- 網絡營銷策略 推薦度:
- 相關推薦
網絡營銷策略
網絡營銷策略1
摘要:
數字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯網慢慢地擴展至我們社會政治和經濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網絡化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網絡銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當前阻礙我國汽車網絡營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網絡營銷的優(yōu)質發(fā)展這一問題作了具體的探討。
關鍵詞:
中國;汽車;網絡營銷;發(fā)展對策
人們對網絡營銷的關注度隨著互聯網其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀,網絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網絡營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認,還是存在著不少影響網絡營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應該要做的,就是采取行之有效的措施來應對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網絡營銷質量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國汽車網絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網絡當成一個平臺,利用相關的網絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯網具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網上定制。除此之外,網絡技術還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流
汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網絡銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現雙向溝通。通過對網絡的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯系,這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉
網絡營銷相較傳統的營銷方式來說,在市場調研、產品開發(fā)設計、產品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產經營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網絡營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的市場反應速度,進而降低其生產成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。
二、阻礙中國汽車網絡營銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問題
從當前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網絡用戶實現實物交割,這極大地阻礙了網絡營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網絡營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī);倪\作要求,再加上互聯網本身所具有的無邊性特點,使得網絡營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網絡配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題
相較發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況,我國的電子商務發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網上交易行為實現的可能性。很少有消費者會選擇通過網絡來交付大額的車款,當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網絡營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認證的階段。并且,就現在來看,信用卡消費并不占主導,所以許多網絡分銷現金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經開始在全面性地應用網絡營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題
網絡營銷是商務活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網絡交易經濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經營者個自己的權益。
三、中國汽車網絡營銷的優(yōu)質發(fā)展對策
1.發(fā)展第三方物流,建立科學配送網
從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負責另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務拓展。而從國內來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網絡。當然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當地進行外資引入,建立起中外合資型的物流服務性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關汽車經營和管理的理念和技術,與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內部的信息管理系統的建設,具體包括GPS系統、實時信息系統、電子數據交換系統以及存貨管理系統等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設
從整體上看,我國目前的汽車網絡營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴重缺乏既懂汽車營銷,又懂網絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式,網絡營銷是以高科技網絡技術平臺為基礎的,所以對IT技術的要求會相對較高,比如對相關營銷數據信息的采集、處理和分析,以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的.營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網絡營銷隊伍的建設。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內的專家來給他們做培訓,或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術人員加入到他們的隊伍當中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學習,通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網絡營銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營銷手段,網絡營銷至今還處在一個導入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調整,使之與當前的數字化大背景更加適應;另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網絡交易合同的認定、網絡市場的準入、知識產權保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規(guī)則等,以此來為網絡營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網上交易的安全性得到保障。
四、結束語
盡管汽車網絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經濟社會的改革與互聯網以及信息技術的不斷成熟和發(fā)展,網絡營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
網絡營銷策略2
酒店網絡營銷策略論文
內容摘要:在當前經濟發(fā)展的大背景下,我國酒店業(yè)管理發(fā)展迅速,品牌不斷提升,但也存在一些問題,本文結合實際對酒店業(yè)發(fā)展趨勢進行探討,并提出我國酒店業(yè)管理發(fā)展的對策建議。
關鍵詞:酒店業(yè)經營管理發(fā)展趨勢對策
我國酒店業(yè)管理現狀分析
(一)酒店業(yè)發(fā)展呈現的特點
1。產品功能不斷完善。經過多年的發(fā)展,我國酒店業(yè)已從一般的酒店細分為商務酒店、旅游酒店、度假酒店、會議酒店、經濟型酒店、主題型酒店和一般旅館等,不斷滿足多樣化的市場要求。酒店集團化步伐加快,目前我國酒店集團100多家,連鎖酒店近1000家。酒店聯合重組不斷推進,特許加盟開始興起,國際酒店集團從高端市場向中低客源市場推進,國內市場國際化步伐加快。
2。個性化服務突出。以電子信息技術和連鎖經營為代表的現代科技加速進入我國酒店業(yè),向客人提供全球信息高速公路的全新服務,如人工智能對技術溫度,光線的自動調節(jié),在客房能有寬帶上網、客房電視機能接收衛(wèi)星網絡信號、遠程網絡預定等,使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。
3。經濟型酒店將成為市場主體。在住宿業(yè)中,經濟型酒店擁有未來發(fā)展的最大空間。經濟型酒店符合國際酒店業(yè)發(fā)展趨勢,符合中國酒店細分市場的實際,符合國內旅游者的需求且對重大事件、經濟因素變化不敏感。中國住宿業(yè)將從星級酒店為主體轉向經濟型酒店發(fā)展的新時代。
4。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為發(fā)展的新時尚。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際型酒店發(fā)展的新方向,是21世紀酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。順應這些趨勢,積極創(chuàng)建綠色酒店,推動中國酒店業(yè)進入以“安全、健康、環(huán)保、節(jié)能”為主題的“綠葉”時代,將是全國酒店業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀,全面建設小康社會,提高人民生活質量,走可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。
(二)我國酒店管理存在的主要問題
1。酒店總體分布和建設的不均衡。發(fā)展不均衡:從總體規(guī)模來看,這種差異基本上是與改革開放形勢吻合的,與地方經濟發(fā)展特別是當地旅游經濟發(fā)展形勢相適應的。多種體制并存發(fā)展:我國的飯店體制形式多樣,以國營酒店為主體,輔之以集體、個體、合資、合作等其它管理體制?驮唇Y構發(fā)生了很大變化:現在酒店客源的分布,大體上為大飯店或城市中心飯店常駐商客占15%—20%。目前,許多城市建設公寓和寫字樓的勢頭很旺,大量常駐商會隨之從酒店遷出,這將在一定程度上減少了酒店的客源。從酒店業(yè)的宏觀經營狀況來看,這幾年保持了年年上升的勢頭,我國酒店業(yè)正處于快速增長而且是效益型增長的階段。
2。缺乏品牌化戰(zhàn)略。酒店連鎖經營的基本條件是有較高知名度的品牌,世界上很多成功的酒店在制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略時,都把宣傳和擴大品牌在世界市場的競爭力作為運營的核心,但是我國的酒店企業(yè)絕大多數缺乏品牌戰(zhàn)略,這可能與我國酒店業(yè)發(fā)展歷史較短有關。
3。缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結起來大概有三個方面:酒店管理教育的落后,教學條件及師資水平有限,理論與時間相脫節(jié);一般企業(yè)為了節(jié)省成本只從其他企業(yè)挖取人才,導致全行業(yè)職員整體素質不高,人才流失嚴重,極大地阻礙了酒店管理水平的提高;目前社會公眾對酒店管理工作了解不夠,除了酒店管理本專業(yè)的人才之外,很多大中專院校畢業(yè)生不愿意到酒店就業(yè),這在一定程度上也限制了酒店管理技術的提高。
4。缺乏成熟的管理模式。在國內,雖然一些酒店企業(yè)也擁有較豐富的管理經驗,但是往往沒有形成系統成熟的管理模式。很多企業(yè)在借鑒其他企業(yè)經驗或者從酒店管理公司獲得管理技術時沒有結合本企業(yè)的實際情況和發(fā)展特點。
5。經營分散化且管理技術和理念落后。目前我國酒店大多小規(guī)模經營,而且地區(qū)差異較大,發(fā)展不平衡,而且不能適應和緊跟世界酒店發(fā)展趨勢,與國際成功酒店還存在著很大的差距。我國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢
(一)集團與品牌化
在國際化程度越來越高的酒店行業(yè),集團化成為中外酒店經營管理不可避免的潮流與趨勢,中國需要能夠參與國際競爭的旅游飯店企業(yè)集團,否則,將嚴重阻礙我們成為旅游強國的進程。品牌是中外酒店業(yè)經營管理發(fā)展的靈魂,也是國內旅游飯店企業(yè)在新世紀實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
(二)生態(tài)化
當前,中外酒店經營管理的生態(tài)化主要體現在以下方面:注重環(huán)境生態(tài)的營造,包括旅游飯店的選址、服務項目設計、功能生態(tài)布局等;強化綠色生態(tài)環(huán)保意識,如節(jié)能降耗;廢品處理、一次性用品改造等。
(三)智能化
酒店應該培養(yǎng)自己的高技術人才,利用現在快捷的互連網系統為客人提供優(yōu)質的服務,讓客人從預定入住到結賬都能一步到位,實現全電腦系統化管理與服務。酒店的智能化應該體現出快捷、方便、信息通訊等方面,讓客人在享受酒店優(yōu)質服務的同時感覺到酒店智能化帶來的超值享受。
(四)堅持以人為本
酒店的發(fā)展離不開擁有專業(yè)知識的人才,未來酒店的發(fā)展經營理念應該從以前的“顧客第一、顧客是上帝”變?yōu)椤邦櫩偷谝,員工第一”、“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,讓員工在酒店工作有種歸屬感,保障員工的福利,灌輸酒店的經營與服務理念,充分挖掘員工的潛能,在員工實現自身的人生價值的同時,為酒店做出更大的貢獻。
(五)服務的個性化
在這個經濟飛速發(fā)展的新時代,特色產品必須配合個性化的推銷服務才能在市場的競爭中站住腳,才具有競爭力,酒店的員工應該在規(guī)范服務的同時,對客人提供擁有針對性的個性化服務,個性化服務就是在做好規(guī)范化服務的基礎上要針對客人個性的差異最大限度的滿足客人的需求。
提高酒店業(yè)經營管理的對策
加強人員培訓,解決人才問題。導入競爭機制,建立科學評估體系,實現對人才最大限度的`發(fā)現和激勵。人才短缺是限制經濟型酒店發(fā)展的最大障礙。人才培訓系統是未來經濟型酒店必須關注的一個重要方面。另外一點,進一步完善薪資福利和考核制度。以往的人事管理系統都是針對星級飯店的特點發(fā)展而來的,在經濟型酒店的管理框架下,如何做好人事激勵和考核管理是擺在經營者面前的一個新問題,這個問題會隨著經濟型酒店的快速發(fā)展而日益凸現。
整體性宏觀調控。首先應按照“加強規(guī)劃、控制總量、改善結構、合理布局、提高質量”的酒店企業(yè)發(fā)展方針進行有效地監(jiān)控,逐步實現酒店企業(yè)行業(yè)接待能力和客源市場平衡發(fā)展的控制目標。
酒店企業(yè)規(guī)模經營。酒店企業(yè)“集團化經營”是跨國酒店大集團企業(yè)成功的秘密武器。酒店在發(fā)展擴大的同時應該重視酒店之間的合作,建立有競爭力的酒店企業(yè)集團。
重視消費者的個性化及情感需求,F代酒店業(yè)必須以消費者的心理特征,生活方式,生活態(tài)度和行為模式為基礎去從事設計、銷售緊扣人們的精神需求的酒店產品,使酒店產品和服務能引起消費者的共鳴。
酒店產品開發(fā)突出顧客參與性、互動性。實現人才可持續(xù)性發(fā)展,總體方針是引進外來人才,建立正確培訓機制。具體操作是:引進外來人才,建立完善的工薪福利機制,尤其首先提升優(yōu)秀店長的待遇,讓更多的國內外優(yōu)秀人才,如酒店管理人才及優(yōu)秀大學畢業(yè)生認識酒店、了解酒店,吸引至酒店管理中。由于這些人才文化素質較高,又接受過高等教育,對新鮮事物接受能力較強,有一定的總結和創(chuàng)新能力,能為酒店改革、發(fā)展發(fā)揮更大的作用。建立正確的培訓機制。與國內外有名的酒店管理院校合作,引進富有經驗的管理人員和培訓機制,建立專門統一的培訓機構,針對不同層次、不同水平的員工進行不同的培訓,逐步提高,達到統一進步的目的。
開發(fā)綠色酒店產品。隨著酒店消費者對綠色產品的追求和環(huán)保意識的加強,酒店業(yè)的產品開發(fā)應考慮與社會以及人類環(huán)境的協調,開發(fā)有益于自然與社會的可持續(xù)發(fā)展以及酒店消費者自身健康的產品,突出酒店產品的綠色文化內涵,追求永遠綠色的酒店體驗。
參考文獻:
1。馮冬明。經濟型酒店:發(fā)展、問題、策略[J]。旅游學刊,20xx(7)
2。左靜。體驗經濟與酒店經營管理[J]。中外酒店,20xx(10)
3。戴斌。中國飯店集團發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]。財貿學研究,1998(2)
4。王建平。當前飯店業(yè)市場狀態(tài)探討[J]。商業(yè)經濟管理,1999(1)
網絡營銷策略3
1.公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產品品牌,如果是知名的企業(yè),它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業(yè)整體形象,網站的建設是以企業(yè)產品品牌建設為基礎的,所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
2.公司產品策略
企業(yè)使用網絡營銷方法要先明確自己公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的'尋找消費群體,產品選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
3. 產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯網上信息公開化,消費者很容易摸清購買產品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及同行業(yè)競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。
4.促銷策略
網上促銷不同于傳統營銷策略模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量的人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數的情況下,網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
5.產品渠道促銷
網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應該及時在公司網站發(fā)布促銷信息,新產品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇余地,有能力的可以網站上設置人工服務等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品,可以為公司作外延,比如在網站建設同時也可以建立網絡店鋪,加大銷售途徑。
6.顧客服務策略
網絡營銷與傳統營銷模式不同在于它又特有的互動模式,網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
7.網頁策略
網絡營銷都是建立在互聯網上,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網址來建立自己的網站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統市場很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說廣告效果好。
網絡營銷策略4
1 當下的市場概況
社會在進步,國民的生產水平也有了極大提高,以前那種供不應求的時代已不復存在,新時代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
現如今消費者已成為商品買賣的主導者,面對如此之多的選擇,消費者可貨比三家,用最低的價格獲取最滿意的商品,這就是當下的消費市場發(fā)展趨勢,以消費者為主導的時代已來臨。
2 對消費者的心理分析
2.1 積極主動的消費心理
社會的飛速發(fā)展給人們帶來的不僅僅是物質上的享受,同時也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作,以及生活中各種不如意,導致人們迫切希望找到一個釋放內心壓力的方法,而網絡購物的出現恰好滿足了消費者的這一愿望,加之網購的便捷和多樣化的選擇也使得消費者愿意在網上進行購物。
2.2 個性化選擇的滿足
隨著社會的進步,國民生產力已今非昔比,消費者可自己選擇最適合自己的商品,而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴重匱乏的時代已成為了過去時,當代的消費者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌,消費者已占據了商品交易中的有利地位。因為消費者的個性化消費心理得到了滿足,人們更加樂意去主動地消費,這已成為當下時代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費的穩(wěn)定性
隨著經濟的發(fā)展,越來越多的新職業(yè)也開始出現在大眾的視野中,其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的女性,也就是所謂的家庭主婦。在結束每天的日常家務勞動后這類女性還剩余有大量空閑時間,所以就需要一種消磨時間的好方法而網絡購物的出現剛好彌補了這個空擋。眾所周知女性一直是消費的主要群體,且對品牌的追求具有較強烈渴望,對品牌商品就具有穩(wěn)定的消費。另一方面,網絡購物的提供的送貨上門服務極大提高了人們網購的消費熱情。
2.4 價格對消費者心理的影響
由于網上開店不需要像開實體店那樣交諸多的費用,所以網上開店的成本很低,這就導致網上商品的價格要比實體店的便宜。從消費者的立場看,同樣的商品當然是物美價廉的,所以與實體店的價格相比,消費者更愿意在網上購物。這也說明價格對于消費者的選擇也有較大影響,所以企業(yè)在商品的價格處理方面要注意參考消費者的消費心理。
3 企業(yè)的網絡營銷策略
3.1 創(chuàng)造自己的特點
現如今的人們都喜歡追求個性,在商品消費方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費者的心理需求,要讓自己的商品擁有屬于自己的獨特的風格,這樣才能吸引消費者的眼球,進而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統的商品買賣企業(yè)只關心商品是否能賣出,并不會考慮售后消費者的使用情況,這就導致企業(yè)可能會丟失一些顧客。所以為了避免這種問題,企業(yè)必須完善網絡購物的售后服務,比如,在商品的保修方面要做到讓消費者滿意,此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費者對于商品的使用情況以及對于商品的滿意程度,并提供獎勵來鼓勵那些給商品提出較好改進意見的消費者。這樣企業(yè)才能贏得消費者的喜愛和關注,然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽很重要
人無信而不立,信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽對于企業(yè)是很重要的,假如一個企業(yè)沒有了信譽,那就好像一艘輪船沒有了螺旋槳,它已失去了前進的動力,沒人愿意與之合作,更不用說做生意。所以信譽的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié),這也是一個需要長期奮斗的目標。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務態(tài)度、嚴格的交易流程、高質量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽,并要多為消費者的利益著想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養(yǎng)
網絡營銷不同于普通的營銷工作,不僅要求員工要有良好的交流能力,員工對網絡技術的使用也要有較高水準。網絡營銷人員不僅要善于對市場的信息進行有效地分析和整理,對于顧客的留言也要加以整理和匯總,并反饋給企業(yè)的管理人員。當今社會需要的是高素質、全面發(fā)展的人才,企業(yè)必須加強對網絡營銷人員的職業(yè)素質培養(yǎng),只有這樣才能促進企業(yè)高效運行。
3.4 重視網站建設
企業(yè)的.網站設計就代表了企業(yè)的形象,所以一個優(yōu)秀的網站對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費者,企業(yè)必須建立一個獨具特色的網站,給消費者在瀏覽時留下良好印象,這樣才能達到網站建設的目的。企業(yè)還應將商品的照片在網站上公布出來,并詳細介紹商品的特點。對于商品的信息,企業(yè)也要定期的更新,以方便消費者對于商品的了解。在消費者的意見回饋方面,企業(yè)需要設立一個專欄,并要經常收集顧客留言,并作出回應。此外還要注重對企業(yè)的宣傳,要讓消費者認識并關注企業(yè)。需要提醒的是,企業(yè)對于交易的安全性也要給予足夠的重視,只有這樣,消費者才能放心購買商品。
4 結 語
隨著國民生活水平的提升,人們對于生活質量也有了更高追求。網絡時代的來臨更是推動了這種變化的進程。越來越多的人開始關注網絡購物,并且逐漸將網絡購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現今的激烈商業(yè)競爭中生存下去就必須做好網絡營銷,完善企業(yè)的營銷策略,只有這樣,企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]尹志安。試析企業(yè)信用網絡營銷的關鍵所在[J].中國商貿,20xx(7)。
網絡營銷策略5
摘要:電子商務快速發(fā)展催生網絡營銷,但隨著國內網購市場發(fā)展日趨成熟,行業(yè)整體流量紅利的高速增長時代已然過去,企業(yè)進出電商行業(yè)的壁壘有所降低,電商不再新奇且逐漸日;,當一種資源形式對競爭力來說變成基本因素,則應該更重視它帶來的風險而不是它帶來的優(yōu)勢與利潤。本文將剖析現有的企業(yè)網絡營銷策略并探討更適合未來電商市場的網絡營銷策略方向。
關鍵詞:網絡營銷;電子商務;策略;定位
一、前言
目前,中國擁有4.5億網購人群,從1995年瀛海威效仿Amazon售賣圖書開啟中國電子商務的大門至今,催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當當等電商大頭,電子商務的趨勢只增不減,僅20xx年上半年電商交易額就突破了10萬億,同比增長37.6%。企業(yè)的網絡營銷,是借助于互聯網技術的一種新的營銷方式[1],其營銷策略玲瑯滿目、層出不窮,包括網店營銷、代運營、搜索引擎營銷、品牌營銷等等。網絡的出現不僅提高了銷售效率,同時改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎[2]。網絡營銷策略繁多,但不是每個企業(yè)都能全部啃得下并且很好的消化吸收,故適合的選擇是制勝的關鍵。本文將對企業(yè)該怎樣確定網絡營銷策略進行分析,如何響應進行網絡營銷發(fā)展的號召,以提高網絡營銷所帶來的經濟效益。
二、企業(yè)選擇網絡營銷策略的關鍵
。ㄒ唬┟鞔_企業(yè)定位——“獨”與“眾”
中國是公有制為主、私有制并存發(fā)展的條件下運行的社會主義市場經濟體制,決定了中國的企業(yè)有一定的階層劃分。國有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網絡廣告、品牌、微博微信等網絡營銷策略,同樣能夠吸引中國所有需要此類出行服務的`消費群體,因其壟斷獨有。為此,國有型企業(yè)的網絡營銷策略主要以服務便民為主,滿足快速發(fā)展社會所需的高效率服務和高質量水平,目的是使傳統的經濟模式轉型,以趕上網絡智能大數據時代的潮流趨勢。而服裝、電器行業(yè)的企業(yè)則與之相反,在淘寶天貓盛行,占據大部分的網購消費群體的環(huán)境下,后續(xù)興起的聚美優(yōu)品、唯品會如何能夠從中獲取消費者群體和市場份額,為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐,我為自己代言”和VIP會的“唯品會,一家專做特賣的網站”的廣告營銷策略,顯然,這樣的推廣是有效果的,淘寶、天貓、聚美、唯品會等以網站為運行模式,以網絡銷售為經營途徑,致力于傳統的中國電子商務,同時也是電子商務網絡營銷成功的領軍企業(yè)。由此可見,企業(yè)定位關乎著網絡營銷能夠成功打響,以達到最初的目的。企業(yè)追求的是企業(yè)規(guī)模的擴大,還是服務的便利高效,亦或是消費群體的增加,企業(yè)的競爭力在哪里、有多大,因階層不同而有所差異。
(二)網絡效應——“敏銳”與“腦洞”
網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比,這是麥卡夫法則的核心。網絡效應能夠產生極強的鎖定效應。河南衛(wèi)龍起初為辣條洗白到敏銳地發(fā)現大表情包盛行并且秉承無厘頭精神愉快地在網絡上主動參與互動,利用網絡年輕人的“腦洞”,釋放了辣條的口碑市場,利用網絡的鎖定效應,成功靠暴走漫畫、段子手躥紅,無形中利用了網絡推手搭建推廣的橋梁。互聯網覆蓋全球,互聯網用戶的數量是龐大的,企業(yè)在制定網絡營銷策略的過程中,要抓住網絡的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍,利用網絡效應,敏銳的發(fā)現營銷點,與自身品牌商品一樣,營銷策略同樣注重不在量多而在質精,從而達到口碑、誠信、消費者粘度的網絡營銷效果。
三、未來企業(yè)網絡營銷策略的探討
論提高企業(yè)自身價值。一個企業(yè)長久經營的關鍵價值,該價值包括商品、服務、品牌、甚至企業(yè)文化,是企業(yè)生存的靈魂支柱。網絡營銷同時是在做性格、做文化[3],性格文化以企業(yè)的價值為基礎來塑造。電子商務環(huán)境下的網絡營銷只是給企業(yè)增加了一種更具時效性、更方便的傳播銷售方式,隨著電商的平穩(wěn)快速發(fā)展,消費群體有所改變,中產階級消費群體比例增加,消費群體不再是最初的追求價格差異,更多的追求個性化和品質。反思因魏則西事件而引起爭論的百度廣告推廣營銷模式,推廣本身沒有錯,倘若企業(yè)無切實的價值,即便推廣出去的品牌口碑、消費者流量和經濟效益也是短暫的,沒有特色企業(yè)價值支撐起的長效性的網絡營銷無法給企業(yè)帶來紅利,反倒消耗企業(yè)成本,造成浪費損失。始終堅持創(chuàng)新。人類思維是無限的,創(chuàng)新創(chuàng)想始終是未來最具價值、最有影響、最引領潮流的趨勢思想,企業(yè)進行網絡營銷過程中,所制定的策略不僅要適合自己,更要能敏銳發(fā)現創(chuàng)新點,營造創(chuàng)新點,才能在繁冗復雜的網絡營銷大流中強占先機,占據一定的份額和影響力。
參考文獻:
[1]張樂樂.關于電子商務與網絡營銷的探究[J].商情,20xx,17(6):17-18
[2]肖勠.網絡營銷的方式與作用[J].經濟研究導刊,20xx,12(17):212-213
[3]楊路明,季寧,黎濤.電子商務環(huán)境下傳統品牌企業(yè)網絡營銷策略分析[J].電子商務,20xx,23(4):30-32
網絡營銷策略6
在當今激烈的市場營銷和品牌建設中,互聯網的應用和發(fā)展已成為企業(yè)品牌營銷制勝的重要因素。對于網絡營銷的合理應用、配置和管理,不再只是市場專員對傳媒廣告的單向應用;ヂ摼W絡已經能夠完全記錄下消費者從認知產品、篩選產品、購買產品、產品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷,還是網絡整合營銷,它們傳播的核心都是以消費者為中心,現如今網絡整合營銷尤為重要!這就對以往的傳播策略思考方向和思考過程產生了重大的影響,意義其實很簡單,通過使用一些網絡消費者的需求所擴展的溝通方式,詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向,為企業(yè)品牌和產品建立起一種認知購買的價值。
網絡整合營銷傳播是一個循環(huán)的過程,對某一階段傳播執(zhí)行效果的調查、記錄與評估,既是對上一階段的總結,又是對資料庫的一種補充與更新。調查、記錄與評估的內容包括:消費者是否接觸到了信息,他們是否相信?品牌個性符合消費者的需要嗎?他們對品牌的認知和反應如何?等等。這些問題的答案將提供消費者行為的資訊,會使傳播策略修正得更精確。
總而言之:"網絡整合營銷傳播的意義是很單純的,透過使用一些根據消費者需求所衍生而得的溝通方式,你可以為你的產品建立起一種認知價值,并使產品在消費者心中與競爭產品產生區(qū)隔;如果這種消費者對你產品的認知價值持續(xù)地比競爭者的大時,那么消費者就會對你的品牌維持忠?
1、網絡營銷產生的分析
在信息網絡時代,網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網絡新技術的快速便車,促進企業(yè)飛速發(fā)展。網絡營銷是以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場,對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網絡營銷也產生于消費者價值觀的變革:滿足消費者的需求,是企業(yè)經營永恒的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務,是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。
2、網絡營銷基本特征的分析
公平性:在網絡營銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,并不意味者財富分配上的平等。
虛擬性:由于互聯使得傳統的空間概念發(fā)生變化,出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性:在網絡營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的`任何信息,并能得到有關專家的適時指導。
模糊性:由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性:由于網絡營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
壟斷性:網絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網絡營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性:由于互聯,使經濟活動產生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
正反饋性:在網絡營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性:由于互聯,超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程。
3、網絡營銷競爭優(yōu)勢的分析
成本費用控制:開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用,可最大限度地提高管理效益。許多在網上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網上企業(yè)的管理成本比較低廉,才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。
4、網絡營銷戰(zhàn)略實施與控制的分析
公司實施網絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規(guī)模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等;還要考慮公司是否能支持技術投資,決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。網絡營銷戰(zhàn)略的制訂要經歷三個階段:一是確定目標優(yōu)勢,分析實施網絡營銷能否促進本企業(yè)的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益;三是綜合評價網絡營銷戰(zhàn)略。中麒推廣劉禹含表示公司在決定采取網絡營銷戰(zhàn)略后,要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行,網絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規(guī)劃和執(zhí)行,該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法,提出改進的目標和方法;技術規(guī)劃,即網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝,以及人員培訓都應統籌安排;組織規(guī)劃,即實現數據庫營銷后,公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據采集處理部門,同時調整原有的推銷部門等;管理規(guī)劃,即組織變化后必然要求管理的變化,公司的管理必須適應網絡營銷需要。網絡營銷在規(guī)劃執(zhí)行后:一是應注意控制,以評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢,評估是否有改進余地;二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術的評估和采用。因此,產品策略是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。
5學習總結
在本次的網絡能力秀的實踐當中,讓我明白了做好網絡營銷、互動、推銷自己是關鍵
也讓我發(fā)現了我自身的不足,網絡能力秀不僅僅是我們學習的地方和交流的場所,亦是我學習做人處世的課堂,接觸社會的地方。大學是我們進入社會之前的一個課堂。我感覺到我們現在所接受的教育是一個多層面的,所以我一定會好好把握這個難得的機會,珍惜這段寶貴,難得的時間。嚴格地要求自己,力求作一名合格的大學生,F在我不得不為今后即將所面臨的就業(yè)壓力做好準備。
網絡營銷策略7
摘 要:隨著網絡技術的日益普及,網絡營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強網絡營銷提出幾點策略。
關鍵詞:網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設
隨著網絡技術的日益普及,網絡已經滲透到企業(yè)經營管理的各個方面,網絡營銷也應運而生。由于網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點,網絡營銷已經被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。
一、網絡營銷的內容與優(yōu)勢
所謂網絡營銷,是以網絡為基礎,運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業(yè)實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解,網絡營銷是以網絡作為基礎,將消費者作為中心,為了實現企業(yè)的既定營銷目標而開展的一系列活動。
(一)網絡營銷的主要內容
網絡營銷的內容主要包括3 個方面:
一是網絡營銷策略,它是指為有效實現網絡營銷任務、發(fā)揮網絡營
銷應有的職能,從而最終實現銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃,以及實現這些計劃需要采取的方法。
二是網上銷售。網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網上商店,以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務;ヂ摼W提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網絡營銷的效果,因此在線顧客服務成為網絡營銷的基本組成內容。
。ǘ┚W絡營銷的優(yōu)勢
1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約,使得企業(yè)交易成本大大降低。據統計,以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發(fā)展及網絡交易普及化、規(guī);W絡營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網絡平臺之后,后期的維護只需要花費少量的人力成本。
2.改善客戶關系。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式,不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期,還可以通過及時處理市場上的反饋,最大限度地降低產品和信息滯后的周期,降低生產運作成本,提高產品與市場的契合度以及服務的質量。
3.創(chuàng)造市場機會。網絡營銷與傳統媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網絡上的站點,企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應的訪問數據,從而分析出顧客的真正意圖,發(fā)展隱藏的市場機會,并進行有針對性地營銷。
二、我國企業(yè)加強網絡營銷的策略
。ㄒ唬└聽I銷觀念,強化網絡意識
企業(yè)的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會,把網絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業(yè)人才。
。ǘ┮M和培養(yǎng)網絡營銷專門人才
我國中小企業(yè)應該加大引進或培養(yǎng)網絡營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才,企業(yè)的網站才不會成為一個擺設,網絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
。ㄈ┚W絡營銷方式策略
1、網站建設策略
網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的.增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面,網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務器,對于網絡營銷而言,要想在網絡中具有獨立的形象,最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時,還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強,同時還要有獨特的內涵,能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。
2、 善用搜索引擎,提高營銷效果
中國的企業(yè)進行網絡推廣,往往習慣于選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告,20xx年,搜索引擎的使用率為73.3%,用戶規(guī)模達到2.8億人,搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網絡運用。同時,根據以上的調查也反映出,大量的企業(yè)網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息,點擊該信息,進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性,更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網絡營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力,增強信任度
從調查中可以看出,訪問者如果不能對網站建立信任,自然不能接受企業(yè)的產品和服務。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品,而應該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務質量,提高服務水平
網絡營銷過程中,真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務。在虛擬經營中,服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額,也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時,提高服務質量也是降低生產成本的方法之一,在與客戶交流過程中,往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求,實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點并不十分困難,有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服,沒有資金的也可以選擇留言板,即使查看回復即可。如果這些都做不到,至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件,那有何交互性可言。網站的服務提高了,訪問者對站點的信任度自然也會提高。
5、建立有效的網絡營銷績效評價體系
網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則,設計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系,應該主要評價5 個方面的績效:網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。
在網絡技術、電子商務迅速發(fā)展的背景下,網絡電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長,還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網絡營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎設施建設,探索營銷新模式,改變營銷服務水平,才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻
1. 朱楠:《關于中小型實體企業(yè)網絡營銷的實證研究》,中國商貿。
2. 蘇 航:《我國中小企業(yè)網絡營銷現狀及對策分析》,商場現代化 ,20xx 年11 月(下旬刊)總第558 期
3.賈艷梅 鄭秀春:《網絡電子營銷發(fā)展策略分析》,中國商貿。
網絡營銷策略8
1.1 網絡營銷概述
網絡營銷的主要內容在于說明在網絡經濟條件下廠商如何根據市場的需求進行生產和經營,是市場營銷理論在網絡經濟條件下的新發(fā)展。
1.1.1 網絡營銷的定義。
在網絡經濟條件下,網絡營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網頁放在網站上供消費者查詢購買,而且意味著出現了新的生產過程和產品市場。網絡營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網絡營銷認為:網絡營銷就是企業(yè)建立網站介紹公司情況和產品情況,促進網上銷售。廣義的網絡營銷:網絡營銷不僅包括網上銷售,而且還認為網絡營銷是應該包括企業(yè)的產品生產范疇,通過網絡營銷指導產品生產并且貫穿企業(yè)生產經營的整個過程。本文對網絡營銷的定義為:網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一個營銷手段[1]。
1.2 網絡營銷定價的原則和基礎
價格是網絡營銷中復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位,又要符合企業(yè)產品成本的需求。網絡營銷價格是企業(yè)在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格,它的形成是極其復雜的,受到多種因素的影響和制約。與傳統營銷一樣,網絡營銷產品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定,但是由于依附于網絡這一虛擬環(huán)境,它又呈現出新的特點,需要新的策略。
1.2.1 定價基本原則。
網絡營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定:定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產成本,追求利潤最大化;消費者考慮消費成本,追求效用最大化和市場交易成本最小,市場交易效率最優(yōu)決定。1.2.2 定價策略基礎。在網絡營銷戰(zhàn)略中,可以從降低營銷及相關業(yè)務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯網應用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務帶來那些成本費用節(jié)約。
(1)降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。
首先,利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理,統一從供應商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化,可最大限度減少人為因素的干預,同時能以較高效率進行采購,可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯網可以與供應商進行信息共享,可以幫助供應商按照企業(yè)生產的需要進行供應,同時又不影響生產和不增加庫存產品。
(2)降低庫存。
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起,可以實現實時訂購,企業(yè)可以根據需要訂購,最大限度降低庫存,實現“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮,更高效率的生產可以減少或消除企業(yè)和設備的額外投資。
(3)生產成本控制。
用互聯網可以節(jié)省大量生產成本,首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產,在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品;另一方面,利用互聯網可以大大節(jié)省生產周期,提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(VAN)共享產品規(guī)格和圖紙,以提高產品設計和開發(fā)的速度;ヂ摼W發(fā)展和應用將進一步減少產品生產時間,其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
1.3 價格策略分類
網絡營銷定價策略根據是否收費包括:免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為:完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費;收費定價策略又分:低價定價策略、定制生產價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略[2]。
免費價格策略是網絡營銷中常用的營銷策略,它不僅是一種促銷策略,而且還是一種非常有效的產品和服務定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是:完全免費策略是指產品或服務可以被有限次使用,超過一定期限或者次數后就要進行收費;部分免費是指對產品或富翁一部分進行免費定價,如果要得到全部的產品就需要支付廠商一定的價格;捆綁式免費是指購買某種產品或服務時贈送其他產品或服務。
收費價格策略在現在越來越流行,已經成為網絡營銷商贏利的.重要手段,F在對幾種主要的收費策略進行小結。
(1)低價格定價策略。
借助網絡進行銷售,比傳統銷售渠道的費用低廉。由于網絡的信息是公開和易于搜索比較的,因此網絡上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產定價策略。
定制生產定價策略是在企業(yè)能夠實行定制生產內的基礎上,利用網絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇培植或者自行設計能夠滿足自己需求的個性化產品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司的產品,顧客只需要根據使用次數進行付費,而不需要將產品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產品而進行不要的大量生產和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。
網絡上拍賣是母線發(fā)展最快的網絡市場。但目前采用拍賣競價并不是網絡銷售廠商的主要選擇,因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面,對于網絡營銷企業(yè)來說也是一樣的。網絡營銷企業(yè)應該根據產品特性和網絡市場發(fā)展狀況來決定定價策略選擇。不管采用什么策略,企業(yè)的定價策略都應該與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營銷策略實施。
1.4 免費策略和收費策略
根據網絡營銷定價策略機制、定價策略目標、消費特點、廠商收益特點的考察,對網絡營銷價格策略比較如表2-1。
在現實的網絡營銷中的免費價格策略有很多,如金山允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS軟件,其目的是想消費者使用習慣后,然后掏錢購買正式軟件,策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值,它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的,主要目的是先占領市場然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點,經過4年虧損經營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場,具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力[4]。
在網絡營銷進入成熱期,特別是在企業(yè)的聲譽建立起來后,消費者逐漸認識到企業(yè)提供產品的獨特效用的時候,廠商就常常使用收費定價策略,這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務的收費。在互聯網發(fā)展早期,為了吸引上網者的注意力電子郵件服務都是免費提供,但是隨著一些網站的知名度的不斷增加,各個網站都紛紛實行收費策略。然而在網絡營銷定價中間,沒有絕對的免費策略和收費策略,往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網絡營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本,通過企業(yè)在收費費階段的收費,企業(yè)就可以收回。
網絡營銷策略9
網絡營銷是指基于互聯網、移動互聯網平臺,利用信息技術與軟件工程,滿足商家與客戶之間交換概念、交易產品、提供服務的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動,是21世紀末出現的新型市場營銷領域。
一、網絡營銷VS傳統營銷的優(yōu)勢
網絡營銷由于鋪設跨時空,使得營銷機會倍增;在網絡連接一對一過程中,營銷溝通的互動性增強;網絡運行效率較傳統營銷更高,大大降低了企業(yè)運作成木。
二、化妝品行業(yè)的網絡營銷現狀和特點
。ㄒ唬┗瘖y品行業(yè)的網絡營銷現狀
根據網上的搜索,目前包括雅芳,雅詩蘭黛倩碧、玉蘭油、強生等在內的的27個國際公認的世界名牌化妝品,都己無一例外的建立了品牌網站,通過網站與消費者展開了更好的互動,并且大都建立了中文網站,從而更好地開發(fā)和利用中國這一龐大的市場。
以中國美容化妝品網為例,該網站建立了包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網址、郵箱等在內的黃頁資料,是美容化妝品行業(yè)首個E時代的資料數據庫。該數據庫目前共收錄美容化妝品及相關行業(yè)廠商17000家,其中己有網址的企業(yè)6479家,占總數的38。1%
(二)化妝品行業(yè)的網絡營銷特點
1。企業(yè)網站一味追求形象展示,缺少深度
很多化妝品企業(yè)的網站一般并不與傳統商務整合,主要作為展示企業(yè)形象的平臺,不過是企業(yè)宣傳畫冊的翻版而己,既無新鮮感,又缺少深度。以某一化妝品網站為例,當消費者通過安裝插件或者直接進入之后,映入眼簾的只是大幅的廠房照片,然后就是企業(yè)介紹、產品的種類及特性功能介紹等。這些網站往往拜托專業(yè)的網絡公司制作維護,企業(yè)木身極少參與更新管理,甚至并不熟悉自己的網站。由于內容陳舊乏味,流于形式而導致千篇一律,使得網站的訪問量和訪問率都不理想,更談不上形成網站的知名度和美譽度了,違背了企業(yè)想通過網站吸引大量消費者并促成購買的初衷。
2。市場環(huán)境有待改善,營銷手段缺乏創(chuàng)新
化妝品是時尚的代名詞,有著體積小、價值高和訂購方便等特點,近年來受綜合站的網上商城和專門購物網站的青睞,一時之間,化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數幾種在網上熱賣的商品。以化妝品網上商城和淘寶網為兩大主要陣地的化妝品網絡銷售渠道,其主要消費群體還是以1830歲的年輕人為主,離全民消費和大眾消費還有一定距離;瘖y品企業(yè)要想擴大受眾面,真正普及網絡營銷,就必須培養(yǎng)受眾的消費觀念和消費習慣,把更多年齡層次的消費群體納入到網絡營銷的范疇中來。因此,化妝品網絡營銷市場環(huán)境還有待進一步發(fā)掘和改善。此外,絕大多數化妝品企業(yè)還缺乏成熟的網絡營銷模式,尚處于試探階段。例如,很多企業(yè)往往只是通過簡單地陳列商品信息及將聯系方式展示給消費者作為促銷手段,然后一味大打價格戰(zhàn),以期通過降低利潤空間為代價來搶占更多市場份額,這種粗獷式的營銷手段過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,有待進一步改善和解決。
3。網上銷售存在虛假信息,顧客忠誠度不高
化妝品企業(yè)在網上進行銷售,價格比線下銷售要低一些,但并不能說消費者只看重價格,事實上,一個理性的消費者除了希望享受物美價廉的.商品以外,更看重企業(yè)的信譽和產品的質量,這才是企業(yè)拉攏顧客的最佳法寶。但是,化妝品企業(yè)眾多,良勞不齊,一些品牌知名度較低的化妝品網站上存在虛假信息‘企圖通過低劣的商品和低價格的手段來吸引消費者的同時大大降低企業(yè)的成木,從而獲得更多利潤。從短期來看,這些手段確實可以蒙蔽消費者,并且總會有消費者在不知情的情況下上當,即使今后再也不會在該網站購買化妝品,企業(yè)也賺取了部分利潤,這就好比通俗的“騙一個,是一個”。但從長遠的角度來看,企業(yè)這種弄虛作假,以次充好的方式只會失去越來越多的顧客,形成極低的顧客忠誠度和企業(yè)口碑。在信息化社會,顧客之間可以通過各種方式進行交流,企業(yè)這種看似損失一個顧客的做法,其實從客戶關系管理的角度,是在不斷損失50個客戶,企業(yè)終將玩火自焚。
三、化妝品行業(yè)的網絡營銷策略
。ㄒ唬淞⒖茖W的網絡營銷觀念
正如前文中提到,很多化妝品企業(yè)在開展網絡營銷的過程中,并沒有樹立科學的網絡營銷觀念,僅僅停留在認為網絡營銷就是簡單的網上銷售水平上。網絡營銷的首要環(huán)節(jié)是要通過教育、培訓、引導、說服等一系列活動使企業(yè)全體員工樹立起科學正確的現代營銷觀念。
(二)半青心設計網站,定期維護網站
如果企業(yè)己經自建了化妝品網站,就應該思考一個重要問題—如何讓顧客在海量的化妝品網站中知曉你的網站,愿意去了解并且積極點擊瀏覽你的網站。首先,企業(yè)應該精心設計網站,不能隨波逐流,流于形式,不注重內容。企業(yè)網站應該讓顧客產生耳目一新的感覺,當顧客對網站的了解越來越多之后,就會形成網站的知名度。其次,網站建成之后,不能一勞永逸,還要定期維護網站,不斷更新,讓顧客喜歡上網站,進而形成網站的美譽度。最后,網站需要依靠好的產品和網站的優(yōu)質服務來穩(wěn)定顧客群,也就是提高網站的顧客忠誠度。
。ㄈ┯械姆攀福覝示W絡營銷機會
企業(yè)在正確的網絡營銷觀念指導下,不僅要制定出與環(huán)境變化相適應的企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的網絡營銷部門還要根據企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略制定相應的網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
盡管網絡時代己經到來,但并不代表所有的因特網用戶都是網絡營銷對象,這需要企業(yè)做到有的放矢,找準網絡營銷機會。網絡用戶由于自身的消費觀念、經濟條件及文化水平等因素的影響,在購買動力和購買行為模式上存在很大差異。那些愿意接受新鮮事物,沒有太多時間逛街,并且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標消費群,企業(yè)應該從這一類人群身上尋找機會,成功率會很高。
。ㄋ模I造受歡迎的企業(yè)文化—以強生公司的網站營銷策略為例
1。敢于創(chuàng)新,突顯特色
何為“受歡迎的文化”?它是指企業(yè)對大眾網民的實際需求給予關注和滿足,并且這一滿足必須體現出因特網的明顯特征,尤其是顯示出與企業(yè)產品相結合的具有顯著特色且競爭對手難以模仿的新穎項目。強生公司正是在清楚這些條件后,將其嬰兒護理產品定為其網站的形象產品,選擇“您的寶寶”為站點主題。于是,整個站點就成為年輕父母們的一部“寶寶成長口記”,這一舉措深受80后為主的年輕父母們的青睞,其他的網絡營銷流程自然會隨后全面展開,可謂一舉多得。
2。內容新穎,功能齊全
點擊進入強生公司網站后,左上角的公司名稱下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網頁上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容,這種暖暖的親情足以化解人們對商業(yè)站點的敵意。首頁上設置的如“您的寶寶哭鬧時,應怎樣處理?”及“如何使您的寶寶快樂成長”兩項下拉菜單非常明顯地提示來訪者這一網站的宗旨便是幫助父母們答疑解難,從而更好地撫育寶寶。網頁色調清新淡雅,明亮簡潔,設有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強生嬰兒用品”等備受年輕父母們關注的欄目。
3。精心設計,注重顧客忠誠
強生網站并沒有陷入“前屏頁面查詢+后臺數據庫”的檢索型網站的俗套,而是精心設計網頁,以其主打的嬰兒護理產品為網絡營銷核心軸,圍繞這一核心逐漸展開營銷。此外,強生網站通過開辟豐富多彩的嬰兒服務項目,與網民家庭建立了長期而又穩(wěn)定的聯系,在大大提高網站顧客忠誠度的同時,不斷培養(yǎng)出新一代的消費者,讓網站永葆活力、
網絡營銷策略10
摘要:本文主要對中小企業(yè)開展網絡營銷的現狀和特點進行分析,提出當前中小企業(yè)開展網絡營銷的障礙所在,對中小企業(yè)開展網絡營銷的策略進行探討與研究。
關鍵詞:中小企業(yè);電子商務;網絡營銷
一、引言
互聯網作為調整經濟結構化的一種有效的工具,互聯網應用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴大,都對網絡營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機。我國的企業(yè),特別是中小企業(yè),對網絡營銷進一步增加了了解并學會了接受,對互聯網產生了越來越多的依賴性以及認同。
二、中小企業(yè)網絡營銷現狀分析
目前我國中小企業(yè)網絡營銷以及網絡營銷的運營管理做的并不是很好。目前大多數的企業(yè),在利用網絡營銷的時候,并沒有事先對網絡營銷進行系統性的學習,僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹,以及企業(yè)的產品情況,僅僅停留在初級的網絡營銷模式,沒有采用更先進的更深層次的網絡營銷模式增加對企業(yè)的展示,以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網絡營銷所面對的核心的障礙就是誠信上,在這個是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題,是面對風險抵抗力不足。以至于一連串的問題導致信用低,風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務企業(yè)的管理水平低,中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊,企業(yè)的實力差距大。相當多的中小企業(yè),管理基礎太低。3.網絡營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理,無法吸引到高級的網絡營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素,企業(yè)的硬件包括軟件設備,都比不過大企業(yè),所以我國的中小企業(yè)在投資結構方面的'認知錯誤是阻礙網絡營銷的一個因素。
四、中小企業(yè)開展網絡營銷的策略研究
隨著目前互聯網應用的快速發(fā)展以及網民數量的爆炸性增長,網絡營銷推廣的形式多種多樣,也經過國外互聯網營銷策略的借鑒和學習,我國中小企業(yè)普遍采用7種網絡營銷形式。1.電子商務平臺營銷基于電子商務平臺為載體,利用電子商務平臺能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量,而使得企業(yè)達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯網上的主要作用就是讓用戶發(fā)現信息,并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息,進一步了解企業(yè)的情況。大多數的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進行客戶鎖定,進行對用戶的網絡營銷.3.網絡營銷廣告策略網絡廣告的營銷方式主要是以互聯網為載體,多種形式的廣告營銷。通過網絡廣告,達到推銷產品,樹立企業(yè)品牌形象,維護口碑等目的。4.網絡社區(qū)的營銷網絡社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧,包括有聊天室的網站,可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網絡電子郵箱為工具,將文字或者圖片或者網站鏈接,或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里,以此達到宣傳企業(yè)產品等效果。
五、總結
要在激烈的競爭環(huán)境里立穩(wěn)立足,中小企業(yè)需要乘上互聯網這艘快船,充分利用好網絡營銷的特點以及優(yōu)勢的資源,根據自身的發(fā)展情況以及產品特性,結合企業(yè)自有的資源,不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營道路。
參考文獻:
[1]張劍.我國網絡營銷模式的研究[D].山東大學,20xx.
[2]田中良.中小企業(yè)網絡營銷策略研究[D].北京郵電大學,20xx.
[3]趙長明.我國二手房地產交易價格風險的核算[J].統計與決策,20xx(01).
[4]趙長明.現代物流業(yè)發(fā)展的法律保障研究[J].物流技術,20xx(07).
[5]趙長明.現代農村金融制度變遷的制約因素研究[J].中外企業(yè)家,20xx(24).
網絡營銷策略11
一:公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產品品牌,如果是知名的企業(yè)它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業(yè)整體形象,網站的建設是以企業(yè)產品品牌建設為基礎的,所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
二:公司產品策略
企業(yè)使用網絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的.,產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
三:產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
四:促銷策略
網上促銷不同于傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
五:產品渠道策略
網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應該及時在公司網站發(fā)布促銷信息,新產品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的余地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網絡店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務策略
網絡營銷與傳統的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
七:網頁策略
網絡營銷都是建立在互聯網上的,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網址來建立自己的網站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優(yōu)勢在于可以找到精準的目標用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:
1打造自己的公共主頁
公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關注其動態(tài),培養(yǎng)深度的客戶群體。
2投放廣告
因為SNS社交網站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍,,也許就會成為企業(yè)下一個客戶。
3植入游戲
這個做法就比較高級點,它適用于有能力開發(fā)游戲軟件應用的公司了,通過植入游戲,把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品,讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網絡營銷目地。
總結:
網絡營銷為企業(yè)開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業(yè)在減少開支的情況下慢慢發(fā)展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。
網絡營銷策略12
我國經濟實力的不斷提升,中小企業(yè)起到功不可沒的作用,在國民經濟中占據較大比重。伴隨信息時代的到來,中小企業(yè)也面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),網絡營銷在中小企業(yè)中的開展已是大勢所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足,中小企業(yè)的網絡營銷始終沒有獲得預期的成果。本文就我國中小企業(yè)網絡營銷過程中的問題展開探究并分析策略。
目前我國有超過4600萬家企業(yè),其中九成以上是中小企業(yè),中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經濟發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時代,中小企業(yè)運用互聯網模式開展網絡營銷已是大勢所趨,在促進中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結構、管理體系、資金等條件,我國中小企業(yè)網絡營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略,才能確保中小企業(yè)在網絡營銷領域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經濟利益的不斷發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷中存在的問題
對網絡營銷不夠重視;ヂ摼W技術的廣泛普及,使部分企業(yè)已經嘗到了甜頭,他們將網絡推廣和網上交易融入到經營體系當中,并取得不錯的進展,極大提高了企業(yè)的經濟收益。但是,絕大多數的中小企業(yè)仍受傳統的發(fā)展觀念限制,始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實體市場,在網絡市場中不愿投入太多的資源、成立專業(yè)的網絡營銷團隊,他們始終難以意識到網絡市場對于企業(yè)發(fā)展的重要意義,部分企業(yè)網絡營銷意識差、信息技術落后、對于網絡市場的理解認知中存在一定誤區(qū),創(chuàng)建網站只是用來存放文件和資料,而沒有用來尋求網絡交易途徑、開展網絡營銷,他們的網絡資源根本無法得到充分的發(fā)揮利用,嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷體制不完善。盡管有些企業(yè)在網絡營銷方面做出了大膽的嘗試,但是缺少科學、有效的營銷策略還是使得他們沒能達到預期的成效。目前,許多中小企業(yè)的網絡營銷模式還滯留在即時聊天工具、網絡信息檢索和電子貿易平臺的應用。一些企業(yè)只是在網站發(fā)布了一些信息,但是在網絡推廣方面,卻沒能采取相應的措施,使得營銷結構脫節(jié),部分企業(yè)的網絡營銷制度不完善,沒能實時更新網站信息、積極回應客戶的咨詢;對于網站的管理不善導致廣告泛濫;郵件回復不及時等錯誤表現都有可能會打消了客戶的合作熱情,另外,投放力度不足、單一的營銷模式,也會阻礙網絡營銷的發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷人才短缺。人才是科學發(fā)展中最重要的資源,人才的培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵要素。如果企業(yè)想要在網絡營銷方面取得更大進展,那就迫切需要組建一支專業(yè)技術能力強、具備綜合素質的網絡營銷團隊。遺憾的是,目前中小企業(yè)中的網絡營銷人才匱乏,網銷人才的培養(yǎng)工作也沒有受到充分的關注,在這個信息化時代,各企業(yè)針對人才的競爭也日益激烈,無論從體制還是資金方面,中小企業(yè)都缺乏競爭力,在網絡營銷后備人才的培訓方面又缺乏充足的資金作支持,缺乏這種既有高超營銷水平、又具備先進信息技術的人才,導致中小企業(yè)在網絡營銷水平方面的`進展緩慢。
改進中小企業(yè)網絡營銷的有效策略
加強網絡營銷意識。信息化時代的到來,使得網絡成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分,網絡營銷成為拓寬企業(yè)經營范圍、發(fā)展企業(yè)經濟的重要途徑。因此,中小企業(yè)的領導應充分認識到網絡營銷的重要性,并將這種理念傳達給企業(yè)所有員工,加深網絡營銷意識,絡營銷技能。企業(yè)營銷絕不僅僅是建立一個企業(yè)網站,發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡單。而是要充分發(fā)散互聯網思維,利用網絡渠道,開展更加豐富多樣的營銷途徑,創(chuàng)造更多的營銷模式,收獲更多的營銷收益。創(chuàng)建網站后,要分派專門的工作人員對網站信息進行更新、維護網站安全、優(yōu)化、網站系統,加大推廣力度,吸引更多地網絡關注度,然后進行大量的市場調查、明確企業(yè)的市場定位,充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然后,利用網絡統計來了解客戶需求、產品銷量等數據,檢驗網絡營銷成效,進一步制定符合市場情況的生產規(guī)劃和營銷范圍。
建立完善的網絡營銷體系。網絡營銷可大致分為網絡推廣、網絡市場調研、網絡貿易和網絡銷售等部分,營銷手段多種多樣,中小企業(yè)應該明確認識到這一點,然后盡快加深網絡市場調查研究、豐富營銷方式,拓寬網絡貿易渠道,盡大限度的挖掘網絡營銷網站的潛力。網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,應將二者優(yōu)勢結合,發(fā)揮出更好的營銷效果。
完善的體系有助于發(fā)展的成效,中小企業(yè)應結合實際情況,尋求適合自身發(fā)展的網絡營銷策略,對網絡營銷實行精細化管理,優(yōu)化網站質量,考慮客戶的感受,從網頁規(guī)劃、內容建設等各方面對網站加以改進,將網站點擊量更加有效的轉化為網絡交易,方便客戶與企業(yè)在網絡平臺的交流溝通,盡快處理客戶提出的問題,提升顧客滿意度,對于網站數據加以科學全面的分析,制定更高效的營銷方案,進一步提升企業(yè)網絡營銷的成果。
組建高素質網絡營銷團隊。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源,就是人才。企業(yè)領導致力于企業(yè)管理,很難在專業(yè)技術方面投入太多精力,因此就需要引進、培養(yǎng)高素質人才進行企業(yè)網絡營銷的開展,這些人才不僅要精通互聯網信息技術,還要擅長企業(yè)經營和市場營銷。受限于企業(yè)資金不足,難以吸納足夠網絡營銷精英,這就需要國家及政府給予一定幫助,給予一定的資源和政策支助,扶持中小企業(yè)網絡營銷團隊的建立,改善、升級企業(yè)的網絡基礎設施,加大校企合作力度,協作培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的后備人才,為中小企業(yè)的網絡營銷提供有力的保障。
我國中小企業(yè)在網絡營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須重視網絡營銷的發(fā)展意義,完善相關管理制度,加快專業(yè)人才培養(yǎng),制定更加高效合理的網絡營銷策略并認真貫徹執(zhí)行,才能確保中小企業(yè)在網絡營銷領域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經濟利益的不斷發(fā)展。
網絡營銷策略13
一、網絡營銷定價概述
。ㄒ唬┚W絡營銷定價與網絡營銷價格的定義
網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網絡營銷價格是指企業(yè)在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。
。ǘ┚W絡營銷定價的影響因素
一般來說,影響企業(yè)網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
1.成本因素
成本是網絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.供求關系
供求關系是影響企業(yè)網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關系中,企業(yè)產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。
3.競爭因素
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4.其他因素
除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網絡營銷價格產生不同程度的影響。
(三)網絡營銷定價特點
開放快捷的因特網使企業(yè)、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解,因此網絡營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下:
1.低價位化
第一,因特網成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的.各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產品,增大了消費者的讓渡價值。
2.全球定價化
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易,而不用考慮網站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
3.價格水平趨于一致化
因特網市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息,對價格及產品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
4.彈性化
方便快捷的因特網能夠使消費者及時獲取各種產品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網上銷售價格時,應當科學量化每個環(huán)節(jié)的價格構成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網絡營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。
5.顧客主導化
傳統市場中,產品的價格是以生產成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網市場中,消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產生購買欲望,實現雙贏。
二、網絡營銷定價的過程
。ㄒ唬┐_定網絡營銷定價目標
網絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看,企業(yè)進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
。ǘ└鶕W絡定價目標確定網絡營銷價格
企業(yè)要想制定合理的網絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次,相關人員要對產品的成本進行評估。
第三,分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四,初步確定網絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產品的網絡營銷價格。
三、網絡營銷定價策略
網絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統市場營銷價格理論,更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
。ㄒ唬┑蛢r定價策略
據相關調查顯示,消費者之所以選擇上網購物,一方面是因為網上購物比較方便,另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
(二)定制定價策略
定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產的基礎上,利用網絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
(三)競爭導向定價策略
競爭導向定價主要是企業(yè)根據競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
四、結束語
網絡營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學合理的網絡營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
網絡營銷策略14
【摘要】近年來,隨著我國互聯網科技的不斷發(fā)展,電子商務得到了快速的發(fā)展,為了不斷提高企業(yè)市場競爭力,擴大市場份額,小家電企業(yè)應當根據自身產品特征,大力開展網絡營銷活動;诖耍疚膶θ绾翁岣咝〖译娖髽I(yè)網絡營銷策略進行深入探討,以供參考。
【關鍵詞】小家電產品;網絡營銷;策略
一、小家電面臨的網絡營銷難題
(一)如何e化步入ERP管理系統
根據筆者研究可知,我國最早開始實行電子商務的企業(yè)是海爾公司,主要適合SAP公司建立合作關系,從而構建起自身的BBP采購平臺與ERP系統,并通過互聯網來進行一切采購、生產與配送。該企業(yè)月訂單可達萬余張,產品定制數量約一萬個,物料采購量多達15萬余種,物資呆滯量減少75%,流動資金占用量降低70%。海爾公司正逐步朝著零運行資本、零距離、零庫存的方向發(fā)展。然而,對于中小企業(yè)來說,建立ERP系統務必要投入大量資金,而脫離了該系統,僅僅可以稱之為網絡銷售,實現真正的e化更是無從談起。因此,對于中小企業(yè)而言,雖然缺乏足夠的資金來建立起運營系統,但可以選擇在成熟的B2C購物平臺成立旗艦網店,一方面可利用其巨大的網絡流量,一方面又可利用該平臺成熟的支付與訂單系統,這無疑是中小企業(yè)發(fā)展電子商務的最好選擇。
(二)如何控制線上線下的價格
如何控制線上線下的價格幾乎是所有開展網絡營銷的企業(yè)均會碰到的難題。因為網絡銷售不受到空間與時間限制,且競爭對手范圍擴大至各地級經銷商,這勢必會造成價格混亂,嚴重的還會致使價格體系崩潰。大部分小家電企業(yè)在進行網絡營銷初期,通常為了擴大市場銷售量而惡意降低價格,這也成為了許多中小家電品牌最常用的方法之一。然而,降完價后去普遍發(fā)現一個現象,即用戶粘性與顧客回頭率并沒有提升。雖然能在促銷期間提高了銷售量,但是沒有促銷活動期間卻門可羅雀。而且,一味降低售價的網絡促銷在很大程度上打擊到了線下渠道的積極性。所以,對小家電企業(yè)而言,可以分開管理線下渠道和網絡渠道。把部分新品僅僅放在網絡上進行銷售,而不在線下進行同步銷售,以引爆網絡市場;線下渠道的產品要與網絡銷售有所不同,同時可在部分地區(qū)開展優(yōu)惠活動;同步開展網絡渠道與線下渠道的促銷活動。
(三)如何走出狂降誤區(qū)展現銷售魅力
當前,讓越來越多消費者青睞網購的原因在于種類多樣,實惠便捷。而如若網絡銷售的產品價格和線下渠道價格無議,那么如何將網購的競爭力體現出來?因為網絡渠道省去了中間環(huán)節(jié)以及運輸的成本,所以低價也是無可厚非。然而值得一提是,小家電企業(yè)萬不能過于追求提高銷量而瘋狂降價,這對于整體家電行業(yè)而言無疑是有害無益的。因此,在電子商務逐步發(fā)展的今天,企業(yè)應當將工作重點放在如何進行營銷策劃。打造良好的購物氛圍,提升消費者的購物體驗,從真正意義上來吸引網絡消費者的長期關注。
二、小家電產品網絡營銷策略分析
(一)科學分析小家電行業(yè)競爭格局
當前,我國總體來說仍沒有一個可以通吃的小家電品牌,多數都是由數家企業(yè)占領著幾種不同產品的市場。目前即便不少大家電企業(yè)都涉足小家電市場,但是實際上僅有美的、海爾等幾家家電企業(yè)獲得較為顯著的成效,其余的企業(yè)均慢慢消退。以美的、海爾等家電巨頭涉足小家電行業(yè)并取得成功的,其均采取的是多元化發(fā)展道路。但是傳統的小家電企業(yè)往往是走專業(yè)化道路,產品種類雖然不多,但卻也是小家電企業(yè)能夠保持競爭力的關鍵之處。當前,總體來說我國小家電市場還較為分散,大品牌較為缺乏,整體小家電市場主要是由市場挑戰(zhàn)者與領先者控制,并對行業(yè)產品價格與發(fā)展趨勢有著較大影響。小家電企業(yè)要想做大做強,不僅要堅持產品的“做專、做精、做強”策略,而且,應當實行差異化與實用化的產品開發(fā)策略。
(二)全面分析網絡顧客
從網絡營銷分析來看,其消費群體有著其特殊之處,相較于傳統消費者來說,網絡上的消費者不管是在教育、收入水平,或是購物標準與消費品味上均具有不同的特征。對相關調查數據分析可知,網絡消費者具有特征主要如下:①消費群體多數是中青年,其中又以18歲~35歲所占比例最大。②有56.8%的消費者具有大專以上水平,有87.4%的具有高中以上水平,整體受教育水平較高。③有59.3%為男性消費者,有60.1%為未婚人士。所以,根據對上述特征分析看來,想要成功的在網絡上吸引消費者,應當在傳統產品基礎上積極研發(fā)出新興的.、與潮流相符的產品,讓其能夠更易于被網絡消費者所接受與認可。
(三)善于利用互聯網社會化媒體
在互聯網技術高度普及的今天,社會化媒體的作用逐步凸顯。所以,小家電企業(yè)也應積極利用互聯網社會化媒體,例如開設博客論壇、在知名度較高的網絡商城開設官方旗艦店、搜索引擎關鍵詞廣告、即時通訊軟件的貼片廣告等。企業(yè)可設置專門的網絡管理人員,并設置合理的獎勵體制,讓工作人員積極發(fā)布正面帖子,處理負面信息,設置關鍵詞搜索等。此外,小家電企業(yè)還應積極利用微博這一平臺,每天發(fā)布與企業(yè)或產品相關信息,加大與網友的互動,讓網友更深入了解企業(yè)產品,從而選擇企業(yè)產品。
(四)利用軟性廣告制造“病毒”營銷
目前,精準營銷逐步受到大眾的認可,并且獲得了顯著的成效。而軟性廣告的威力也逐步顯現出來。小家電企業(yè)也可以積極利用該種低成本營銷手段,將廣告費用降至最低。通常軟性廣告的形式多樣,而較為常見的為軟文、植入產品的電影、小說以及網絡視頻、借助熱點新聞制造話題等。通常情況下軟性廣告隱蔽性較強,而且?guī)в嘘P鍵詞,可被網友搜索到,因此極易被認為是大眾口碑。不僅如此,部分優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意的視頻或文章常常會被許多網友傳播與轉發(fā),形成病毒效應。此外,小家電還可以健康、時尚、生活等話題來引起大眾的關注,值得注意是要注重話題的創(chuàng)意性、娛樂性與時尚性。
(五)建立粉絲群體
根據中國互聯網絡信息中心統計,約有45%的網民常常使用網絡論壇。而小家電企業(yè)也可以通過論壇來影響該用戶群體,對產品使用問題進行專業(yè)解答,讓成員能夠自由分享心得,將其培養(yǎng)成為企業(yè)的粉絲,以形成一個良好的企業(yè)口碑,再讓其去影響其親戚、朋友,從而不斷擴大企業(yè)的粉絲群體規(guī)模。然而,該種營銷模式切不可流于形式,企業(yè)可以經常開展視頻上傳、博客比賽、有獎競猜、有獎轉發(fā)、征文比賽、在線送祝福、愛心傳遞等網絡活動來制造熱點,聚集人氣,讓更多的網友能夠更深入的了解企業(yè),進而對企業(yè)產品產生興趣。
參考文獻:
[1]歐陽卿怡.家電企業(yè)網絡營銷策略研究[D].對外經濟貿易大學,20xx.
[2]章素月.網絡環(huán)境下家電企業(yè)營銷策略研究[D].華中師范大學,20xx.
[3]陳通.小家電市場的產品策略研究[J].電子世界,20xx(22):470-471.
網絡營銷策略15
摘 要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網絡營銷具有一定的優(yōu)勢,網絡營銷已成為當前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網絡營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網絡營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當前我國旅游企業(yè)網絡營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網絡營銷工作的對策。
關鍵詞:旅游企業(yè) 網絡營銷 企業(yè)戰(zhàn)略聯盟
所謂旅游企業(yè)網絡營銷,主要是指旅游企業(yè)將網絡技術作為基礎的一種現代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產品,促進旅游產品的交易,進而助推當地旅游事業(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網絡營銷,能夠在最大限度上滿足網絡用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎上,還可運用網絡的可記憶性功能,從網絡用戶中獲得客戶的相關信息與需求,以便于合理地調整本企業(yè)的旅游產品或者旅游目的地的形象,同時還可依據網絡用戶之要求,為其量身定制旅游類產品,以求實現旅游產品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現降低成本之目的。
1.旅游企業(yè)實施網絡營銷的競爭優(yōu)勢
一是成本經濟。旅游企業(yè)實施網絡營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網絡迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網絡為載體開展商務交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網絡開展產品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網絡營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網絡所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網絡營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網絡,旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網絡信息的傳輸速度非?,即便雙方進行的'是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網絡積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產品以及服務,并且提出相應的反饋意見。旅游企業(yè)應當在和自身關系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應的需求,傳送更為準確的廣告信息,推出讓消費者群體
更加滿意的旅游產品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結果更讓人滿意,其結果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現雙贏。
2.當前我國旅游企業(yè)網絡營銷中存在的問題
目前,中國旅游企業(yè)的網絡營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網絡競爭意識不夠強。體現在一些旅游企業(yè)對于旅游網絡營銷的重要意義沒有清醒的認識。當前,依然有大量旅游企業(yè)并不關注網絡營銷工作,還是死守著傳統意義上的銷售方式停滯不前。二是網絡營銷旅游產品過于單一,存在著網絡資源的浪費現象。如今,大量旅游企業(yè)網站只是將網絡看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統的旅游產品放到了網絡中,并沒有依據網絡營銷的特性質來開發(fā)與設計新的旅游產品。如此一來,非但導致旅游營銷的效果相當有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網絡信息技術人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術的復合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現實中,符合以上要求第一文庫網的高素質網絡信息技術人才極為匱乏。
3.加強旅游企業(yè)網絡營銷工作的對策
3.1致力于提高旅游企業(yè)的網絡營銷意識
由于現代信息技術的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經滲透到
網絡之中。以互聯網為基礎的網絡營銷也順應現代信息技術的發(fā)展而出現了。網絡營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網絡已經為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產品以及服務的良好載體。在現實的經營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關系資源畢竟是有限的,而且運用傳統的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網絡營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統意義上的營銷手段。這是因為網絡營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網絡營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網站,這些人分別是在哪里上網的,他們在網站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產品推廣費用的價值和回報等。而傳統意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應當切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網絡營銷,更好地運用網絡方式來推廣本企業(yè)的產品與服務。
3.2全面應用現代網絡營銷手段
在提高對網絡營銷認識程度的同時,旅游企業(yè)還應當使用先進的網絡營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,
進而在日益激烈的現代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應當精心建設本公司網站,在技術的層面上應當著力解決網站內容、技術手段、宣傳等方面的問題:一是在網站內容安排上,應當全面考慮網站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網絡所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現爭取客源之目的。二是在企業(yè)網站的設計與開發(fā)上應當運用好視頻技術與色彩技術等手段,把自然風光、人文景觀和旅游接待設施等比較直觀和動態(tài)地展現在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設計與制作企業(yè)網頁之時,應當更加巧妙和恰如其分地應用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游 行業(yè)網站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產品與服務。
3.3培養(yǎng)更多更好的復合型網絡營銷人才
網絡營銷與傳統營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質。旅游 行業(yè)要依據本行業(yè)之特點,結合企業(yè)自身需求,更好地承擔起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網絡知識,而且又要精通旅游業(yè)相關知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類
信息之能力,而且還應當具有十分強烈的服務、溝通、協調能力。從當前來說,這一類人才的數量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網絡營銷人才的業(yè)務能力以及服務成效。
3.4運用網絡健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯盟
鑒于網絡具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現跨地區(qū)經營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應的分支機構,也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網絡具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網站中選購產品與服務之時還可通過點擊網站中的超鏈接以登陸其他網站或者選擇與其配套的產品或者服務,進而實現各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設立企業(yè)聯盟的可行性。
3.5健全完善現有的網絡營銷法律體系
要通過健全完善相應的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網絡營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權益,防范網絡欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應行為,保障旅游企業(yè)網絡營銷能夠實現良性發(fā)展。二是要制定涉及網絡交易安全的規(guī)范,運用加密技術、id認證技術和防火墻技術等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權益。
4.結束語
綜上所述,隨著現代信息技術的不斷發(fā)展,網絡技術為不斷發(fā)展的旅游產業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網絡營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經之路。為了能夠將旅游網絡營銷切實做大做強,就一定要將旅游網站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務,唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
【網絡營銷策略】相關文章:
[推薦]網絡營銷策略03-18
略讀的策略03-17
網絡營銷03-11
談判僵局策略03-08
品牌營銷策略03-13
談判精英的實用策略12-20
信息安全策略03-14
預習的策略和方法03-06
旅游景區(qū)營銷策略03-10