技術支持工程師的具體職責[精選]
技術支持工程師的具體職責1
職責：
1、 提供相關產品的技術服務和售后維護；
2、客戶現(xiàn)場產品測試、安裝、維護、故障排除；
3、建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題；
4、負責為客戶提供設備性能和操作規(guī)程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告；
5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協(xié)調處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。
7、處理各種常見售后故障并及時反饋。
任職要求：
1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業(yè)大專以上學歷；
2、負責現(xiàn)場的設備安裝、調試等各種技術支持工作；
3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的'各類現(xiàn)場技術問題，并及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項目負責人；
4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料；
5、有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。
技術支持工程師的具體職責2
職責：
1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規(guī)劃、設計、調整、性能優(yōu)化;
2、網絡環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;
4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的.監(jiān)控，生成網絡質量報表;
5、建立完整的網絡系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網絡環(huán)境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網絡管理、網絡規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;
5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。
技術支持工程師的具體職責3
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的.安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
技術支持工程師的具體職責4
職責:
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題;
2.日常技術運營相關數(shù)據(jù)的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網絡維護;
4.線上用戶問題的跟進處理。
任職資格:
1.具備優(yōu)秀的.溝通能力和服務意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題;
3.復雜問題的分析、定位能力;
4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發(fā)經驗，或教育行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮;
技術支持工程師的具體職責5
職責：
1、負責本地區(qū)電力通信產品的售后技術支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關技術支撐；
2、維護客戶關系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關技術培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應屆生以上，或�？�1年工作經驗；
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術工作背景優(yōu)先；
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的.安全意識；
技術支持工程師的具體職責6
職責：
1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)
2、負責公司代理產品的`售后服務(設備安裝調試的技術指導、現(xiàn)場技術服務、設備維修等)
3、協(xié)助銷售和商務解決合同涉及的技術問題
4、完成領導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協(xié)調能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類、機械類專業(yè)畢業(yè)
3、有相關行業(yè)的技術支持、銷售等工作經驗者優(yōu)先
4、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生
5、此崗位軍人優(yōu)先
技術支持工程師的具體職責7
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協(xié)助公司業(yè)務部門提供售前/售中/售后技術咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)、產品）的技術交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題；
4、配合業(yè)務員對客戶進行現(xiàn)場技術指導；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術講座、展會的技術咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優(yōu)技術方案，協(xié)助銷售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產品技術相關培訓；
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協(xié)助整理和編寫公司有關數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領導交辦的.其他事項。
技術支持工程師的具體職責8
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責產品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的`客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網絡和操作系統(tǒng)基礎知識；
6、有技術支持經驗者優(yōu)先考慮。
技術支持工程師的具體職責9
職責：
1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產品的認可;
2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，編寫公司產品或技術解決方案的技術文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術材料準備;
3、對行業(yè)內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品技術優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關部門參考;
4、對客戶進行技術培訓，負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的'問題;
任職要求：
1、計算機/通信相關專業(yè)，大專以上學歷或同等培訓經歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關行業(yè)有1-2年工作經驗;
3、有較強的溝通協(xié)調能力及高度責任心;
4、可以適應短期出差
技術支持工程師的具體職責10
1、負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2、負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3、協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監(jiān)控產品安裝調試等
4、負責應用系統(tǒng)及相關IT技能的`培訓工作。
5、負責Windows、Linux服務器的部署與維護，負責系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6、完成領導安排的其他工作。
技術支持工程師的具體職責11
職責
1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售后維護、技術支持；
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
任職資格
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)；
2、有1年以上同崗位工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、有責任心，能適應不定時的`工作制。
技術支持工程師的具體職責12
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業(yè)知識、經驗及開發(fā)團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯(lián)調任務
5.能適應節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學�？苹蛞陨蠈W歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
技術支持工程師的.具體職責13
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;
2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產品戰(zhàn)略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責客戶與原廠之間的'技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;
4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現(xiàn)場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓;
5、公司品牌線的產品的方案開發(fā)、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術類相關專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎。
技術支持工程師的具體職責14
職責：
1.為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶在產品技術方面的.咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的業(yè)務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫(yī)學類相關專業(yè)
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優(yōu)先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調、計劃及執(zhí)行能力
4.工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師的具體職責15
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的'電話以及現(xiàn)場的技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
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