成功源于花90%時間考慮失敗
編者按:
他是福布斯財富榜上的華人首富,也是中國商界不倒的傳奇,自22歲創(chuàng)業(yè)伊始,轉(zhuǎn)戰(zhàn)塑膠、地產(chǎn)、石油等多個行業(yè),屢創(chuàng)奇跡;他的企業(yè)管理和經(jīng)營之道引來眾多商業(yè)人士爭相“取經(jīng)”。
他是長江實業(yè)集團有限公司董事局主席李嘉誠。《全球商業(yè)》曾發(fā)表專訪文章,解析李嘉誠成功背后的創(chuàng)業(yè)心得和管理經(jīng)驗。本文在此重新回顧經(jīng)典,以饗讀者。
幾十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓李嘉誠深悟,防范風(fēng)險,未雨綢繆是取得成功的前提。李嘉誠表示,自己90%的時間都用來考慮失敗,并從不放過任何細節(jié),才成就了長江實業(yè)不菲業(yè)績。
李嘉誠又表示,任何事業(yè)都不可能一帆風(fēng)順,因此要實現(xiàn)做好充足準備、量力而為、平衡風(fēng)險,也就是所謂“審慎”的藝術(shù)。李嘉誠提醒稱,窮人易過,窮生意難過,因而自己做生意一直都是小心翼翼,甚至是如履薄冰。
談及企業(yè)管理,李嘉誠認為,做老板容易,做領(lǐng)袖難。因為,領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。在李嘉誠看來,做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。
以下是李嘉誠觀點摘選。
90%考慮失敗關(guān)注細節(jié)
(創(chuàng)業(yè)以來如何大膽擴張不翻船)想想你在風(fēng)和日麗的時候,假設(shè)你駕駛著以風(fēng)推動的遠洋船,在離開港口時,你要先想到萬一懸掛十號風(fēng)球(香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強烈程度,十號相當(dāng)于強烈臺風(fēng)),你怎么應(yīng)付。雖然天氣滿好,但是你還是要估計,若有臺風(fēng)來襲,在風(fēng)暴還沒有離開之前,你怎么辦?
我會不停研究每個項目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問題,所以往往花90%(時間)考慮失敗。就是因為這樣,這么多年來,自從1950年到今天,長江(實業(yè))并沒有碰到貸款緊張,從來沒有。長江(實業(yè))上市到今天,假設(shè)股東拿了股息再買長實,(現(xiàn)在)賺錢兩千多倍。就是拿了(股息),不再買入長江(實業(yè)),股票也超越一千倍。
你一定要先想到失敗,從前我們中國人有句做生意的話:“未買先想賣”,你還沒有買進來,你就先想怎么賣出去,你應(yīng)該先想失敗會怎么樣。因為成功的效果是100%或50%之差別根本不是太重要,但是如果一小漏洞不及早修補,可能帶給企業(yè)極大損害,所以當(dāng)一個項目發(fā)生虧蝕問題時,即使所涉金額不大,我也會和有關(guān)部門商量解決問題,所付出的時間和以倍數(shù)計的精神都是遠遠超乎比例的。
我常常講,一個機械手表,只要其中一個齒輪有一點毛病,你這個表就會停頓。一家公司也是,一個機構(gòu)只要有一個弱點,就可能失敗。了解細節(jié),經(jīng)常能在事前防御危機的發(fā)生。
現(xiàn)金流、公司負債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節(jié),是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù),一定要讓業(yè)績達致正數(shù)的現(xiàn)金流。
可以這樣說,就像是軍隊的“統(tǒng)帥”必須考慮退路。例如一個小國的統(tǒng)帥,本身擁有兩萬精兵,當(dāng)計劃攻占其它城市時,他必須多準備兩倍的精兵,就是六萬,因戰(zhàn)爭激活后,可能會出現(xiàn)很多意料不到的變化;一旦戰(zhàn)敗退守,國家也有超過正常時期一倍以上的兵力防御外敵。
窮人易過,窮生意難過
任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險,一帆風(fēng)順是不可能的,過去我在經(jīng)營事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟方面的起伏。我常常記著世上并無常勝將軍,所以在風(fēng)平浪靜之時,好好計劃未來,仔細研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。
。ㄟx擇危機入市)這其實是掌握市場周期起伏的時機,并還有顧及與國際經(jīng)濟、政治、民生一些有關(guān)的各種因素,如地產(chǎn)的興旺供求周期已達到頂峰時,幾乎無可避免可能會下跌;(勵志一生 ))又因為工業(yè)的.基地轉(zhuǎn)移、必須思考要增加的投資、對什么技術(shù)需求最大等等的決定,因應(yīng)不同的項目找出最快達到商業(yè)目標(biāo)的途徑,事前都需要經(jīng)過精細嚴謹?shù)难芯空{(diào)查。
能在不景氣的時候大力發(fā)展,就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機,以及當(dāng)它來臨時如何應(yīng)對,這是需要具備若干條件的。
(這些條件)關(guān)鍵在于要做足準備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險。我常說“審慎”也是一門藝術(shù),是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r間做出迅速的決定,但是這不是議而不決、停滯不前的借口。
經(jīng)營一間較大的企業(yè),一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān),因此審慎經(jīng)營的態(tài)度非常重要,比如說當(dāng)有個收購案,所需的全部現(xiàn)金要預(yù)先準備。
我是比較小心,曾經(jīng)經(jīng)過貧窮,怎么樣會去冒險?你看到很多人一時春風(fēng)得意,一下子就變?yōu)楦F光蛋,我絕對不會這樣做事,都是步步為營。
有一句話,我牢牢記住:“窮人易過,窮生意難過”,你再窮,你不能吃好的白米,你可以買最便宜的米,還是可以過,人家吃肉,你可以吃菜,最便宜的菜;但是窮生意很難,非常難。所以小心翼翼,可以講,如履薄冰。
把握機遇信息為王
(管理企業(yè))最重要是事前要吸取經(jīng)營行業(yè)最新、最準確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場動態(tài)及訊息,才有深思熟慮的計劃,讓自己能輕而易舉在競爭市場上處于有利位置。你掌握了消息,機會來的時候,你就可以馬上有動作(不斷學(xué)習(xí))。
能買下希爾頓是因為有一天我去酒會,后面有兩個外國人在講,一個說中區(qū)有一個酒店要賣,對方就問他賣家在哪里?他們知道酒會太多人知道不好,他就說,在Texas(德州),我聽到后立即便知道他們所說的是希爾頓酒店。酒會還沒結(jié)束,我已經(jīng)跑到那個賣家的會計師行(賣方代表)那里,找他的auditor(稽核)馬上講,我要買這個酒店。
他說奇怪,我們兩個小時之前才決定要賣的,你怎么知道?當(dāng)然我笑而不談,我只說:如果你有這件事,我就要買。
我當(dāng)時估計,全香港的酒店,在兩、三年內(nèi)租金會直線上揚。(賣家)是一間上市公司,在香港擁有希爾頓,在峇里島是HyattHotel(凱悅飯店),但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn),就已經(jīng)值得我跟它買。這就是決定性的資料,讓這間公司在我手里。
。ㄗ鲞@筆生意沒有競爭)一、因為沒有人知道,二、我出手非常快。其它人沒這么快。因為我在酒會聽到了,就馬上打電話給我一個董事,他是稽核那一行的,我一問,他和賣家的稽核是好朋友,馬上到他辦公室談。
你今天坐的地方,就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買過來后,公司的資產(chǎn)一年增值一倍。
所以呢,做哪一行都是,最要緊的就是要追求最新的information,做哪行都是一樣。
做老板簡單做領(lǐng)袖難
。ǔ晒Φ娜椩瓌t)第一個,你做那個行業(yè),一定要追求那個行業(yè)最好的知識、information,最好的技術(shù)是什么,且必須處于最佳的狀態(tài)。這是第一。第二,努力、毅力(幕僚補充:李先生說努力、毅力的意思不是傳統(tǒng)字面上那個意思,是besteffort,做到極致)。不過,很重要的是,如果一個機構(gòu),沒有掌握跟這個行業(yè)有關(guān)的知識,如果你判斷錯誤,就算你再努力、再有毅力,你失敗的代價太大。第三就是建立好的制度與人才。
現(xiàn)在是一個多元的年代,四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個國家,公司的架構(gòu)及企業(yè)文化,必須兼顧來自不同地方同事的期望與顧慮。
所以靈活的架構(gòu)可以為集團輸送生命動力,還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力,甚至讓他們互相競爭,不斷尋找最佳發(fā)展機會,帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引,才可以確保創(chuàng)意空間。例如長實,長實在過去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員,他們的表現(xiàn)都很出色,所有項目不分大小,全部都是很有潛力和有不俗的利潤。
大家一定要知道,企業(yè)越大,單一的指令與行為是不可行的,因為這會限制不同的管理階層,發(fā)揮他的專業(yè)和經(jīng)驗。
我舉一個例子。1999年我決定把Orange(編按:指原本和記黃埔集團旗下的一家英國電訊業(yè)務(wù)公司,后高價賣出)出售,賣出前兩個月,管理層建議我不要賣,甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個條件:如果他們辦得到,便按他們的方法去做。
一、收購對象必須有足夠流動現(xiàn)金;二、完成收購后,負債比率不能增高;三、Orange發(fā)行新股去進行收購之后,和黃仍然要保持35%的股權(quán),我跟他們說,35%股權(quán)不但保護和黃利益,更重要是保護Orange全體股東的利益;四、對收購的公司有絕對控制權(quán)。
他們聽完后很高興,而且也同意這四點原則,認為守在這四點范圍內(nèi),他們就可以去進行收購。結(jié)果他們辦不到,這個提議當(dāng)然就無法實行。
我建立了四個坐標(biāo)給Orange管理人員,讓他們清楚知道這個坐標(biāo),這是公司的原則,然后他到那邊發(fā)展時,在這四個原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個四個coordinates。
這只是眾多例子中的一個,其實在長實、和黃集團里面,我們有很多子公司,我都會因應(yīng)每家公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財政狀況、市場前景等,給他們訂出不同的坐標(biāo),讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。
成功的管理者都應(yīng)是伯樂,不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才,不過有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無法負擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工,更無法容忍以自我表演為一切出發(fā)點的企業(yè)明星。
我的經(jīng)驗是,挑選團隊,忠誠心是基本,但更重要的是要謹記,光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團隊、拖垮企業(yè),是最不可靠的人。
因此,要建立同心協(xié)力的團隊。第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音,你要問自己團隊和你相處有無樂趣可言,你可不可以做到開明公平、寬宏大量,而且承認每一個人的尊嚴和創(chuàng)造的能力,不過我要提醒,有原則和坐標(biāo),而不是要你當(dāng)個費時矯枉過正的執(zhí)著的人。
可能是我少年憂患的背景,可以讓我在短時間內(nèi)較易判斷一個人才的優(yōu)點和短處,從旁引導(dǎo),發(fā)揮其所長。
我不敢和那些管理學(xué)大師相比,我沒有上學(xué)的機會,一輩子都努力自修,苦苦追求新知識和學(xué)問,管理有沒有藝術(shù)可言?我有自己的心得和經(jīng)驗。
我常常問我自己,你是想當(dāng)團隊的老板,還是一個團隊的領(lǐng)袖?一般而言,做老板簡單得多,你的權(quán)力主要來自你地位,這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜,你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。
做“仁慈的獅子”
對于我來說,一場最漂亮的仗,其實是一場事前清楚計算得失的仗。(好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治)以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。
“好謀而成”是凡事深思熟慮,謀定而后動。“分段治事”是洞悉事物的條理,按部就班的進行!安患捕佟,你靠著老早有這個很多資料,很多困難你老早已經(jīng)知道,就是你沒做這個事之前,你老早想到假如碰到這個問題的時候。你怎么辦?由于已有充足的準備,故能胸有成竹,當(dāng)機會來臨時自能迅速把握,一擊即中。如果你沒有主意,怎么樣“不疾而速”?
“無為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。我們現(xiàn)在大概有25萬個員工,分布在55個國家,而我們員工大部分在西方國家,如果你沒有良好制度,你沒有足夠時間去管理。
兼具以上四種因素(好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治),成功的藍圖自然展現(xiàn)。
我告訴我的孫兒,做人如果可以做到“仁慈的獅子”,你就成功了!仁慈是本性,你平常仁慈,但單單仁慈,業(yè)務(wù)不能成功,你除了在合法之外,更要合理去賺錢。但如果人家不好,獅子是有能力去反抗的,我自己想做人應(yīng)該是這樣。verykind,非常好的一個人,但如果人家欺負到你頭上,你不能畏縮,要有能力反抗。
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