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該怎樣處理人際關系
一、建立良好的人際關系
人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關心他人,日常交往活動中,要主動與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,要大膽走出去,消除恐懼,加強交往方面的知識積累,在實際的交往生活中去體會,把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認識到在與別人的交往中,打動人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。社會的人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經(jīng)驗不足,經(jīng)濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關系的順利發(fā)展。要心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要
交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。
溝通是人際關系中最重要的一部分,它是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程,所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程,不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴,或者是讓對方唱獨角戲,而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。
合作最重要的是信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言,F(xiàn)在有以誠實為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。要對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。
二、維系良好人際關系
“齊人際關系之外在表現(xiàn)即是倫理,而倫理是人與人之間合理的分際與職分,論語顏淵篇:景公問政于孔子?鬃訉υ唬壕汲,父父子子”說明君臣父子各守分際,各盡職分的意思。人際關系便是以此為基礎,讓每個組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀而達良好之組織氣氛,進而提高組織效能。
站在對方立場設想,將心比心,并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。了解溝通的障礙并且盡可能去突破。得有與人溝通的意愿,以一顆開放的心靈傾聽,千萬不要立即下價值判斷,而最好以對方的立場和觀點去設想。當一位好聽眾,用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受,而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方,我們聽到了什么?有什么樣的感受和想法?善解人意,我們不一定要贊同他人與我們不同的意見,但是如果我們能了解他人,我們自己也會快樂無比。加強對自己的了解,知道自己會說出什么樣的話,也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。要善于處理自己的情緒,不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。
人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。
本杰明.富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。無論是家庭,無論是校園,無論是社會,良好的人際關系尤為重要。有了良好的人際關系,家庭才會充滿愛,校園才會充滿溫馨,社會才會充滿和諧。讓我們個人品德修養(yǎng)做起,建立良好人際關系,讓世界更加和諧美好。
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