淺談當(dāng)前思想政治工作基本方法

　　思想政治工作的基本方法，如同過(guò)河之橋，“橋″的問(wèn)題解決了，過(guò)河的條件就具備了。提高做思想政治工作的能力，除了掌握思想政治工作的基本原則外，還必須熟悉和掌握做思想政治工作基本方法。

　　（一）知情

　　知情是指及時(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握群眾思想、工作和生活情況。具體方法有很多，主要包括觀察、談心、家訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)、思想分析以及預(yù)測(cè)研究等。這些方法。既可以單獨(dú)使用，也可以綜合運(yùn)用。了解掌握思想動(dòng)態(tài)和信息，是提高思想政治工作的針對(duì)性、做好思想政治工作的重要前提。我們常說(shuō)；“情況明，決心大，方法對(duì)�！鼻闆r準(zhǔn)確，才好下決心，才能進(jìn)一步運(yùn)用正確的工作方法。因此，思想政治工作者的頭腦，應(yīng)是一個(gè)“信息庫(kù)”、“檔案袋”，要對(duì)工作對(duì)象的思想品德、工作情況、身體素質(zhì)、文化水平、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、家庭情況、主要社會(huì)關(guān)系、周?chē)�環(huán)境對(duì)他們的影響等基本情況，做到了如指掌，胸中有數(shù)。

　　（二）分析

　　知情以后，就要對(duì)掌握的大量情況進(jìn)行分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的加工整理，找出思想變化的規(guī)律性，從而采取有效的工作方法。分析的方法很多，現(xiàn)介紹三種常用的方法。

　　一是系統(tǒng)分析法。也就是把研究對(duì)象放到總體中加以考察和分析的方法。世界上一切事物都處在矛盾之中，人的思想問(wèn)題的產(chǎn)生，某些思想觀念的形成，都會(huì)有一定的背景和相關(guān)聯(lián)的因素，而這些背景和相關(guān)因素對(duì)思想觀念、思想問(wèn)題有重大影響。因此，我們不能孤立地來(lái)看待某個(gè)思想問(wèn)題，而應(yīng)從整體上來(lái)考察思想問(wèn)題產(chǎn)生的根源，從而制定措施，進(jìn)行綜合治理。

　　二是因果分析法。這是尋求事物或現(xiàn)象之間因果聯(lián)系的方法。這種分析法常用于研究各種思想形成、變化和發(fā)展的原因及其引起的結(jié)果。任何思想都有它產(chǎn)生的特定原因，也都要產(chǎn)生一定的社會(huì)影響或后果。只有進(jìn)行因果分析，找準(zhǔn)根源，對(duì)癥下藥，預(yù)見(jiàn)尚未出現(xiàn)的可能，防范于未然，思想政治工作才會(huì)卓有成效。

　　三是定性定量分析法。這是著重從性質(zhì)和數(shù)量?jī)蓚�(gè)方面分析事物的方法。在思想分析中，定性分析常用于判斷思想性質(zhì)，判定某種思想屬性和類(lèi)型�？此鼘儆谒枷敕椒▎�(wèn)題，還是思想品質(zhì)問(wèn)題；屬于思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，還是政治立場(chǎng)問(wèn)題。定量分析常用于判定某種思想的發(fā)展和程度。影響的大小和發(fā)展趨勢(shì)，使人們對(duì)這種認(rèn)識(shí)更加準(zhǔn)確，具體，深刻。只有掌握思想問(wèn)題的性質(zhì)和程度，才不致混淆兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，有利于進(jìn)一步確定思想政治教育的恰當(dāng)方法和力度。

　　（三）疏導(dǎo)

　　“疏”是疏通，針對(duì)壓制和堵塞而言；“導(dǎo)”是引導(dǎo)，針對(duì)放任自流而言。疏通是引導(dǎo)的準(zhǔn)備和前提，引導(dǎo)是疏通的目的和歸宿。所謂疏通，就是創(chuàng)造條件讓大家暢所欲言，把各種意見(jiàn)和心里話(huà)都講出來(lái)，然后集中群眾的智慧，廣泛吸取有益的意見(jiàn)，形成正確的方案，達(dá)到調(diào)動(dòng)一切積極因素，改進(jìn)工作的目的。所謂引導(dǎo)，就是在廣開(kāi)言路，集思廣益的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析比較和鑒別，提高人們的思想認(rèn)識(shí)，把群眾的思想引導(dǎo)到正確的方向。對(duì)正確的思想和意見(jiàn)加以采納和支持，對(duì)不正確的思想和意見(jiàn)，要給以解釋、教育和批評(píng)。這種批評(píng)和教育，應(yīng)曉之以理，循循善誘，以便把那些復(fù)雜的、不正常的思想，引導(dǎo)到積極的、健康的、正確的軌道上去。當(dāng)前，一些同志在做思想工作的時(shí)候，在“疏”和“導(dǎo)”兩個(gè)方面都做得不夠。有的害伯群眾，聽(tīng)不得不同意見(jiàn)，一聽(tīng)到不符合自己胃口的話(huà)，就進(jìn)行壓制，甚至給講不同意見(jiàn)的“穿小鞋”。有的對(duì)群眾的錯(cuò)誤意見(jiàn)、傾向和思潮，不敢大膽地批評(píng)。有的忘了自己是黨員，甚至支持和贊賞錯(cuò)誤思想，這些都是不正確的。對(duì)錯(cuò)誤思想，要敢于理直氣壯地去做工作，去糾正和抵制。決不能放任自流，撒手不管。不過(guò)，采取疏導(dǎo)的方法，也要注意克服急躁情緒和武斷態(tài)度，要掌握好“火候”，努力做到由淺至深，循循善誘。

　　（四）把握時(shí)機(jī)

　　善于把握和捕捉思想政治工作的時(shí)機(jī)，是提高思想政治工作效率的重要方法。一般說(shuō)來(lái)，在黨和國(guó)家頒布重大方針、政策的時(shí)候，在國(guó)內(nèi)外發(fā)生重大事件的時(shí)候，在評(píng)比先進(jìn)、評(píng)定職稱(chēng)、工資晉級(jí)的時(shí)候，在組織上發(fā)展新黨員、任用新干部的時(shí)候，在機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事變動(dòng)的時(shí)候，在個(gè)人或親朋遭遇不幸或發(fā)生過(guò)錯(cuò)的時(shí)候，在同志之間、鄰里之間、家庭成員之間發(fā)生矛盾的時(shí)候，在受到表?yè)P(yáng)、批評(píng)或處分的時(shí)候，在這些情況下，客觀世界的重大變化，必將引起主觀世界的相應(yīng)震蕩，因而產(chǎn)生各種不同的思想問(wèn)題，抓住這些時(shí)機(jī)，把錯(cuò)誤的思想消除在萌芽狀態(tài)，就可以達(dá)到防患于未然的效果。要準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，就要作有心人。要善于觀察教育對(duì)象的情緒變化，根據(jù)情況，靈活選擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展工作。一個(gè)人在感到一些事情符合或者滿(mǎn)足自己的某些期望時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生喜悅、興奮、愉快和輕松的情緒。在這種情緒狀態(tài)下，一方面容易產(chǎn)生驕傲自滿(mǎn)、看不起人的缺點(diǎn)；另一方面，由于心情舒暢，比較明智，也比較容易接受不同意見(jiàn)和批評(píng)教育。因此，我們可以把握這個(gè)積極情緒的時(shí)機(jī)，開(kāi)展批評(píng)教育。相反，人在感到一些事情不符合、不滿(mǎn)足自己的某些期望時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生挫折心理，出現(xiàn)苦悶、厭煩、消沉、失望的情緒，在這種情緒下，一方面期待向人奴訴，得到同情和支持，另一方面又不樂(lè)于接近他人，不容易接受教育。因此，我們要把握這個(gè)時(shí)機(jī)。首先給他送去精神安慰，為思想教育工作奠定感情基礎(chǔ)，然后耐心開(kāi)導(dǎo)，啟發(fā)他客觀地分析受挫折的原因，重新振作精神。特別是在后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作中，要善于把握醒悟的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。所謂醒悟，是指犯錯(cuò)誤的人認(rèn)識(shí)到繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的危險(xiǎn)性，開(kāi)始有了改進(jìn)錯(cuò)誤的愿望和決心。這時(shí)，這些人在思想上矛盾很多，顧慮重重，處于猶豫、徘徊、觀望的狀態(tài)。如果我們把握這個(gè)時(shí)機(jī)開(kāi)展思想教育，拉他一把，往往可以收到治病救人的良好效果。因此，把握思想政治工作的時(shí)機(jī)很重要。

　　（五）談心交心

　　個(gè)別談心交心是政治工作的重要方法。開(kāi)會(huì)和座談?dòng)懻撘话憬鉀Q一些帶普遍性、傾向性的問(wèn)題，出現(xiàn)在個(gè)別人身上的思想問(wèn)題，只有我們善于同他們促膝談心，以心換心，才能使受教育者提高認(rèn)識(shí)，才能了解到真實(shí)的情況，贏得群眾的信任。

　　談心交心一般有兩種情況：一種是深入下去主動(dòng)找對(duì)象交談。另一種是對(duì)象找上門(mén)來(lái)談話(huà)。要注意內(nèi)容和方法，預(yù)見(jiàn)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)策，采取謹(jǐn)慎態(tài)度。一般不要忙于開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地指責(zé)對(duì)方的思想問(wèn)題。談話(huà)大致可分為四個(gè)階段：第一是導(dǎo)入階段，即先談一些雙方共同語(yǔ)言較多的話(huà)題，將對(duì)方的感情逐步導(dǎo)入親近感，形成初級(jí)心理接觸，使談心能順利開(kāi)始；第二是轉(zhuǎn)接階段，談一些不直接涉及正題，但又與正題有聯(lián)系的話(huà)題，“就近轉(zhuǎn)移”，建立中級(jí)心理接觸；第三是正題階段，完成談話(huà)所要解決的問(wèn)題，思想深度較前兩個(gè)階段深得多，感情共鳴也更強(qiáng)烈，形成高級(jí)心理接觸；第四是結(jié)束階段，為鞏固談話(huà)效果，要根據(jù)工作對(duì)象的不同心理特點(diǎn)，采取不同的結(jié)束方法，或提前，或延遲，以求“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，在交心談話(huà)時(shí)，要虛心聽(tīng)取對(duì)方反映的意見(jiàn)和要求，了解其真情實(shí)意和需要解決的問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題已明確提出，應(yīng)首先肯定對(duì)方的成績(jī)和所提意見(jiàn)的積極方面，并針對(duì)問(wèn)題提出個(gè)人的看法，凡個(gè)人能辦到的就明確表示盡力去辦，解他人之難ì需要集體研究決定的，則予以解釋?zhuān)�凡根本辦不到的，就應(yīng)說(shuō)服教育對(duì)方。要十分注意謙遜待人，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，鼓勵(lì)他們自重、自愛(ài)、自立。要抓住他們的“興奮點(diǎn)”和“生長(zhǎng)點(diǎn)”給以鼓勵(lì)。談話(huà)要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式。談話(huà)對(duì)象情緒平和時(shí)，要及時(shí)與其交心；談心對(duì)象情緒激動(dòng)時(shí)，則先“冷處理”，等平靜下來(lái)后再談。對(duì)問(wèn)題要分清輕重緩急，緊迫的立即找談心對(duì)象交換思想，以免時(shí)過(guò)境遷，陷入被動(dòng)�？梢跃徍偷膯�(wèn)題，則不要急著說(shuō)，以免產(chǎn)生逆反心理，欲速則不達(dá)。正確表露交心的情感，有助于交心雙方感情的溝通。例如，對(duì)談話(huà)對(duì)象遇到的困難要認(rèn)真傾聽(tīng)，并適當(dāng)與之討論。要鄭重其事地表現(xiàn)出對(duì)談心對(duì)象精神振奮、思想進(jìn)步負(fù)有不可推卸的教育責(zé)任，談心要給人以啟發(fā)和教益。

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