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對(duì)公司的合理化建議
對(duì)公司的合理化建議1
各單位對(duì)安全生產(chǎn)非常重視,對(duì)安全管理方面、安全培訓(xùn)方面都做了全面細(xì)致的部署和落實(shí),安全生產(chǎn)的意識(shí)增強(qiáng)和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點(diǎn)關(guān)于安全生產(chǎn)的建議:
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)力度,提高職工安全意識(shí)。
現(xiàn)狀:目前公司各項(xiàng)任務(wù)較多,各個(gè)工作崗位上的人員都凝心聚力搞生產(chǎn),在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育工作,嚴(yán)防因?yàn)榭紤]不周,安全意識(shí)松懈造成的安全隱患。
建議:由各這車間組織全體人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法,并通過(guò)考試的形式,檢驗(yàn)各工作人員掌握安全知識(shí)的程度,對(duì)考試不及格者,要求下崗專職學(xué)習(xí),直至考試合格,方可上崗工作。
預(yù)期成果:增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí),通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段(一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎(jiǎng)都將取消)約束職工行為,充分利用班組車間的團(tuán)隊(duì)力量來(lái)抓安全,形成全員抓安全,人人都是安全員的氛圍,使公司的工作效率和工作質(zhì)量得到提升。
2、加大安全宣傳力度,形成濃厚的安全氛圍。
現(xiàn)狀:現(xiàn)在宣傳安全的`方式存在形式僵化,內(nèi)容空洞的現(xiàn)象,職工存在被動(dòng)接受的問(wèn)題。
建議:通過(guò)微信、微博等新媒體,將身邊發(fā)生的安全事故制作安全小故事、安全小視頻等,增加職工的閱讀興趣和感受力度。對(duì)事故的起因、經(jīng)過(guò)、教訓(xùn)、總結(jié)、預(yù)防等各個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明,使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。
預(yù)期成果:通過(guò)真實(shí)案列教育和主動(dòng)接受安全知識(shí)的方式,職工學(xué)習(xí)安全、理解安全的能力和覺(jué)悟?qū)⒋蟠筇岣撸杂X(jué)遵守安全的意識(shí)也會(huì)增加。
對(duì)公司的合理化建議2
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我可以感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的?赡芎湍男愿裼嘘P(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一起,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就KTV蹦迪,大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的.助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,
哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開(kāi)會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、責(zé)任感的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案,
1、一定時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不同的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門,我們需要讓員工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集體活動(dòng)
七、公司的設(shè)備配置問(wèn)題
希望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有DVD刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)可以確保公司時(shí)刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶面前掉鏈子。
八、承諾
人對(duì)人的承諾,我想變向的是給對(duì)方希望,當(dāng)承諾沒(méi)有對(duì)象的時(shí)候,就是人希望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,哪怕是很小的事情.
九、人員配備問(wèn)題
公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,希望能把資源整合利用好.
十、我們的簽到問(wèn)題
我希望公司可以打印新的出勤表,但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄,加班沒(méi)有工資不是什么問(wèn)題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
十一、學(xué)習(xí)的問(wèn)題
本身我們自己就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).希望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫助的東西,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語(yǔ),雖然很多人有自己的計(jì)劃,可以自己學(xué)習(xí),但我希望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
對(duì)公司的合理化建議3
目前公司的培訓(xùn)工作還處在薄弱狀態(tài),目前還存在如下問(wèn)題:
1、 公司的管理人員的管理水平和能力,已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏,急需提高管理人員的管理技能和水平;最終達(dá)到業(yè)績(jī)提升。
2、 公司沒(méi)有專職的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員;
3、 門店員工、領(lǐng)班、店長(zhǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展,內(nèi)訓(xùn)也沒(méi)有有效開(kāi)展;
4、 各門店領(lǐng)班、店長(zhǎng)都比較希望能獲得公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提升管理能力,服務(wù)門店;
5、 目前公司的人才已經(jīng)處在青黃不接狀態(tài),潛在的管理人員埋沒(méi)在公司的員工隊(duì)伍中;
6、 沒(méi)有良好的培訓(xùn)機(jī)制,員工在企業(yè)文化、制度、流程均處在摸索中,易造成工作影響;
所以目前公司建議采取的對(duì)策是:
1、 對(duì)新員工進(jìn)行集中化的文化、制度、服務(wù)禮儀等初級(jí)培訓(xùn);
2、 定期集中對(duì)領(lǐng)班級(jí)的培訓(xùn)和培養(yǎng);
3、 建立干部訓(xùn)練營(yíng),建立講師隊(duì)伍,編制培訓(xùn)課程,形成培訓(xùn)基礎(chǔ)體系;
4、 建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),引進(jìn)或選拔專業(yè)的培訓(xùn)講師;
5、 定期對(duì)店長(zhǎng)實(shí)行集中的訓(xùn)練營(yíng)式的培訓(xùn)工作;
6、 建立報(bào)名選拔、晉升、考核與培訓(xùn)機(jī)制;
7、 形成公司內(nèi)部技能、理念、心態(tài)、企業(yè)文化具有公司所需的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程,并實(shí)行考核上崗。
8、 在選拔中發(fā)現(xiàn)人才,在培訓(xùn)中提升人才,在晉升的提升員工管理水平和能力;
目前存在的困難:
1、 培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)效果問(wèn)題,如要達(dá)到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)周期要加長(zhǎng),成本費(fèi)用將上升;
2、 培訓(xùn)講師隊(duì)伍較少,需要挖掘人才,特別是營(yíng)運(yùn)方面的人才;
3、 培訓(xùn)課程的編制需要大量的人力和精力和時(shí)間;
4、 營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的編制需要大量的精力和時(shí)間;
5、 營(yíng)運(yùn)部的信任問(wèn)題,主要是部門間的配合;
6、 無(wú)論怎樣
所以可以就先簡(jiǎn)后繁,先建立簡(jiǎn)單高效的人力培訓(xùn)體系:
1、 所有新員工由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn);
2、 領(lǐng)班級(jí)培訓(xùn)由人力資源部組織各部門進(jìn)行定期培訓(xùn),培訓(xùn)課件由人力資源部組織編制,講師由公司聘請(qǐng),給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
3、 店長(zhǎng)級(jí)培訓(xùn)由公司組織外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部高級(jí)管理人員進(jìn)行黃輔軍校式的培訓(xùn),提升店長(zhǎng)的管理水平。
4、 員工級(jí)的培訓(xùn)逐步交由店長(zhǎng)實(shí)施,由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)門店的總體的培訓(xùn)工作;
我們建立的目標(biāo):
以培訓(xùn)學(xué);蚺嘤(xùn)中心的形成以基層入職員工以學(xué)習(xí)公司制度和企業(yè)文化、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的入職培訓(xùn),以優(yōu)秀員工實(shí)施基層管理人員的管理晉升培訓(xùn)的中層管理人員的技能培訓(xùn),以店長(zhǎng)、副經(jīng)理為級(jí)別的中高層管理人員的培訓(xùn);以服務(wù)技能提升的服務(wù)技能和流程的技能培訓(xùn)為主的培訓(xùn)管理體系。
底應(yīng)該負(fù)有多大的責(zé)任,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以責(zé)任者的.心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不應(yīng)該接受理由和借口,這樣造成員工責(zé)任意識(shí)的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化應(yīng)該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不應(yīng)該存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的,也不會(huì)被員工接受并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化應(yīng)該是在歲月沉淀中所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
建議人:
年 月 日
對(duì)公司的合理化建議4
進(jìn)入公司將近一年,回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí),也根據(jù)公司實(shí)際情況提出一些小建議,希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理,讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)能力、知識(shí)能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們應(yīng)該給公司的員工進(jìn)行甄別,幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長(zhǎng)的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也應(yīng)該有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。
三、樹立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書寫過(guò)的`紙張積攢起來(lái)二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候,這樣可以替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工責(zé)任心和積極性的原動(dòng)力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷地該批評(píng)的批評(píng),該鼓勵(lì)的鼓勵(lì),要樹立好的典型好的榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行,讓員工時(shí)刻以一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)對(duì)待自己的工作,公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否接受借口和理由?因此,在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而形成一種惡性循環(huán)。
如果責(zé)任的氛圍不夠濃,大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個(gè)人在這件事上到底應(yīng)該負(fù)有多大的責(zé)任,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以責(zé)任者的心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不應(yīng)該接受理由和借口,這樣造成員工責(zé)任意識(shí)的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化應(yīng)該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不應(yīng)該存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的,也不會(huì)被員工接受并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化應(yīng)該是在歲月沉淀中所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
對(duì)公司的合理化建議5
第一章總則
第一條為鼓勵(lì)職工開(kāi)展合理化建議活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)技術(shù)改進(jìn)、發(fā)明創(chuàng)造,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司實(shí)際,制訂本辦法。第二條本辦法所稱的合理化建議,是指有關(guān)改進(jìn)和完善公司及所屬單位生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的辦法和措施,應(yīng)具有進(jìn)步性、可行性和效益性。
第三條合理化建議以提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益、加強(qiáng)企業(yè)管理為重點(diǎn)。
第四條公司及所屬各單位都應(yīng)組織開(kāi)展職工合理化建議征集活動(dòng)。
第二章征集
第五條公司和基層礦處一般每年集中開(kāi)展一次合理化建議征集活動(dòng)。
第六條凡決定采納的建議,應(yīng)分檔次給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)以文件的形式公布下發(fā),反饋給各單位和本人。
第七條職工可以隨時(shí)向礦處工會(huì)提交合理化建議;礦處也可以根據(jù)礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和部署,圍繞某一重點(diǎn)、難點(diǎn)或者專題開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)。
第八條礦處工會(huì)負(fù)責(zé)收集職工合理化建議,并組織有關(guān)單位和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)審。
第九條職工提出合理化建議應(yīng)當(dāng)填寫《合理化建議登記表》,必要時(shí)應(yīng)附圖紙、數(shù)據(jù)、資料等。從填表之日起,建議提出者即有義務(wù)向采納單位詳細(xì)說(shuō)明情況、回答問(wèn)題。
第三章評(píng)審與反饋
第十條成立煤業(yè)公司工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)推動(dòng)全公司合理化建議工作。各礦處應(yīng)吸收有關(guān)專業(yè)人員成立相應(yīng)組織,負(fù)責(zé)合理化建議的評(píng)審工作,并協(xié)調(diào)所屬單位在評(píng)審工作中所發(fā)生的爭(zhēng)議。
第十一條在工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組之下應(yīng)指定相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)或?qū)9苋藛T,負(fù)責(zé)合理化建議的征集、登記、整理、傳遞、存檔等日常工作。
第十二條工會(huì)收到《合理化建議登記表》后,應(yīng)及時(shí)對(duì)建議進(jìn)行評(píng)議和論證。
第十三條工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)接受職工群眾的監(jiān)督、檢查,并回答職工群眾提出的`問(wèn)題和質(zhì)詢。
第十四條廣大職工群眾可對(duì)合理化建議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,凡弄虛作假的,公司工會(huì)將追究有關(guān)單位(部門)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
第十五條凡決定采納的建議,由礦處工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)建議的性質(zhì)、類別,決定由某一單位(部門)或幾個(gè)單位(部門)落實(shí)完成,涉及公司內(nèi)容的,由公司工會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)。
第十六條經(jīng)采納的合理化建議,采納單位應(yīng)及時(shí)列入實(shí)施計(jì)劃,積極創(chuàng)造條件,并在資金、材料、人力、工時(shí)等方面給予支持。
第十七條公司工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織有關(guān)職能部門、有關(guān)人員對(duì)落實(shí)完成的建議進(jìn)行驗(yàn)收和效益評(píng)估。發(fā)現(xiàn)造假的,取消獎(jiǎng)勵(lì),并追究申報(bào)單位的責(zé)任。
第十八條合理化建議在實(shí)施中經(jīng)過(guò)試驗(yàn)并鑒定成功后,應(yīng)將有關(guān)技術(shù)資料歸檔保存。
第四章獎(jiǎng)勵(lì)
第十九條公司合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)分為一、二、三等獎(jiǎng)。必要時(shí)可以設(shè)立特等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng),具體獎(jiǎng)勵(lì)金額由公司工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
第二十條基層礦處應(yīng)對(duì)合理化建議進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),由各單位自定。
第二十一條提合理化建議獲獎(jiǎng)?wù)撸涫论E記入本人檔案,可作為評(píng)選先進(jìn)、考核晉級(jí)、評(píng)定職稱、聘任職務(wù)等的依據(jù)之一。對(duì)于積極提出合理化建議的職工,其建議雖未被采納,所在單位可根據(jù)具體情況自定適當(dāng)鼓勵(lì)的辦法。
第五章附則
第二十二條各礦處工會(huì)可根據(jù)本辦法,結(jié)合實(shí)際情況,制定具體實(shí)施細(xì)則。
第二十三條本辦法由煤業(yè)公司工會(huì)合理化建議征集評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本辦法自發(fā)布之日起施行。
對(duì)公司的合理化建議6
通過(guò)我入職以來(lái)這段時(shí)間的工作,逐漸對(duì)公司制度等有了初步了解,現(xiàn)提出一點(diǎn)小建議,如下:
1、關(guān)于業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部人員的協(xié)助問(wèn)題。大多新員工因初來(lái)乍到,對(duì)公司的業(yè)務(wù)并非那么了解,為了能夠促使我們快速成長(zhǎng),建議能安排老員工指導(dǎo),并且增加培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享和拓展訓(xùn)練的機(jī)會(huì),豐富各種活動(dòng)的形式…。
2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。建議配備外網(wǎng)環(huán)境,便于查找資料和學(xué)習(xí)。
3、共同愛(ài)護(hù)辦公環(huán)境。辦公室是我們工作的地方,良好的辦公環(huán)境可以增加員工的積極性,保持良好的衛(wèi)生很重要,建議安排值日,爭(zhēng)取改善辦公環(huán)境。
4、建議每天下班后檢查電器設(shè)備是否斷電,減少火災(zāi)隱患也起到節(jié)約用電的.目地。
以上是我個(gè)人的一些建議,這些建議只是從我個(gè)人的角度認(rèn)識(shí)到的,可能有些不是很到位,但希望能對(duì)公司起到一定的用處。
對(duì)公司的合理化建議7
尊敬的陳總:
您好!
在進(jìn)入公司工作的這段時(shí)間里,非常感謝您和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時(shí),也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作,這也使我對(duì)公司有了更全面的了解,因此我覺(jué)得規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
鑒于此,我對(duì)公司目前存在的問(wèn)題及內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施,提出一些建議:
一、溝通不暢,執(zhí)行力不足。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問(wèn)題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。
對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。
要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的`管理機(jī)制和良好的組織秩序。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
五、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。
一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的思想,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)而又慎,以小促大,推動(dòng)全局工作;追求工作效率。
二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以學(xué)習(xí)開(kāi)拓視野、提高修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)工作;要注意學(xué)用結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效,與各有關(guān)方面深入對(duì)接,保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn);加強(qiáng)溝通聯(lián)系,通報(bào)重要事宜,協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系,突出服務(wù)意識(shí),做到多通氣、多商量、多換位思考,統(tǒng)籌兼顧,妥善處事,爭(zhēng)取科室的理解和支持,使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),它不僅要求我們的銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候,要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方,還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。至少在客戶的眼中,我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家,既然是專家,就應(yīng)該解疑答惑,無(wú)所不能,并且具有指導(dǎo)意義。這樣,才會(huì)讓客戶有信任感,讓他們放心置業(yè)。同時(shí),我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客戶咨詢問(wèn)題處理的能力,并對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ),并可向各部門推行,整體提升企業(yè)形象。
七、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。
對(duì)于檔案資料的管理,公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé),剩下的問(wèn)題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是,檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性,以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺(tái)的管理細(xì)則,健全歸檔制度,加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作,并將項(xiàng)目部(工程)資料與公司資料相結(jié)合來(lái)進(jìn)行檔案管理,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理,以規(guī)范公司檔案管理,實(shí)現(xiàn)部門(或項(xiàng)目部)檔案與公司檔案的歸口管理。對(duì)于某些不配合的項(xiàng)目部(或部門),公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施,使檔案管理制度不流于形式。
八、針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn):
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿,以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn),大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
2、設(shè)立總經(jīng)理信箱,目的在于:
廣開(kāi)言路,讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺(jué)?偨(jīng)理信箱(或電子郵箱)可匿名投遞,總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期,開(kāi)設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn),公司一定要及時(shí)予以處理,對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議,給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,會(huì)在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能,完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然,在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我也看到了公司在培養(yǎng)(儲(chǔ)備)人才上作出的努力,有針對(duì)性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí),但這只是公司(儲(chǔ)備)人才計(jì)劃的開(kāi)始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人,實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。
首先,企業(yè)可以通過(guò)下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會(huì)等形式,了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等,然后針對(duì)員工的工作能力、崗位需求等情況來(lái)制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
其次,要加強(qiáng)對(duì)員工的形勢(shì)教育,讓員工認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)新技術(shù),“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),從而使員工愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、刻苦學(xué)。
第三,企業(yè)鼓勵(lì)員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法,深化薪酬制度改革,建立以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕、多勞多得、少勞少得的崗位?jī)效管理考核體系,實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制;不斷加大對(duì)學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”,為員工施展才華搭建良好的平臺(tái),提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì),這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,行必果。
以上只是我個(gè)人的看法,希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
綜合管理部:XXX
X年X月X日
對(duì)公司的合理化建議8
溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程,也就是溝通的過(guò)程。通過(guò)了解客戶的需求,整合各種資源,創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶,從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體,而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管,通過(guò)流動(dòng)來(lái)給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分,實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán)。管理溝通是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。
一、沒(méi)有溝通,就沒(méi)有管理
我很信奉這樣一個(gè)觀點(diǎn):管理不是門藝術(shù),也不是科學(xué),而是實(shí)踐,通過(guò)其業(yè)績(jī)目標(biāo)的最終完成來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)管理有四種職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實(shí)現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。沒(méi)有溝通,就沒(méi)有管理,沒(méi)有溝通,管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機(jī)械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線。好像一個(gè)組織生命體中的血管一樣,貫穿全身每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)身體循環(huán),提供補(bǔ)充各種各樣的養(yǎng)分,形成生命的有機(jī)體。企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通。日常管理工作即業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理,全部借助于管理溝通才得以順利進(jìn)行。業(yè)務(wù)管理的核心是在深入了解顧客和市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客群提供適合其綜合需要的服務(wù)和產(chǎn)品,而與市場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng),就需要溝通。財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)獲得和整理、分析、匯總、分發(fā)、傳送,更是企業(yè)管理層監(jiān)督企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的權(quán)威依據(jù),為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開(kāi)溝通的人為管理對(duì)象,只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門,激勵(lì)人,挖掘人的潛能,更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化,完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化,使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺(jué)的行為模式,認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值觀念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造,其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的溝通,是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒(méi)有溝通,就沒(méi)有對(duì)企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識(shí),更不可能認(rèn)同企業(yè)共同使命。管理溝通更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺(tái),無(wú)不是經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通、碰撞的結(jié)果,以提高企業(yè)管理溝通效率與績(jī)效為目的,其根本目的是提高管理效能和效率。某種意義上講,現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通,溝通的確就是現(xiàn)代企業(yè)管理的'核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。
二、建立內(nèi)外部溝通機(jī)制
知道管理溝通的重要性后,不僅僅停止在理念層面,而應(yīng)落實(shí)到執(zhí)行層面,必須通過(guò)內(nèi)、外部溝通機(jī)制來(lái)協(xié)助執(zhí)行,以執(zhí)行到位,效果更好。管理溝通分外部溝通和內(nèi)部溝通。
。ㄒ唬┩獠繙贤
1、通過(guò)公共關(guān)系手段,利用大眾傳媒、內(nèi)部刊物等途徑,與客戶、政府職能部門、周邊社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等,建立良好關(guān)系,爭(zhēng)取社會(huì)各界支持,創(chuàng)造好的發(fā)展氛圍;
2、企業(yè)導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),把理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行有效整合,進(jìn)行科學(xué)合理的傳播,樹立良好企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、資信度,為企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展提供好的環(huán)境。
。ǘ﹥(nèi)部溝通方面
1、建立健全規(guī)范公司會(huì)議系統(tǒng),使公司各種指令、計(jì)劃信息能上傳下達(dá),相互協(xié)調(diào),圍繞企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的完成統(tǒng)籌執(zhí)行。通過(guò)月會(huì)、周例會(huì)、調(diào)度會(huì)、座談會(huì)、班前班后會(huì)等形式,快速地將信息進(jìn)行有效的傳遞,使大家按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行,步調(diào)一致,方向目標(biāo)明確,提高工作效率和效能,使目標(biāo)完成得到保障。
2、針對(duì)公司全體員工展開(kāi)“合理化建議”活動(dòng),設(shè)立合理化建議箱和合理化建議獎(jiǎng)。無(wú)論是技術(shù)改造、成本控制、行政管理等各領(lǐng)域,全面展開(kāi)。從為企業(yè)發(fā)展到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,樹立主人翁精神,獲得好的效果,從經(jīng)濟(jì)各個(gè)角度收獲很大。
3、建立公司內(nèi)部刊物,每月一期,發(fā)致公司各個(gè)層面,把公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效匯總,整合公司信息,統(tǒng)一全體員工思想。各車間定期辦黑板報(bào)、報(bào)紙專欄,豐富職業(yè)精神生活,同時(shí)也是溝通的一種形式。
4、把每周五定為公司“溝通日”。公司總經(jīng)理的門是敞開(kāi)著的,歡迎各級(jí)層員工進(jìn)來(lái)溝通談話。無(wú)論是意見(jiàn),還是建議一并笑納,快速做出改進(jìn),了解各級(jí)層員工的需求動(dòng)態(tài),盡可能滿足他們,真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”,提高員工滿意度,把員工當(dāng)作績(jī)效伙伴而非“打工者”雇員,形成命運(yùn)共同體,而非單純利益共同體。
5、每月集中給該月生日的員工過(guò)“生日餐會(huì)”,公司給每位生日員工發(fā)生日蛋糕、聚餐的同時(shí),送上總經(jīng)理簽名的生日卡,使很多員工都很感動(dòng),感到企業(yè)大家庭的溫暖,更是一心一意為公司做貢獻(xiàn),提升對(duì)公司的忠誠(chéng)度和凝聚力。還有定期舉辦的聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、表彰會(huì)、優(yōu)秀員工干部旅游活動(dòng)等,使大家干得起勁、玩得開(kāi)心,覺(jué)得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長(zhǎng),把公司當(dāng)成自己創(chuàng)業(yè)、施展才能的大舞臺(tái),產(chǎn)生良好的效果。
三、如何使溝通更順暢
有資料表明,企業(yè)管理者70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通方式,對(duì)外拜訪、約見(jiàn)等。另外企業(yè)中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的,無(wú)論是工作效率低,還是執(zhí)行力差,領(lǐng)導(dǎo)力不高等,歸根結(jié)底都與溝通有關(guān)。因此,提高管理溝通水平顯得特別重要。那么,如何使溝通更順暢呢?
(一)首先讓管理者意識(shí)到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界,許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關(guān)系和諧,順利完成工作任務(wù),達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。溝通不良則會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳,使得成本增加。
(二)公司內(nèi)建立良性的溝通機(jī)制
溝通的實(shí)現(xiàn)有賴與良好的機(jī)制,包括正式渠道、非正式渠道。員工不會(huì)做你期望他去做的事,只會(huì)去做獎(jiǎng)罰去做的事和考核他去做事,因此引入溝通機(jī)制很重要。應(yīng)納入制度化、軌道化,使信息更快、更順暢,達(dá)到高效高能的目的
(三)從“頭”開(kāi)始抓溝通
企業(yè)的老總、老板是個(gè)相當(dāng)重要的人物。老總必須以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)做溝通,來(lái)制定溝通機(jī)制。公司文化即老板文化,他直接決定是否能建立良性機(jī)制,構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的溝通機(jī)制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開(kāi)放的、分享的”企業(yè)文化。
(四)以良好的心態(tài)與員工溝通
對(duì)公司的合理化建議9
河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺(tái);根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒(méi)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式,沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓(xùn)必須從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對(duì)公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的'話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。
創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議:
、、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
、、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對(duì)面。
所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
、、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵(lì)員工的積極性,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國(guó)家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績(jī)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。
建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
對(duì)公司的合理化建議10
一、鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善
建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎(jiǎng)”和“工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
主要目的就是激勵(lì)員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改善措施,企業(yè)采納后進(jìn)取進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得必須管理提高或效益而給予的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式。
期望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上,不斷改善,不滿足現(xiàn)狀,追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩,這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展的空間。應(yīng)當(dāng)拓展思維,大膽想象,當(dāng)然不能脫離實(shí)際情景,僅有不斷改善或創(chuàng)新,企業(yè)才能提高,才能不斷發(fā)展,不斷提高工作效率,企業(yè)才會(huì)最終走向輝煌。
二、和諧發(fā)展、溝通無(wú)邊界
在實(shí)際工作中體會(huì)到公司各部門干工作都是各自為陣,相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通,工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情,有些事情甚至?xí)绊懭。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通,上下級(jí)的縱向溝通,還有日常對(duì)客戶和相關(guān)部門的對(duì)外溝通,經(jīng)過(guò)溝通使大家堅(jiān)持意見(jiàn)統(tǒng)一,經(jīng)過(guò)溝通大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,溝通無(wú)所不在,溝通無(wú)所不能。
僅有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,大家的工作才會(huì)更加順暢,僅有不斷的溝通,企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。
如:
1、企業(yè)每月初召開(kāi)一次集中晨會(huì)或者以中心為單位也能夠,主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月發(fā)生的大事和本月事件的計(jì)劃安排;
2、各部門每周要定期召開(kāi)會(huì)議,主要討論日常工作的改善和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí);
3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談,了解其思想動(dòng)態(tài)和對(duì)企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)及將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃;
4、公司應(yīng)當(dāng)為員工建立一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),對(duì)于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘,能夠采取競(jìng)聘的形式,給每個(gè)員工一個(gè)平等發(fā)展的`機(jī)會(huì),其次再面向社會(huì)招聘;
5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予必須的春游費(fèi)用,以部門為單位選擇適宜的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下,促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流,放松一下緊張的工作心境,增強(qiáng)本部門的凝聚力,鍛煉大家的能動(dòng)性,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的向心力。
綜上所述,就是我的一點(diǎn)建議,期望大家能夠提提意見(jiàn),把我們的公司建設(shè)得更好!
對(duì)公司的合理化建議11
根據(jù)年度工作安排和公司要求,工會(huì)于20xx年3月份在全公司各單位廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng),并以“深入基層、深入一線、貼近員工”的宗旨,于4月下旬組織了秀山廠區(qū)合理化建議座談會(huì)。具體情況小結(jié)如下:
一、合理化建議活動(dòng)及座談會(huì)開(kāi)展情況
1、開(kāi)展情況
3月份,工會(huì)下發(fā)通知,要求各單位所有車間班組長(zhǎng)以上管理人員、無(wú)定額人員、所有科室管理人員均參加建議。除少數(shù)單位人員因各種原因沒(méi)有參加、無(wú)建議外,一車間等大部分單位都積極開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)。共收到合理化建議表格200多份,有效建議140多份。
4月底,為全方位、多層次征集建議,按照公司倡議,工會(huì)組織發(fā)動(dòng)了深入基層一線的合理化建議座談會(huì)計(jì)28場(chǎng)。主要以一線員工代表為主,通過(guò)面對(duì)面交流、拉家常式互動(dòng)等形式,收集到建言、獻(xiàn)策、要求等200多條,造成私下里亂猜測(cè)、亂議論,給流言蜚語(yǔ)提供了土壤。其實(shí),員工思想,重在疏導(dǎo),關(guān)鍵順氣,沒(méi)有渠道不行,不去傾聽(tīng)不行,不答復(fù)不去解釋也不行,俗話說(shuō)“人心大于天”,關(guān)鍵在理順。本次座談會(huì)活動(dòng)有時(shí)變成“訴苦會(huì)”,也正常,那兒都有工作不到位的地方,那兒都有不完善的地方,話不說(shuō)不明,理不解不透,話說(shuō)了,氣出了,也就順了,也就理解公司了,也就不會(huì)亂生悶氣、到處發(fā)牢騷了。員工也樂(lè)意在公司提供的平臺(tái)上去交流,聽(tīng)解釋,聽(tīng)真實(shí)的消息,找正確的答案。
這次合理化建議座談會(huì)明確傳遞了一個(gè)信息:即公司渴望傾聽(tīng)大家的想法,愿意與員工交流,希望大家與公司共同努力促進(jìn)公司發(fā)展。而大部分員工代表也表達(dá)了通過(guò)談話交流方式多了解公司政策,多向公司反映問(wèn)題的意愿。
二、存在問(wèn)題
當(dāng)然,通過(guò)座談也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,即員工在建言獻(xiàn)策時(shí),有的還不適應(yīng)、不積極,或心存顧慮,主要表現(xiàn)有“三怕”:
一怕“煩”。員工長(zhǎng)久以來(lái),習(xí)慣于執(zhí)行命令,按部就班。有的一線員工或因?yàn)槲幕,或因(yàn)椴涣?xí)慣觀察問(wèn)題,想問(wèn)題,座談時(shí),就怕說(shuō)話、害羞,不敢表達(dá)真實(shí)想法與意愿,或不知道說(shuō)什么,有的怕提出問(wèn)題后,要問(wèn)原因,問(wèn)對(duì)策,干脆就不說(shuō)。
二怕“假”。有相當(dāng)一部分員工有想法,有建議,但吞吞吐吐,不愿多說(shuō)。深問(wèn)原因,認(rèn)為以前提過(guò)建議,都不了了之;或說(shuō),還不是走走形式騙騙人;或說(shuō),以前提了,說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì),有的實(shí)施了也不見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
三怕“壓”。有的人在建議時(shí),避重就輕,或只說(shuō)其一,不說(shuō)其二,或干脆不說(shuō)。究其原因,說(shuō)不想得罪人。也難怪,有的建議或意見(jiàn)涉及到管理方面或涉及到職能部門等,如果少數(shù)責(zé)任人或當(dāng)事人素質(zhì)不高,或許會(huì)有埋怨、責(zé)怪行為。
以上“三怕”,一定程度影響了員工建言獻(xiàn)策的的積極性、主動(dòng)性、廣泛性、深入性。
三、評(píng)比及實(shí)施建議
針對(duì)員工的“三怕”思想,工會(huì)擬采取評(píng)比激勵(lì)來(lái)去“煩”,以公開(kāi)、公示來(lái)打“假”,以加大宣傳、廣開(kāi)言路、樹立正氣來(lái)減“壓”,以創(chuàng)建一個(gè)長(zhǎng)效的合理化建議機(jī)制。
1、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)征集的建議或意見(jiàn),實(shí)施前進(jìn)行評(píng)比。不管是否有實(shí)施價(jià)值,大家參與了,動(dòng)腦筋去想了,就應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)。對(duì)一些積極的、正面的,可評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng),或者鼓勵(lì)獎(jiǎng),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以一個(gè)懷子,或一條毛巾,印上公司標(biāo)志和宣傳標(biāo)語(yǔ)。東西不在多少,在于肯定,通過(guò)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)將本次活動(dòng)作為一個(gè)引子,引出大家今后對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的.興趣和肯定。對(duì)有實(shí)施價(jià)值的,組織實(shí)施后,將按《江蘇省合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)條例》獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)消除大家怕煩怕難的情緒。
2、公開(kāi)公示。對(duì)征集的每個(gè)問(wèn)題,無(wú)關(guān)乎大小,不管好壞,都必須正面應(yīng)對(duì)。都必須有答復(fù)或?qū)嵤┮庖?jiàn),有責(zé)任部門。并將之通過(guò)高陶通訊或櫥窗等公開(kāi)、公示。公司實(shí)施以人為本、尊重員工的指導(dǎo)思想,近年來(lái)為員工辦了大量實(shí)事、好事,為二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了很多有益于企業(yè)的改革及創(chuàng)新,沒(méi)有什么不能公開(kāi)的,沒(méi)有什么說(shuō)不清楚的,沒(méi)有什么不能兌現(xiàn)的。只要堅(jiān)持以共性問(wèn)題為主,以有利于公司發(fā)展為原則,什么問(wèn)題都可答復(fù)并公示。
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