對(duì)孩子的一些“搗蛋”，都會(huì)不經(jīng)意給孩子貼標(biāo)簽。比如，“你太不乖了，你不是好孩子�！边@些不經(jīng)意的評(píng)價(jià)，久而久之就可能真的形成孩子的自我認(rèn)知，長期以往，就會(huì)形成負(fù)面的影響：因?yàn)椤拔也皇呛煤⒆印�，所以“我就不聽話”�?/p>
其實(shí)這個(gè)年齡段的孩子并沒有真的想要“搗蛋”的，很多時(shí)候他們只是無法很好地表達(dá)自己內(nèi)心的情緒。因此，面對(duì)孩子的一些過激行為，最關(guān)鍵的是幫助他們給情緒貼標(biāo)簽，而不是對(duì)他們“人身攻擊”。幫助孩子認(rèn)識(shí)自己的情緒，是學(xué)習(xí)管理情緒的第一步;減少一些負(fù)面?zhèn)�人評(píng)價(jià)，有助于孩子健康的自我認(rèn)知形成。
多提供彌補(bǔ)方式，少用懲罰工具
前幾天，小D的所有康復(fù)師都來家里開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，總結(jié)回顧小D最近的發(fā)展情況。小D一直想要玩大家喝的水杯，已經(jīng)被我制止了很多次。但她后來還是一不小心把一杯水倒翻在了她的語言和喂養(yǎng)康復(fù)師身上。我看了直接跳起來，一把把小D抱起來，然后對(duì)她說，“和你說了很多次了，看，打翻了吧。趕緊對(duì)Carol說對(duì)不起!”顯然，小D還沒反應(yīng)過來，大概也是被我的行為嚇到了，就是不肯說，還掙扎著想下來。但我卻堅(jiān)持她需要說完“對(duì)不起”才能放她下來。
小D的認(rèn)知老師看到了，拿了一塊紙巾遞給小D，和她說，“哎呀，太不小心了，你把杯子打翻了。Carol的褲子都濕了，你可以去幫她擦擦和她說對(duì)不起嗎?”這幾句話比我剛才做的一切明顯管用很多，小D非常配合地去擦了褲子，還在大家提示下說了Sorry(對(duì)不起)。
第二天和小D老師談起這件事，她和我說，這通常也是大部分家長容易犯的錯(cuò)誤。當(dāng)孩子做錯(cuò)事后，我們太急于想要糾正錯(cuò)誤，往往急于希望孩子馬上可以說對(duì)不起。但因?yàn)槲覀兲绷�，既沒有讓孩子的情緒得到抒發(fā)，也沒有讓孩子有時(shí)間真正明白自己做錯(cuò)了什么。有的父母甚至?xí)J(rèn)為孩子的抵觸是“頑劣”而進(jìn)行打罵，那就更加不好了。
老師說，不管多調(diào)皮的孩子犯錯(cuò)后，他們都會(huì)有羞愧的情緒的。而懲罰打罵這些方式并沒有讓孩子這些情緒找到出口。情緒沒有出口后，有的孩子就會(huì)“偏不道歉”，有的孩子會(huì)“虛心接受，屢教不改”。因此，最好的方式就是教會(huì)她學(xué)會(huì)如何對(duì)自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，提供一些彌補(bǔ)方式讓孩子的羞愧情緒轉(zhuǎn)變成更加正面積極的情緒：我的確做錯(cuò)了，但我為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在正在彌補(bǔ)我犯的錯(cuò)。這樣的行為教育要比口頭教育深刻得多，也會(huì)對(duì)孩子今后的發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。
為人父母的我們常常會(huì)忘記，溝通技巧不僅僅是成人之間的，對(duì)孩子溝通更需要技巧的。而這一切的溝通都是建立在對(duì)孩子的尊重和接納的基礎(chǔ)上。這一年多，我真的在重新學(xué)習(xí)如何說話，如何和女兒說話她才會(huì)聽。而這個(gè)過程也反過來讓我重新審視了自己該如何和我身邊最親密的人溝通。這就是所謂的育兒育己吧。
愿我們都能時(shí)刻提醒自己，愛一個(gè)人就是先學(xué)會(huì)好好說話!
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