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網(wǎng)絡(luò)營銷策略(實用)
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇1
一、營銷環(huán)境分析
(一)市場情況分析
1、瘦身市場容量大但擴張速度放緩
有一份統(tǒng)計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸,已經(jīng)培育出一個需求旺盛的市場。隨著美體瘦身產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘,我國美體瘦身市場容量的擴張速度將逐漸放緩。另外,很多美體瘦身方法的實際效果與宣傳效果有很大差距,一部分人在嘗試過一種美體瘦身方式無效后,可能會放棄減肥。
2、瘦身項目的多樣性
中國的美體瘦身市場份額主要被三大類產(chǎn)品所瓜分,目前第一類是美體瘦身醫(yī)藥、藥品,市場份額占71%;第二類是特妝字外用美體瘦身品,市場份額約占19%;第三類是美體瘦身器械,市場份額約為10%。目前市場上瘦身項目從針灸、點穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品,再到簽訂協(xié)議的“合同減肥”,美體瘦身也不單單針對全身,而是可以分部位。很多減肥瘦身機構(gòu)都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務(wù)項目,以滿足不斷壯大的消費需求。
(二)消費者分析
減肥市場的消費人群中,女性占到了總消費人數(shù)的92%,其中年齡在25—45歲的消費者最具購買力。最希望減肥的是20—30歲的人群,占到了31.2%,其次是41—50歲的人群,占了26.8%;排在最后一位的是61—70歲的'人群,它僅為6.3%;在所有這些人中,平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg。
從減肥者的身高來看,身高較低的有減肥欲望的人比例較高。體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥欲望人群平均期望6.82kg,總?cè)巳浩骄谕麥p5.13kg。一般來說,城市居民的消費需求大于農(nóng)村,收入決定了消費者的購買力。
大部分的減肥產(chǎn)品消費量是受高層次消費群體所帶動,他們在總體人群中所占的比例不大卻帶動了消費潮流。這一人群,大多有穩(wěn)定且較高的收入來源、超前的消費觀念,是消費的主要力量。
從職業(yè)結(jié)構(gòu)上分析:
白領(lǐng)階層,目前我國有7000萬的'白領(lǐng)階層,其中50%為女性,女性中有減肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整體男性人群中,30%也有減肥需求。
娛樂業(yè)女性,3000萬人左右的娛樂業(yè)、餐飲業(yè)內(nèi),女性肥胖占50%,這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。
肥胖兒童,他們本身并不具有消費能力,但可帶動間接消費。
普通人士,許多人已經(jīng)意識到肥胖會引發(fā)多種疾病,并且尋求高生活質(zhì)量的男士和老人也有減肥需求,通過積極的引導(dǎo)會花錢買健康的。
商業(yè)人士,因生意場上多應(yīng)酬,啤酒肚已是司空見慣的了。他們有最強的消費能動性與需求,只是可能受時間的約束性較強。其它潛在人群,下崗再就業(yè)者,應(yīng)屆大中專畢業(yè)生求職前,事業(yè)有成就的人為了事業(yè)發(fā)展必須保持苗條身材,產(chǎn)后婦女必須盡快恢復(fù)體形,怕婚姻有危機的太太們也時刻關(guān)注自己的身材。
肥胖作為一種富貴病,極大情況下是因過于良好的生活條件致使產(chǎn)生了不科學(xué)的生活習(xí)慣所引起的。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費能力,從上述結(jié)構(gòu)中可以看出高收入群體,尤其以女性是減肥市場消費的主力。而其他層次的肥胖患者雖沒有表現(xiàn)出足夠的即時消費動力但其作為整個消費結(jié)構(gòu)體系中的隱性市場構(gòu)成,蘊含了巨大的動能。
消費觀念與消費結(jié)構(gòu):
大多數(shù)消費者對于減肥產(chǎn)品的第一要求是安全,其次是效果,再次是價格。受此基本觀念影響,在西藥減肥產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)傷人事件后減肥食品成為消費主流。鑒于國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品名目繁多,效果難以確定的情況,多數(shù)人愿意嘗試國外產(chǎn)品以及純天然無功害以天然植物為原料的減肥產(chǎn)品。
更多的消費者希望在成功瘦身的同時,達到綜合提高身體素質(zhì),強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的綜合消費觀念,使部分消費者流向了提供減肥美體服務(wù)的機構(gòu)。此外有相當(dāng)一部分不在肥胖之列的人群認為應(yīng)該通過一定方法來預(yù)防可能會出現(xiàn)的肥胖。另有相當(dāng)部分因心理上認為自己肥胖而實施減肥。一般多應(yīng)用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產(chǎn)品。
二、市場營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
以企業(yè)拳頭產(chǎn)品為經(jīng)營重點,該產(chǎn)品形成系列,具有效果,各種性狀,采取便攜式包裝。另外配以體質(zhì)測試、經(jīng)絡(luò)理療(埋線)、飲食、運動等項目。上述項目均采用一流設(shè)備,一流人員。結(jié)合為每一消費者度身定制的個性化瘦身美體方案。
(二)價格策略:
價格設(shè)置考慮公司目標(biāo)利潤、稅收、經(jīng)營成本、消費者承受能力、競爭對手的價格、進入商業(yè)流通渠道而產(chǎn)生的各層經(jīng)銷商返利、工商行政成本、公共關(guān)系成本、物流以及因渠道擴張后導(dǎo)致的生產(chǎn)規(guī)模急劇上升的需求對采購成本的影響,以及瘦身效果周期。采取統(tǒng)一定價策略,以三個月為一療程,每月3500元定價。
(三)目標(biāo)市場定位:
現(xiàn)階段市場減肥瘦身市場,多數(shù)機構(gòu)打美體概念,美體是一個廣義的范圍,包括了美容,瘦身,健身,護理等。而減肥,僅僅是其中一個項目。分析近年美體市場的消費趨勢,可以看到其中減肥市場的消費量最大,且市場容量不斷擴容。而其他一些則相對平穩(wěn),甚至有些有下滑的趨勢,完全針對整個美體市場則目標(biāo)太大,難以靈活調(diào)動經(jīng)營資源。專業(yè)的醫(yī)療美容機構(gòu),在美容、護理等方面有相當(dāng)?shù)膶嵙。根?jù)公司所制定的服務(wù)營銷策略,結(jié)合公司現(xiàn)有的項目應(yīng)用價值考慮。將目標(biāo)市場定位于整個減肥瘦身市場。
(四)目標(biāo)消費群:
以中高端女性肥胖者為主要目標(biāo)消費群。男性肥胖者為輔。
(五)目標(biāo)市場:
以成都為項目中心,并輻射其周邊地區(qū),力爭在西南地區(qū)樹立項目品牌影響力。
(六)廣告訴求:
綠色、健康、不反彈
綠色減肥。健康瘦身新風(fēng)潮
瘦身“四重奏”、減肥“零”創(chuàng)傷
安全減肥,輕裝上陣
(七)網(wǎng)絡(luò)推廣:
1、建立企業(yè)網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上以彈出窗口形式建立360_360全景演示和橫幅Flash廣告。
2、在百度等搜索引擎做網(wǎng)絡(luò)推廣,可以選擇百度競價等形式。
3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。
以上就是減肥瘦身網(wǎng)絡(luò)營銷方案的全部內(nèi)容,這篇減肥營銷策劃案例寫的很全面,雖然不能全用,但給您提供一些啟發(fā)相信會有的。如果您還需要了解更多的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,請繼續(xù)本欄目的其它內(nèi)容。感謝您的到訪。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇2
摘要:本文主要對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和特點進行分析,提出當(dāng)前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的障礙所在,對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行探討與研究。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)化的一種有效的工具,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴大,都對網(wǎng)絡(luò)營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機。我國的企業(yè),特別是中小企業(yè),對網(wǎng)絡(luò)營銷進一步增加了了解并學(xué)會了接受,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來越多的依賴性以及認同。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷的運營管理做的并不是很好。目前大多數(shù)的企業(yè),在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,并沒有事先對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹,以及企業(yè)的產(chǎn)品情況,僅僅停留在初級的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,沒有采用更先進的更深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷模式增加對企業(yè)的展示,以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網(wǎng)絡(luò)營銷所面對的核心的障礙就是誠信上,在這個是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題,是面對風(fēng)險抵抗力不足。以至于一連串的問題導(dǎo)致信用低,風(fēng)險投資融資機構(gòu)也會拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務(wù)企業(yè)的管理水平低,中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊,企業(yè)的實力差距大。相當(dāng)多的中小企業(yè),管理基礎(chǔ)太低。3.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理,無法吸引到高級的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素,企業(yè)的硬件包括軟件設(shè)備,都比不過大企業(yè),所以我國的中小企業(yè)在投資結(jié)構(gòu)方面的認知錯誤是阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的一個因素。
四、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究
隨著目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的爆炸性增長,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的形式多種多樣,也經(jīng)過國外互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的借鑒和學(xué)習(xí),我國中小企業(yè)普遍采用7種網(wǎng)絡(luò)營銷形式。1.電子商務(wù)平臺營銷基于電子商務(wù)平臺為載體,利用電子商務(wù)平臺能夠?qū)①I方以及賣方聚集在一起產(chǎn)生的巨大的'流量,而使得企業(yè)達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯(lián)網(wǎng)上的主要作用就是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息,進一步了解企業(yè)的情況。大多數(shù)的網(wǎng)民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進行客戶鎖定,進行對用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷.3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷方式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,多種形式的廣告營銷。通過網(wǎng)絡(luò)廣告,達到推銷產(chǎn)品,樹立企業(yè)品牌形象,維護口碑等目的。4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧,包括有聊天室的網(wǎng)站,可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)電子郵箱為工具,將文字或者圖片或者網(wǎng)站鏈接,或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里,以此達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品等效果。
五、總結(jié)
要在激烈的競爭環(huán)境里立穩(wěn)立足,中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘快船,充分利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的特點以及優(yōu)勢的資源,根據(jù)自身的發(fā)展情況以及產(chǎn)品特性,結(jié)合企業(yè)自有的資源,不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營道路。
參考文獻:
[1]張劍.我國網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究[D].山東大學(xué),20xx.
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[4]趙長明.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的法律保障研究[J].物流技術(shù),20xx(07).
[5]趙長明.現(xiàn)代農(nóng)村金融制度變遷的制約因素研究[J].中外企業(yè)家,20xx(24).
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇3
摘要:新時期,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化的不斷加強,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷打破傳統(tǒng)旅游營銷的局限,實現(xiàn)了旅游信息化發(fā)展。本文從新時期旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀進行分析,針對其存在的問題,提出相關(guān)的優(yōu)化策略,以推動新時期我國旅游產(chǎn)業(yè)向高水平發(fā)展,從而提高我國的經(jīng)濟水平。
關(guān)鍵詞:新時期;旅游業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;探究
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,是給予互聯(lián)網(wǎng)的一種市場營銷方式,指旅游組織和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),向游客銷售旅游產(chǎn)品來滿足顧客需求,包括提供信息服務(wù)和信息反饋的過程。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷的技術(shù)變革,其主要核心是市場營銷,以網(wǎng)絡(luò)作為旅游市場營銷的主要手段,不僅僅節(jié)約了成本,實現(xiàn)了旅游信息雙向的交流與共享,方便了旅游組織者或者企業(yè)與旅游消費者之間的實時互動,而且使旅游業(yè)在市場競爭中更具有競爭力。
二、新時期旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題
。ㄒ唬┞糜螛I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
新時期,旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為旅游行業(yè)所推崇的旅游市場營銷模式,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年,我國在線旅游交易規(guī)模達1600億元,高品質(zhì)、訂制和個性化的旅游項目越來越成為消費者的旅游追求,旅游已經(jīng)成為人們緩解工作和生活壓力消遣的主要方式。各組織和企業(yè)為了塑造旅游目的地的獨特形象,以吸引更多的游客,搞好旅游網(wǎng)站建設(shè)和提高旅游網(wǎng)絡(luò)營銷手段成為旅游產(chǎn)業(yè)工作的重中之重。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系通過不斷完善和優(yōu)化,已經(jīng)被各組織和企業(yè)廣泛應(yīng)用,現(xiàn)階段雖然許多旅游企業(yè)都積極應(yīng)用了相應(yīng)的.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略,但是由于我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷目前還處在發(fā)展探索階段,同時也暴露出一系列的問題,這些問題嚴重阻礙了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
(二)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷法律不規(guī)范目前我國的電子商務(wù)法律不規(guī)范,直接阻礙了我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的法律問題暫時還不能得到統(tǒng)一的規(guī)范解決,而且一些涉及到經(jīng)營業(yè)務(wù)引發(fā)法律問題不完善。例如旅游企業(yè)收費方式和標(biāo)準(zhǔn)等問題,沒有明確相關(guān)的立法約束,從而引起網(wǎng)絡(luò)營銷價格不正當(dāng)競爭大有存在。如果沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范市場,那么整個旅游電子商務(wù)行業(yè)將陷入混亂狀態(tài),嚴重影響了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、信息化程度低,網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅
近年來,雖然我國加快了網(wǎng)絡(luò)信息化進程,旅游產(chǎn)業(yè)信息化也取得了顯著的成績,但是從網(wǎng)絡(luò)營銷的整體情況來看,我國的大部分地區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)信息化程度還是比較低的,尤其是一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),大多數(shù)游客對旅游指南、旅游手冊、電話等的依賴度仍然沒有減弱,這在很大程度上影響了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。此外,由于網(wǎng)絡(luò)自身的的局限,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著旅游客戶信息流失、網(wǎng)絡(luò)詐騙、駭客病毒攻擊等,網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅,嚴重影響了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。
總結(jié)
在信息化的今天,傳統(tǒng)的營銷逐漸沒落,網(wǎng)絡(luò)營銷在整個市場營銷界勢在必行。旅游業(yè)作為全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),如果要保持蓬勃發(fā)展,進行網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷的必要手段,運用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,把傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)結(jié)合起來,順應(yīng)時代發(fā)展的潮流,在這個發(fā)展過程中,積極面對所有的困難與問題,才能開拓旅游網(wǎng)絡(luò)市場中的更廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻
[1]沈璐,旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究[J],現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20xx.
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇4
一、課題
根據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目。
二、設(shè)計目的:
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法,對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟增長點等都具有十分重要的作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用而言,仍存在諸如對電子商務(wù)認識不足、設(shè)施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問題,對此本文將予以探討和研究。
三、設(shè)計思路:
根據(jù)上述目的`,本文首先對中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點進行分析,將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商、價值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價值鏈、縱向價值鏈和信息內(nèi)容三個維度對上述電子商務(wù)模式進行了分析和比較,最后提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足,并在分析價值鏈發(fā)展機制的基礎(chǔ)上,引入知識價值鏈對電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢作了探討與研究。
四、任務(wù)完成的階段內(nèi)容及時間安排: 第二階段:20xx年11月21日----11月30日 撰寫開題報告,提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查。 第四階段:20xx年1月1日----1月20日 與指導(dǎo)老師溝通、修改論文。
第五階段:20xx年4月1日前 定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計成果。
指導(dǎo)教師簽名: 日期:
院畢業(yè)設(shè)計(論文)檢查表
時間
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇5
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇6
內(nèi)容摘要:在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,我國酒店業(yè)管理發(fā)展迅速,品牌不斷提升,但也存在一些問題,本文結(jié)合實際對酒店業(yè)發(fā)展趨勢進行探討,并提出我國酒店業(yè)管理發(fā)展的對策建議。
關(guān)鍵詞:酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢對策
我國酒店業(yè)管理現(xiàn)狀分析
(一)酒店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
1。產(chǎn)品功能不斷完善。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國酒店業(yè)已從一般的酒店細分為商務(wù)酒店、旅游酒店、度假酒店、會議酒店、經(jīng)濟型酒店、主題型酒店和一般旅館等,不斷滿足多樣化的市場要求。酒店集團化步伐加快,目前我國酒店集團100多家,連鎖酒店近1000家。酒店聯(lián)合重組不斷推進,特許加盟開始興起,國際酒店集團從高端市場向中低客源市場推進,國內(nèi)市場國際化步伐加快。
2。個性化服務(wù)突出。以電子信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營為代表的現(xiàn)代科技加速進入我國酒店業(yè),向客人提供全球信息高速公路的全新服務(wù),如人工智能對技術(shù)溫度,光線的自動調(diào)節(jié),在客房能有寬帶上網(wǎng)、客房電視機能接收衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)信號、遠程網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等,使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。
3。經(jīng)濟型酒店將成為市場主體。在住宿業(yè)中,經(jīng)濟型酒店擁有未來發(fā)展的最大空間。經(jīng)濟型酒店符合國際酒店業(yè)發(fā)展趨勢,符合中國酒店細分市場的實際,符合國內(nèi)旅游者的需求且對重大事件、經(jīng)濟因素變化不敏感。中國住宿業(yè)將從星級酒店為主體轉(zhuǎn)向經(jīng)濟型酒店發(fā)展的新時代。
4。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為發(fā)展的新時尚。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際型酒店發(fā)展的新方向,是21世紀(jì)酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。順應(yīng)這些趨勢,積極創(chuàng)建綠色酒店,推動中國酒店業(yè)進入以“安全、健康、環(huán)保、節(jié)能”為主題的“綠葉”時代,將是全國酒店業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面建設(shè)小康社會,提高人民生活質(zhì)量,走可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。
(二)我國酒店管理存在的主要問題
1。酒店總體分布和建設(shè)的不均衡。發(fā)展不均衡:從總體規(guī)模來看,這種差異基本上是與改革開放形勢吻合的,與地方經(jīng)濟發(fā)展特別是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟發(fā)展形勢相適應(yīng)的。多種體制并存發(fā)展:我國的飯店體制形式多樣,以國營酒店為主體,輔之以集體、個體、合資、合作等其它管理體制?驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化:現(xiàn)在酒店客源的分布,大體上為大飯店或城市中心飯店常駐商客占15%—20%。目前,許多城市建設(shè)公寓和寫字樓的勢頭很旺,大量常駐商會隨之從酒店遷出,這將在一定程度上減少了酒店的客源。從酒店業(yè)的宏觀經(jīng)營狀況來看,這幾年保持了年年上升的勢頭,我國酒店業(yè)正處于快速增長而且是效益型增長的階段。
2。缺乏品牌化戰(zhàn)略。酒店連鎖經(jīng)營的基本條件是有較高知名度的品牌,世界上很多成功的酒店在制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略時,都把宣傳和擴大品牌在世界市場的競爭力作為運營的核心,但是我國的酒店企業(yè)絕大多數(shù)缺乏品牌戰(zhàn)略,這可能與我國酒店業(yè)發(fā)展歷史較短有關(guān)。
3。缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結(jié)起來大概有三個方面:酒店管理教育的落后,教學(xué)條件及師資水平有限,理論與時間相脫節(jié);一般企業(yè)為了節(jié)省成本只從其他企業(yè)挖取人才,導(dǎo)致全行業(yè)職員整體素質(zhì)不高,人才流失嚴重,極大地阻礙了酒店管理水平的提高;目前社會公眾對酒店管理工作了解不夠,除了酒店管理本專業(yè)的人才之外,很多大中專院校畢業(yè)生不愿意到酒店就業(yè),這在一定程度上也限制了酒店管理技術(shù)的提高。
4。缺乏成熟的管理模式。在國內(nèi),雖然一些酒店企業(yè)也擁有較豐富的管理經(jīng)驗,但是往往沒有形成系統(tǒng)成熟的管理模式。很多企業(yè)在借鑒其他企業(yè)經(jīng)驗或者從酒店管理公司獲得管理技術(shù)時沒有結(jié)合本企業(yè)的實際情況和發(fā)展特點。
5。經(jīng)營分散化且管理技術(shù)和理念落后。目前我國酒店大多小規(guī)模經(jīng)營,而且地區(qū)差異較大,發(fā)展不平衡,而且不能適應(yīng)和緊跟世界酒店發(fā)展趨勢,與國際成功酒店還存在著很大的差距。我國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢
(一)集團與品牌化
在國際化程度越來越高的酒店行業(yè),集團化成為中外酒店經(jīng)營管理不可避免的潮流與趨勢,中國需要能夠參與國際競爭的旅游飯店企業(yè)集團,否則,將嚴重阻礙我們成為旅游強國的進程。品牌是中外酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的靈魂,也是國內(nèi)旅游飯店企業(yè)在新世紀(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)生態(tài)化
當(dāng)前,中外酒店經(jīng)營管理的生態(tài)化主要體現(xiàn)在以下方面:注重環(huán)境生態(tài)的營造,包括旅游飯店的選址、服務(wù)項目設(shè)計、功能生態(tài)布局等;強化綠色生態(tài)環(huán)保意識,如節(jié)能降耗;廢品處理、一次性用品改造等。
(三)智能化
酒店應(yīng)該培養(yǎng)自己的高技術(shù)人才,利用現(xiàn)在快捷的互連網(wǎng)系統(tǒng)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人從預(yù)定入住到結(jié)賬都能一步到位,實現(xiàn)全電腦系統(tǒng)化管理與服務(wù)。酒店的智能化應(yīng)該體現(xiàn)出快捷、方便、信息通訊等方面,讓客人在享受酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時感覺到酒店智能化帶來的超值享受。
(四)堅持以人為本
酒店的發(fā)展離不開擁有專業(yè)知識的人才,未來酒店的發(fā)展經(jīng)營理念應(yīng)該從以前的“顧客第一、顧客是上帝”變?yōu)椤邦櫩偷谝,員工第一”、“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,讓員工在酒店工作有種歸屬感,保障員工的福利,灌輸酒店的經(jīng)營與服務(wù)理念,充分挖掘員工的潛能,在員工實現(xiàn)自身的人生價值的同時,為酒店做出更大的貢獻。
(五)服務(wù)的個性化
在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的新時代,特色產(chǎn)品必須配合個性化的推銷服務(wù)才能在市場的競爭中站住腳,才具有競爭力,酒店的員工應(yīng)該在規(guī)范服務(wù)的.同時,對客人提供擁有針對性的個性化服務(wù),個性化服務(wù)就是在做好規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上要針對客人個性的差異最大限度的滿足客人的需求。
提高酒店業(yè)經(jīng)營管理的對策
加強人員培訓(xùn),解決人才問題。導(dǎo)入競爭機制,建立科學(xué)評估體系,實現(xiàn)對人才最大限度的發(fā)現(xiàn)和激勵。人才短缺是限制經(jīng)濟型酒店發(fā)展的最大障礙。人才培訓(xùn)系統(tǒng)是未來經(jīng)濟型酒店必須關(guān)注的一個重要方面。另外一點,進一步完善薪資福利和考核制度。以往的人事管理系統(tǒng)都是針對星級飯店的特點發(fā)展而來的,在經(jīng)濟型酒店的管理框架下,如何做好人事激勵和考核管理是擺在經(jīng)營者面前的一個新問題,這個問題會隨著經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展而日益凸現(xiàn)。
整體性宏觀調(diào)控。首先應(yīng)按照“加強規(guī)劃、控制總量、改善結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量”的酒店企業(yè)發(fā)展方針進行有效地監(jiān)控,逐步實現(xiàn)酒店企業(yè)行業(yè)接待能力和客源市場平衡發(fā)展的控制目標(biāo)。
酒店企業(yè)規(guī)模經(jīng)營。酒店企業(yè)“集團化經(jīng)營”是跨國酒店大集團企業(yè)成功的秘密武器。酒店在發(fā)展擴大的同時應(yīng)該重視酒店之間的合作,建立有競爭力的酒店企業(yè)集團。
重視消費者的個性化及情感需求,F(xiàn)代酒店業(yè)必須以消費者的心理特征,生活方式,生活態(tài)度和行為模式為基礎(chǔ)去從事設(shè)計、銷售緊扣人們的精神需求的酒店產(chǎn)品,使酒店產(chǎn)品和服務(wù)能引起消費者的共鳴。
酒店產(chǎn)品開發(fā)突出顧客參與性、互動性。實現(xiàn)人才可持續(xù)性發(fā)展,總體方針是引進外來人才,建立正確培訓(xùn)機制。具體操作是:引進外來人才,建立完善的工薪福利機制,尤其首先提升優(yōu)秀店長的待遇,讓更多的國內(nèi)外優(yōu)秀人才,如酒店管理人才及優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生認識酒店、了解酒店,吸引至酒店管理中。由于這些人才文化素質(zhì)較高,又接受過高等教育,對新鮮事物接受能力較強,有一定的總結(jié)和創(chuàng)新能力,能為酒店改革、發(fā)展發(fā)揮更大的作用。建立正確的培訓(xùn)機制。與國內(nèi)外有名的酒店管理院校合作,引進富有經(jīng)驗的管理人員和培訓(xùn)機制,建立專門統(tǒng)一的培訓(xùn)機構(gòu),針對不同層次、不同水平的員工進行不同的培訓(xùn),逐步提高,達到統(tǒng)一進步的目的。
開發(fā)綠色酒店產(chǎn)品。隨著酒店消費者對綠色產(chǎn)品的追求和環(huán)保意識的加強,酒店業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮與社會以及人類環(huán)境的協(xié)調(diào),開發(fā)有益于自然與社會的可持續(xù)發(fā)展以及酒店消費者自身健康的產(chǎn)品,突出酒店產(chǎn)品的綠色文化內(nèi)涵,追求永遠綠色的酒店體驗。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇7
社交網(wǎng)絡(luò)的最初目標(biāo)和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求,而正因為社交網(wǎng)絡(luò)在信息傳播上的便捷性和開放性,為建立于其之上的營銷模式提供了基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)營銷的成本較低,且傳播速度快、影響力大,實際營銷效果突出,是營銷體系中不可或缺的一部分,也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡(luò)營銷的贏利模式,并掌握具體有效的營銷策略,才能為營銷成功打下堅實基礎(chǔ)。
一、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道
社交網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡(luò)站點,故其主要的營銷渠道就應(yīng)當(dāng)是有著相當(dāng)社交屬性的網(wǎng)站。首先,社交網(wǎng)站作為基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)社交工具,是社交網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類,除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外,優(yōu)酷和SNS等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上,企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,以獲得客戶的廣泛關(guān)注并進行進一步的消費行為。其次,電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群,其愛好相對統(tǒng)一,也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關(guān)信息并與社區(qū)用戶進行互動交流,柔和地進行產(chǎn)品推廣,能夠起到很好的營銷作用。
二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的贏利模式
(一)專門社區(qū)的構(gòu)建與經(jīng)營
要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實踐應(yīng)用并達到贏利目的,首先即應(yīng)構(gòu)建起專門化的專門社區(qū),匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群,保證營銷的目標(biāo)性,也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如,通過搭建興趣社區(qū),以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例,在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶,該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺,也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關(guān)信息服務(wù)和產(chǎn)品推介,讓用戶產(chǎn)生消費欲望,進而發(fā)生消費行為,為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。
。ǘ﹤性專門化的營銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場營銷,社交網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有更加完善的營銷策略,其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調(diào)整,大大提高了營銷的準(zhǔn)確性。比如,通過對社交網(wǎng)絡(luò)中用戶日常評論的分析和整理,企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求,在此基礎(chǔ)上企業(yè)可針對性地制定相應(yīng)營銷策略,結(jié)合不同客戶的具體需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,保證營銷產(chǎn)品的多樣化和個性化,提高了營銷成功率[2]。同時,個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴重打擾,保證了企業(yè)與客戶之間的良性關(guān)系,為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。
。ㄈ┊a(chǎn)品服務(wù)的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對陳舊的打破,也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷時,通過不斷的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降,實現(xiàn)品牌價值的進一步強化;同時,能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求,保證營銷策略的有的放矢,提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶進行實時互動交流,獲取客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議,從而幫助企業(yè)進行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造,開發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù),保證企業(yè)的銷售水平,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。
三、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行策略
。ㄒ唬┙⒉⒕S護屬于自身的開放平臺
企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并預(yù)期在營銷中獲得實際盈利,就應(yīng)當(dāng)首先建立起屬于自身的社交開放平臺,不斷獲取活躍用戶,為自身社交網(wǎng)絡(luò)營銷提供營銷標(biāo)的[3]。而在建立起開放平臺之后,還應(yīng)當(dāng)對平臺進行有效維護,使?fàn)I銷主動權(quán)掌握在自己手中。首先,企業(yè)可通過設(shè)立專門的互動機制,由專人代表企業(yè)回復(fù)評論用戶,保證自身的發(fā)聲,也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次,可通過篩選社交用戶中的領(lǐng)袖用戶,借助其力量進行營銷宣傳,定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的`知名度,也為企業(yè)帶來更多的目標(biāo)客戶和消費者,確保社交網(wǎng)絡(luò)的有效性和實效性。
。ǘ(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達,加上電子媒介的日益普及,人們在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中花費的時間將進一步碎片化,這既提高了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播力度、廣度和傳播效率,同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助碎片化的優(yōu)勢,利用其信息傳播效率的長處,借助于社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)用戶群體的聚合,進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如,企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺,通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”,打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎(chǔ)上,讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)打動用戶群,將其轉(zhuǎn)化為消費者,獲取高效率的社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
。ㄈ﹦(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)
消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要部分,是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合消費產(chǎn)品和消費模式的特點,主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū),讓其能夠自由地進行消費心得和消費預(yù)期的抒發(fā)表達,方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎(chǔ)上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中,目標(biāo)用戶會主動依據(jù)自身需求進行產(chǎn)品的搜索和選擇,企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供,就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡(luò)消費鏈條,為企業(yè)提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶,實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。
結(jié)語
社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同,其中雖然需要企業(yè)的主觀努力,消費者在營銷模式中的主動選擇,會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)充分認識到該營銷模式的重要價值,建立并維護屬于自身的開放平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系,并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū),打造起完善的社交網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性,營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力,對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇8
1 當(dāng)下的市場概況
社會在進步,國民的生產(chǎn)水平也有了極大提高,以前那種供不應(yīng)求的時代已不復(fù)存在,新時代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
現(xiàn)如今消費者已成為商品買賣的主導(dǎo)者,面對如此之多的選擇,消費者可貨比三家,用最低的價格獲取最滿意的商品,這就是當(dāng)下的消費市場發(fā)展趨勢,以消費者為主導(dǎo)的時代已來臨。
2 對消費者的心理分析
2.1 積極主動的消費心理
社會的飛速發(fā)展給人們帶來的不僅僅是物質(zhì)上的享受,同時也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作,以及生活中各種不如意,導(dǎo)致人們迫切希望找到一個釋放內(nèi)心壓力的方法,而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)恰好滿足了消費者的這一愿望,加之網(wǎng)購的便捷和多樣化的選擇也使得消費者愿意在網(wǎng)上進行購物。
2.2 個性化選擇的滿足
隨著社會的進步,國民生產(chǎn)力已今非昔比,消費者可自己選擇最適合自己的商品,而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴重匱乏的時代已成為了過去時,當(dāng)代的消費者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌,消費者已占據(jù)了商品交易中的有利地位。因為消費者的個性化消費心理得到了滿足,人們更加樂意去主動地消費,這已成為當(dāng)下時代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費的穩(wěn)定性
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的新職業(yè)也開始出現(xiàn)在大眾的視野中,其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的女性,也就是所謂的家庭主婦。在結(jié)束每天的日常家務(wù)勞動后這類女性還剩余有大量空閑時間,所以就需要一種消磨時間的好方法而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)剛好彌補了這個空擋。眾所周知女性一直是消費的主要群體,且對品牌的追求具有較強烈渴望,對品牌商品就具有穩(wěn)定的'消費。另一方面,網(wǎng)絡(luò)購物的提供的送貨上門服務(wù)極大提高了人們網(wǎng)購的消費熱情。
2.4 價格對消費者心理的影響
由于網(wǎng)上開店不需要像開實體店那樣交諸多的費用,所以網(wǎng)上開店的成本很低,這就導(dǎo)致網(wǎng)上商品的價格要比實體店的便宜。從消費者的立場看,同樣的商品當(dāng)然是物美價廉的,所以與實體店的價格相比,消費者更愿意在網(wǎng)上購物。這也說明價格對于消費者的選擇也有較大影響,所以企業(yè)在商品的價格處理方面要注意參考消費者的消費心理。
3 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1 創(chuàng)造自己的特點
現(xiàn)如今的人們都喜歡追求個性,在商品消費方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費者的心理需求,要讓自己的商品擁有屬于自己的獨特的風(fēng)格,這樣才能吸引消費者的眼球,進而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統(tǒng)的商品買賣企業(yè)只關(guān)心商品是否能賣出,并不會考慮售后消費者的使用情況,這就導(dǎo)致企業(yè)可能會丟失一些顧客。所以為了避免這種問題,企業(yè)必須完善網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù),比如,在商品的保修方面要做到讓消費者滿意,此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費者對于商品的使用情況以及對于商品的滿意程度,并提供獎勵來鼓勵那些給商品提出較好改進意見的消費者。這樣企業(yè)才能贏得消費者的喜愛和關(guān)注,然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽很重要
人無信而不立,信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽對于企業(yè)是很重要的,假如一個企業(yè)沒有了信譽,那就好像一艘輪船沒有了螺旋槳,它已失去了前進的動力,沒人愿意與之合作,更不用說做生意。所以信譽的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié),這也是一個需要長期奮斗的目標(biāo)。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嚴格的交易流程、高質(zhì)量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽,并要多為消費者的利益著想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于普通的營銷工作,不僅要求員工要有良好的交流能力,員工對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用也要有較高水準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要善于對市場的信息進行有效地分析和整理,對于顧客的留言也要加以整理和匯總,并反饋給企業(yè)的管理人員。當(dāng)今社會需要的是高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才,企業(yè)必須加強對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),只有這樣才能促進企業(yè)高效運行。
3.4 重視網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計就代表了企業(yè)的形象,所以一個優(yōu)秀的網(wǎng)站對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費者,企業(yè)必須建立一個獨具特色的網(wǎng)站,給消費者在瀏覽時留下良好印象,這樣才能達到網(wǎng)站建設(shè)的目的。企業(yè)還應(yīng)將商品的照片在網(wǎng)站上公布出來,并詳細介紹商品的特點。對于商品的信息,企業(yè)也要定期的更新,以方便消費者對于商品的了解。在消費者的意見回饋方面,企業(yè)需要設(shè)立一個專欄,并要經(jīng)常收集顧客留言,并作出回應(yīng)。此外還要注重對企業(yè)的宣傳,要讓消費者認識并關(guān)注企業(yè)。需要提醒的是,企業(yè)對于交易的安全性也要給予足夠的重視,只有這樣,消費者才能放心購買商品。
4 結(jié) 語
隨著國民生活水平的提升,人們對于生活質(zhì)量也有了更高追求。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨更是推動了這種變化的進程。越來越多的人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物,并且逐漸將網(wǎng)絡(luò)購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現(xiàn)今的激烈商業(yè)競爭中生存下去就必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷,完善企業(yè)的營銷策略,只有這樣,企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]尹志安。試析企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在[J].中國商貿(mào),20xx(7)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇9
1.公司品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是知名的企業(yè),它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象,通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象,網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
2.公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產(chǎn)品選擇是很重要的,產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
3. 產(chǎn)品價格策略
價格,是每個消費者最關(guān)注的,以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化,消費者很容易摸清購買產(chǎn)品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的'特點,及時調(diào)整不同時期不同價格。
4.促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷策略模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量的人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費者層面,在多數(shù)的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
5.產(chǎn)品渠道促銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,新產(chǎn)品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇余地,有能力的可以網(wǎng)站上設(shè)置人工服務(wù)等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品,可以為公司作外延,比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以建立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售途徑。
6.顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同在于它又特有的互動模式,網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
7.網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統(tǒng)市場很多廣告費用,搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率,一定程度上來說廣告效果好。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇10
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時尚,大大地推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充:當(dāng)前,茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo),即以實體店面為依托,以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò)平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念:
經(jīng)營目標(biāo):擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營理念:高端走文化-中端走時尚-低端走健康
基礎(chǔ)工作實施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設(shè)計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息,做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5)聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6)通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網(wǎng)友支付。
7)建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源。
8)產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候物美價廉都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價格策略,是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案:
1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
3、qq群和公會:這里并不是群發(fā)茶葉廣告,而是在qq群空間發(fā)表文章,不一定是與茶相關(guān)的文章,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無關(guān),另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關(guān)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網(wǎng)站名不相同,聯(lián)系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站,表面上看似不同聯(lián)系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商,即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購書,茶葉專業(yè)知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來,信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡(luò)站,雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建,但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施:因為百度在國內(nèi)的訪問量是最大的一個搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學(xué)會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法:
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務(wù)好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時間,及時回答買家對你商品的提問。
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實物照片,手頭應(yīng)該有個差不多的數(shù)碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當(dāng)增加對比度,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi),圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節(jié)。
6、對于賣家來說,最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題,最好隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見,淘寶好,我們也好,對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會,我負責(zé)拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式。總之,想想自己的擅長是什么,然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的.事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對這個服務(wù)做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、我們通過對商業(yè)的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創(chuàng)新,制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11、網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成最佳良性互動。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠qq網(wǎng)聊,大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動選擇主動出擊,鉆進各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站,篩選出比較理想的茶店,再通過qq或電話交流。一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流,再篩選10家左右寄送茶樣,最少達成一家,這是我們的目標(biāo)。林建動對自創(chuàng)的100:10:1網(wǎng)絡(luò)營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個月時間,基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動,很快形成客戶圈。林建動介紹說,今年,就有個客戶趕來安溪考察的同時,還帶來二十人的茶商團隊,客戶源一下子就打開了。
12、做網(wǎng)上生意,最講究的是信譽。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級零風(fēng)險購茶服務(wù),3w服務(wù);一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風(fēng)險,退換茶來回郵費全部由信仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無期限,退換茶不是七天內(nèi),隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標(biāo)客戶寄出茶樣,再運出3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。我們真心跟一線茶商做生意,來一個成一個,沒出現(xiàn)過溜號。林建動顯得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網(wǎng)上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。
13、茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以興起,因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)交易,這樣大大推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在20__年,隨著茶葉激進實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
14、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的難度加大。
15、無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇11
一、目的
打響知名度,樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。
迅速引起市場的關(guān)注和興致——通過宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上最受關(guān)注的亮點項目,達到一定的銷售意向,為企業(yè)尋找和定位目標(biāo)客戶,儲備一定意向客戶群,為企業(yè)利潤的增長打好堅實的基礎(chǔ)。
二、中國目前網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析
目前中國網(wǎng)民達4.2億人,手機網(wǎng)民用戶達2.77億人,網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后,傳播速度最快、效率最高的'一個重要途徑。所以通過網(wǎng)絡(luò)對于華光企業(yè)和項目進行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。
三、項目網(wǎng)絡(luò)推廣方式認知
1、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達的今天,相對于其他媒體推廣方式,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開始興起,顯示出極強的生命力,網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
○1傳播范圍廣
網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時間和空間的限制,通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。
2、項目特性與網(wǎng)絡(luò)推廣特點
通過分析研究,房地產(chǎn)項目和網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境都有著自身的特點,二者有機結(jié)合需要考慮到各自的一些特有因素,具體如下:
○1房地產(chǎn)項目的不動產(chǎn)特性
房地產(chǎn)項目作為不動產(chǎn),具有非常鮮明的區(qū)域性,同時作為非旅游地產(chǎn)項目,xx的目標(biāo)客群的區(qū)域性特征更為明顯,這與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣中的產(chǎn)品基本面向全國客戶的特點有著明顯區(qū)別。
以上為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案的部分內(nèi)容,更多內(nèi)容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關(guān)注,謝謝支持!
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇12
關(guān)鍵詞:貿(mào)易;中小企業(yè);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;策略;探究
隨著全球化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及普及,網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了迅速的發(fā)展。然而網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷方式,其銷售模式不僅新穎,而且要不斷地推陳出新,這樣才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,還能獲得較好的經(jīng)濟效益。所以對于中小企業(yè)來說,雖然規(guī)模上沒有大型貿(mào)易企業(yè)的優(yōu)勢,但是完全可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策略使企業(yè)獲得較好的收益與發(fā)展。
一、貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)營銷困境
1.企業(yè)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化
網(wǎng)絡(luò)時代,貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展不同于以前的營銷模式,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,必須不斷地尋新的突破口,創(chuàng)新銷售路徑,才能在營銷上立于不敗之地,使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟收益與發(fā)展。我國當(dāng)前貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的一個很重要的問題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化。這也是由于中小企業(yè)的規(guī)模小、資金不充足所導(dǎo)致的。目前中小企業(yè)普遍存在的一個現(xiàn)象就是資金鏈斷層,資金不充足,且有的極為缺乏。直接導(dǎo)致企業(yè)在營銷過程中面臨著各種各樣的困境,而無力去解決,受到企業(yè)發(fā)展環(huán)境的嚴重限制,在營銷中沒有充足的談判底氣與能力,致使網(wǎng)絡(luò)營銷受到了嚴重的限制,不具備發(fā)展的動力與能力。這就嚴重影響了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另外,隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷推進,技術(shù)也在不斷的變革,很多成功的企業(yè),其營銷模式也在不斷地發(fā)生變化,如果中小企業(yè)還沒有擺脫現(xiàn)在企業(yè)的困境,很難與大型或者具有優(yōu)勢的其他中小企業(yè)相競爭。目前比較流行的銷售模式是整合銷售,所以企業(yè)應(yīng)借鑒成功企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,不斷地創(chuàng)新營銷途徑,這樣才能使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益與發(fā)展。
2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施較差
企業(yè)要想更好地進行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先是應(yīng)具備最基礎(chǔ)的硬件、軟件設(shè)施,這樣才能為網(wǎng)絡(luò)營銷提供正常運轉(zhuǎn)的前提與基礎(chǔ)。就目前情況而言,企業(yè)要想做好內(nèi)部的電子商務(wù)平臺,就必須擁有較好的寬帶速度。然而就我國當(dāng)前電子網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的大環(huán)境而言,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平有限,缺乏穩(wěn)定、科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所以有待于進一步提高。就網(wǎng)速而言,相比之下比較慢,而對于網(wǎng)絡(luò)線路來講,又比較少,網(wǎng)絡(luò)的安全性也得不到有效的保障,與此同時,網(wǎng)絡(luò)用戶的開支卻比較高,這都是影響電子商務(wù)平臺發(fā)展的原因。在中小企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中,不僅受到網(wǎng)絡(luò)市場的影響,而且再加上高額的運作費和服務(wù)費,使很多中小企業(yè)在發(fā)展中受到限制,無法更深層次地去挖掘各種資源,影響企業(yè)的競爭力,致使其難以健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)利用率較低
要想真正做好電子商務(wù)平臺管理,必須要有效地利用整個網(wǎng)絡(luò),及其相關(guān)的領(lǐng)域,這樣才能產(chǎn)生比較高的營銷效率,大力推動企業(yè)的發(fā)展。但就目前的貿(mào)易類中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看,很難開展有效的.網(wǎng)絡(luò)營銷,僅在廣告或促銷上利用網(wǎng)絡(luò),極少的企業(yè)存在獨立的域名。在企業(yè)內(nèi)部,很多人員根本也不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)知識,無法進行有效地分銷,更無法進行新產(chǎn)品的研發(fā)。另外,有很多企業(yè)不愿意在電子商務(wù)平臺上投入過多,有的則認為只要有企業(yè)的網(wǎng)址與信息就行了,或者只要簡單的購買些網(wǎng)絡(luò)軟件或者硬件設(shè)施就算是進行電子商務(wù)活動了。這種現(xiàn)象或行為嚴重制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的有效發(fā)展,也嚴重阻礙了企業(yè)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代中的良性發(fā)展。
二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究
1.科學(xué)有效地管理產(chǎn)品
任何企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,首先應(yīng)將自己的產(chǎn)品銷售出去,無論采取哪種銷售方式,其最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去,為公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。對于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷來講,其真正目的也是將產(chǎn)品銷售出去,這就需要提高產(chǎn)品的管理效率與質(zhì)量,科學(xué)有效地進行產(chǎn)品的管理,不斷地提高產(chǎn)品的銷售速度與銷售量,為公司帶來好的經(jīng)濟效益與發(fā)展機會。首先,是商品的更新方面。在消費者購買產(chǎn)品時,普遍存在一個觀念不是購買生產(chǎn)日期較短的貨物,而不是生產(chǎn)日期比較久的貨物。所以產(chǎn)品為了獲得更好的銷售量,就必須確保商品的更新速度。從實踐來看,更新速度有多快,消費者光顧的頻率就有多快,這兩者完全是正比關(guān)系。由此可見產(chǎn)品的更新速度是極為重要的。此外,企業(yè)還應(yīng)在產(chǎn)品上多用心,讓消費者感受到廠家對產(chǎn)品的用心程度,這樣顧客才能愿意再次購買。其次,對于應(yīng)季商品上架應(yīng)把控好。對于很多產(chǎn)品來講,其不存在季節(jié)性銷售問題,而主要存在的是節(jié)日銷售問題。所以企業(yè)商家一定要把準(zhǔn)節(jié)日銷售的旺季,在每個節(jié)日都為消費者提供其所需求與心儀的產(chǎn)品。這就需要商家真正把準(zhǔn)消費者的實際需求,提前為其做好精心而周到的準(zhǔn)備,站在消費者的立場去考慮所有的問題,為顧客提供一切其所需求的產(chǎn)品,這樣才能使顧客心動,愿意購買商所提供的商品。所以對于應(yīng)季的商品,由于其銷售量大,價格較高,企業(yè)只有把準(zhǔn)應(yīng)季商品上架的時間,及補貨的時間與速度等,才能獲得良好的經(jīng)濟利潤。再次,應(yīng)做好產(chǎn)品的包裝。消費者在購買商品時,首先應(yīng)入眼瞼的就是產(chǎn)品的外包裝,同樣的產(chǎn)品如果具備較獨特且美觀的外包裝,更容易被顧客青睞。所以對于任何產(chǎn)品的包裝應(yīng)合宜,目前比較受歡迎的是綠色包裝,這也是由于人們環(huán)保意識越來越強的原因。所以企業(yè)應(yīng)綜合各方面的因素,打造好商品的包裝,使產(chǎn)品更受顧客的喜愛。
2.樹立品牌意識,科學(xué)有效地推廣產(chǎn)品
當(dāng)前很多企業(yè)利用百度或者直通車等傳統(tǒng)的推廣方式。有的則利用淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊谌降钠脚_進行推廣。然而隨著科技日新月異的發(fā)展,很多企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展,可以充分利用智能手機平臺,打造推廣企業(yè)產(chǎn)品App應(yīng)用軟件等,也是不錯的推廣方式?傊,產(chǎn)品推廣方式要隨著經(jīng)濟與科技的發(fā)展不斷進行變更,這樣才能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。
3.創(chuàng)建多元化營銷路徑
隨著市場競爭的日趨激烈化,很多從事電子商務(wù)的企業(yè)在競爭中被淘汰,究其原因就是缺乏多平臺多渠道的多元化營銷路徑。企業(yè)可以先利用第三平臺,像淘寶平臺將自己的產(chǎn)品進行有效的推廣,待產(chǎn)品具備一定知名度之后,再在其他的平臺上進行推廣,將自己的產(chǎn)品打造成為知名的品牌。然后,建立相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺?傊,要綜合各方面的技術(shù)及經(jīng)驗,創(chuàng)建多元化營銷路徑,在電子商務(wù)營銷大浪潮中找到自己產(chǎn)品的立足之地。
結(jié)語
綜上所述,貿(mào)易型中小企業(yè)要想在當(dāng)前急速發(fā)展的經(jīng)濟中立于不敗之地,必須不斷探究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)有效的模式,將企業(yè)的產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行有效的推廣及銷售,為企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,同時也使企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇13
一、藥品成功網(wǎng)絡(luò)營銷的重點:
從近幾年網(wǎng)營在線一批成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案例中可以總結(jié)出至少有以下藥品網(wǎng)絡(luò)營銷三大重點:
(一)、從營銷型的角度設(shè)計藥品網(wǎng)站
1、符合SEO的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站
2、人性化內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站
3、具備網(wǎng)絡(luò)營銷功能藥品網(wǎng)站
(二)、系統(tǒng)化的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣的方法有很多,比較常用的有效方法有:
1、藥品網(wǎng)站SEO搜索引擎優(yōu)化
2、藥品網(wǎng)站SEM關(guān)鍵詞廣告
3、藥品企業(yè)博客營銷
4、CPS聯(lián)署營銷
5、藥品軟文炒作推廣
6、藥品數(shù)據(jù)庫營銷
(三)、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷管理
1、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測與分析
2、藥品潛在客戶的自動化跟蹤
二、失敗藥品網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)
1、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就實施
很多藥品企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)藥品企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應(yīng)該進行藥品網(wǎng)絡(luò)營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作藥品網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個藥品網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計劃就上馬,然而幾個月下來,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果,就宣布失敗,對藥品網(wǎng)絡(luò)營銷也失去了信心和興趣。
殊不知,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預(yù)算,選擇適合藥品網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,安排藥品網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
2、藥品網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認為藥品網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,越漂亮越好。美工設(shè)計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費用,至于內(nèi)在的藥品營銷功能應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于藥品網(wǎng)絡(luò)營銷需要的,這一點一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果,比如網(wǎng)站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價格低廉、自身傷害性大的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,將很難接受真正健康有益的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和產(chǎn)品,錯過藥品網(wǎng)絡(luò)營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。
4、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買
當(dāng)前市場的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類繁多,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,那同行的'其它企業(yè)則紛紛購買。
不少藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,盲目購買。實踐表明,只有適合自己的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品才是好的;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,使藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買藥品競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價藥品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了藥品搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。我們的企業(yè)在使用藥品競價產(chǎn)品的時候,不應(yīng)守株待兔,而是應(yīng)選擇有實力的服務(wù)商進行產(chǎn)品維護,提升藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇14
隨著IT業(yè)的發(fā)展,旅游企業(yè)要想取得核心競爭優(yōu)勢,必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,探索更具競爭力的營銷模式。我認為,旅游行業(yè)想要在未來取得大發(fā)展就一定要結(jié)合自身特點發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來我國的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務(wù)都涵蓋了酒店、機票、線路等較為全面的旅游服務(wù)。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分布如下表:旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢頭也很猛。例如,
1、很多省市都建立了專業(yè)的旅游信息網(wǎng)。
2、當(dāng)?shù)卣诰W(wǎng)絡(luò)信息港上都設(shè)有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調(diào)查顯示:20xx年中國在線市場交易規(guī)模達到1672.9億元,較20xx年的1037.4億元增長61.3%;在線預(yù)訂市場第三方在線代理商營收規(guī)模達到90.5億元,相比20xx年增長33.9%。20xx第一季度中國在線旅游行業(yè)交易規(guī)模達440.0億元,同比增長16.9%;其中,在線酒店交易規(guī)模88.9億元,機票交易規(guī)模315.0億元,度假產(chǎn)品及其他為36.1億元,分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務(wù)在旅游營銷上的應(yīng)用相比于發(fā)達國家普及率還很低,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還存在諸多局限。
二、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1、旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁展開過慢。由于旅游網(wǎng)站受限于自身寬帶,致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時長。
2、網(wǎng)上交易存在風(fēng)險。在開放的網(wǎng)絡(luò)上進行交易,如何保證交易的安全是消費者頗為關(guān)心的問題。這也成為網(wǎng)絡(luò)營銷模式可否在旅游行業(yè)普及的重要因素。
3、缺失相關(guān)法律支持。目前旅游方面的電子商務(wù)法在我國還沒有建立,相關(guān)法律體系的缺失制約了電子商務(wù)在旅游業(yè)的發(fā)展。
4、網(wǎng)站信息質(zhì)量不高,建設(shè)上不夠完善。我國旅游網(wǎng)站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息,網(wǎng)站上缺少與消費者的互動機制。這使得消費者很難在第一時間與旅游企業(yè)進行信息交流和交易。
5、信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不夠。在我國由于政府投資在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的資金有限,導(dǎo)致我國信息基礎(chǔ)設(shè)施遠遠低于發(fā)達國家水平。這也制約電子商務(wù)的普及。
6、缺乏復(fù)合型人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面涉及到信息技術(shù)旅游、營銷管理相關(guān)知識。而目前,我國很少有專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)或高等院校來培養(yǎng)旅游營銷網(wǎng)絡(luò)方面的高素質(zhì)人才。
三、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略
1、拓展寬帶,完善網(wǎng)站建設(shè)。旅游行業(yè)的網(wǎng)站要注重旅游信息的開發(fā),做到全面性、實時性、準(zhǔn)確性。如在客房預(yù)訂方面要提供設(shè)施、價格等詳細信息。在旅游地設(shè)施、旅游節(jié)目、交通時刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時和準(zhǔn)確,以幫助旅游者確定相應(yīng)的旅游計劃。在旅游網(wǎng)站上加入相應(yīng)互動模塊,使買賣雙方可以經(jīng)行實時交流。
2、加強網(wǎng)絡(luò)支付體制的安全性。為了確保交易的.安全性旅游企業(yè)可以采用一些方法來處理用戶的需求,如身份認證和數(shù)字簽名等。另外,必須確保旅游網(wǎng)絡(luò)記錄的長期完整性,防止欺詐行為。
3、制定相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。在目前沒有全面制定電子商務(wù)法的情況下,應(yīng)在網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、互聯(lián)網(wǎng)犯罪、網(wǎng)上支付以及電子交易許可證和電子商務(wù)交易商等方面制訂相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。
4、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息高速公路的建設(shè),從而促進旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
5、培養(yǎng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)又懂營銷管理的專業(yè)人才。在這方面:作為企業(yè)加強員工的培訓(xùn)工作;地方政府在有條件的情況下可以建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中心;國家要充分發(fā)揮高等院校等教育機構(gòu)的作用,培養(yǎng)大批的復(fù)合型人才。
結(jié)束語:在信息經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游企業(yè)的必選之路。旅游企業(yè)只有抓住機遇應(yīng)用電子商務(wù)來推廣自身才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略 篇15
現(xiàn)代旅游業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來,各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,這是對每一家旅游公司的強有力的競爭,在如何在競爭中占得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網(wǎng)的人越來越多,他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅_業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的.地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。
5、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。在此,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進行重點策劃。
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