【推薦】競聘演講稿模板匯編6篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的競聘演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
競聘演講稿 篇1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家中午好！
今天能站在這個競聘的舞臺上，我感到十分榮幸。今天我要聘的崗位是年級組長。下面我從四個方面向各位匯報我對級組工作的一些想法。
一、平等待人，公正處事。
從事教育工作許多年，我深知平等待人、公正處事對普通教師的重要意義。老師們努力工作取得了成績，都渴望得到回報。作為年級組長應(yīng)責(zé)無旁貸、公正無私的向校主管部門反映，并竭盡所能的為他們爭取榮譽、獎勵。如果稍失公正，就會傷害這些教師，不利于調(diào)動他們工作的積極性。如果嚴重不公，就可能會破壞級組的和諧，也不利于整個級組的教育教學(xué)工作。如果做級組長，我將會根據(jù)的學(xué)校評價制度擇優(yōu)推薦。讓制度替代主觀評價，力爭做到最大可能的公平公正。當(dāng)然對部分工作認真、成績不太突出而又急需評優(yōu)的教師，我也會懇請級組教師、校領(lǐng)導(dǎo)予以關(guān)照。
二、認認真真做好服務(wù)工作。
年級組長首先要做好服務(wù)工作。他既要為學(xué)校校長室、教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要為班主任、科任教師、學(xué)生家長提供實實在在的服務(wù)。我會不折不扣地完成學(xué)校布置的各項工作，主動幫助各處室多做些事、做些實事，讓領(lǐng)導(dǎo)們對級組工作省心、放心。我會多做級組工作，盡量減輕班主任的負擔(dān)，讓他們多抽出一些時間去搞班級內(nèi)務(wù)。我會與級組教師多交流，多溝通，傾聽他們的心聲、呼聲，并如實向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，配合學(xué)校做好相關(guān)工作。我還會與班主任一起充分利用“家校通信息平臺”，密切學(xué)校與學(xué)生家長間地聯(lián)系，讓家長感受到我們的貼心服務(wù)。
三、切實起到模范帶頭作用。
年級組長是級組工作的領(lǐng)頭人，他的職位決定了他必須起到模范帶頭作用。我會在遵守學(xué)校紀律，完成學(xué)校工作，維護學(xué)校形象方面帶好頭；我會在教學(xué)、管理、教育方面帶好頭；我會在平等待人，公正處事方面帶好頭。我會身先士卒，吃苦在前；絕不碌碌無為、先己后人。
四、狠抓教學(xué)質(zhì)量。
年級組工作要一手抓教育，一手抓教學(xué)。兩手抓，兩手都重要，這是共識。
隨著市重點中學(xué)地不斷擴招，我校生源越來越不理想。要想在競爭激烈的高考賽場取得讓鎮(zhèn)政府、家長、群眾較為滿意的成績，級組工作在兩手抓的同時，必須要花大力氣狠抓教學(xué)。我會從四個方面去做。
1、加強與班主任、科任教師的`合作。
我要請班主任、科任教師做好尖子生的學(xué)習(xí)跟蹤、思想教育工作。對全級前60名和特長班前30名的學(xué)生，以及學(xué)科前15名的學(xué)生要建立學(xué)習(xí)跟蹤檔案，請班主任和科任教師每次月考后都與他們面對面交流，每次月考后都要要求這些學(xué)生做一次書面總結(jié)。
2、為優(yōu)秀教師爭榮譽，為教學(xué)成績優(yōu)異的教師爭機會。
學(xué)校的評優(yōu)時，級組長要根據(jù)學(xué)校的評價制度，擇優(yōu)推薦相關(guān)工作突出的教師。學(xué)校新學(xué)年的工作安排時，級組長要優(yōu)先推薦管理績效突出的班主任和教學(xué)成績優(yōu)異的教師擔(dān)任重要工作。
3、在教學(xué)上帶好頭。我除了做好服務(wù)、管理等工作以外，還要多花精力去搞教學(xué)。教學(xué)成績不突出很難帶好頭，老師們也不會信服我。
4、多與各備課組長交流。
我會與下級行政一起多與各備課組長溝通，請各備課組平時多做些有利于教學(xué)的事。比如，多搞些有實際意義的教研活動。教學(xué)要有針對性，講實效。周六補課要有計劃、統(tǒng)一、成系列。期末復(fù)習(xí)要緊扣考試說明，資料要精選。等等。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!
首先，對局黨組給我這次競聘的機會表示感謝!，我先自我介紹一下：我叫***，今年*歲，中共黨員，畢業(yè)于***，1987年參加稅收工作，曾先后從事過專管員、稅收會計、征收、稽查等工作，現(xiàn)任稽查局稽查一科副科長。競聘對我來說已經(jīng)不是第一次了，99年我就是通過競聘走上了現(xiàn)在的工作崗位的，所以對于我局現(xiàn)行的公平、公正、公開地競爭上崗的用人機制，我本人不但擁護支持更是積極參與，我認為每一次競聘都是對自己過去工作水平、工作能力、綜合素質(zhì)的一個檢驗和評判，今天我又勇敢地走上臺來，接受大家的評判。
我今天要競聘的崗位是：征管科副科長
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢有如下四點：
一、有過硬的政治素質(zhì)。我本人在工作、學(xué)習(xí)、生活中能夠不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，愛黨愛國，立場堅定、旗幟鮮明、積極進取、是一個政治上絕對優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、執(zhí)愛稅收征管工作，回顧十五年來我的工作歷程，十年多的時間，我都在基層從事征收管理工作，從手工開具完稅證到金粵軟件的運行直至今天的xjmis，每一次征管手段的進步，我都由衷地感到欣慰，可以說我的成長歷程已經(jīng)熔進祖國稅收征管改革的發(fā)展歷程中，我能不熱愛她嗎?正因為我對稅收工作的熱愛，所以我把大部分的精力都投入到工作當(dāng)中去了，領(lǐng)導(dǎo)和同志們也給了我很高的榮譽，96 年97年連續(xù)被評先進工作者，200x年被評為市局級雙文明先進個人和<幗國建功行業(yè)楷模>，也被推薦參加自治區(qū)<十佳女稅務(wù)工作者>的評選。
三、有一定的征管工作經(jīng)驗。正因為我在征收管理崗位上工作多年，所以掌握了不少工作技巧和方法，積累了一定的征管工作經(jīng)驗。96年我整理的金龍鎮(zhèn)稅務(wù)所的征管工作資料，被分局定為規(guī)范樣本，召開了現(xiàn)場觀摩會;200x年又被抽調(diào)參加了自治區(qū)征管工作規(guī)程的.撰寫工作，自認為對我局的征管工作比較熟悉，也有決心在加強征管方面實展我的抱負。
四、具有較好的基礎(chǔ)知識。我本人畢業(yè)于西安統(tǒng)計學(xué)院，在校時就學(xué)過國家稅收、財務(wù)會計等，從事稅收工作可以說是學(xué)以致用，參加工作以來，又一直堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，93年自學(xué)取得了會計專業(yè)的大專畢業(yè)證，96考取了經(jīng)濟師資格，99年一次就考取了注冊稅務(wù)師資格，曾撰寫過多篇有關(guān)稅收征管的論文，其中在<新疆稅務(wù)>雜志上就發(fā)表了2篇，無論是業(yè)務(wù)知識還是計算機應(yīng)用、文字表達等方面，我都具有良好的基礎(chǔ)。
總之，我認為過去的工作中我干過了不少崗位，都能夠干一行愛一行，干一行專一行，就算我現(xiàn)在就任征管科副科長的職位條件還不是十分成熟，但我想，以我對工作的熱情一定會使我盡快勝任的。
競聘演講稿 篇3
大家好！
一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。因此，今天我能站在這三尺演講臺前展示自己、推銷自己，除了責(zé)任感和使命感的催促之外，還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。
決定參加這次競聘之前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接收集團公司和大家對我的挑眩我相信，通過這次競聘活動，必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先，我先自我介紹一下自己的基本情況：我叫***，現(xiàn)年25歲，共青團員，大專學(xué)歷，現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作，同時代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如：安全、各項任務(wù)、勞動紀律等。
競聘采購經(jīng)理這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
1、有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是：踏踏實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，工作負責(zé)，辦事科學(xué)，自尊、自愛，不重名利，不計較個人得失，對工作對同事有愛心，寬容心，一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)
我所學(xué)的專業(yè)是機電一體化，對機械、電氣方面有一定的.專業(yè)基�，F(xiàn)從事的工作中有對備品備件編制月計劃和年計劃，并對備件計劃的實施、備件的使用進行跟蹤。隨時掌握備件的消耗及庫存。同時負責(zé)購進材料、備件的驗收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費用的統(tǒng)計工作，對備件、材料的價格頗有了解。采購師培訓(xùn)
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心
從我走出校門就一直在華冶工作，參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn)，曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工，班長和現(xiàn)在設(shè)備部計劃員。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動力，我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí)，認真工作，力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個職位，采購師培訓(xùn)其實我也有不足之處：
從參加工作至今只有兩年的時間，工作經(jīng)驗的不足，同時也缺乏采購方面的知識，雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道，對采購工作或多或少有一定的了解，但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信，通過我的努力，一定會勝任這份工作。
總結(jié)我自身的情況，我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先、建成完善的采購管理制度，對采購過程及供方進行控制，確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求，對公司的物資采購和質(zhì)量負全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購費用，節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足生產(chǎn)實際需要和成本效益的要求。
第五，根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力，服務(wù)和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進貨復(fù)驗結(jié)果，對供方實施分類控制。
第六，定期向公司匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。
第七，著眼與市場，采購信息的收集和分析，編制采購計劃，在確保質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本。提高工作效率，縮短采購周期，提高經(jīng)濟效益。采購師考試
采購是一門學(xué)問，也將越來越被企業(yè)和人們重視，我們必須不斷地去學(xué)習(xí)，采購師積累經(jīng)驗，巧妙地運用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠屬于華冶，也會屬于我，一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功，我知道工作會給我?guī)韷毫�，不過我不懼怕，相信自己，用心，用情、干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
謝謝大家�。�！我的演講到此結(jié)束。
競聘演講稿 篇4
尊敬的陳老師、艾尼瓦爾老師、學(xué)生會的各位前輩們以及各位學(xué)生會的同仁：
大家晚上好！
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我已是大三的學(xué)生了。憶往昔大一時代，我被譚雅師姐、馬敏學(xué)姐、王凱師哥帶著走進了文學(xué)院學(xué)生會的集體。那時無知，只有跟著師哥師姐們一路奔跑�？捎洲D(zhuǎn)眼，他們大四了，當(dāng)他們離開時我有些些許的難過，畢竟帶我在這條路上成長的人要離開了。我仍依稀記得在學(xué)生干部歡送晚宴上我沒能唱好一首歌，但卻因我的尷尬，換回師哥師姐們開懷的笑聲，和那一杯紅酒之后滿眼的淚水
接著我很慶幸在我的成長中又出現(xiàn)了三個人。老大（努爾保拉提）、阿麗婭師姐、馬瑞姐，也許我就是那么幸運，又有了來自師哥師姐的栽培。這一年老大帶我穿西裝皮鞋，我們一起去答辯。阿麗婭師姐帶我去看青馬班。馬瑞姐則用她那無敵的讓人無法抗拒的笑容，讓我心甘情愿的做了她的跟屁蟲。
再轉(zhuǎn)眼，三大金剛支教去了，這讓我沒了大樹的依靠，但是我的眼前出現(xiàn)了這樣幾個人。永遠說不過我，但敢打我的莉莉（注：此人姓朱）。善解人意的娜娜（烏仁娜）。還有個子沒我高，但痘痘永遠比我多的海峰。當(dāng)然還有我們無敵的梁主任。我們組成了20xx屆文學(xué)院學(xué)生會主席團戰(zhàn)隊，開始了我們無厘頭式的.攻擊。
相比之下，他們個個精明能干，而我確是粗人一個，來一個通知，搞掉一個活動，別拖拉著讓自己不痛快就好，這就是我的要求。
但寡人掐指一算在學(xué)生會兩年有余，好像自己還能說出個一二三來。我知道陳老師最喜歡聽的一句話是：“交給我了，你別管了！”所以我要做事就一定把他做好，讓老師放心。當(dāng)然這是吹牛的，因為我不知道我被批評了多少次。
就在這樣的磕磕絆絆中，我做完了對20xx年冬季文學(xué)院火車票的預(yù)訂工作、我做完了文學(xué)院第四期青馬班的組織工作，并且合格率為100%。我做完了我院20xx年大學(xué)生科技創(chuàng)新工作。我做完了文學(xué)院傳統(tǒng)講課大賽組織工作。最后我發(fā)現(xiàn)，我僅僅是做了一個夢，這個夢讓我承接兩代精英骨干的優(yōu)良傳統(tǒng)，這個夢讓我在成長中一次次得心應(yīng)手，也許人們把這叫做鍛煉，鍛煉后人們把這認為是成長。
當(dāng)然我站在這里是為了競選，競選一個我從不敢企及的職位，但人生路漫漫，雄鷹尚可搏擊長空，那我為何不能在此一搏呢？所以此刻我站在這里說著自己也不確定的話，乞求讓所有人能夠真誠的相信我。
而你要問我：那你現(xiàn)在能確定什么？
我會這樣回答你：交給我你的信任，我將把我的高效與實干留在文學(xué)院學(xué)生會的奮斗史上。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！
鼓足勇氣走上今天的競選席，內(nèi)心格外的激動。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人帶來了這么好的機遇，同時非常感謝給予我勇氣和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師。我會用最大的熱情和百倍的信心面對這一不平凡的機會，進而為我校提供更多、更好的服務(wù)。
雖然大家都已經(jīng)彼此了解，但還是容許我再簡要做一下自我介紹：我叫某某，現(xiàn)年歲，黨員或共青團員，年畢業(yè)于 大學(xué)專業(yè)，取得學(xué)士，現(xiàn)在本校擔(dān)任 課。 參加這次競選，我覺得自己有以下幾方面的優(yōu)勢：
第一，我熱愛團的工作，對團的工作總是充滿激情。大學(xué)四年，我一直擔(dān)任班級團支書，積極參與團委組織的各項活動，也積累了一些團委的工作經(jīng)驗。大學(xué)期間，根據(jù)我班的具體情況開展了一系列的活動，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的認可，我多次被評為優(yōu)秀團員和優(yōu)秀團干部，還先后被評為省級優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀畢業(yè)生。我們班也被評為省級優(yōu)秀班級。參加工作以后，我對團的眷念和熱愛之情依然沒有減退，學(xué)校每次組織活動，我都會特別關(guān)注和盡量參與，可以說我對團的工作有著一份特殊的感情。
第二，我掌握了共青團工作的理論知識，具備了共青團工作的基本能力。不論是中學(xué)還是在大學(xué)，我都有過團干部的工作經(jīng)歷。在參加工作后也還是很關(guān)心團組織的一些活動，在學(xué)習(xí)黨的知識的同時也去了解團的有關(guān)事情。
第三，我為人友善，具有親和力，溝通組織能力都很好。和同事相處都很融洽，工作也得到了大家的認可。關(guān)愛學(xué)生，在意學(xué)生的全面發(fā)展，年輕的我和學(xué)生建立了朋友式的'師生關(guān)系，深受學(xué)生的愛戴。這些正是做好團委工作的基礎(chǔ)。
如果我是團委書記，我將根據(jù)我校團組織工作的實際情況，以政治思想的建設(shè)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高為核心，以交流溝通的加強為紐帶，以多種活動的開展為手段，以學(xué)生素質(zhì)的提高的目的，帶領(lǐng)團隊積極開展團委工作，在政治思想和工作上為廣大青少年學(xué)生服好務(wù)，為學(xué)生管理和教育事業(yè)的進一步發(fā)展貢獻力量。下面結(jié)合我校實際談?wù)剬F組織今后工作的幾點設(shè)想：
1、在校黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下積極、有序地開展各項有關(guān)團的事務(wù)。
2、做好團組織的日常事務(wù)。
3、充分利用好校學(xué)生會和廣播臺，提升學(xué)生自我管理的能力和加強廣大青少年學(xué)生的思想教育；
4、利用各重大紀念日，積極開展活動，對廣大學(xué)生進行愛國主義、社會主義和民族傳統(tǒng)美德教育；
5、設(shè)立優(yōu)秀團員示范崗、紅旗團支部，校園綠地實行班級支部承包； 6、與教務(wù)處配合，開展“讀書月”“讀書周”活動，舉行各類知識競賽活動，營造書香校園，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；
7、組織、開展學(xué)校一年一度的文化、科技、體育活動周，并做好上級一年一度的學(xué)生綜合素質(zhì)比賽的有關(guān)工作；
最后，我想說的是：請大家給我一次機會，我將與你們一起譜寫團委工作的新篇章！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長。從0×年進入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長報告具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營業(yè)班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的班長范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的`優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
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