在物業(yè)公司副經理競聘會上的演講稿

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到演講稿，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的在物業(yè)公司副經理競聘會上的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　首先，我要感謝各位領導為我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會和舞臺。為了實現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標，實現(xiàn)艱苦奮斗的人生價值，我選擇了這個階段來挑戰(zhàn)自己。

　　我叫XX，大學學歷，建筑工程技術專業(yè)。來自宏恒物業(yè)集團公司，現(xiàn)從事工程技術管理。

　　20XX年9月大學畢業(yè)，進入集團房地產開發(fā)公司從事鴻景雅苑小區(qū)工程建設現(xiàn)場管理工作，20XX年9月，根據(jù)集團公司的安排，我到濟南參加了物業(yè)管理培訓班，并取得了物業(yè)管理師證書，20XX年10月，宏恒物業(yè)公司成立了一家轉入物業(yè)公司，從事工程技術管理。

　　20XX年7月，我參加了為期一個月的培訓班，之后在濟南參加了全國物業(yè)管理人員資格證書考試，9月份參加了資格證書考試。

　　20XX年5月參加二級建造師考試。

　　七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經驗，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經驗、遇到問題及時向領導請示或向老師請教，“邊做邊學、邊學邊做”一步一步的積累管理經驗。可以說就是摸著石頭過河。七年里，看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時也為自己積攢了寶貴的管理經驗和業(yè)務知識。

　　在公司領導和同事的關心和幫助下，我從一個不熟悉世界事務的大學生成長為公司的業(yè)務骨干。在這里，我從內心里感謝大家。謝謝你們！

　　在參加比賽之前，我還問自己：我能勝任物業(yè)公司副經理的職位嗎？我的優(yōu)勢和條件是什么？綜合分析，我認為我有以下優(yōu)勢和條件：

　　首先，我深愛物業(yè)管理

　　有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤。”我在物業(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，七年來也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。

　　看著一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經理競爭的重要原因。

　　第二，我具有一定的工作經驗

　　我20XX年加入公司從事物業(yè)管理，至今已有7年。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運管理、房屋質量問題的鑒定及協(xié)調，房屋修復的回訪，公共設施設備的檢查、公共部位管道設施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過參加培訓班，接受專家的專業(yè)教育，傳授有價值的管理方法和經驗，并在工作中得到很好的應用。

　　再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經驗。

　　第三，我有很強的組織，溝通和協(xié)調能力

　　在擔任工程技術職務幾年來，由于工作的關系，我經常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年的工作經驗，也培養(yǎng)了我嚴謹踏實的工作作風；同時，我能夠思考別人，體貼他人，妥善處理各種復雜的矛盾和問題；而且，我還很年輕，可以在沒有瑣事和思維定型的情況下進行創(chuàng)造性的工作。

　　如果我的能力得到大家的認可，使我走上物業(yè)公司副經理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結合點。具體來講，我將做到：

　　一是找準定位，消除顧慮，做業(yè)主代言人

　　我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場上，服務質量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關鍵因素之一，同時也直接關系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動地介入工作，主動做好對服務質量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題，變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　同時，在加強與各部門的溝通協(xié)調方面，要注重工作方法，誠懇地提出意見和建議。

　　二是轉變觀念，樹立“業(yè)主就是上帝”的服務理念。

　　作為物業(yè)公司副經理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置，千方百計提高服務質量，妥善處理好和業(yè)主之間的關系。為此，首先，我要樹立超前服務意識。要站在業(yè)主的角度，設身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務等方面的意見，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動地把控制工作做在事前。

　　有的時候，我們一個微笑，一聲問候，一項關心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認真實踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實際困難，雪中送炭，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關系。

　　三是創(chuàng)新工作方式，把人文關懷融入服務

　　在工作中，我還將把人文關懷融入其中，進一步提高服務水平。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設計或居民素質等原因，總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。

　　如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？“不破壞綠化”，是硬提示，收不到好的效果。而“有陽關道，何必另辟蹊徑”很容易引起大家的共鳴，也恰恰體現(xiàn)了人文關懷的精髓。

　　像這樣的方面還有很多，需要我們在工作中不斷創(chuàng)新。

　　四是務實細致，建立健全服務質量標準體系。

　　物業(yè)服務種類繁多，質量看得見、摸得著、聞得著，沒有任何虛偽和愚弄。物業(yè)服務無小事。因此，無論是一線員工還是后方員工，都要強化服務意識，強化責任意識，做到精細化管理、精細化服務。

　　我將建立健全一整套以業(yè)主為關注焦點的規(guī)范內部管理運作的服務質量標準體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務工作的及時性和質量。

　　尊敬的各位領導，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點，我會把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個機會，我會干出我的光彩"！

　　當然，我也深知，這種競爭意味著有些人會成功，有些人會失敗。對此我將以平常心來面對。

　　此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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