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it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)1
職責(zé)：
1.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的.優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告
2.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從原理上進(jìn)行全面解釋;
3.解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;
6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書(shū)。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;
2、負(fù)責(zé)將已有工程制圖中，各個(gè)系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號(hào)燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、交通設(shè)施)的`原理及路口工程制圖的規(guī)則;
技能要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、電氣類(lèi)、交通工程類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、從事過(guò)城市交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作3年以上;
3、熟悉交通監(jiān)控設(shè)備及設(shè)施的設(shè)計(jì)規(guī)范、清單配置、報(bào)價(jià)等相關(guān)工作內(nèi)容。
4、具備較好的設(shè)計(jì)、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流，有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)向技術(shù)中心反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，定期向部門(mén)提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù);
4、參與用戶(hù)培訓(xùn)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);英語(yǔ)CET4及以上;具有一定的.英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力;
3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有很強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目組織能力;
5、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng)。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)4
職責(zé)：
1、公司方案編寫(xiě)和整理：根據(jù)公司市場(chǎng)需要，形成市場(chǎng)方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等；
2、產(chǎn)品材料整理：對(duì)公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理，形成產(chǎn)品化的手冊(cè)、銷(xiāo)售材料等；
3、項(xiàng)目售前支持：針對(duì)具體市場(chǎng)項(xiàng)目，參與需求調(diào)研，進(jìn)行建議方案編寫(xiě)，并進(jìn)行方案宣講；
4、市場(chǎng)活動(dòng)支持：參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶(hù)方案咨詢(xún)；
5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計(jì)：參與公司重大的科技攻關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)部方案設(shè)計(jì)和編寫(xiě)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲(chǔ)、云計(jì)算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫(xiě)、投標(biāo)方案編寫(xiě)要求，能獨(dú)立承擔(dān)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、規(guī)劃報(bào)告等文檔的撰寫(xiě)工作；
3、邏輯思維能力強(qiáng)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)服力和良好的'溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強(qiáng)的客戶(hù)親和力，有市場(chǎng)意識(shí)，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問(wèn)題的能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)5
安裝、維護(hù)，并且解決PC電腦、蘋(píng)果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問(wèn)題。其中包括對(duì)操作系統(tǒng)的更新，對(duì)桌面軟件的問(wèn)題的解決。
安裝，維護(hù)，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問(wèn)題。
用TCP/IP協(xié)議在無(wú)線(xiàn)的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。
給終端用戶(hù)提供軟件和硬件方面的.技術(shù)支持。
通過(guò)使用電話(huà)，電子郵件和親自解決的方法來(lái)協(xié)調(diào)和處理IT要求。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)6
1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、定期檢測(cè)IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行;
5、完成主管交辦的'其它任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)7
職責(zé)：
1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運(yùn)維等工作;
2、可獨(dú)立完成強(qiáng)弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的`接線(xiàn)等;
3、根據(jù)項(xiàng)目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;
4、可通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);
5、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、 機(jī)電一體化、機(jī)械制造、電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有意長(zhǎng)期從事電氣工作;
2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎(chǔ)電氣編程經(jīng)驗(yàn);
3、有機(jī)械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、任勞任怨，可適應(yīng)出差;
5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優(yōu)先;
6、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)8
職責(zé)：
1. 掌握公司在售產(chǎn)品線(xiàn)的各型號(hào)產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;
2. 處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對(duì)接解決客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題、外勤出差到客戶(hù)處上門(mén)調(diào)試等;
3. 協(xié)助整理、編寫(xiě)技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶(hù)技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，針對(duì)具體產(chǎn)品，測(cè)試和分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);
5. 在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)或軟硬件需要改進(jìn)的.地方，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào);
6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目測(cè)試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;
7. 完成上級(jí)部門(mén)安排的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，機(jī)電/自動(dòng)化/電子類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉伺服驅(qū)動(dòng)、電機(jī)類(lèi)調(diào)試者優(yōu)先;
3、積極主動(dòng)抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
4、能夠適應(yīng)短途出差
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)9
職責(zé)：
1、配合市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶(hù)需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案;
2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶(hù)需求，提出有針對(duì)性的解決方案并編寫(xiě)方案書(shū)、行業(yè)技術(shù)文檔等;
3、參與招投標(biāo)過(guò)程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫(xiě)投標(biāo)技術(shù)方案;
4、參與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的部分組織管理與項(xiàng)目實(shí)施工作;
5、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，總結(jié)和對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)、自動(dòng)化工程類(lèi)學(xué)科大專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)教育信息化建設(shè)有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類(lèi)教育信息化技術(shù)支持工作3年以上，有較豐富的.售前技術(shù)支持實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)力完成與客戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示、技術(shù)方案設(shè)計(jì)，熟悉政府招投標(biāo)采購(gòu)流程;
3、有校園有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、信息化功能室、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室、多媒體系統(tǒng)、廣播、監(jiān)控、錄播、一卡通、校園電視臺(tái)音視頻系統(tǒng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉弱電工程;熟悉普教學(xué)校的校園整體弱電系統(tǒng)并可設(shè)計(jì)整體解決方案;
4、具有優(yōu)秀的文字、表格、PPT編寫(xiě)編排能力;熟悉計(jì)算機(jī)制圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨(dú)立繪制工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強(qiáng)，邏輯思維能力強(qiáng)、條理清晰;工作責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)完成工作任務(wù);有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與市場(chǎng)人員緊密配合。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)10
職責(zé)：
1.為客戶(hù)公司產(chǎn)品提供售后問(wèn)題的咨詢(xún);
2.跟進(jìn)并處理客戶(hù)投訴，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查;
3.學(xué)習(xí)并完善客戶(hù)服務(wù)流程與手冊(cè);
4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)使用的.捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問(wèn)題排查)。
職位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);
2.為人真誠(chéng)，主動(dòng)熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;
3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng);
4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)11
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶(hù)來(lái)電、QQ群的各種問(wèn)題;
2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶(hù)之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測(cè)試流程;
4、較強(qiáng)的.獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)12
職責(zé)：
1、研發(fā)部日�？蛻�(hù)樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測(cè)試
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷(xiāo)售、研發(fā)等部門(mén)日常事務(wù)對(duì)接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，
2，汽車(chē)電子、微電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè), 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的.焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識(shí);有一定現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
4，工作積極主動(dòng)，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)13
職責(zé)：
1、現(xiàn)場(chǎng)了解確認(rèn)工廠客戶(hù)工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對(duì)需求提供簡(jiǎn)單方案;
3、無(wú)法提供方案時(shí)，準(zhǔn)確全面的'向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;
4、對(duì)所售產(chǎn)品的簡(jiǎn)單售后支持;
要求：
1、機(jī)械類(lèi)理工科專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、動(dòng)手能力強(qiáng);
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)14
職責(zé)
1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶(hù)實(shí)際反映問(wèn)題進(jìn)行售后支持。
3、修理更換故障產(chǎn)品。
4、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況，了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。
5、積極與客戶(hù)溝通，了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。
任職資格
1、具有一定的.電工基礎(chǔ)知識(shí)以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。
2、機(jī)械裝配能力及動(dòng)手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會(huì)電烙鐵焊接。
3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及精神。
5、大專(zhuān)以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
6、持有電工上崗證者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)15
職責(zé)：
1、協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；
2、幫助客戶(hù)分析現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶(hù)反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶(hù)或出差現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品問(wèn)題；
4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、電子、無(wú)線(xiàn)電、自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮具備音視頻類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的'人員；
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
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