工作周報模板（精選12篇）
工作周報，簡稱周報，是每周一次的工作報告。以下是小編收集整理的工作周報模板，希望對大家有所幫助。
工作周報 1
上周工作：
1、配合稅務部門關于高新技術企業(yè)復審底稿的`填寫和修正。
2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款，日常財務結算。其中應收應付報表和銷售部貨款跟催有待改善。
3、財務部憑證制作，倉庫、銷售出入庫對賬完整，做成本結轉后關賬。
4、財務報表及財務數(shù)據(jù)報告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國地稅納稅申報，稅款解繳，申報表打印裝訂。
7、辦理財務日常業(yè)務。
下周工作：
1、貸款卡年檢。
2、財務部參于倉庫盤點庫存，監(jiān)盤，做到賬實相符，如有不符，調整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財務軟件的應用，修改以前財務數(shù)據(jù)范本（報表格式不對，科目沒有細化，科目收入與成本明細，沒有配比）。
4、將做出財務分析報表（財務指標分析，賬齡分析，應收應付分析，以便讓銷售部及時跟催貨款）
5、以往年度及本月度憑證裝訂。財務室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領導安排的一切工作。
工作周報 2
質量部在企業(yè)法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進GMP和以質取勝戰(zhàn)略�；仡櫼荒�，20xx年質量部在加強質量監(jiān)控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作：
一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。
�。ㄒ唬┥钊胪七M質量興廠，豐富質量興廠活動內涵。
質量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：
一是 提高認識，加強領導。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質量、工作質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質量奠定基礎。
二是 不斷拓展質量興廠活動的內涵和外延。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經(jīng)�；Ｍ瑫r對原有GMP文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。
�。ǘI造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。
根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。
�。ㄈ┖粚嵸|量管理基礎，努力提高質量管理水平。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵加強質量管理，不斷追求卓越質量績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實際，按照《GMP》的要求，熱情服務，一方面組織公司質量管理人員系統(tǒng)學習了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《GMP》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質量標準（91份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質量標準。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目)，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的'檢驗�？�730個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗項目。
二、大力實施質量管理戰(zhàn)略，著力提高公司產(chǎn)品質量及增加市場競爭力。
作為質量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施質量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質量穩(wěn)定、市場占有率高、信譽好的藥品及保健食品。
1、做好公司產(chǎn)品的評價工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質量穩(wěn)定性考察結果，召開了質量部質量穩(wěn)定性考察
工作會議，就產(chǎn)品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。
2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點，結合往年的產(chǎn)品質量情況，為公司的產(chǎn)品質量奠定基礎，并進行了年度產(chǎn)品質量回顧分析。
三、監(jiān)督與服務有機結合，質量管理工作應常做常新。
作為一項常規(guī)工作，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。
首先是對原輔材料及包裝材料的質量標準及供應商的資質進行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門應針對性地與其洽談業(yè)務。
工作周報 3
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了�？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的.內心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。７月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。
工作周報 4
主要內容為：日常工作記錄及完成度與下一周的工作計劃，與自己對自己的工作認知及總結。
1. 8-20，主要工作是跟進xxx訂單與關小姐訂單將要發(fā)出的貨的生產(chǎn)進度。其次是寫一份（跟單銷售計劃的報告），處理關小姐交代要處理的事情及出貨問題。下班前給關小姐發(fā)郵件，說明當天發(fā)出的貨品及她交代處理的問題的情況。
2. 8-21，向xxx催貨款及關小姐訂單跟進生產(chǎn)進度。T5燈管報價了解及xxx訂單詢問。處理關小姐交代的洗墻燈、燈珠的色溫問題并給予回復。
3. 8-22，繼續(xù)催xxx貨款，繼續(xù)跟進交期接近的生產(chǎn)訂單。下客戶給予的生產(chǎn)訂單。寄貨并回復郵件給客戶說明。收到客訴，生產(chǎn)訂單交期延遲，了解原因并及時與客戶溝通說明。交接手里客戶給肖同事。
4. 8-23，了解已下單的客戶的訂單生產(chǎn)情況并給予客戶回復，發(fā)貨。Xxx貨款已安排，并跟財務確認。收到客戶，了解訂單交期延遲的原因，并與客溝通。交接剩下還沒有交接的客戶給肖同事。
5. 8-24，跟進8-25要發(fā)出的貨品，給予客戶回復，讓客戶知悉產(chǎn)品進度情況。與客戶溝通工作交接，并告知肖同事一切交接事項。
6. 8-25，跟進客戶已下單生的訂單生產(chǎn)進度，發(fā)貨。處理客戶給予的燈條問題，并給予客戶回復。處理客戶詢問的問題，并及時給予客戶詢問的問題回復。
以上是我的工作日常記錄。每天除了處理以上工作外，我有在網(wǎng)上建立一些網(wǎng)站，發(fā)布我司產(chǎn)品信息，用網(wǎng)絡了解LED行業(yè)的一些市場信息，并查看一些相關的LED生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上發(fā)布的`網(wǎng)絡信息，并從網(wǎng)絡得知一些LED生產(chǎn)或銷售的人員的QQ號，用QQ與之溝通了解。
但是從建立網(wǎng)站中，我了解到自己對于網(wǎng)站網(wǎng)頁的建設的不足，做的網(wǎng)頁也不夠吸引客源的，這些都會影響我自己的推廣，還有就是
在與別人的溝通中，我更是深刻的明白，自己對LED產(chǎn)品的不了解，與別人溝通時有些專業(yè)的詞義不懂，產(chǎn)品特殊詞義這一塊也應該加強
我在與其他專業(yè)的人士溝通中，深刻的意識到自己專業(yè)的不足。雖然我是一名行業(yè)的新人，但是我會在自己日后的工作中努力加強自己，讓自己變得更專業(yè)化。
8-27~9-1的工作計劃：
8-27，這一天處理上周安排了但尚未處理的事情。繼續(xù)每日的生產(chǎn)單跟進、發(fā)貨。關小姐有需要處理的事情有些比較瑣碎，處理起來并不是很快，所以每天關小姐的事情，首要去處理。
每天把關小姐該跟進訂單、發(fā)貨處理好。利用其他時間加強對LED產(chǎn)品的了解，多與其他人員多溝通，利用網(wǎng)絡資源加強自己對LED行業(yè)的認知，多查看一些相關的光電網(wǎng)頁。
每天登陸自己建立的網(wǎng)站，加強頁面整理，更新內容。瀏覽光電頁面的求購信息，并發(fā)布我司產(chǎn)品的供應信息。多加收集對LED產(chǎn)品有需求的生產(chǎn)廠家、或是某些客戶的信息，取得與之聯(lián)系的方式并加強溝通跟進。
每天都做好該天的工作記錄，加強自己對自己的認知與了解，從而對自己進行強化改善，讓自己不斷的更新，變得更專業(yè)。
認真面對自己的不足，加強改善自己的缺點。調整好自己的心態(tài)，認真面對自己的問題。多思考，善于思考。
工作周報 5
第一周的工作已經(jīng)結束了。主要進行了對寶清縣周邊各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各農(nóng)場進行了走訪鋪貨，產(chǎn)品宣傳，以及主店的宣傳布置等工作。
到寶清的前三天由于天氣和主店業(yè)務經(jīng)理的原因，只是進行了主店宣傳條幅宣傳畫及產(chǎn)品歸置進行了簡單的布置，對主店的貨架結構進行了一些調節(jié)，更容易凸顯出產(chǎn)品在同類型產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，對于進店咨詢的玉米種植農(nóng)戶進行了詳細的'產(chǎn)品介紹，和農(nóng)場一個大客戶交流進行玉米苗后的產(chǎn)品示范試驗進行合作。
第四天開始由主店業(yè)務經(jīng)理和店員陪同進行下鄉(xiāng)宣傳及布點鋪貨工作，由臨近的各個村到八五二和八五三農(nóng)場，紅旗嶺等地進行了宣傳布點，前后放貨十余件，對于號召力及影響力較大的點進行店面宣傳畫布置周邊單頁發(fā)放及安排店主聯(lián)系農(nóng)戶或個人進行產(chǎn)品示范試驗，第五天去小城子鎮(zhèn)及到密山一線進行走訪鋪貨布點工作，第六天走訪寶清至友誼一線。前后總共下鄉(xiāng)三天走訪四十多家店鋪及農(nóng)戶鋪貨五十二件。
對下鄉(xiāng)走訪觀察到農(nóng)戶及店鋪對于產(chǎn)品的認可度和信心非常不錯，都愿意積極配合我們進行產(chǎn)品的宣傳及布點試驗工作，但由于今年種植期受到低溫影響導致大部分地區(qū)出苗晚或者不出苗的狀況，還有很大一部分農(nóng)戶還處在等待種植階段，而且在走訪期間看到幾款與東北棒成分和包裝十分相近的產(chǎn)品，并對其和當?shù)氐曛鬟M行了了解和我們的產(chǎn)品進行對比分析講解，也有少數(shù)店鋪留了樣品進行對比試驗。
總體來說，前期鋪貨布點工作基本完成。種植及產(chǎn)品效果示范試驗還需等待適宜的天氣條件再及時進行。
工作周報 6
最近，我被分配到公司的保安工作崗位，隨著工作的進行，我深入體會到保安工作的重要性。通過我的工作，我發(fā)現(xiàn)許多問題并及時解決。今天，我想分享我的工作體會，一些關于保安工作的小技巧，以及對未來發(fā)展的展望。
保安工作需要高度的警覺性和耐心，以應對任何意外事件。我在工作中總結了一些實用的技巧，例如怎樣保護公司的`財產(chǎn)、如何應對突發(fā)事件并保持良好的溝通等。我發(fā)現(xiàn)，注意細節(jié)非常重要，我需要時刻留意周圍的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)宣傳品是否正確放置、保證應急燈的正常工作等等。此外，我還會不定期的參加培訓，以提高技能和知識，為保安工作應對突發(fā)事件時更為自信。
作為公司的保安人員，我認為與客戶溝通是保障公司運營和安全的關鍵之一。我會經(jīng)常與客戶直接溝通，向他們解釋我需要檢查貨物或其他區(qū)域的理由以及保證他們的隱私不受侵犯等內容。在我的工作中，我也需要與其他部門的人員進行聯(lián)系和協(xié)作，以便及時解決問題，這涉及到保安工作與其他部門之間的良好溝通和合作。
作為保安員，客戶和其他調查人員都會來咨詢我有關公司和其它涉及安全的信息。在這點上，我需要掌握有關信息的全面性和準確性來解答客戶及調查人員的問題。在答復問題時，要使用比較流暢的語言與問詢者溝通，主動介紹公司的產(chǎn)品和服務，讓客戶朋友能夠在業(yè)務領域有一個正面的印象，體現(xiàn)公司態(tài)度專業(yè)、負責�！芭c人為善，雖乃紅塵之外之事，但卻足以安慰人生的尊嚴”。通過良好的交往能力，我不僅能夠取得客戶和調查人員的信任，也能夠更好的服務公司業(yè)務。
作為一個保安人員，我清楚自己的角色和責任，希望通過我的努力，能讓公司更加優(yōu)秀，也能夠讓業(yè)主和客戶在安全方面更加舒心。未來，我希望能夠進一步提高自己的技能，為公司更多地提供建議和保衛(wèi)服務，成為一個行業(yè)內的專家。
在完成保安工作的過程中，我通過實踐分析工作各項指標，不斷總結工作中的體會，讓自己的工作更加有信心和效率，保持了良好的工作狀態(tài)，也使得自己更加完善和成熟。實現(xiàn)自我價值，同時也促進公司和業(yè)主的更好發(fā)展。
工作周報 7
時間一分一秒的過去，轉眼間我又花了一周的時間成長�；仡欉^去的這一周，我很榮幸能和同事們一起進步，也從你們身上學到了很多。一周以來心里最大的感受就是，做一個合格的員工不難，但做一個優(yōu)秀的員工就沒那么簡單了。我認為：一個好的員工不僅要謙虛正直，更要在事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治、業(yè)務能力方面。我作為一個年輕的員工，還有很多要學的。
思想修養(yǎng)
作為一名員工，要想盡到自己的責任，首先要具備良好的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周里，我認真參加了各種學習和活動。有個習語：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我會在工作中不經(jīng)意間考慮不周，顯得粗糙和不恰當。意見和建議來了，現(xiàn)在我不再不高興，不再拒絕。而是對自己提出更高的要求，試著告訴自己：換個角度思考如何變得更好。
素質提升
在學習中，我認真聽經(jīng)驗，認真記錄，在活動結束后的`業(yè)余時間也認真思考，有目的的在課堂上做一些嘗試。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。
閑暇時，我會看一些自己訂閱的雜志，去圖書館瀏覽、網(wǎng)上查詢相關信息，去圖書商城自費購買各種對教育教學有用的書籍和音像資料觀看學習。我深深的感覺到學習真的對我?guī)椭艽蟆?/p>
工作周報 8
在工作中，我們經(jīng)常需要通過周報來向上級匯報自己的工作進展和問題。這個過程中，我學到了很多東西，也體會到了一些。
周報是一種很好的自我管理方式。通過周報，我們可以及時總結自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，提高工作效率。同時，對于長期以來需要持續(xù)關注的工作任務，我們也可以通過周報來打上標記，以免遺忘或者誤操作。
周報是一種展示自己工作能力的機會。在寫周報的`過程中，我們可以把自己的工作成果和方法進行梳理和歸納，進一步深化和總結自己的工作所涉及的工作流程和具體操作步驟。這不僅可以讓上級看到我們的工作成果，也可以讓同事和下級更加清晰地理解我們的工作，并時刻保持溝通和協(xié)作。
最后，寫周報的過程也是對我們自己工作計劃和目標的檢視和評估。當我們完成一段時間的工作后，我們可以通過周報來檢查我們的工作進度和完成情況，進而調整我們的工作計劃和目標，以達到更好的效果。
總而言之，寫周報是一種很好的自我管理、展示和評估方式。我們應該充分利用這種方式來提高我們的工作效率和工作質量。
工作周報 9
第一周的工作已經(jīng)結束了。主要進行了對寶清縣周邊各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各農(nóng)場進行了走訪鋪貨，產(chǎn)品宣揚，以及主店的宣揚布置等工作。
到寶清的前三天由于天氣和主店業(yè)務經(jīng)理的`緣由，只是進行了主店宣揚條幅宣揚畫及產(chǎn)品歸置進行了簡潔的布置，對主店的貨架結構進行了一些調整，更簡單凸顯出產(chǎn)品在同類型產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，對于進店詢問的玉米種植農(nóng)戶進行了具體的產(chǎn)品介紹，和農(nóng)場一個大客戶溝通進行玉米苗后的產(chǎn)品示范試驗進行合作。
第四天起先由主店業(yè)務經(jīng)理和店員陪伴進行下鄉(xiāng)宣揚及布點鋪貨工作，由接近的各個村到八五二和八五三農(nóng)場，紅旗嶺等地進行了宣揚布點，前后放貨十余件，對于號召力及影響力較大的點進行店面宣揚畫布置周邊單頁發(fā)放及支配店主聯(lián)系農(nóng)戶或個人進行產(chǎn)品示范試驗，第五天去小城子鎮(zhèn)及到密山一線進行走訪鋪貨布點工作，第六天走訪寶清至友情一線。前后總共下鄉(xiāng)三天走訪四十多家店鋪及農(nóng)戶鋪貨五十二件。
對下鄉(xiāng)走訪視察到農(nóng)戶及店鋪對于產(chǎn)品的認可度和信念特別不錯，都情愿主動協(xié)作我們進行產(chǎn)品的宣揚及布點試驗工作，但由于今年種植期受到低溫影響導致大部分地區(qū)出苗晚或者不出苗的狀況，還有很大一部分農(nóng)戶還處在等待種植階段，而且在走訪期間看到幾款與東北棒成分和包裝非常相近的產(chǎn)品，并對其和當?shù)氐曛鬟M行了了解和我們的產(chǎn)品進行對比分析講解，也有少數(shù)店鋪留了樣品進行對比試驗。
總體來說，前期鋪貨布點工作基本完成。種植及產(chǎn)品效果示范試驗還需等待相宜的天氣條件再剛好進行。
工作周報 10
20xx年9月1日，我加入了XX公司，成為公司的新進員工。在經(jīng)歷了為期一周的新員工培訓后，我正式開始了自己的工作生涯。在這一周的工作中，我學習了許多新知識和技能，也遇到了許多挑戰(zhàn)。下面是我對這周工作的總結和反思，希望對公司和我的未來職業(yè)生涯有所幫助。
一、崗位職責
首先，我認真學習了自己的崗位職責和工作要求，了解了公司的文化和價值觀，明確了自己所負責的項目和任務。在工作中，我始終堅持按照公司的規(guī)章制度、工作紀律來完成每一項工作。
二、學習新技能
其次，我通過與老員工交流和互動，學習了許多新技能。比如，如何在公司內部溝通協(xié)調，如何制定優(yōu)秀的工作計劃，如何更好地與客戶溝通交流等等。這些技能是我以前在學校里學不到的，將對我日后的職業(yè)生涯有重要的幫助。
三、接受挑戰(zhàn)
然后，在這一周的工作中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，我始終保持了積極向上的'態(tài)度。例如，遇到工作中的困難和問題時，我總是第一時間請教老員工和領導，并通過查閱資料和調研市場等方式來解決問題。另外，我也積極參與團隊項目，和同事們一起合作完成任務，展現(xiàn)了自己的特長和的優(yōu)勢。
四、反思自我
最后，我認真反思了自己的工作表現(xiàn)和不足，思考了自己今后如何提高自己的工作能力。例如，我覺得我在英語溝通方面還有很大的提升空間，因此我決定利用業(yè)余時間學習口語和專業(yè)詞匯，提高英語聽說能力。
總之，這一周的工作讓我感受到自己的成長和進步，也讓我更加熱愛這個公司，將盡自己的最大努力來為公司的發(fā)展做出貢獻。謝謝公司領導和同事們對我的支持和關心。我會在今后的工作中繼續(xù)努力學習、做好每一項工作，爭取在不久的將來做出更大的成績。
工作周報 11
在這一個周里，我們客服部完成了很多工作任務，聽從了領導的指揮和安排，做好了每一項工作。在這一個周的工作中，我們每一個員工互相學習，用心地把自我培養(yǎng)的更好，我看到了大家的成長。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時光來看，雖然此刻只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我還是期望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓的.時候，能得到相關部門的大力支持。關于本周工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
周工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱（并按照需要與部門配合進行有必要的改善）、細化培訓大綱的資料（和有關部門溝通）、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時光完成。
至于公司臨時安排的工作，看資料的多少，來決定本周計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
客服部是公司的部門之一，承擔著它本該承擔的職責和工作，讓公司能夠更好的發(fā)展。
工作周報 12
時間過得真快！入職一周了。在這一周里，我得到了同事們的熱情幫助和悉心指導，這大大提高了我在這個崗位上的專業(yè)技能。從這一周開始，我逐漸融入了這個群體。當然，在這一周里我學到了很多，也有了很多感觸。以下是我這一周以來接觸、了解、理解、掌握的大致內容的總結。
首先是對我們公司ABC產(chǎn)品的一個總體結構分布的認識。
1、商品款式、貨號中各代碼的理解。
2、各色系編碼的定位。
3、對商品貨號及實物的對比。
4、產(chǎn)品各系列的特色。
其次，是對商品專員這一職位所涉及的專業(yè)職責的一個大致了解。該崗位包括訂貨會前、中、后的準備、參與和整理，訂貨量的分配，生產(chǎn)的跟蹤，市場商品銷售的統(tǒng)計分析等等。再次就是對ERP系統(tǒng)軟件的初步的大體上的了解。在ERP系統(tǒng)操作流程中對于作為一名商品專員來說一些基本操作是必不可少的，例采購合同的制作、采購入正品庫新單的'建立及采購單的審核，對采購退貨的處理。還有就是對系統(tǒng)基礎資料、相關報表的查詢方式等。
最后就是需要對生產(chǎn)進度的跟蹤，及時統(tǒng)計分析制作相對應的生產(chǎn)跟進報表。還有對每周各大類商品銷售情況的統(tǒng)計分析，也是制作相對應的每周各大類商品銷售報表。還有就是對每周各大類暢滯銷售排名情況的分析，然后也是相對應地制作每周各大類暢滯銷售排名報表。這都是作為一名商品專員所需要完成的工作職務。
在這一周以來我在數(shù)據(jù)處理分析上有了進一步的理解和掌握，雖然還不是非常的熟練但也有不小的進步。特別是對數(shù)據(jù)透視表和透視圖的制作上有了較大的理解和掌握。對數(shù)據(jù)透視表和透視圖的應用也較為清晰、明確認識。對ERP系統(tǒng)的一些流程操作上也有著較為深的理解。還有就是對商品專員這個職位所對應的工作流程的大體上認識。以上就是我這周以來的大體學習情況。
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