精選競聘上崗演講稿集錦七篇

　　演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在不斷進步的時代，演講稿對我們的作用越來越大，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的競聘上崗演講稿8篇，希望對大家有所幫助。

競聘上崗演講稿 篇1

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行計劃財務科科長職務。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。

　　我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。

　　1、建立科學合理的組織結構體系。進一步配合加大銀行的內部組織結構改革，形成各級行機構設置的統(tǒng)一，上下級行的部門設置對應關系或包容關系。進一步界定部門經營的產品收入、支出邊界，準確歸集部門的收入和成本，認真編制清晰明確的分部報告及部門預算。同時，在改革內部組織結構時，參照大型商業(yè)銀行的組織結構模式，以事業(yè)部制為方向，充分考慮編制分部報告和推行縱向部門預算的需要。

　　2、完善信息系統(tǒng)，提供詳細的基礎數據。分部報告的編制、部門預算的推行需要完善的信息系統(tǒng)支持，通過設置收支分解參數、產品相關性調整系數、部門產品對應關系等，合理科學地歸集部門收入和成本，并通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)部門預算編制、監(jiān)控和分析的自動化。盡快建立全行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和數據中心；已實現(xiàn)全行數據集中的行，重新審視加強現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，根據編制分部報告和部門預算的需要，進一步完善信息系統(tǒng)，為部門預算的編制和業(yè)績考評提供強有力的數據支持。

　　3、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　各位領導、同志們，上述幾點是我對支行計劃財務科工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

競聘上崗演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷電信客戶經理競聘自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著多年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。

　　下面，我先向大家簡單介紹一下我自己。

　　回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：

　　第一，工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠電信支局長競聘演講報告認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經驗。

　　工作以來，我一直在電信公司工作。在技術部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話。可以說，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術、又懂營銷，是個復合型人才。我認為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的各項工作，我還是有信心的。

　　第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。

　　在公司多年，有著多位領導的諄諄教導及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調能力，管理能力。由于我一直擔任公司工會委員，上上下下關系可以說都協(xié)調的非常好，受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經理期間，更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。

　　第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率電信局主管競聘演講稿。多年的工作經歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。

　　下面，我談一下對競爭崗位的認識。

　　大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經理的助手，他承擔著執(zhí)行經理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時，還要努力加強自身建設，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質。

　　如果承蒙各位評委和領導的厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：

　　一是真誠講團結，協(xié)助大客戶事業(yè)部經理開展各項工作。

　　工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經理電信崗位競聘演講的助手，胸懷全局，服從經理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。

　　二是加強信息收集工作。

　　信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經理及上級領導匯報當地的市場競爭態(tài)勢。我還將切實加強市場調研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握電信公司副總經理競聘演講稿第一手的市場信息和動態(tài)。

　　三是做好營銷工作，促進業(yè)務快速增長。

　　我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。

　　四是做好服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。

　　可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調研工作，對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經理。另外，對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。

　　五是加強學習，努力提高自身素質。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，電信公司經理競聘演講稿勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給廣西通信事業(yè)。

　　尊敬的各位領導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，目前或許我不是最出色的，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我，考驗我!

　　謝謝大家!

競聘上崗演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　上午好！

　　寒雪梅中盡，春風柳上歸，又是一年春來到。在這播種希望的季節(jié)里，非常榮幸我能參加這次中層干部競爭上崗活動，感謝局黨組給了我們年輕稅務干部這樣一個展示自己知識與才華的大好機會。我是劉朝軍，今年27歲，本科學歷，法學學士，一直在稅收一線戰(zhàn)斗，做過個體戶專管員，目前在基層稅務所具體從事大廳票證管理、日常業(yè)務受理等工作。

　　梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。經過這些年來基層一線工作的歷練，我認為自己達到了本次中層干部副職競爭的要求，具體表現(xiàn)在以下三個方面：

　　一是思想進步，取向明確。頭頂國徽，肩扛稅徽，一直以來是我的工作理想，進入地說系統(tǒng)以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷加強思想道德修養(yǎng)，積極向黨組織靠攏，服從組織領導，聽從單位安排，積極參加單位組織的各項活動，時刻以一個優(yōu)秀員的標準要求自己，在工作和生活中嚴于律己、寬以待人，以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本本分分做人，勤勤懇懇做事。

　　二是勤奮學習、善于思考�！墩撜Z》有云：學而不思則罔，思而不學則殆。稅收業(yè)務頭緒紛繁，收那些稅，收多少稅，怎么收稅，需要深厚的稅收專業(yè)知識積淀作支撐，在過去的稅收工作中我始終堅持在實踐中學習，在學習中思考，在思考中總結，崗前培訓期間，聽課加自學通過了會計從業(yè)資格考試，崗前培訓之后，堅持每周學習一章稅法，同時積極拓展稅務知識，目前正認真?zhèn)鋺?zhàn)20××年度國家司法資格考試。

　　三是愛崗敬業(yè)、年富力強。參加工作之后，無論在那個崗位，我都能做到干一崗、愛一崗、鉆一崗，熱情為服務對象服務。作為一名80后稅務新兵，我是地稅一塊磚，哪里需要哪里搬，年輕是我們的優(yōu)勢，年輕讓我們滿懷激情，讓我們更適應稅收現(xiàn)代化、信息化的要求，讓我們有勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)。稅收關乎國計民生，關乎地方經濟社會發(fā)展，薪火相傳、任重道遠，80后的我愿意不斷地向稅務老同志學習工作經驗和處世為人之道，立足平凡，追求卓越。

　　各位領導、各位評委、同事們，如果我這次參加中層干部副職的競爭能得到局黨組和同事們的信任，我將盡快轉變角色、擺正位置，當好副職，積極協(xié)助部門正職上為領導分憂，下為干部群眾服務，充分發(fā)揮好參謀助手和橋梁紐帶作用，團結同事、上下一心，共同努力為推動我縣稅收事業(yè)取得長足進步與發(fā)展做出積極貢獻。

　　如果競爭不成功，說明我還有差距，我將會更加努力。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，不在乎大海有多遠，只在乎天空有多高，我將以此為契機，秉承聚財為國、執(zhí)法為民之宗旨，以更加積極的姿態(tài)、更加飽滿的熱情投入到工作中，用信念和知識的雙翼，在巫溪地稅這片晴朗的天空展翅翱翔。

競聘上崗演講稿 篇4

各位領導、各位同事：

　　大家好！我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經理職務。

　　一、我的優(yōu)勢：

　　一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xx長、xx長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。

　　二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

　　三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過xx年的xx，干過xx年的xx，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　二、如果我能競選成功，我的工作思路是：

　　1、提升服務層次，豐富服務內涵。

　　服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　2、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。

　　樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

　　3、學好銀行知識，打牢理論基礎。

　　就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天

　　謝謝大家。

競聘上崗演講稿 篇5

　　如果得到領導的認可和支持，能成功競聘經理助理一職;我將嚴格服從經理及高層的領導，全面協(xié)調，勇于擔職，爭先創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)各項工作的順利開展提供有力的支持與保障，并為公司今后的發(fā)展作出貢獻。具體來說，主要從以下方面努力：

　　第一、立足崗位，無條件服從領導安排，發(fā)揮協(xié)調作用。

　　按照分工擺正位置，強化大局意識，當好參謀助手，在工作中做到出謀劃策到位，參與決策不越位，承擔責任補位，執(zhí)行任務當前衛(wèi)。協(xié)助配合經理圍繞經營目標，服務企業(yè)，履行職責，做好站務管理的運營、管理和保障工作，落實各項規(guī)章制度，強化全體員工依法經營、防控風險的責任意識，進一步統(tǒng)一、規(guī)范公司站務管理標準，加強專項業(yè)務指導。開展有針對性、有效的思想政治工作，團結同事，關心員工生活，進一步營造心齊、氣正、和諧的工作氛圍。

　　第二、整合市場，增強自身的抗風險能力。

　　集團公司營運車輛達800多輛，省際、省內班線多達上千條，在面臨鐵路沖擊時，我們可進行必要的調整，減少與高鐵、動車平行線路的行駛，多發(fā)展支線班線，多搶占高鐵不停靠的空白點，發(fā)揮公路運輸的靈活、機動性，為旅客提供門對門的便捷服務，減少旅客中轉、換乘等出行成本，吸引客源，增加收入，爭取與鐵路共存共贏。同時對集團所屬班線內客源密集，旅客流量大，收入穩(wěn)定，五年內不受火車沖擊的班線進行整合。盡量實行公路經營模式，逐步凈化壟斷市場，確保利潤最大化，對受火車沖擊較小的各運輸公司相同班線可按客源及市場情況進行統(tǒng)一管理，減少不必要的內耗，特別要注意對線路及車輛的調整時不要只顧各運輸公司的利益得失，而要站在集團公司的高度看問題;

　　第三、提高服務質量，樹立集團公司良好的企業(yè)形象。

　　推動企業(yè)文化的發(fā)展，創(chuàng)建更多具有代表性的企業(yè)品牌，組織開展各項服務窗口評比活動，切實推進樹立如宏基車站春天服務班、付家坡車站服務天使班、金家墩車站七彩服務班等先進典型的宣傳;

　　第四、提高員工素質，調動員工工作積極性。

　　努力提高員工素質，積極開展各項愛崗敬業(yè)，爭優(yōu)創(chuàng)先活動，加大對各項服務標兵、技術能手，雙創(chuàng)先進、春運先進、安全先進等優(yōu)秀管理者及員工的獎勵，調動員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　第五、圍繞運輸主線，積極探索發(fā)展空間。

　　抓好客運主業(yè)收入的同時，圍繞公路運輸主線，積極探索加大對其它延伸領域如物流、賓館、大型購物超市、旅游等客運資源的開發(fā)和利用，尋求新的經濟增長點。

　　第六、銳意進取，開拓創(chuàng)新。

　　我將系統(tǒng)學習站務管理的基礎理論和業(yè)務知識。特別要向老同志、向公司全體同事虛心學習，盡快地熟悉業(yè)務，進入角色，開展工作。做好這份工作絕非輕而易舉的事，盡管自身還有管理經驗不夠、全面抓工作的意識不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項工作，要在實踐中鍛煉以不斷提高自我，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負組織和同志們的期望。

　　各位評委、各位領導，集團站務公司管理工作，任重而道遠。今天的承諾即是明天的行動。如果大家信任我、支持我，請投我一票，為我加油!如果我落聘，我仍將保持黨員干部先鋒模范和奮發(fā)進取的風貌，在喜迎“十八大”勝利召開的精神鼓舞與感召下，在本職崗位奉獻更大的激情與豪邁!

　　我的演講到此結束，謝謝大家!

競聘上崗演講稿 篇6

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心

　　2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗

　　3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協(xié)調能力

　　4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識

　　5.具有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的.整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進行人員調配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質

　　高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

　　《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

　　四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質

　　員工素質決定服務質量，業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。

競聘上崗演講稿 篇7

尊敬的領導、同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝公司領導提供了一個展示自我、參與競聘的機會。

　　根據自己個人條件和工作情況，我決定競選生產管理部副部長，我認為自己競聘這個職位具有以下基礎：

　　第一，具有多年部門管理經驗。我到自來水公司工作18年了，從事過安裝、抄表、設計、預決算等工作，也曾任管網所副所長、營業(yè)所副所長等職，對各部門的工作環(huán)節(jié)和特點有充分的了解，對公司各項管理制度、工作方法和辦事程序能熟練掌握。

　　第二，具有扎實的專業(yè)知識。我先后在多個部門工作過，做過不同技術崗位的事情，并始終保持刻苦鉆研業(yè)務的勁頭，能很快掌握崗位技能，真正做到了干一行，愛一行。通過業(yè)余學習，我已獲得了工程造價管理專業(yè)大專文憑，并取得了“項目經理”和“預決算員”兩個從業(yè)資格。

　　第三，具有較強的組織協(xié)調能力。我在基層工作了十幾年，有過部門管理經歷，參加過公司專項工作，逐年積累了許多工作經驗，而鐵路岳北地區(qū)水改工程項目執(zhí)行經理的經歷讓我得到了鍛煉，組織協(xié)調能力得到全面提高。

　　第四，具有強烈的工作欲望。本人年齡正處于精力充沛的中年，個人負擔輕，能夠全身心地投入到工作中。以往的工作有成有敗，名利有得有失，但對工作的熱愛從未減退，并且一直默默無聞地努力工作，希望能有更好的平臺展示自己才能。

　　如果我競選成功，我將擺正自己副職的位置，協(xié)助部長搞好生產管理部的各項工作，處處維護部長的威信，切實做到：到位不越位，補臺不拆臺。并將努力作好以下工作：

　　第一，努力學習，提高管理水平。生產管理部是公司生產經營的協(xié)調部門，工作面廣、涉及的事情多，我將會加強學習，努力完善自身的知識結構，以適應新崗位的要求。

　　第二，以嚴謹務實的工作作風抓好分管工作。我會把過去的工作經驗進行認真的總結，并根據新的崗位要求嚴格履行職責，把自己份內的工作做得有聲有色。

　　第三，積極出謀劃策，努力當好助手角色。生產管理部是公司的重要管理部門，是領導們生產經營決策的參謀助手。作一名生產管理部的副職，我會盡全力配合部長工作，準確理解和傳達領導的意圖，積極思考和解決工作中出現(xiàn)的難點、熱點問題，多為領導分憂，為公司創(chuàng)建學習型、節(jié)約型、效益型企業(yè)多作貢獻。

　　我希望我的上述表述，能夠使各位領導和各位評委感到滿意。如未被聘用，我也會以平常心對待。因為參與競選是鍛煉自己的一種方式，是走向成熟的一種途徑。我希望若干年后，回憶起這一段競選生產管理部副部長的人生經歷，我能夠面對大家毫無愧色的說：對于這份工作，我真的盡力了。無論結果如何，我都會用十足的勤奮對待工作！用感恩的心態(tài)對待公司！用堅定的信心對待自己！

　　謝謝大家。

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