精選競聘上崗演講稿范文匯編6篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在當今社會生活中，越來越多人會去使用演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編精心整理的競聘上崗演講稿6篇，希望對大家有所幫助。

競聘上崗演講稿 篇1

　　假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作。

　　具體做法如下：

　　一、樹立一個信心，確保一個目標。

　　二、落實二個責任，做好兩類市場。

　　落實兩個責任：

　　一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù)。

　　二是公客室的管理團隊建設(shè)、加油站儲備站經(jīng)理競聘、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。

　　做好兩個市場：

　　第一是存量市場。

　　1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。

　　2、保住話務(wù)存量。

　　第二是增量市場。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，

　　2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。

　　3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

　　三、實現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競聘報告”，提升三種能力，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：

　　四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色

　　五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平。

　　六、是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度。

　　只有通過市場調(diào)查，學會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導提供決策數(shù)據(jù)。

競聘上崗演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家下午好！

　　首先我要感謝各位領(lǐng)導、同事對我的信任和支持，給我這個機會參加競職演講。此外我還想代表今天參賽的選手對各位領(lǐng)導、各位評委一天來的辛苦工作表示感謝，感謝你們?yōu)橛蜌庠嚥晒�司選拔人才而付出的辛苦努力。

　　我叫**，現(xiàn)年**歲，懷揣著夢想與激情，我從“象牙塔”走進“石油城”，被分配到了油氣試采公司地質(zhì)研究所，忘不了當年書記在對新分大學生崗前培訓時，寄語我們“奮斗改變命運，夢想讓我們與眾不同”，是啊，“等來的是命運，拼來的是人生”，一直以來我都是用這句話激勵自己。時光總是過得匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在遼河這塊熱土上已經(jīng)奮斗了兩載春秋，而我慢慢發(fā)現(xiàn)：由于生產(chǎn)現(xiàn)場知識的欠缺，工作中我越來越吃力。我也逐漸意識到我該到基層這個大熔爐接受鍛煉，汲取新的知識。恰逢公司加快基層干部年輕化、知識化的進程，我才有機會來參加今天的競聘演講，想想看自己還是很幸運的。也許有人會笑話我是越來越往下走，我會驕傲的對他們說：“蹲下只為跳的更高！”之外，促使我努力去爭取技術(shù)員這一角色的，我覺得我有以下幾個方面優(yōu)勢：

　　一是具備較強的工作能力。在地質(zhì)研究所工作的兩年里，我主要負責榮72塊、更黃66塊，我積極與研究院等單位配合，努力摸索區(qū)塊構(gòu)造發(fā)育情況、油藏成藏規(guī)律，部署實施滾動井2口、開發(fā)井5口，這些區(qū)塊都成為公司重要的產(chǎn)能建設(shè)區(qū)塊，為公司的穩(wěn)產(chǎn)貢獻了一份自己的力量。另外在這兩年間，我還獲得油氣試采公司油水井分析比賽的二等獎，并代表公司參加油田公司油水井分析比賽，獲得了第三名的成績，并有多篇論文在國家級期刊上發(fā)表。

　　二是具有較強的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神。都說地質(zhì)是公司加班最多的科室，我可以毫不夸張的說，在地質(zhì)研究所的兩年里，我是加班最多的科員。曾經(jīng)為了幾個匯報，連續(xù)好幾個月加班到深夜。

　　去年8月份我來到作業(yè)區(qū)工作，沒多久就趕上局采油生產(chǎn)管理大檢查，出于對新人鍛煉的目的，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導指派我負責各項資料的建立和匯總。由于作業(yè)區(qū)管理模式的第一年運行，很多資料都不完善甚至空缺，而只有一個多星期的時間健全這些資料，于是這一個星期我每天都忙到凌晨，甚至最后還干了個通宵，一個星期我就睡了不到三十個小時，最后終于圓滿完成了作業(yè)區(qū)安排的各項任務(wù)。需要指出的是這個星期我對象從陜西西安來看我，我?guī)缀醵紱]有怎么陪她，其實內(nèi)心還是很愧疚的。

　　我覺得我能做這些，和我較強的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神分不開的。

　　三是我虛心好學，努力提高素質(zhì)能力。大學期間我學習的地礦類地質(zhì)學，偏重于找金銀銅鐵之類的固體礦物，對石油地質(zhì)不甚了解。分配到公司地質(zhì)研究所后，工作中我積極請教科室內(nèi)各位前輩，工作之余我自學，惡補石油地質(zhì)學、采油工程等科目，在最短的時間了解并能應(yīng)用這些知識，達到了獨立頂崗的能力。

　　到作業(yè)區(qū)后，有一件事對我的觸動很大，當時是我和隊長一起去馬1109c檢泵作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)隊給我們要一個新的方卡，隊長讓我去車上取，我當時就懵了，不怕大家笑話，我真的不知道方卡長什么樣，后來還是值班司機，一個**年的小伙給我找的。在這里我要感謝司機小王，不僅僅是他讓我知道了方卡長什么樣，我相信一輩子我也不會忘記，更讓我知道作業(yè)區(qū)的每一個人都是我的老師，都值得我去尊敬去學習。

　　四是樂于溝通，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神。我信奉以誠待人、以禮待人、以心待人的處世之道。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。公司機關(guān)工作的兩年，不但在公司，和研究院、其他采油廠等兄弟單位，測井、錄井等乙方單位都建立了良好的人際關(guān)系。

　　我非常認可遼河油田的家文化，一個科室甚至一個公司都應(yīng)該像個大家庭一樣。我們組最近有人事變動，a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作需要大家承擔。由于需要每天錄入，因此節(jié)假日也不能休息，考慮組里其他人都有家人需要照顧，而我自己家是外地的，沒有后顧之憂，我主動承擔起了這項工作。雖然占用了一些自己的休息時間，但我覺得很值得，為了他們，我心甘情愿。

　　最后，技術(shù)員還要有良好的身體素質(zhì)和積極向上的求是精神。我熱愛運動，身體素質(zhì)沒的說，每天下午下班后我都會去鍛煉健身，這也能反映出我的第五個優(yōu)勢－－對待事情有高漲的熱情和持之以恒的精神。

　　綜上所述，我認為我能勝任技術(shù)員這一崗位。而且，我相信假若我能夠競聘成功，我一定會立足本職、扎實苦干，勇挑重擔、攻堅克難，大膽探索、銳意進取，自覺站在公司改革發(fā)展的前列，充分發(fā)揮青年員工的生力軍和突擊隊作用。

　　借此機會我想談?wù)勎覍Υ髮W生下基層的一些看法：青年人是公司的重要資源，是最需培養(yǎng)、最有潛力、最可依靠的群體。青年大學生的健康快速成才勢必為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強大動力。

　　但是值得注意的是，在近期和大學畢業(yè)生的交流中，我感到部分青年大學畢業(yè)生流露出對基層普通崗位的厭倦，希望盡快走到關(guān)鍵技術(shù)和管理崗位的傾向，煉鋼”。扎根基層，才能快速成才�；鶎邮桥囵B(yǎng)干部、鍛煉干部、識別干部的最好學校。公司一貫重視從基層和生產(chǎn)一線選拔優(yōu)秀的年輕干部，因此放下架子、撲下身子，全面了解和熟悉基層工作，不斷提高自己、超越自己，才能出類拔萃、脫穎而出。

　　墻之高在于地基之深，葉之茂在于樹根之牢。青年大學畢業(yè)生只要懷揣夢想、耐住寂寞，扎根基層，腳踏實地，成才之路就能越走越寬，人生價值就能早日實現(xiàn)。

　　我的演講結(jié)束，感謝大家！

競聘上崗演講稿 篇3

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領(lǐng)導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。

　　首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。我××年考入××××學校，××年畢業(yè)分配到××工作，（……工作經(jīng)驗）�，F(xiàn)負責通信科工作。

　　競聘副站長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：

　　一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。

　　做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個領(lǐng)導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。

　　我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！�

　　在個人修養(yǎng)上，認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。

　　在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　我第二個有利條件是：

　　我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。

　　我第三個有利條件是：

　　具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識�！痢聊陙韽耐ㄐ趴频秸�秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在通院學的專業(yè)是人防通信指揮，并參加了××年全國人防通信站長培訓班，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識，具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。在這次××年全省單邊帶電臺演練中，就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。

　　第四個有利條件是：

　　具有較好文字綜合能力。

　　誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：

　　與領(lǐng)導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

　　對所競聘崗位的認識和上崗后的.設(shè)想。

　　一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，我理想概括為24個字“搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。

　　具體為以下幾點：

　　1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。目前重點任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，“發(fā)展是硬道理”通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)通信站的生存價值和個人價值，同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。

　　3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。

　　4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質(zhì)文化需要。

　　5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對財務(wù)、文檔統(tǒng)計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機構(gòu)健全，人崗適宜，定位準確。

　　作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。

　　二、擺正位置，做好配角、當好參謀。

　　副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好站里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當站長注意外務(wù)活動時，自己要堅守內(nèi)部事務(wù)，當站長轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時，自己則承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護一把手的形象。

　　總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領(lǐng)導和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個“即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

　　四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用�？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！边@句話就是告誡領(lǐng)導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。

　　我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

　　最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何，我都始終會"老老實實做人，扎扎實實做事。"言必信，行必果。

　　謝謝大家！

競聘上崗演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　我是***，***會計學專業(yè)本科學歷，會計師職稱。擁有十年的財務(wù)工作經(jīng)歷。期間我從事了出納、預(yù)算會計，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過多崗位的歷練逐漸成為一個較成熟的財務(wù)人員。今天我競聘的崗位是財務(wù)部的管理會計，這次競爭對我來說是一次挑戰(zhàn)也是一次難得的學習和鍛煉的機會。

　　首先，談?wù)勎覍�管理會計這個崗位的認識。我認為管理會計的主要職責可以用“服務(wù)”兩個字概括，對上，利用會計手段分析整理信息整理為公司決策提供服務(wù)；對下，服務(wù)于本部門高效運行，堅決完成本部門分配的計劃與任務(wù)；對中，溝通會計信息，服務(wù)于各個職能部門健康發(fā)展。

　　一方面要做好財務(wù)本專業(yè)的工作，如預(yù)算管理、國有資產(chǎn)管理、經(jīng)營狀況分析、提供決策相關(guān)的會計信息等，另一方面又要完成公司事務(wù)性的工作，如效績考核、體系建設(shè)等。

　　所以管理會計是個綜合性較強的崗位，我將根據(jù)企業(yè)內(nèi)部改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益的需要，結(jié)合運用數(shù)理統(tǒng)計方法及電子計算機，進行選擇、計算、分析，向企業(yè)各職能部門的決策者提供有關(guān)信息，以便確定目標、做出決策、加強控制和進行業(yè)績考評；同時加強對信息的控制和管理，編制不同的報表，提供不同的信息，服務(wù)于內(nèi)部決策。

　　然后我競聘這個崗位的理由有：

　　1）經(jīng)驗。我具有從事該崗位多年的工作經(jīng)驗，尤其是我從事過多工種的財務(wù)工作，熟悉個中業(yè)務(wù)流程，積累了豐富的經(jīng)驗，能夠抓住重點，統(tǒng)攬全局，快速適應(yīng)新的崗位。我想我完全能夠勝任管理會計的職位。

　　2）服務(wù)。我具有較高的服務(wù)意識。財務(wù)是后勤部門，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。長期的會計工作，鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力，不斷地提高了服務(wù)意識，牢固樹立了服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)生產(chǎn)能經(jīng)營的理念。工作中我較好地與各部門加強了聯(lián)系，為完成各職能部門的任務(wù)而團結(jié)協(xié)作。常年來，不管是休息日還是節(jié)假日，只要公司或者其他部門需要，我都要毫不猶豫地加班加點，服務(wù)于相關(guān)人員。

　　3）責任心。會計工作需要用具體實在的數(shù)據(jù)說話，提高責任意識非常重要。參加工作我始終嚴謹細致，一絲不茍，養(yǎng)成了細致入微的良好習慣，認真對待每一個數(shù)字，仔細對待每一張報表，以高度和責任感和強烈的使命感高效完成上級的任務(wù)，履行好自己的職責。工作中力求盡善盡美，敢于負責，勇于創(chuàng)新，能夠做到與時俱進，能夠很快適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新崗位新環(huán)境。我想高度的責任心有助于我承擔重任。

　　如果這次競聘能夠獲得領(lǐng)導信任，同事們的支持，讓我有幸走上這個工作崗位，我將在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下從以下幾個方面開展工作：

　　1、努力學習，提高專業(yè)技能促進自身綜合素質(zhì)的不斷提升。財務(wù)工作是一個高風險的職業(yè)，因此，應(yīng)該加強自身政治理論和會計人員職業(yè)道德學習，用科學的理論來武裝自己的頭腦。

　　2、修改和完善部門體系文件，保證綜合體系在本部門的持續(xù)改進和有效運行。隨著行業(yè)管理的發(fā)展和完善，管理制度和辦法不斷出臺，以及新會計軟件的實施，使得原有的體系文件與實際不相匹配。下階段我將在體系辦的指導下和部門同事一起將對體系文件進行梳理和改進，保證體系在本部門的有效運行。

　　3、完善預(yù)算編制，促進預(yù)算管理更加全面。雖然公司這幾年預(yù)算管理有了很大的提高，但是全面預(yù)算的編制還不夠完善，

　　如果我競聘成功了，我將以自己勤勞的雙手不遺余力地做好本職工作，用最好的成績來回報大家的厚愛。不管以后在什么崗位上，我都會一如既往的秉承財務(wù)人求真、務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，默默奉獻自己的微薄力量。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘上崗演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心

　　2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗

　　3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力

　　4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識

　　5.具有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實，善于學習，在營業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。

競聘上崗演講稿 篇6

　　各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長***長***長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果我能競選成功,我的工作思路是:

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務(wù)分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

　　三、學好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。?

　　謝謝大家。

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