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門診護(hù)士工作流程
一、工作人員管理要求（15分）
1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律（10分）
①未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自換班
有違反者扣2分
�、诎匆�(guī)定請(qǐng)假方可休息，不得電話請(qǐng)假
有違反者扣2分
�、蹐�(jiān)守崗位，不串崗，不脫崗，上班不干私活;不帶
孩子上班，不會(huì)客。
一項(xiàng)不符合要求扣2分
2、護(hù)士?jī)x表（5分）
�、俟ぷ鞣麧崳宕餍嘏�，儀表端莊
一項(xiàng)不符合要求扣0、5分
�、诖餮嗝保l(fā)不過(guò)肩
一項(xiàng)不符合要求扣0、5分
③穿護(hù)士鞋(不穿高跟、硬底鞋)
一項(xiàng)不符合要求扣0、5分
�、懿淮鹘渲�、耳環(huán)、手鐲、不濃妝艷抹、不涂指甲油
一項(xiàng)不符合要求扣0、5分
二、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（30分）
1、各診室整齊、清潔;保持診室安靜，各診療臺(tái)無(wú)雜物，物品擺放有序(6分)
一處不符合要求扣1分
2、門診護(hù)士工作及分診臺(tái)工作有制度，職責(zé)明確，值班人員于開診前10分鐘到崗，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作準(zhǔn)時(shí)開診（5分）
無(wú)制度及職責(zé)扣2分，提問(wèn)時(shí)回答不出扣1分;未按時(shí)到崗扣2分;未做好開診前準(zhǔn)備工作扣2分
3、熱情接待病人，認(rèn)真解答病人提出的問(wèn)題，協(xié)助解決應(yīng)急困難，設(shè)意見本，對(duì)病人提出的建議有處理措施（5分）
無(wú)意見本扣2分，出現(xiàn)一次批評(píng)意見扣2分，應(yīng)處理的問(wèn)題未處理扣2分
4、門診就診有序，傳呼病人及時(shí)，無(wú)圍觀分診臺(tái)和醫(yī)生的現(xiàn)象（4分）
現(xiàn)場(chǎng)查看，秩序亂扣2分，醫(yī)生診臺(tái)圍有非現(xiàn)診病人及家屬扣2分
5、加強(qiáng)巡視，對(duì)重危病人及老弱病殘者優(yōu)先安排就診（5分）
現(xiàn)場(chǎng)查看，未做到，一人次扣2分
6、做好各項(xiàng)登記，傳染病人及時(shí)報(bào)卡（5分）
查看登記，有漏登者不得分
三、業(yè)務(wù)技術(shù)要求（20分）
1、各科門診護(hù)士應(yīng)掌握本科常見、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則、預(yù)防措施（5分）
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)相關(guān)知識(shí)，一題回答不出扣4分，回答不全扣2分
2、掌握本科常用化驗(yàn)正常值（5分）
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)相關(guān)知識(shí)，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、掌握本科常用特殊檢查的目的、臨床意義、適應(yīng)癥、禁忌癥及檢查前的注意事項(xiàng)（5分）
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)相關(guān)知識(shí)，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、按時(shí)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試考核成績(jī)符合要求
（5分）
考試考核不符合要求扣4分，無(wú)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本扣2分
四、健康教育（10分）
1、有教育計(jì)劃和措施（3分）
無(wú)計(jì)劃不得分
2、對(duì)候診病人進(jìn)行口頭或錄音健康教育，每周兩次，
有書面材料和記錄（4分）
少一次記錄扣1分，無(wú)宣傳材料扣2分，解釋不清扣1分
3、健康咨詢有記錄（3分）
無(wú)記錄不得分
五、消毒隔離工作質(zhì)量要求（25分）
1、有消毒隔離工作制度及實(shí)施措施（5分）
無(wú)措施不得分，一項(xiàng)做不到扣1分
2、有泡手盆，每日更換消毒液（4分）
做不到不得分
3、室內(nèi)有流水洗手設(shè)施（4分）
設(shè)施不符合要求不得分
4、有衛(wèi)生清潔制度，每日消毒液擦拭地面、桌椅、檢查床等（4分）
無(wú)制度不得分，做不到一處扣1分
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡檢查用的各種器械及物品，用后消毒清洗備用（4分）
查看記錄，做不到不得分，堅(jiān)持不好扣2分
6、傳染性疾并特殊感染性疾病立即采取消毒隔離措施，并登記上報(bào)（4分）
現(xiàn)場(chǎng)查看，做不到不得分
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