中層經(jīng)理如何開展人員培訓(xùn)
新員工是企業(yè)注入的新鮮血液,對于周圍的一切是陌生和疏遠的,如何在短時間內(nèi)增強他們的歸屬感?快速融入團隊提升團隊的凝聚力,增強企業(yè)的穩(wěn)定程度,降低員工流失率,讓員工適應(yīng)工作以提高公司效率,這需要我們?nèi)肆Y源經(jīng)理(中層經(jīng)理)對他們進行培訓(xùn)和影響。
筆者總結(jié)了幾條中層經(jīng)理對新員工培訓(xùn)的誤區(qū):1、過于急躁;第一天上班就給了一大堆公司簡介、規(guī)章制度、產(chǎn)品服務(wù)介紹以及新員工需注意的問題等,想在短時間內(nèi)把所有相關(guān)的知識塞給新員工,能盡快地讓新員工上崗,但熟不知,新員工是否能消化得了這么多的知識,容易產(chǎn)生抵觸情緒,會造成新員工過度緊張。2、照顧過度;往往很多企業(yè)對新員工會特殊的照顧,這樣會讓新員工產(chǎn)生錯覺,形成習(xí)慣,以為新公司的要求本來就低,公司很重視我不敢把我怎么樣,在往后的從業(yè)中會抱著混日子的心態(tài)去工作。3、新老員工一起培訓(xùn);很多企業(yè)為了節(jié)省費用,也會覺得反正請了老師,十個是學(xué),二十個也是學(xué),針對中層的課程,往往會有基層員工參加,這何來的針對性。4、培訓(xùn)形式單一;現(xiàn)在很多新入職員工基本上是80后,對于這些年輕人授課形式的要求很高,沒有新穎的形式就不可能讓他們對培訓(xùn)投入。筆者在英特爾培訓(xùn)時,與中層管理者溝通發(fā)現(xiàn),英特爾的新員工中就采用新員工論壇,安排了執(zhí)行層與新員工對話等等。
中層經(jīng)理需修煉自身技能和素質(zhì)外,更需對員工的素質(zhì)及技能進行培訓(xùn),對于不同階段的員工,采取不同的培訓(xùn)技巧,本文主要談的是新員工的培訓(xùn),那么我們來針對他們的特點來解讀如何進行有效培訓(xùn)?進入一家新公司我們首先考慮的問題有:這是一個什么樣的公司?企業(yè)文化是什么?是否與自己的價值觀相背離?工作環(huán)境怎么樣?崗位要求是什么?公司對新員工的期望是什么?能否融入新群體?現(xiàn)實與期望的'矛盾?關(guān)心是否有良好的發(fā)展平臺。
影響法;在新員工培訓(xùn)中發(fā)近揮老員工的作用,由老員工帶領(lǐng)他們參觀公司,把他們介紹給部門的同事,安排同背景的老員工與他們一起就餐,座談,同一學(xué)校畢業(yè),同一地區(qū)的老鄉(xiāng)會給新員工有親切感,更容易打成一片。
OJT法:全名是on-job-training,指的是由工作本身或與工作相關(guān)的事情來進行教育的過程,是一種體驗式的學(xué)習(xí),簡言之:企業(yè)教練。新員工在實踐操作中,加快了對崗位職責(zé)的認識,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,這能夠調(diào)動新員工學(xué)習(xí)的積極性,讓他們掌握崗位技能,同時幫助他們盡快完成重新認識和評價自我,重新進行自我定位的角色轉(zhuǎn)化,學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)同事交往的態(tài)度,以及學(xué)會嚴格按公司規(guī)章制度辦事,向成為企業(yè)的合格員工邁進。
感恩法;多組織一些團隊活動,比如:企業(yè)聯(lián)歡會、戶外拓展等,戶外拓展中的同起同落、信任摔背、盲人方陣等項目都會多多少少地增進新老員工的溝通,提升團隊的凝聚力,充分地讓新員工在陌生而又新鮮的環(huán)境中感受到團隊氛圍和團隊精神。
以上三種方法是企業(yè)中最普遍且最實用,上班第一天,對于新員工來說是人生的另一個開始,他們加倍珍惜這個第一天,他們高興、熱情而又緊張,而我們的中層經(jīng)理也更應(yīng)該利用這樣特殊的心情,為他們營造溫馨,讓企業(yè)文化和氣氛深入他們的內(nèi)心。
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