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看望病人不該說什么話
1. "你要是當(dāng)時(shí)聽我的,就不會(huì)得這個(gè)病"
“你怎么患上這個(gè)病的?”要清楚,這種問題是你想知道的,而不是她想知道的或想討論的問題。我們問這種問題是因?yàn)槲覀兒ε逻@個(gè)病,我們想找出因果關(guān)系并知道事情是如何發(fā)生的。更忌諱的事情是:說“你要是當(dāng)初不如何如何,可能就不會(huì)得這個(gè)病”或者“你要是當(dāng)時(shí)聽我的,就不會(huì)得這個(gè)病”。這種話是切勿對病人和病人家屬說的!說這種話你只是想表現(xiàn)自己是先知,自己是真理代言人,對病人而言并沒有任何好處。病人此刻最需要的是情感上的支持,而不是批判。即使他確實(shí)是因?yàn)槲鼰熖嗖诺昧朔伟敲匆驳鹊剿『弥笤俑懻撨@個(gè)問題!
2. "你要積極面對"
“人們有不同的方法去面對,告訴一些人她應(yīng)該如何反應(yīng)和感覺是沒用的”,圣克魯斯的心理學(xué)家舍利娜米爾說,“同情是更有用的方法,表示自己在感情上支持病人,而不是指手畫腳!闭f一些話讓你的朋友敞開心扉:“如果你想聊,我就在這里”或者“我知道現(xiàn)在你的心里很不好受。”
3. "你試過補(bǔ)品了嗎?試過替代療法嗎?我在網(wǎng)上看到過治療信息?"
盡管你是好意,但你提供了很煩人的醫(yī)學(xué)建議!拔覠┩噶擞信笥迅嬖V我,我應(yīng)該做這個(gè)或者關(guān)于我的現(xiàn)狀,她又不是醫(yī)生”卡瑞妮說。除了內(nèi)科醫(yī)生,沒有人可以告訴人如何治療病痛;忌线@個(gè)病已經(jīng)非常痛苦了。除非你生病的朋友叫你幫她找一些醫(yī)療信息,否則無論你多么有興趣分享你所了解并堅(jiān)信是好的建議,都請停止吧。
4. "你確定現(xiàn)在選擇了一位好醫(yī)生嗎?"
詢問關(guān)于朋友的醫(yī)生或治療計(jì)劃,影射了對于個(gè)人決定的懷疑。當(dāng)病人已經(jīng)竭盡所能、想盡一切辦法后,聽到這樣的話簡直是侮辱。最可怕的是:破壞一個(gè)人對于她醫(yī)生或治療方案的信心是極其危險(xiǎn)的做法!這會(huì)導(dǎo)致更多的擔(dān)憂,導(dǎo)致病人動(dòng)搖信心,這是這個(gè)家庭絕對不能承受的。當(dāng)你的朋友想讓你具體推薦一位醫(yī)生時(shí),那你可以給出建議,否則千萬不要自以為是地提供這些信息!
5. "醫(yī)生對這個(gè)病的預(yù)期是什么?"
人們覺得問這個(gè)是體現(xiàn)了關(guān)心,但聽的人可能還沒做好準(zhǔn)備談?wù)撨@個(gè)話題。事實(shí)上,這樣的問題更多地是顯示你的好奇,而非是支持。你應(yīng)該嘗試這樣說:“我把你這事都放在心上了,我正在為你祈禱”。這些話顯示你急切想為這家人做些什么,而非問一些不受歡迎的問題打擾人家。
6. "我的親戚也有這個(gè)病,他現(xiàn)在還沒好"
你可能以為分享別人的診斷或者奇聞秩事是個(gè)好主意。但病人和他們的親屬卻不認(rèn)為聽到其他人的可怕故事會(huì)有幫助。即使你個(gè)人經(jīng)歷過相同的病痛,每個(gè)人和每種治療方法都不同;你的故事并不能改變聽你故事的人所經(jīng)歷的一切。避免增加他人的焦慮,這期間不要講故事了。
7. "如果你需要什么給我打電話"
其實(shí)這個(gè)時(shí)候,多數(shù)人幾乎不會(huì)尋求幫助。如果你很真誠,那么可以具體提供一些幫助,比如買雜物,或者去藥店取藥,或者幫他打理家庭鎖事等。
8. "這個(gè)發(fā)生是有原因的"
多數(shù)人聽到這樣的話都不會(huì)舒服。展示自己關(guān)心最好的方法是:提供有形的、持續(xù)的幫助。你應(yīng)該始終向你的朋友傳達(dá)這樣的信息:“無論用什么方法我都會(huì)始終支持你!”你的鼓勵(lì)和善良才是你朋友最困難的這段時(shí)間最需要的幫助。
看望病人應(yīng)該說什么話
、僖⒁獠∪说慕;剂私^癥的病人,探病談話要忌諱提及真情。即便所患并非絕癥,談話也不宜涉及病人最好受的癥狀。與其問:“您常失眠?”不如較抽象地問“您近來感覺好些了?”病人實(shí)怕病情惡化,當(dāng)發(fā)明病人神色憔悴時(shí),不能大吃一驚地問“您的臉色怎么這樣丟臉?”而要說“這兒醫(yī)療前提不錯(cuò),您的病必定會(huì)很快好轉(zhuǎn)的!
、谝嗾勑┦彝獾男迈r事。問病情宜扼要,多講些外面活潑有趣的消息,使病人高興,有利康復(fù)。
、垡f些有益于養(yǎng)病的話。向病人介紹本人或熟愈該病的教訓(xùn),先容報(bào)刊上的與疾病斗爭的信心和信心。多講講病人家庭和氣、工作單位情形良好的事,解除病人的后顧之憂,一心養(yǎng)病。
、苷Z氣委婉,語調(diào)親熱,情真意切。
看望病人的言行細(xì)節(jié)
神情:探望病人時(shí),神色應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持輕松和關(guān)心,不要顯得過于擔(dān)心,見到病療用的針頭、皮管及其他醫(yī)療器械,不要表示出驚奇的情態(tài),以防止給病人帶來壓力。
言行:因?yàn)樘厥獾男睦頎顩r,人在患病期間都相稱的。與病人談話時(shí),一般應(yīng)先詢問病人身體狀態(tài)及治療效果。在病人講述病情時(shí),要當(dāng)真地聽,不要心不在焉,東張西望。在談話的內(nèi)容上,針對患者的焦急心態(tài)要多說一些輕松、寬慰的話,或釋疑,或奉勸安慰,以利于病人恢復(fù)安靜穩(wěn)固的心境。不要向病人介紹途說途說的、秘方,不推舉未經(jīng)臨床試驗(yàn)的藥物。還要多說一些關(guān)心、激勵(lì)的話,讓病人感到愉快,淡化病痛帶來的苦惱,以增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。如病人的病情需要保密時(shí),不要和病人一起去亂猜,已知道應(yīng)保密的病情,更不能對病人進(jìn)行暗示。
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