前臺(tái)文員職責(zé)精選（15篇）

前臺(tái)文員職責(zé)1

　　一、日常工作

　　（一）接待接洽工作。

　　1、公司來訪人員接待。

　　2、公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的'管理。

　　4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　�。ǘ�）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作。

　　2、公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

　　3、公司圖書庫(kù)的管理。

　　4、負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入。

　�。ㄈ�）行政事務(wù)

　　1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）。

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

前臺(tái)文員職責(zé)2

　　1.0堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,對(duì)于業(yè)戶咨詢事項(xiàng)給予熱情、主動(dòng)、禮貌的答復(fù)和解釋。

　　2.0負(fù)責(zé)政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

　　3.0負(fù)責(zé)管理處各部門郵件、信件及報(bào)刊的'簽收,并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門。

　　4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負(fù)責(zé)月底考勤統(tǒng)計(jì)。

　　5.0保持前臺(tái)位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時(shí)負(fù)責(zé)清潔,以維護(hù)公司、管理處的形象。

　　6.0與檔案資料員并崗后,負(fù)責(zé)建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)齊歸檔。

　　7.0完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

前臺(tái)文員職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗(yàn)和服務(wù)項(xiàng)目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對(duì)處理可能的.突發(fā)事件；

　　2、對(duì)已接待客戶進(jìn)行回訪，意見收集，優(yōu)化服務(wù)；

　　3、公司會(huì)議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會(huì)議室的布置；

　　4、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；

　　5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級(jí)布置的其他工作。

前臺(tái)文員職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)課程推介、完成每月銷售任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的處理及來訪賓客的接待，負(fù)責(zé)課程咨詢、跟進(jìn)及報(bào)名工作;

　　3. 整理前臺(tái)文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學(xué)員檔案的制作、教材裝訂等秘書性服務(wù)工作;

　　4.學(xué)員出勤的登記和跟進(jìn);

　　5.辦公用品及辦公設(shè)備的`維護(hù);

　　6.其他行政、市場(chǎng)及教務(wù)方面的協(xié)助工作。

前臺(tái)文員職責(zé)5

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時(shí)，應(yīng)先說“您好，大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的`聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2. 轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

　　四、會(huì)務(wù)工作

　　1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

　　2. 會(huì)議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

　　3. 會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)

　　1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂由保安負(fù)責(zé)播放）。

　　2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

　　前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

前臺(tái)文員職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待，接待包括但不限于：訪客接待、會(huì)議接待、求職者接待并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　3、維護(hù)良好的辦公環(huán)境，監(jiān)督辦公室節(jié)能環(huán)保以及保潔工作;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品、日用品的盤點(diǎn)、采購(gòu)、入庫(kù)、登記、發(fā)放工作;

　　5、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的核對(duì)、報(bào)銷，如快遞費(fèi)等，確保費(fèi)用明細(xì)核對(duì)無誤、付款及時(shí);

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助員工的招聘、入職、規(guī)章制度的.培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案。

　　7、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。

　　8、組織、籌備公司會(huì)議。

　　9、核對(duì)員工考勤;

　　10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員職責(zé)7

　　前臺(tái)行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的`溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺(tái)文員職責(zé)8

　　行政前臺(tái)文員 北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司 崗位職責(zé):

　　1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;

　　3、監(jiān)督員工每日考勤情況;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作;

　　5、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作;

　　6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　9、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后整理工作;

　　10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

　　11、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

　　2、了解前臺(tái)工作流程,了解使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、工作仔細(xì)認(rèn)真、應(yīng)變能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。

前臺(tái)文員職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)總機(jī)電話負(fù)責(zé)做好轉(zhuǎn)接工作；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待；

　　3、負(fù)責(zé)通知發(fā)布、會(huì)議室、培訓(xùn)室的.按排及會(huì)議記錄、整理、建檔；

　　4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及員工名片制作等工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司考勤記錄及加班統(tǒng)計(jì)；

　　6、負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室、培訓(xùn)室、總個(gè)辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)書；

前臺(tái)文員職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、公司快遞的.收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

　　6、引導(dǎo)和接待來訪客戶，安排跟進(jìn)訪客接待需求；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)文員職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

　　2、禮貌接待來訪客人，引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員；

　　3、做好辦公區(qū)域及會(huì)議室的管理，使其保持整潔美觀；

　　4、負(fù)責(zé)公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)、分發(fā)并做好登記臺(tái)賬；

　　6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的'登記、管理，并配合財(cái)務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；

　　7、負(fù)責(zé)公司車輛管理，根據(jù)用車申請(qǐng)分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；

　　8、負(fù)責(zé)公司5s管理；與保潔配合，監(jiān)督其對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的打掃與清理（包括綠植養(yǎng)護(hù)）；

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等公共設(shè)備的使用維護(hù)與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和實(shí)施，員工福利的申購(gòu)與發(fā)放，協(xié)助公司的落地；

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。

前臺(tái)文員職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的'管理及領(lǐng)用;

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫(kù)管理、集團(tuán)人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)和上報(bào)月度資金計(jì)劃。

前臺(tái)文員職責(zé)13

　　1、 接聽電話；

　　2、 客戶接待與分流引導(dǎo)；

　　3、 信息統(tǒng)計(jì)；

　　4、 公司其他日常事務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的.接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；

　　6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待；

　　7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺(tái)文員職責(zé)14

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理

　　3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　8、完成上級(jí)主管交辦的'其它工作

前臺(tái)文員職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。

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