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公益營銷
公益營銷1
越來越多的企業(yè)熱衷于公益營銷,以此肩負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任,這是中國公司走向成熟的開始。
然而始于抗震救災(zāi)中一些公司的公益營銷行為卻并不那么德高望重,受人歡迎,甚至往往被指喪失人性、“血汗工廠”,背上不道德的黑鍋,而被公眾譴責(zé);仡^看抗震救災(zāi)中的“王石捐款事件”,最根本的原因不是王石捐贈的多少,而是其在博客的回應(yīng)挑戰(zhàn)了民意中的最脆弱部分,最終引發(fā)公眾譴責(zé)萬科、譴責(zé)王石,而萬科與王石的危機(jī)公關(guān)在強(qiáng)大的民意面前最后顯得蒼白無力。
不少企業(yè)在履行社會責(zé)任時往往步入一個誤區(qū),那就是對社會責(zé)任的炒作,企業(yè)的社會捐贈或者扶危濟(jì)困必須當(dāng)作一個新聞事件來炒作,借此提升企業(yè)品牌形象,否則你做的貢獻(xiàn)或者捐贈就不為人所知、就是徒勞,就顯得沒有價值。這往往容易造成一旦哪天你炒作過度、做不到或者做少了,你挑戰(zhàn)了公眾民意的期望值,往往在公眾心目中形成不良印象,非常容易引發(fā)信任危機(jī)。
企業(yè)解決社會就業(yè),依法納稅,向社會提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù),保護(hù)環(huán)境,這是最基本的社會責(zé)任,也是企業(yè)得以生存并持續(xù)發(fā)展的根本。企業(yè)社會責(zé)任所包含的內(nèi)容是十分廣泛的,產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、公眾安全、依法納稅、公益事業(yè)都屬于其范疇。我們必須承認(rèn),在經(jīng)濟(jì)一體化和社會轉(zhuǎn)型的`新形勢下企業(yè)公民的責(zé)任正在發(fā)生深刻的變化,如果說企業(yè)的責(zé)任以前多限于傳統(tǒng)層面,那么在今天隨著社會變革與經(jīng)濟(jì)改革的縱深發(fā)展,隨著民意的理性崛起和民權(quán)意識的復(fù)蘇,如今企業(yè)的社會責(zé)任也將隨之發(fā)生深刻的變化,作為企業(yè)我們必須有預(yù)見性地認(rèn)識到這種變化,在履行社會責(zé)任的同時努力去順應(yīng)、貼近真正的民意,從而贏得更多的尊重,建立起品牌親和力,而不是藐視公眾和消費(fèi)者。
企業(yè)的身份不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)實體,一個存在于人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價值鏈條,企業(yè)還有另外一個重要的身份就是社會公民。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)運(yùn)作與價值觀的整合,以反映所有相關(guān)方的利益,包括客戶、員工、投資者、社區(qū)和環(huán)境。企業(yè)除了肩負(fù)盈利這一最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,還要承擔(dān)法律責(zé)任和道義責(zé)任。企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、向國家按章納稅、捐贈公益行為等僅僅是企業(yè)責(zé)任的一部分,但并不能成為衡量企業(yè)社會責(zé)任的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)慈善捐款是在履行社會責(zé)任,但應(yīng)基于對自身社會公民身份認(rèn)同的基礎(chǔ)上,盡力而為,如果單純用慈善捐款來沽名釣譽(yù)或者只顧搞慈善(全球品牌網(wǎng))捐款而影響了企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展壯大,超越了企業(yè)的承受能力,將企業(yè)置于非理性的捐贈攀比旋渦,那么這就不是一種正當(dāng)?shù)穆男猩鐣?zé)任的方式,而且也不能給社會帶來正面的影響,相反可能引火燒身,危及品牌生命。
作為公眾,我們也不應(yīng)該單純以為企業(yè)是否公益才是履行社會責(zé)任,慈善捐款只是企業(yè)回報社會的一種形式。我們有權(quán)利評判企業(yè)責(zé)任但不能妄加指責(zé)愛心捐贈的多少或形式,因為任何善意、真誠、發(fā)自內(nèi)心的慈善捐款都是企業(yè)社會責(zé)任中最具有人性光輝的壯舉,值得全社會為之理解、動容,充滿敬意的。
人性在災(zāi)難面前釋放的光華剎那絢麗,我們不希望它像煙花一樣剎那釋放然后沉入黑寂。同樣一個企業(yè)的責(zé)任不是一次兩次的捐贈,也不是捐多捐少的數(shù)字游戲,而是一種持續(xù)的責(zé)任,而且在不斷變化。但公益營銷這把劍,企業(yè)必須深刻掂量其雙面性以及對公司品牌聲譽(yù)的持續(xù)影響力,否則后果可想而知。
公益營銷2
摘要
“皇帝的女兒不愁嫁”是目前博物館運(yùn)行較為常見的一種思維,這是因為現(xiàn)在博物館的管理和經(jīng)營體制仍沿用傳統(tǒng)的行政管理體制,經(jīng)費(fèi)由財政支持,使得博物館缺乏危機(jī)感和使命感。傳統(tǒng)的管理體制束縛了博物館的創(chuàng)新精神,阻礙了博物館積極的轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、樹立服務(wù)意識。最終導(dǎo)致了博物館在社會上的地位不清晰,文化宣傳窗口的`作用也不能得到充分的彰顯。
本文以HA博物館為例,圍繞非營銷組織營銷,釆用理論結(jié)合實踐的方法,將非營利組織營銷這一理論與HA博物館的實踐結(jié)合起來,分析非營利組織營銷在博物館運(yùn)行中的可行性和必要性,同時提出了營銷策略在博物館實際運(yùn)行中的一些創(chuàng)新點。
本文共五章。第一章,緒論;第二章,公益性博物館營銷理論;第三章,HA博物館的現(xiàn)狀及競爭環(huán)境分析;第四章,HA博物館營銷策略相關(guān)建議;第五章,結(jié)論?偨Y(jié)如下:
第一,通過對HA博物館的自然屬性、社會屬性、特征以及其所展出展品的性質(zhì)和對觀眾的研究,為非營利組織營銷在博物館中的實際運(yùn)用找到一個立足點。
第二,鑒于博物館的社會屬性,其不可能脫離社會,而獨立存在。通過PEST分析法研究了社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)環(huán)境對博物館營銷可能產(chǎn)生的實際影響;通過SWOT模型,分析了 HA博物館的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,為博物館營銷提供數(shù)據(jù)支持。
第三,綜合博物館的內(nèi)部、外部因素,針對HA博物館,提出了一些符合博物館實際的、創(chuàng)新的營銷策略,以提升博物館的社會影響力。
關(guān)鍵詞: 非營利組織營銷博物館營銷 4C原則
目錄
第一章緒論
1.1研究的背景和意義
1.2相關(guān)研究綜述
1.3研究方法與創(chuàng)新
第二章營銷理論與公益性博物館營銷
2.1公益性博物館的界定
2.2營銷的基本理論
2.3非營利組織營銷
2.4營銷理論在公益性博物館中的運(yùn)用
第三章HA博物館現(xiàn)狀及營銷環(huán)境分析
3.1 HA博物館現(xiàn)狀概述
3. 2 HA博物館免費(fèi)開放后存在的問題
3.3 HA博物館PEST分析
3.4 HA博物館SWOT分析
第四章HA博物館營銷策略
4.1觀眾為中心的顧客導(dǎo)向
4.2場景布置智能化
4. 3 重視有效溝通
4. 4 辦好特展
4. 5滿足觀眾購買博物館商品的需求
第五章結(jié)論
參考文獻(xiàn)
公益營銷3
一、活動名稱
藍(lán)月亮·CCTV國家品牌計劃——河南科技學(xué)院新科學(xué)院公益營銷大賽
二、活動目的
社會實踐活動是大學(xué)生學(xué)習(xí)實踐的一部分,通過本次營銷大賽一方面能讓學(xué)生真正將營銷理論與實踐相結(jié)合,更好地掌握相關(guān)專業(yè)知識,以便適應(yīng)未來社會對專業(yè)知識人才的.需求,在創(chuàng)團(tuán)隊營銷過程中,激發(fā)我院學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、主動精神、商業(yè)精神、團(tuán)隊精神以及市場經(jīng)濟(jì)思維。與此同時,本次公益性營銷大賽也可以鍛煉同學(xué)們的策劃書撰寫與PPT制作匯報能力,為盡快地適應(yīng)各項工作做好鋪墊。
三、活動主題
創(chuàng)新營銷模式,綻放青春思維
四、主辦單位
河南科技學(xué)院新科學(xué)院團(tuán)委
五、承辦單位
新科學(xué)院管理系團(tuán)總支
六、協(xié)助單位
藍(lán)月亮(中國)有限公司
七、參賽對象
河南科技學(xué)院新科學(xué)院全日制在校生
八、工作人員
管理系學(xué)生會成員
九、活動內(nèi)容
1.活動形式
。1)公益實戰(zhàn)營銷(占80%)
。2)公益營銷方案分享(占20%)
2.活動時間
20xx年5月11日--20xx年6月9日
3.賽程簡介
3.1.報名期:
5月11日--5月17日晚19:00(七天)
3.2.培訓(xùn)期:
5月18日(一天)
3.3.海選期:
5月19日--5月20日(資料審核、物資準(zhǔn)備、團(tuán)隊分組)
3.5.實戰(zhàn)營銷期:
5月21日--6月3日(14天)
3.6.營銷方案分享會:
6月9日(營銷方案PPT匯報、頒獎典禮)
十、活動流程
1.參與報名:(5月11日--5月17日)
新科學(xué)院全日制在校生以團(tuán)隊(3--6人為一個參賽團(tuán)隊)或個人形式參賽, 參賽者可根據(jù)個人實際情況自由組隊,不限系別、專業(yè)、年級,每個參賽團(tuán)隊
限3--6人。
2.報名方式:(注:詳細(xì)報名表見附錄。)
(1)報名點報名(學(xué)生可到管理系設(shè)定的報名點進(jìn)行報名)
報名地點:11號女生宿舍東側(cè)
第二學(xué)生餐廳門口
報名時間:5月11日--5月17日下午18:00
(2)系內(nèi)報名(各系領(lǐng)取報名表進(jìn)行報名,由各系實踐部負(fù)責(zé)宣傳通知本系學(xué)生,積極匯總本系報名情況,最后將本系報名結(jié)果壓縮成壓縮包(文件命名為:xx系xx支參賽團(tuán)隊)于5月17日晚19:00之前發(fā)送至管理系學(xué)生會官方郵箱:xkxyglxxsh@126.com),參賽者提交報名表命名格式為:藍(lán)月亮營銷大賽++系別+團(tuán)隊名稱+隊長姓名
。3)網(wǎng)絡(luò)報名(通過微信公眾平臺--“新科管理新青年”根據(jù)相關(guān)提示填寫基本信息提交報名信息)
3.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段:(5月18日)
活動承辦方于5月18日當(dāng)天邀請藍(lán)月亮公司及相關(guān)專業(yè)老師對所參加營銷大賽的所有團(tuán)隊進(jìn)行面對面指導(dǎo)培訓(xùn),傳授銷售技巧,使得各銷售團(tuán)隊在銷售期間能銷售、會銷售。
4.正式比賽(5月19日--6月3日)
(1)項目:本次比賽分為初賽、復(fù)賽和決賽三個階段。
(2)階段介紹:
①初賽(5月19日-5月20日):各參賽者于5月19日晚20:00前將本團(tuán)隊的報名表及團(tuán)隊營銷方案紙質(zhì)版裝訂一起,交送至管理系辦公室(12#211)值班處,由評審老師從創(chuàng)新意識、經(jīng)營思路、商業(yè)模式等方面對營銷方案進(jìn)行評選,初選合格的隊伍將于5月20日通知參加復(fù)賽。
②復(fù)賽(5月21日-6月3日):進(jìn)入復(fù)賽的參賽者即進(jìn)入實戰(zhàn)營銷階段。公益實戰(zhàn)營銷,包括線上實戰(zhàn)、線下實戰(zhàn);各參賽者必須遵循《市場交易法》等相關(guān)法則規(guī)定,在遵守法律校規(guī)校紀(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多模式銷售,實戰(zhàn)營銷階段于6月3日19:30結(jié)束。
②決賽(6月9日):根據(jù)復(fù)賽參賽情況選出前11支參賽隊伍進(jìn)入決賽,決賽比賽成績以兩部分綜合為準(zhǔn)(實戰(zhàn)營銷成績占80%,營銷策劃方案展示占20%),評委結(jié)合實戰(zhàn)營銷成績、PPT制作與匯報及營銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場打分,并評出獎勵等。
(3)評分規(guī)則:
參賽隊伍最終得分=實戰(zhàn)營銷額/實戰(zhàn)全部隊伍最高營銷額*100*80%+營銷策劃方案講解得分(總分100分)*20%
六、評委及獎項設(shè)置
1、評委:學(xué)校營銷大賽指導(dǎo)老師、藍(lán)月亮方評委
2、獎項設(shè)立:
(1)團(tuán)體獎勵:(6名)
冠軍(2名):公益環(huán)保獎金1000元+本團(tuán)隊銷售金額8%+院級榮譽(yù)證書+藍(lán)月亮(中國)有限公司實習(xí)機(jī)會
亞軍(2名):公益環(huán)保獎金500元+本團(tuán)隊銷售金額8%+院級榮譽(yù)證書+藍(lán)月亮(中國)有限公司實習(xí)機(jī)會
季軍(3名):公益環(huán)保獎金200元+本團(tuán)隊銷售金額8%+院級榮譽(yù)證書+藍(lán)月亮(中國)有限公司實習(xí)機(jī)會
優(yōu)勝獎(5名):院級榮譽(yù)證書+藍(lán)月亮(中國)有限公司實習(xí)機(jī)會
(2)公益營銷方案演講優(yōu)勝獎(3名)
院級榮譽(yù)證書+藍(lán)月亮(中國)有限公司實習(xí)機(jī)會
注:最終解釋權(quán)歸管理系團(tuán)總支及藍(lán)月亮(中國)有限公司所有。
新科學(xué)院團(tuán)委
管理系團(tuán)總支
藍(lán)月亮(中國)有限公司
公益營銷4
一、活動目的
1、搭建沈陽大學(xué)生市場營銷實踐平臺,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,鍛煉市場拓展能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì),提升就業(yè)市場競爭力;
2、搭建企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任參與社會公益的服務(wù)平臺,創(chuàng)新企業(yè)支持教育事業(yè)、參與校園公益活動模式、提升企業(yè)社會形象,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。
二、活動主題
【實踐公益 放飛夢想】
主題釋義:大學(xué)生擁有寬廣的前程和美麗的夢想,夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,必須經(jīng)過實踐。公益營銷大賽為在校學(xué)生提供一個學(xué)以致用,通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機(jī)會,讓大學(xué)生在營銷實踐中成長,放飛心中激情,成就未來夢想。
三、主辦單位
遼寧省青少年健康成長援助基金
四、贊助單位
浙江摩高服飾有限公司
五、承辦單位
沈陽理工大學(xué) 社團(tuán)聯(lián)合會、國學(xué)社、勤工儉學(xué)協(xié)會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會
遼寧和眾成長文化有限公司
六、信息支持
遼寧公益新聞網(wǎng)
遼寧廣播電視臺城市頻道
遼寧廣播電視臺移動頻道
沈陽理工大學(xué)校內(nèi)媒體
平面宣傳品支持
七、參賽對象
大學(xué)在校學(xué)生(含研究生)。
參賽學(xué)生在校內(nèi)自行組成參賽團(tuán)隊,每隊3—5名隊員(建議男女生共同組隊),建議1名輔導(dǎo)老師,每個團(tuán)隊研究生不能超過3名。也可以學(xué)生社團(tuán)為單位。
八、大賽賽制
營銷策劃大賽分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽(暨電視半決賽)三個階段,層層選拔晉級。
1、預(yù)賽
預(yù)賽題目:開展一次沈陽理工大學(xué)市場調(diào)查,并策劃一場“摩高”校園營銷方案,不營銷產(chǎn)品,但必須以摩高品牌或摩高產(chǎn)品為營銷策劃方向,不完全受題目約束,可以適當(dāng)自由發(fā)揮。
預(yù)賽形式:各參賽團(tuán)隊提交電子策劃書或打印版策劃書,參賽團(tuán)隊自行收集預(yù)賽活動記錄(拍攝進(jìn)行市場調(diào)查的照片、dv等),制作活動總結(jié),通過預(yù)賽評出約一半的隊伍進(jìn)入復(fù)賽,并從進(jìn)入復(fù)賽的每隊隊伍中選出一名公益公關(guān)大使(個人獎項)。
預(yù)賽策劃時間:5月29日—6月2日
預(yù)賽策劃書的提交:在6月2日晚10點前提交策劃書,可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書,將策劃書發(fā)送至大賽組委會官方郵箱:sylg_xxcehua@163。com;如果提交打印版策劃書,在6月2日晚7點—10點將策劃書上交至1#228寢室。
預(yù)賽時間: 6月3日 19:00—21:00
預(yù)賽流程:
(1)、各團(tuán)隊進(jìn)行自我介紹,然后闡述團(tuán)隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;
(2)、評委根據(jù)策劃書進(jìn)行提問并進(jìn)行打分。
2、復(fù)賽
題目:完善有關(guān)贊助商的校園或區(qū)域模擬營銷方案(以參賽團(tuán)隊所在學(xué)院或區(qū)域市場為目標(biāo)市場)。
晉級團(tuán)隊:全校復(fù)賽產(chǎn)生6支團(tuán)隊進(jìn)入決賽,并選出公益公關(guān)大使6名。
復(fù)賽流程:
。1)、選手上交策劃書;
(2)、各團(tuán)隊闡述團(tuán)隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;
(3)、現(xiàn)場營銷策劃案例分析,每個隊準(zhǔn)備3分鐘;
。4)、評委根據(jù)各隊的策劃方案和答辯過程進(jìn)行打分。
復(fù)賽時間: 6月11日 19:00—21:00
3、決賽
決賽形式:由公益活動、現(xiàn)場答辯、附加挑戰(zhàn)賽三部分組成。
決賽組織:決賽階段全程影像記錄,并作為遼寧省公益公關(guān)電視大獎賽半決賽進(jìn)行電視傳播。
4、決賽附加內(nèi)容
。1)創(chuàng)意diy環(huán)節(jié):圍繞贊助商為主題發(fā)揮創(chuàng)意,制作海報,并附上營銷idea的說明。
。2)“熱心推廣”環(huán)節(jié):將活動信息及網(wǎng)站告知你的朋友們,朋友通過你的邀請信息成功填寫公益公關(guān)大使愛心推薦書(樂捐一元領(lǐng)取一份推薦書),該位朋友會被計入你的邀請人數(shù);邀請人數(shù)高的前幾位,有機(jī)會贏取大獎。
。3)現(xiàn)場模擬營銷:晉級復(fù)賽的團(tuán)隊將由贊助商及主辦方提供比賽團(tuán)隊所需的物料及經(jīng)費(fèi),在校園內(nèi)進(jìn)行模擬實戰(zhàn)營銷,團(tuán)隊根據(jù)自己的方案及商家情況,做好市場調(diào)研及銷售總結(jié)。
。4)現(xiàn)場秀:選手身著贊助商所提供的服飾,拍攝1:1海報,進(jìn)行比賽期間的現(xiàn)場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產(chǎn)品展臺等。
決賽結(jié)果:產(chǎn)生一等獎團(tuán)隊1支,二等獎團(tuán)隊2支,三等獎團(tuán)隊3支,并通過附加賽產(chǎn)生公益公關(guān)大使6人。
九、獎項設(shè)立
。ㄒ唬⿲W(xué)生團(tuán)隊獎項
預(yù)賽階段評獎:預(yù)賽階段分一、二、三等獎,原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數(shù)的`50%;證書由遼寧省公益公關(guān)電視大獎賽組委會統(tǒng)一制作證書,證書上注明是“xx學(xué)校賽區(qū)x等獎”,同時加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入復(fù)賽的隊伍,不重復(fù)發(fā)證書。預(yù)賽約一半隊伍晉級復(fù)賽,不發(fā)證書。未進(jìn)入復(fù)賽的隊伍將頒發(fā)鼓勵獎證書和獎品。
復(fù)賽階段評獎:復(fù)賽產(chǎn)生6支隊伍進(jìn)入決賽。原則上進(jìn)入復(fù)賽的所有隊伍均已獲得省賽優(yōu)勝獎資格,如未進(jìn)入前6名,則頒發(fā)省賽優(yōu)勝獎證書,加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入前6名的隊伍,不重復(fù)發(fā)證書,省優(yōu)勝獎團(tuán)隊有豐厚的獎品。
決賽階段評獎:進(jìn)入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎,大賽設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名及針對個人的公益公關(guān)大使6名,頒發(fā)證書及豐厚物質(zhì)獎勵。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會公章。
進(jìn)入復(fù)賽的6支隊伍,將優(yōu)先獲得進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業(yè)或遼寧省電視臺的實習(xí)機(jī)會。
。ǘ⿲W(xué)生個人獎項
通過附加挑戰(zhàn)賽選拔出6人,獲得公益公關(guān)大使獎,頒發(fā)獎杯與證書,擁有畢業(yè)后直接進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。
十、活動詳細(xì)時間與具體安排策劃階段:
5月29日 – 6月2日 (共5天時間)
預(yù)賽階段:6月3日 19:00—21:00
復(fù)賽階段:6月11日 19:00—21:00
決賽階段:進(jìn)行電視直播
十一、營銷策劃
學(xué)習(xí)資料請各參賽隊及時加入大賽組委會qq群,qq群號:xxx,大賽的營銷策劃學(xué)習(xí)資料上傳在qq共享和共享郵箱
公益營銷5
1 原則
從成本和效益的視角來看,公益性營銷獲得的企業(yè)形象需要經(jīng)過長期的印象累積作為基石,因此需要企業(yè)長期投入人力、物力和財力,需要用心經(jīng)營,并且不保證會立刻產(chǎn)生實質(zhì)性的回報。企業(yè)在開展公益性活動之前,應(yīng)該明確公益性營銷的方向、并對其方式有所控制。
根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)公益性營銷的現(xiàn)狀以及發(fā)展態(tài)勢,我認(rèn)為企業(yè)的公益性營銷操作應(yīng)該遵循以下原則:
1.1 時機(jī)性原則 即把握關(guān)鍵的時機(jī)開展恰當(dāng)?shù)墓骓椖俊.?dāng)社會出現(xiàn)重大事件或發(fā)生重大危難時,社會、媒體、民眾對事件本身的關(guān)注度最高,如果企業(yè)能夠借勢在第一時間主動表態(tài),必然能夠贏得更多的眼球,也最能吸引媒體的宣傳。
1.2 長期性戰(zhàn)略原則 公益活動并不是權(quán)宜之計,而是一項長期性的商業(yè)營銷策略。在企業(yè)實力允許的情況下,企業(yè)應(yīng)將公益事業(yè)納入到企業(yè)戰(zhàn)略中,通過對公益項目持續(xù)性、長期性的贊助,最終獲得政府、媒體和社會公眾的高度認(rèn)可與持續(xù)關(guān)注,持續(xù)投入與持續(xù)回報,才能促進(jìn)企業(yè)有動力持續(xù)進(jìn)行公益贊助。
1.3 品牌關(guān)聯(lián)原則 公益性營銷應(yīng)與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相一致,找到公益行為與品牌的契合點,捐贈項目要能夠明確聚焦并且和公司的營業(yè)目標(biāo)掛鉤。
1.4 適度原則 公益性營銷糅合了企業(yè)的社會公益性和商業(yè)功利性,在企業(yè)有限的資源條件下,企業(yè)必須把握好公益和功利的度。
2 關(guān)鍵點
中國企業(yè)的公益營銷尚處在初級階段,但大部分企業(yè)已經(jīng)開始有意識地整合各方資源,將自己的公益慈善活動合理營銷化。我國現(xiàn)代企業(yè)在實施公益性營銷時除了要遵循以上的原則外,有以下關(guān)鍵點需要注意:
2.1 恰當(dāng)選擇公益項目
公益項目的選擇直接關(guān)系著營銷的成效。僧多粥少的事實要求企業(yè)不能盲目投入,而要選擇適合企業(yè)自身的公益項目,充分合理地利用多方資源。
2.2 與消費(fèi)者建立信任紐帶
公益營銷的終極目標(biāo)都是消費(fèi)者。消費(fèi)者某一個品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生持續(xù)購買行為,是因為對該品牌具有忠誠度,而品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心。銷售產(chǎn)品,同時也是在銷售信任,因此公益性營銷的核心就是信任營銷,其實質(zhì)上就是要與消費(fèi)者建立信任的紐帶。
2.3 取得企業(yè)內(nèi)部和諧
贊助公益活動必須從公司內(nèi)部做起,讓員工全面了解,鼓勵員工參與并融入,增強(qiáng)員工的.歸屬感,激發(fā)他們的志趣,調(diào)動一切積極性,構(gòu)建適合本企業(yè)公益事業(yè)的企業(yè)文化,這對凝聚員工精神、留住優(yōu)秀員工、塑造企業(yè)形象有獨到的意義,因此,管理層必須鼓舞并激勵所有階層員工和志愿者。
2.4 準(zhǔn)確導(dǎo)入業(yè)務(wù)
公益性營銷中最有效的業(yè)務(wù)導(dǎo)入模式有三種,它們是:相關(guān)性導(dǎo)入、營銷性導(dǎo)入和形象性導(dǎo)入。
2.5 最大限度地激活媒體能量
絕大部分的公益營銷屬于公關(guān)的范圍,強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象、長期利益的思考。如果能最大限度的激活媒體能量,就意味著最高的關(guān)注和最廣泛的受眾。
2.6 要將公益性營銷作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一部分
公益其實是企業(yè)高端的另一種表達(dá),它代表了企業(yè)的社會責(zé)任心、價值觀以及綜合實力。我國企業(yè)在進(jìn)行公益性營銷的過程中,不能將其看作是一種單純的增加銷售和擴(kuò)大利潤的急功近利的營銷手段,而是要將公益性營銷納入品牌戰(zhàn)略成為其中密不可分的一部分,這將會為企業(yè)贏得廣闊的發(fā)展空間。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,企業(yè)責(zé)任與企業(yè)績效之間的聯(lián)系逐漸成為無可辯駁的事實,許多具有社會責(zé)任感的企業(yè)正在崛起壯大。特殊的時代要求我國本土企業(yè)必須學(xué)習(xí)借鑒跨國公司成功的運(yùn)作經(jīng)驗,摒棄舊觀念舊思維,從戰(zhàn)略高度看待公益性營銷,通過與多種手段互相配合,使公益性營銷真正成為一種多贏行動,使企業(yè)在建構(gòu)和諧社會過程中發(fā)揮更重要的作用。
3 所要避開的誤區(qū)
一個精心籌劃的公益性營銷活動,加上準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行,才能為企業(yè)整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn),才算是成功的公益性營銷。雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識到恰當(dāng)?shù)墓婢栀浭且环N有良好經(jīng)濟(jì)效益的社會投資。然而,在實際運(yùn)作中由于“理性經(jīng)濟(jì)人”及利益驅(qū)動等因素使現(xiàn)代企業(yè)更難平衡企業(yè)利益和公益利益,難免陷入誤區(qū)。綜合起來誤區(qū)大致有:
3.1 急功近利
公益性營銷是一個長期累積的過程,需要企業(yè)長期的用心規(guī)劃和耕耘。企業(yè)應(yīng)當(dāng)先求營運(yùn)正常、實現(xiàn)利潤增長,再考慮如何做好企業(yè)公民的角色,如果企業(yè)把希望完全寄托在公益性營銷立竿見影地促進(jìn)銷售上,難免失望。
3.2 策劃不足,定位混亂,缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃
許多企業(yè)在實施公益性營銷的過程中總是遇到什么就做什么,沒有仔細(xì)推敲公益活動與品牌建設(shè)的結(jié)合點,策劃不足,定位混亂,缺乏整體的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,導(dǎo)致大量資金投入后,品牌累積卻極少,收到的回報也極低。
3.3 不積小善,心態(tài)不正
公益性營銷是一種長期性投資,沒有速成的捷徑。但不少企業(yè)策劃者覺得小筆投入沒作用,都希望一鳴驚人,用大投入在短時間內(nèi)贏得良好的市場反應(yīng)。結(jié)果往往事與愿違,收效較低,甚至有許多企業(yè)過度投入影響到正常現(xiàn)金流。
3.4 苛求回報
公益性營銷必須是企業(yè)發(fā)自內(nèi)心地去傳達(dá)最直接的關(guān)懷,進(jìn)而感動他人,贏得公眾認(rèn)同和支持,甚至參與,如果企業(yè)剛開始就以獲取回報為指針,則很容易導(dǎo)致公益性營銷偏離方向,引起社會的惡劣反響,甚至使企業(yè)陷入危機(jī)。
公益營銷6
這年頭熱衷公益的企業(yè)似乎越來越少,一方面,大部分企業(yè)忙著賺錢,與競爭對手抗衡,鮮有功夫去搞公益事業(yè);另一方面,就連陳光標(biāo)這種“純粹”的慈善人物也會被批判,那企業(yè)搞公益不更被容易質(zhì)疑為炒作么?總而言之,企業(yè)搞公益似乎不多見,這既有來自企業(yè)內(nèi)部的原因,也有來自企業(yè)外部的原因。
不過有一點可以肯定,一直以來,公益事業(yè)都是促進(jìn)社會進(jìn)步的重要力量,不說別的,看看512地震造成了多少人無家可歸,看看今年旱災(zāi)有多少地方顆粒無收,再看看那些貧困山區(qū)的兒童,作為社會發(fā)展先鋒力量的企業(yè),你不覺得有必要做些什么么?
而且,從事公益事業(yè)并非想象的那么困難,從很細(xì)小的地方,一點一滴做起,發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢去傳遞公益理念,讓更多人加入到公益事業(yè)中來,這就是企業(yè)做公益的核心價值。接下來我們不妨通過一個案例來分析分析,看看企業(yè)應(yīng)該如何從事公益事業(yè)。
最近56網(wǎng)聯(lián)合影視明星秦嵐、新公民計劃、南都娛樂周刊等多家媒體共同發(fā)起了“彩虹‘城事’公益故事暨6.1兒童微心愿圓夢行動”,簡稱彩虹計劃,該計劃歷時半個多月,圓滿收官。具體來說,該公益活動有以下亮點值得我們分享:
一, 活動影響力發(fā)揮到了最大程度
作為該活動的發(fā)起者,56網(wǎng)日均訪問量過億,擁有近8000萬注冊用戶,如此強(qiáng)大的號召力無疑為整個活動的傳播起到了推波助瀾的'的作用。通過56平臺,更多的網(wǎng)友參與到了公益活動中來,通過彩虹計劃表達(dá)了對孩子們的愛心,并對56網(wǎng)的公益精神和社會責(zé)任給予了充分肯定。當(dāng)然,除了56之外,還有多家平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體也參與到了活動傳播中,整個活動可謂是達(dá)到了“鋪天蓋地”的一個高度。
其實,早在2010年,56網(wǎng)就與世界自然基金會(WWF)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在推進(jìn)環(huán)保等公益事業(yè)領(lǐng)域做出了積極的貢獻(xiàn),在此前大家熟悉的“地球一小時”活動中,也能看到56的身影。56熱衷公益已經(jīng)不是一次兩次了,更可貴的是,56能很好的運(yùn)用自身資源,將公益活動的影響力發(fā)揮到最大程度。
二,真實呈現(xiàn)打工子弟的生活狀況
別忘了,56網(wǎng)是一家視頻網(wǎng)站,56一直很重視原創(chuàng),并且對那些能反映社會現(xiàn)狀的視頻予以肯定和支持。此次56網(wǎng)的一位拍客對北京郊區(qū)打工子弟學(xué)校孩子生活環(huán)境進(jìn)行了真實紀(jì)錄,并將其上傳到56網(wǎng),通過這樣一個視頻,外界對打工子弟的生活狀況有了更直觀更深刻的認(rèn)識,因此,也直接促成了彩虹計劃的開展。
相比文字和圖片,視頻無疑更具震撼力,而且通過互動,更容易拉近外界與打工子弟的距離,這說明視頻網(wǎng)站在公益事業(yè)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,因此,我們希望未來有更多視頻網(wǎng)站加入到公益事業(yè)中,通過視頻的形式去傳播公益,弘揚(yáng)愛心。
三,這是一次非常成功的公益營銷
談及營銷,一般人會想到廣告、商業(yè)活動等等,其實公益活動也能起到營銷的效果。結(jié)合我們上面的兩點分析,在這個彩虹計劃中,56一直都扮演了重要角色,因此,在傳播公益事業(yè)的過程中,56也對自己做了一次很好的宣傳。
從全球范圍來看,公益營銷也不是個新鮮的事物,它最早于1981年被美國運(yùn)通公司所使用的,如今已經(jīng)非常成熟。公益營銷的價值在于,它能提升企業(yè)的品牌形象、拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離、提高社會效益,當(dāng)然,最終企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會得到提高。這種不以盈利為目的的公益活動,最終往往會收獲不菲的經(jīng)濟(jì)效益。
所以,企業(yè)不妨多通過公益活動來進(jìn)行營銷,相對其他營銷方式而言,公益營銷更單純,更有社會價值,更能得到消費(fèi)者的認(rèn)同,往往能達(dá)到意想不到的效果。
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