管理

管理

管理(管理)

MBA、EMBA及CEO必讀12篇等經(jīng)管課程對“管理”的定義是：管理是指經(jīng)濟過程中人和人、人的因素和物的因素的對稱，是宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的合理有序，是老板之間、股東之間、出資者和管理人員之間、老板和員工之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間、上級和下級之間、合作伙伴之間、團隊成員之間、企業(yè)和顧客之間的雙贏合作，是上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品之間、生產(chǎn)鏈的上一個環(huán)節(jié)和下一個環(huán)節(jié)之間的最佳組合。

管理(Manage)是社會組織中，管理者為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。它包括4個含義：1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。 漢語詞語 英語：management; An activity to realize a certain task goal in the future. 基本解釋 拼音：guǎn lǐ 1、[Have charge of；Supervise；Manage；Administer；Administrate]：主持或負責(zé)某項工作。祖母是家庭的組織者，一切生產(chǎn)事務(wù)由她管理分派�！�—《回憶我的母親》 2、 [Run]：經(jīng)管，料理把企業(yè)管理好。 管理倉庫。 3、 [Control；Take care of]：約束；照管管理車隊。 管理牲口。 詳細解釋 1.料理；治理。 明 劉兌 《嬌紅記》：“去年聽除回來，為見侄兒 申純 在家管理事務(wù)，十分停當(dāng)。”《初刻拍案驚奇》卷三三：“天可憐見，生得此子，本待把家私盡付與他，爭奈他年紀(jì)幼小，你又是個女人，不能支持門戶，不得不與女壻管理。” 清魏源《圣武記》卷六：“近日西洋 英吉利 ，自稱管理五 印度 �！蔽何　稏|方》第四部第二四章：“大媽贊嘆地說：‘管理咱們這么大個國家，一天得有多少事�！�” 2. 過問，理會。《再生緣》第四一回：“你若嫌煩，休管理，我同媳婦會鋪排�！� 3. 管束。 洪深 《劫后桃花》十三：“﹝學(xué)校﹞管理極嚴，除掉星期六，平常都不許回家的�！�

1、管理是指通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標(biāo)的過程。 2、管，原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進、肯定、打開之意；又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。 理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理、發(fā)展的規(guī)律，包含合理、順理的意思。 管理猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律而已。 所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。 ——《極簡管理：中國式管理操作系統(tǒng)》 3、管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。 4、廣義的管理是指應(yīng)用科學(xué)的手段安排組織社會活動，使其有序進行。其對應(yīng)的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業(yè)務(wù)活動而實施的一系列計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動，對應(yīng)的英文是Manage或Run。 “科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”， (《科學(xué)管理原理》) 。在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。 諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 對管理的定義是： “管理就是制定決策”（《管理決策新科學(xué)》） 。 彼得·德魯克（ Peter F. Drucker ）認為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化。” （《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》）。 “現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克（Peter F．Drucker) （1909.11.19~2005.11.11）1909年11月19日生于維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達，對許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟，年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》，無怪乎《紐約時報》贊譽他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。2005年11月11日，德魯克在加州家中逝世，享年95歲。 尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克，是這個時代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓：“如果我能活到80歲，我要寫到80歲”。 亨利·法約爾（Henri Fayol) 在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個世紀(jì)的影響，對西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認為：管理是所有的人類組織都有的一種活動，這種活動由五項要素組成的：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾對管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過程學(xué)派�？状�(Koontz) 是二戰(zhàn)后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚人，使該學(xué)派風(fēng)行全球。 斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是： 所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。 管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進行管理。在市場經(jīng)濟法制化越來越重要的時候，又誕生了一個新的管理學(xué)派：法商管理學(xué)派。

分類

管理可以分為很多種類的管理，比如行政管理、社會管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、情報管理等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。每一種組織都需要對其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設(shè)備等所有資源進行管理。每一個人也同樣需要管理，比如管理自己的起居飲食、時間、健康、情緒、學(xué)習(xí)、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會活動、精神面貌（即穿著打扮）等。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營銷管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。

要素

任何一種管理活動都必須由以下四個基本要素構(gòu)成，即： 1、管理主體 由誰管； 2、管理客體 管什么； 3、組織目的 為何而管； 4、組織環(huán)境或條件 在什么情況下管。

職能

管理職能，指管理承擔(dān)的功能�，F(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為七項基本職能： 1，決策：決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標(biāo)和實施方法等要素進行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質(zhì)。 2， 計劃：計劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方式。 3， 組織：服從計劃，并反映著組織計劃完成目標(biāo)的方式。 4，人員管理：對各種人員進行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實現(xiàn)。 5，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)：就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動，已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個新分支。 6，控制：按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達預(yù)期目的`。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。 7，創(chuàng)新：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。 法國管理學(xué)者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來，又有學(xué)者認為人員配備、領(lǐng)導(dǎo)激勵、創(chuàng)新等也是管理的職能。

人員

（一）管理人員與作業(yè)人員 作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個組織中負責(zé)對人力、金融、物質(zhì)和信息情報等資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的人員。 管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來達到工作的目標(biāo)。 （二）管理人員的分類 1． 不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。 2． 不同領(lǐng)域的管理人員 ：市場營銷管理人員、財務(wù)管理人員、生產(chǎn)與經(jīng)營管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類型管理人員。

本質(zhì)

1、管理的直接目的不是獲得成功的結(jié)果，而是提高成功的把握。凡可稱之為管理之物，皆因其可提高把握。故管理的本質(zhì)，就是變無把握為有把握。——《極簡管理：中國式管理操作系統(tǒng)》 2、管理的本質(zhì)是服務(wù)。 管理，是因為強大的信念感召，眾愿合和，需要捋順，如理如法，集中煉達，漸自造化，經(jīng)量變到質(zhì)變，方功成性見。 如非眾愿應(yīng)召，機（時間、空間）不投，緣（助緣）無應(yīng)，管理亦枉自使然。 如：人不而信受，管教而無化，管理就成為空談！ 事業(yè)不清凈，常以利欲熏心，瘋行椽頭必先爛，偶有獨木亦難成林，管理終將一場空。 (1)管理是普遍、普通的社會現(xiàn)象之一。 (2)管理是一項最重要的社會活動之一。 (3)管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨椤?管理的意義，在于更有效地開展活動，改善工作，更有效得滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。 管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現(xiàn)既定的目標(biāo)，或者以現(xiàn)有的資源實現(xiàn)最大的目標(biāo)。細分為四種情況：產(chǎn)出不變，支出減少；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。總之，管理基本的原則是“用力少，見功多”，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業(yè)、效果。

學(xué)術(shù)流派

20世紀(jì)初誕生的管理學(xué)隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德·孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個精辟的歸納與分析。他認為到1980年為上，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。

理論

這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營。 科學(xué)管理原理代表人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因為人的科學(xué)工作和協(xié)作及對人的激勵與效率關(guān)系的研究實為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。 古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。 行為科學(xué)學(xué)派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動力學(xué)過程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。 社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。 決策理論學(xué)派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。 權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。 經(jīng)營管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。

研究

從另一個方面來看，20世紀(jì)的管理理論學(xué)派盡管派別林立，實際上從分析方法來看，每個學(xué)派都有那些代表人物習(xí)慣的學(xué)科分析方法來對管理進行研究。 行為科學(xué)學(xué)派是用典型的心理學(xué)知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關(guān)系； 系統(tǒng)管理學(xué)派用系統(tǒng)理論和觀點來考察企業(yè)組織，分析組織的構(gòu)造； 經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物為德魯克（P．Drucker）、戴爾（E．Dale）等，他們的研究方法是實證的、案例分析性的，對象直接是組織、組織中的管理問題。 管理科學(xué)學(xué)派數(shù)理分析方法 組織行為學(xué)派群體心理學(xué)分析方法 根據(jù)上述分析，狹義的管理學(xué)主要由組織研究和管理方法研究兩塊內(nèi)容構(gòu)成；廣義一點的管理學(xué)則還要加上經(jīng)營領(lǐng)域的研究，這一領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟學(xué)相關(guān)。這三個方面的演進在過去50多年中，基本上遵循了下述路徑。

路徑

（1）組織理論研究的演進路徑： 古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學(xué)（組織行為、40年代）——組織（社會技術(shù)系統(tǒng)60年代）——領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化80年代）——（90年代） （2）管理方式方法研究的演進路徑：科學(xué)管理理論（泰羅20年代）——行為科學(xué)（梅奧30年代）——管理科學(xué)理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產(chǎn)管理、信息管理方法（70-80年代）——（90年代） （3）經(jīng)營理論研究的演進路徑：廠商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織（貝恩、40年代）——市場學(xué)（科特勒60年代）——消費者理論（70年代）——策略學(xué)（戰(zhàn)略管理）（波特80年代）——（90年代）在上述三個方面的演進路徑中，90年代管理學(xué)的進展均為空白，這并不說明90年代管理學(xué)在上述三個方面無進展，而是難以將90年代管理學(xué)的進展分類，進而填入上述三個方面的空白之處。不過仍可以一試。 經(jīng)營管理理論研究領(lǐng)域哈默爾（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《競爭大未來》、波特（M． E． Porter）的《國家競爭優(yōu)勢》。由于西方管理理論缺乏中國人性基因，中國管理學(xué)界開始逐漸反思并形成了論權(quán)者謀等管理理論和思想主張。

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