溝通口才的訓(xùn)練方法
小時(shí)候,我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事,因講話不當(dāng)造成一場(chǎng)尷尬局面。
話說(shuō)有一天,一個(gè)老財(cái)主慶祝60大壽,特設(shè)宴邀請(qǐng)了許多遠(yuǎn)近知名的紳士客人。開(kāi)席時(shí)間到了,還有一位客人沒(méi)到,這時(shí)就有客人問(wèn)主人:“現(xiàn)已午時(shí),可以開(kāi)席了吧?”(當(dāng)時(shí)的人又沒(méi)電話)。主人答:“該來(lái)的還沒(méi)來(lái)呢?”客人A不快,言下之意我們是不該來(lái)了?起身便去,主人見(jiàn)狀,脫口而出:“唉,這不該走的卻走了!北娍透硬豢,起身告退,不歡而散。由此得出個(gè)結(jié)論是:“這家主人太不會(huì)講話了”。
溝通的三要素:文字語(yǔ)言,聲音語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言;文字語(yǔ)言傳達(dá)的是信息,聲音語(yǔ)言傳達(dá)的是一種感覺(jué),肢體語(yǔ)言傳達(dá)的是一種態(tài)度。
我們?cè)谏钪,?jīng)常遇到:張xxx,您今天的打扮看起來(lái)真是容光煥發(fā),這件衣服的式樣和顏色真的很適合您!」「真的嗎?謝謝!你的話,會(huì)讓我一天心情都愉快……」這樣的對(duì)話,您一定不陌生。
我們常會(huì)希望自己也像上面這則對(duì)話里的男主角一樣,是一個(gè)能令人愉快、喜歡與人為伍的人際高手;蛟S您并不習(xí)慣接受或付出真誠(chéng)的恭維和贊美,但是應(yīng)該也不會(huì)反對(duì)和周遭的朋友,至少維持一種像是目前最熱門(mén)的中美外交經(jīng)貿(mào)議題的模式──PNTR(永久正常貿(mào)易伙伴關(guān)系)吧!人際相處問(wèn)題雖不似國(guó)際外交關(guān)系那么復(fù)雜,但若要做到和多數(shù)人維持正常、和諧的互動(dòng)關(guān)系,如何善用您的口才及語(yǔ)言魅力來(lái)達(dá)成良好的溝通就非常重要!
有威力的溝通,從培養(yǎng)口才開(kāi)始
口才,顧名思義是指口頭表達(dá)的能力展現(xiàn),而口才也是掌握人際溝通中,相當(dāng)重要且可直接感受到的關(guān)鍵因素。
內(nèi)容清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),見(jiàn)解獨(dú)特的人,通常較容易取得別人的信賴并達(dá)成共識(shí),這也就是好的口才所具備的優(yōu)勢(shì)。要想在現(xiàn)今處處強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的.社會(huì)上立足,您不能不具備熟練的「嘴上工夫」。否則,別說(shuō)是應(yīng)付工作上的實(shí)際需要,就連和家人的日常生活相處上,恐怕也會(huì)容易出現(xiàn)磨擦。
良好而有威力的溝通,要從單項(xiàng)表達(dá)的口才開(kāi)始,若表達(dá)得流利,內(nèi)容豐富,使用的語(yǔ)言很精確,就有機(jī)會(huì)發(fā)展成為一個(gè)溝通專家!以下是口才訓(xùn)練的基本技巧,希望對(duì)您口才的培養(yǎng)有助益。
1、訓(xùn)練思維的清晰性
說(shuō)話,要有條有理,積詞成句,積句成段,積段成篇。任何講話,都要一句句、一段段,有步驟地說(shuō)出來(lái)。葉圣陶先生諄諄告誡習(xí)作者:“想清楚然后寫(xiě)”,“誰(shuí)都可以問(wèn)一問(wèn)自己,平時(shí)寫(xiě)東西是不是非曲直想清楚然后寫(xiě)的?要是回答說(shuō)不,那么,寫(xiě)不好
文章的原因之一就在這里了(當(dāng)然還有其他原因)。往后就得自己努力,養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣!闭f(shuō)話,也與此同理,想不清楚必然說(shuō)得糊涂!白哉f(shuō)自話”就是在以學(xué)習(xí)性“說(shuō)”,訓(xùn)練自己把問(wèn)題的層次、重點(diǎn)等,一步一步想清楚,想透徹,使思維變得清晰。
2、訓(xùn)練思維的的靈敏性
把想到的內(nèi)容用言語(yǔ)說(shuō)出來(lái),即由內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)為外部語(yǔ)言,這里有一個(gè)遣詞造句的語(yǔ)言運(yùn)用的功夫。這即要有對(duì)詞匯、句式等語(yǔ)言的熟練使用的能力,又要有靈敏的思維,能根據(jù)表達(dá)的需要,迅速準(zhǔn)確地駕馭語(yǔ)言!白哉f(shuō)自話”,是通過(guò)多次練習(xí),訓(xùn)練思維的靈敏性。思維靈敏了,口頭表達(dá)能力自然提高了。
3、訓(xùn)練思維的適應(yīng)性
說(shuō)話,要有聽(tīng)眾。聽(tīng)眾會(huì)有不同反應(yīng)。很多演講者怯場(chǎng),是缺乏在大庭廣眾之間說(shuō)話的適應(yīng)能力,缺乏面對(duì)許多人講話的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)!白哉f(shuō)自話”訓(xùn)練法中,常把室內(nèi)的各種擺設(shè)或自然界的草木山水等模擬為聽(tīng)眾。經(jīng)過(guò)多次模擬練習(xí),適應(yīng)聽(tīng)眾、臨場(chǎng)不慌的能力就逐步增強(qiáng),使自己在種場(chǎng)合都能鎮(zhèn)定自若地思維,自然而然地說(shuō)話。
口才靠練不靠天。有志提高口才的朋友們,不妨來(lái)一番“自說(shuō)自話”。百日之后,別人都會(huì)刮目而視呢?
“寫(xiě)—背—講”在三步循環(huán)訓(xùn)練法
1、寫(xiě)
寫(xiě)這類講稿,注意三個(gè)環(huán)節(jié):
。1)落筆前想清楚。不要提筆就寫(xiě),應(yīng)該“意在筆先”。落筆前先把有關(guān)問(wèn)題想得清清楚楚:一要想清楚聽(tīng)講的對(duì)象。對(duì)什么人講什么話,怎么講,都要有針對(duì)性。二要想清楚講話的內(nèi)容。說(shuō)些什么觀點(diǎn),運(yùn)用哪些材料,都應(yīng)精細(xì)整理。三要想清楚講話的結(jié)構(gòu)。先說(shuō)什么,次說(shuō)什么,再說(shuō)什么,最后說(shuō)什么,都得一一思考,適當(dāng)排列。四要想清楚講話的頭尾!伴_(kāi)局如爆竹,結(jié)句如撞鐘!边@是對(duì)一般文章的要求。講話的語(yǔ)音稍縱即逝,更要在開(kāi)局與結(jié)尾處抓住聽(tīng)眾。
。2)動(dòng)筆時(shí)有宗旨。這個(gè)宗旨,就是時(shí)時(shí)不忘所寫(xiě)的是講話稿。遣詞造句時(shí),處處注重口語(yǔ)化,多用通俗明白的口頭語(yǔ)言,少用深?yuàn)W難懂得書(shū)面語(yǔ);多用簡(jiǎn)潔的快短句,少用轉(zhuǎn)折繁復(fù)的長(zhǎng)句;力求講稿簡(jiǎn)短明快,層次清晰,使人一聽(tīng)就明白;力避冗長(zhǎng)拖拉,條理雜亂,叫人不得要領(lǐng)。
。3)擱筆前細(xì)修改。寫(xiě)完不等于寫(xiě)好,修改這一環(huán)節(jié)決不能忘。要根據(jù)演講稿的要求細(xì)細(xì)推敲,做到增、刪、改、換,即內(nèi)容單薄的要增添,選例重復(fù)、言語(yǔ)羅嗦的要?jiǎng)h,文句不通、用詞不當(dāng)?shù)囊,思路不清、主次不明的段落要換。
2、背
下功夫把講稿背出來(lái)。背誦講稿也要講究方法:
(1)理清層次背誦。背誦前先列出全文提綱,牢記它等于抓住了全文總綱。再以綱帶目,逐層背誦。
。2)分成片斷背誦。把全文分成三四大段,分段背出,化整為零,再合成整篇背誦,而是每次一刻鐘、二十分鐘,反復(fù)多次,中間可穿插些其他內(nèi)容。這樣費(fèi)時(shí)不多,效果往往很好。
(3)利用零星時(shí)間背誦。做家務(wù)、散步、排隊(duì)購(gòu)物、茶余飯后等零碎時(shí)間,都可用來(lái)背誦。
3、講
充滿信心,甩掉講稿,娓娓而談。請(qǐng)注意,此時(shí)是講話,不是背誦或朗讀。初學(xué)者常會(huì)出現(xiàn)幾種情況:
。1)剛張嘴就忘了詞。不用緊張,可以瞟一眼講稿,那早已背熟的詞句只要有個(gè)頭,自會(huì)涌到嘴邊的。
(2)講到一半忘了詞。此時(shí),不要去翻講稿,可把忘記的一段跳過(guò)去。只要態(tài)度從容,聽(tīng)眾是不知道你把原講稿子跳過(guò)了一節(jié)的。最好有份簡(jiǎn)單提綱,必要時(shí)掃視一眼,便會(huì)清除障礙,引出下文。
(3)講的內(nèi)容與背誦的文句可以不盡相符。只要講得流暢即可,部分文句的變動(dòng)是完全可以的,不必緊張。否則會(huì)變得背誦式的講話,反而使聽(tīng)眾乏味。
每次講完,要認(rèn)真回顧:講稿寫(xiě)得好嗎?背誦得熟練嗎?講得鎮(zhèn)定自如嗎?聽(tīng)眾反映怎么樣?吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以利再戰(zhàn)。
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