客戶經(jīng)理職責【精華15篇】

客戶經(jīng)理職責1

　　職責描述：

　　1、 4年以上美妝類客戶EPR相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉ePR運作機制，了解行業(yè)動態(tài)，掌握行業(yè)動向趨勢，擁有美妝KOL資源；

　　3、帶領(lǐng)過比較大型的digital活動或campaign；

　　任職要求：

　　1、出色的溝通能力，流程把控和項目執(zhí)行能力；

　　2、抗壓性強，熱愛美妝。

客戶經(jīng)理職責2

　　1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

　　2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的'銷售流程;

　　3.負責與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)及時批準方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標;

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;

　　6.了解行業(yè)動態(tài)，搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料;

　　7.負責填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理職責3

　　崗位職責

　　金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理（資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗） 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行

　　崗位要求：

　　1、2年以上金融機構(gòu)金融市場業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，較為全面地了解銀行業(yè)務(wù)，熟悉貨幣市場、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)；

　　2、熟悉銀行交易的相關(guān)監(jiān)管政策、金融法規(guī)，具有較強的同業(yè)業(yè)務(wù)營銷能力；

　　3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場的運行規(guī)律和發(fā)展方向，具有較強業(yè)務(wù)推動能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運用能力，能夠有針對性地設(shè)計個性化金融解決方案；

　　4、年齡35周歲以下，全日制普通高校金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。

　　5、三觀端正，工作主動，具有較強的'學習能力、團隊精神。

　　6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗：具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗的證券從業(yè)人員。

客戶經(jīng)理職責4

　　職責：

　　1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進項目進度，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映并提供解決方案，以達到項目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

　　6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標，并將之有效傳達.給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，廣告營銷、營銷團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的.商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力。

　　4.發(fā)展和促進與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對客戶關(guān)系管理體系進行有效整合。

　　5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

客戶經(jīng)理職責5

　　1。代表公司形象，積極主動與客戶進行溝通拓展并維護公司客戶資源，營建公司品牌效應(yīng)；

　　2。熟知客戶產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，引導(dǎo)團隊進行市場分析及策略思考，根據(jù)客戶需求，主動為其提供高價值的營銷策略建議；

　　3。負責向客戶提案、講解文案內(nèi)容，具備項目提案的優(yōu)良演說表達能力；

　　4。合理分配工作，掌控項目的.實施，管理項目費用等；

　　5。協(xié)同各部門良好合作，掌控團隊工作進度及方向，營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍。

客戶經(jīng)理職責6

　　個人銀行客戶經(jīng)理 寧波銀行上海分行 寧波銀行股份有限公司上海分行,寧波銀行上海分行 【崗位職責】

　　1、根據(jù)本行實際和特點,重點發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù);

　　2、積極發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù);

　　3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營銷本行理財業(yè)務(wù)等新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,發(fā)展個人網(wǎng)上銀行客戶和借記卡客戶。

　　【任職條件】

　　1、全日制本科及以上學歷,社會人員須有兩年以上金融相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉銀行個金業(yè)務(wù);

　　2、有高度的責任心、良好的職業(yè)操守,無違規(guī)違紀或其他任何不良記錄;

　　3、認同我行企業(yè)文化,能吃苦耐勞,具有良好的'抗壓性,溝通能力較強;

　　4、本崗位派駐下屬各支行工作,如有定向區(qū)域支行應(yīng)聘意愿,請在應(yīng)聘簡歷中注明。

客戶經(jīng)理職責7

　　1、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

　　2、負責根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。

　　3、負責客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

　　4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務(wù)。

　　5、負責定期對所服務(wù)的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

　　6、負責客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

　　7、負責制定客戶服務(wù)部各項制度的'建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。

　　8、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機會。

　　9、負責項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。

　　10、負責客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

　　11、負責制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標。

　　12、負責關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

　　13、負責掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

　　14、負責完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理職責8

　　助理客戶總監(jiān)德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:

　　1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。

　　2、按時完成公司分配的銷售指標。

　　3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正�；乜�。

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　5、完成業(yè)績評估及考核。

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優(yōu)秀的'銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作。

　　4、積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

　　5、誠實守信、勤奮努力。

客戶經(jīng)理職責9

　　1、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司各項產(chǎn)品;

　　2、維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務(wù);

　　3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘�建議,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

　　5、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。

客戶經(jīng)理職責10

　　職責描述：

　�。�1）推動地市政務(wù)云、智慧城市業(yè)務(wù)落地；

　�。�2）推動云服務(wù)在本地及周邊的業(yè)務(wù)拓展；

　�。�3）負責當?shù)毓�司的`運營。

　　任職要求：

　�。�1）熟悉當?shù)卣�府信息化市場情況，在當?shù)卣�府有廣泛的人脈資源；

　　（2）有強烈的進取心和市場攻擊能力；

　�。�3）具有團隊管理經(jīng)驗，責任心、溝通表達、協(xié)調(diào)資源能力強；

　�。�4）對云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有一定的理解。

客戶經(jīng)理職責11

　　工作職責：

　　1、對客戶品牌和產(chǎn)品有全面及深入的理解，積極建設(shè)并維護良好的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機會；

　　2、了解客戶的想法和要求，與客戶進行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司；

　　3、綜合分析客戶的產(chǎn)品、競爭對手等方面的狀況，不斷挖掘客戶需求；

　　4、審核所負責客戶的`執(zhí)行方案及排期，控制項目的執(zhí)行情況和進度，確保良好運行；

　　5、有責任幫助公司降低業(yè)務(wù)成本，協(xié)調(diào)客戶部與其他協(xié)作部門的關(guān)系；

　　基本要求：

　　1、正規(guī)院校本科以上學歷；

　　2、具備營銷、廣告、咨詢的相關(guān)專業(yè)知識，有4A或國內(nèi)大型全案廣告公司的工作經(jīng)驗；

　　3、擔任SAM或AM職務(wù)至少三年以上，整體廣告行業(yè)（含公關(guān)）從業(yè)時間五年以上；

　　4、有一定的品牌營銷理念；出色的溝通技巧，良好的協(xié)調(diào)能力；

　　5、具備出色的流程控制能力，較強的商務(wù)談判、策劃和組織能力，較強的提案與執(zhí)行能力，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。崗位職責：

　　1.負責公司財經(jīng)公關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的銷售；

　　2.負責維護公司現(xiàn)有客戶，利用資源積極開拓其他合作項目；

　　3.拓展財經(jīng)公關(guān)服務(wù)的新客戶，并對項目進行前期的了解、評估；

　　4.負責項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調(diào)完成服務(wù)方案，牽頭進行商務(wù)談判、競標等；

　　5.促成簽約,完成銷售任務(wù)；

　　6.協(xié)助監(jiān)督項目執(zhí)行的質(zhì)量。

　　職位要求：

　　1.本科以上學歷，金融、新聞、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2.較強的親和力及較好的溝通能力，并能與團隊協(xié)作，愿意承受一定銷售壓力；

　　3.有較強的學習意愿，能迅速掌握金融領(lǐng)域知識及財經(jīng)公關(guān)要領(lǐng)；

　　4.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1、結(jié)合行業(yè)動態(tài)與客戶發(fā)展狀況，參與戰(zhàn)略和策略的制定；

　　2、根據(jù)提案架構(gòu)起草提案；

　　3、掌握行業(yè)動態(tài)與客戶分享；

　　4、重點媒體特別維護、新聞稿審核、爭取高品質(zhì)選題等；

　　5、指導(dǎo)監(jiān)督評估審核下屬各項工作內(nèi)容，管理團隊.

　　任職要求：

　　1、3年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的人際溝通技巧；

　　2、良好的中、英語口才表達及過硬的文字綜合能力；

　　3、具有高度的工作熱情，工作積極主動，能承受較大工作壓力；

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)團隊開展各項工作；

客戶經(jīng)理職責12

　　1、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　2、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度季度月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自我的`合理化推薦。

　　5、協(xié)助公司不斷完善優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　6、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　7、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。

客戶經(jīng)理職責13

　　崗位職責:

　　1、負責公司OTA平臺上相關(guān)產(chǎn)品的整體運營,制定運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;

　　2、負責管理和提升OTA平臺,與各渠道進行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜,并完成銷售任務(wù);

　　3、負責制定和監(jiān)管各渠道的'酒店政策,并推動各項工作流程和業(yè)務(wù)標準;

　　4、通過數(shù)據(jù)分析,配合引流工作并不斷優(yōu)化流量,提高流量轉(zhuǎn)化率;

　　5、負責指導(dǎo)策劃大型促銷和事件型營銷活動,提升銷售額和品牌影響力。

　　任職資格:

　　1、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;

　　2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗,至少有1年以上OTA運營或管理經(jīng)驗;

　　3、精通電商網(wǎng)站架構(gòu),熟悉酒店業(yè)務(wù),能夠輸出方法論,指導(dǎo)和培養(yǎng)產(chǎn)品團隊;

　　4、具備優(yōu)秀的定量分析能力和嚴密邏輯思維,具備良好的市場競爭策略制定的能力、良好的運營思維和創(chuàng)新意識、判斷力與決策能力;

　　5、優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。

客戶經(jīng)理職責14

　　任職資格：

　　1、全日制大專及以上學歷，金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有一線銷售經(jīng)驗優(yōu)先，有良好的溝通能力、客戶意識及抗壓能力；

　　3、性格外向、樂觀、能吃苦耐勞、開拓進取、樂于接受挑戰(zhàn)；

　　4、了解金融業(yè)、銀行業(yè)法律法規(guī)；

　　5、掌握移動互聯(lián)網(wǎng)基本知識，能熟練使用常用的辦公軟件。

　　崗位職責：

　　1、開展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的'營銷工作，完成本崗位既定的銷售任務(wù)指標；

　　2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作；

　　3、強化自身風險防控意識，做好前端風險防控工作；

　　4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護工作；

　　5、金融服務(wù)點日常運營、管理或開展分支行對接工作。

　　6、上級主管交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理職責15

　　工作內(nèi)容:

　　1、負責市場拓展與客戶關(guān)系維護。

　　2、完成公司年度業(yè)績目標。

　　3、收集市場信息，為公司提供決策依據(jù)。

　　4、負責簽約客戶的跟蹤服務(wù)工作，及時向公司反饋客戶意見，并正確迅速的處理客戶要求

　　5、做好新老客戶的回訪工作，處理日常的客戶關(guān)系管理工作。

　　崗位要求:

　　1.有測量行業(yè)經(jīng)營優(yōu)先;

　　2.熟悉消費類電子行業(yè)的'發(fā)展及客戶;

　　3.有一定的客戶資源以及銷售經(jīng)驗;

　　4.懂質(zhì)量控制及檢測者優(yōu)先

　　5.具備優(yōu)秀的銷售技巧和商務(wù)談判技巧，有良好的心理素質(zhì)和較強的人際交往公關(guān)能力。

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