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門店店長職責(zé)
門店店長職責(zé)1
1、負責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2、負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析
3、負責(zé)每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列
4、負責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理
5、負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
6、負責(zé)每日向公司傳送銷售日報，并進行總結(jié)分析
7、負責(zé)店鋪賬目嚴格管理，做到日清
門店店長職責(zé)2
（1）任務(wù)達成：負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
�。�3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
�。�4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
�。�5）盤點：負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。
�。�6）樣機：負責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的'執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
�。�7）賣場資源：負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
（8）售后服務(wù)：負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
（9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。
�。�10）傳達：負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
�。�11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。
門店店長職責(zé)3
對外：
1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對內(nèi)：
1、建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營指標，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的`盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
門店店長職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的.各項任務(wù);
3、協(xié)助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
門店店長職責(zé)5
1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的`上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
門店店長職責(zé)6
(1)任務(wù)達成：負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
(2)考核：以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的'凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
(3)人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
(4)培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管;追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
(5)盤點：負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。
(6)樣機：負責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
(7)賣場資源：負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
(8)售后服務(wù)：負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
(9)管控：嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。
(10)傳達：負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
(11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。
門店店長職責(zé)7
1、根據(jù)區(qū)域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標，制定目標跟進機制，對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時介入與調(diào)整，確保業(yè)績達成。
2、負責(zé)店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進，負責(zé)店長、導(dǎo)購員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。
3、制定店鋪每月各項經(jīng)營績效目標，關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財務(wù)做好交接確認，確保賬款相符。
4、定期統(tǒng)計分析店鋪數(shù)據(jù)，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導(dǎo)店鋪進行調(diào)整與提升。
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長及貢獻情況，持續(xù)正向增長。
6、負責(zé)將店鋪管理規(guī)范標準復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會。
7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調(diào)與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。
8、按照總部定期發(fā)布的.陳列指引及操作標準要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。
9、根據(jù)各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動，負責(zé)相關(guān)促銷活動的落地實施等，確�；顒有Ч倪_成。
10、負責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進行評價與反饋，進行定期的帶教和考評。
11、負責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細的匯總、確認數(shù)據(jù)準確性，提供各項考核結(jié)果數(shù)據(jù)。
12、完成上級交辦的其他工作。
門店店長職責(zé)8
任職要求：
�。�1）40歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備大中型商場、家電行業(yè)門店經(jīng)理或店長工作經(jīng)驗者學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
�。�2）3年以上零售業(yè)賣場管理經(jīng)驗，熟悉電器零售的特點及行情，具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉電器產(chǎn)品知識；
�。�3）能較好的處理現(xiàn)場客訴，具有較強的人員管理能力、組織協(xié)調(diào)及行政管理能力；
�。�4）擁有良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心，具備較強的處理突發(fā)事件能力和外聯(lián)協(xié)調(diào)能力，具有獨立開展銷售經(jīng)營和店面管理的能力；
（5）具有很強的執(zhí)行力，有很強的解決問題、分析問題并能夠提夠合理化建議的能力，為人正直，工作客觀；
（6）吃苦耐勞，能接受加班工作。
崗位職責(zé)：
�。�1）負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
�。�2）每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。
（3）考核：以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
（4）核心骨干：店長對核心骨干員工予以充分的`關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。
�。�5）離職面談：由于門店員工流動性較大，門店店長應(yīng)作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
�。�6）培訓(xùn)：負責(zé)對公司的文件在門店及時傳達，并嚴格按文件組織員工執(zhí)行。
�。�7）盤點：負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。
�。�8）樣機：負責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行， 加強對門店空柜的管理，組織并督促、指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
�。�9）團購：負責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質(zhì)量。
�。�10）賣場資源：負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
（11）負責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。
�。�12）負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
�。�13）負責(zé)督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。
�。�14）嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。
�。�15）每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。
（16）負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
�。�17）通過市調(diào)了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息，并進行對手實施策略效果分析。
�。�18）負責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。
門店店長職責(zé)9
1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;
2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的'銷售目標和各類促銷計劃;
3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;
4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認真完成上級交辦的其他工作。
門店店長職責(zé)10
一、人員管理：
1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門店員工離職由店長負責(zé)盤點工作。）
2、負責(zé)店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。
3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。
4、負責(zé)新進員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。
5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。
6、負責(zé)店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認、請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的`監(jiān)督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報至區(qū)域主管。
2、退換卡的處理。
3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關(guān)商品提出處理意見。
4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。
5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。
6、負責(zé)本門店活動的申報（店長應(yīng)第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責(zé)落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。
7、負責(zé)與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導(dǎo)。
8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。
9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時上報至區(qū)域主管。
10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。
11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費用的交納及財務(wù)的報銷。
12、店面各類硬件設(shè)施的維護，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。
13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。
14、負責(zé)店面每日各店員銷售目標的分解、宣導(dǎo)及完成進度。
15、帶領(lǐng)店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。
16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時在接到盤點通知時，應(yīng)及時的安排店員整理相關(guān)盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務(wù)盤點工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。
18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。
19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。
門店店長職責(zé)11
1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；
2、負責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；
5、負責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；
6、負責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；
7、負責(zé)庫存物品的.銷售，注意開源節(jié)流；
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
門店店長職責(zé)12
一、對店鋪的銷售指標負責(zé)，根據(jù)月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。
1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。
2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。
二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責(zé)店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負責(zé)每日營業(yè)前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。
4、負責(zé)店鋪營業(yè)收銀管理工作。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進團隊合作建設(shè)。
6、負責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責(zé)店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經(jīng)營情況，并及時向店員傳達相關(guān)規(guī)定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務(wù)規(guī)定的.相關(guān)報表工作。
10、負責(zé)組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責(zé)召開每日工作小結(jié)會，并進行員工士氣帶動。
12、根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。
13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓(xùn)。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計并上報。
四．負責(zé)店員的銷售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
1、負責(zé)跟進新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執(zhí)行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。
六、及時反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報，并及時上報。
七．積極完成其它工作任務(wù)。
門店店長職責(zé)13
1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。
2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責(zé)任感。
3、負責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務(wù)并保證達成。
4、督導(dǎo)及考察員工的.服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級。
5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn)，達到揚長避短的效果。
6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。
8、根據(jù)本店服務(wù)項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預(yù)約工作。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門店店長職責(zé)14
1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；
2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析；
3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；
4、負責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責(zé)員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；
5、負責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務(wù)形象；
6、負責(zé)監(jiān)督員工目標完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
7、負責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；
9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；
10、負責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；
11、負責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
12、負責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的.報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責(zé)；
13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責(zé)日常維修申請及處理，負責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；
門店店長職責(zé)15
1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2、主持每天晨會（嚴格按晨會標準執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5、加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
6、加強影樓的`安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人
7、做好營業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令
8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行
9、營業(yè)結(jié)束后核對目標，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理
11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)
12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
13、負責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標管理
18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責(zé)
20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。
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