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【精華】崗位競聘演講稿錦集5篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會使用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的崗位競聘演講稿5篇,希望對大家有所幫助。
崗位競聘演講稿 篇1
親愛的同事們:大家上午好!
首先我非常感謝公司領(lǐng)導給了我這次競聘的機會!同時感謝各位家人真誠的微笑和熱烈的掌聲。
我叫xx,來自總公司辦公室,我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分:一是我競聘辦公室主任的優(yōu)勢;二是談談做好辦公室主任的工作思路。
我競聘的優(yōu)勢有幾下三點:
1、我具有豐富的辦公室工作經(jīng)驗。本人從事辦公室工作13年,自03年起先后任各工程項目辦公室主任。
2、我具有較強的`業(yè)務能力、較高政治素質(zhì)。我從最基層的文書做起,能熟練應用各種辦公軟件。對辦公室所轄業(yè)務,如:檔案、文件、印章管理、各類文案起草、會議籌備、后勤管理等,均能得心應手處理。身為一名共產(chǎn)黨員,我能常以寬恕之心向后看,以希望之心向前看,以感激之心向上看。
3、我能嚴格要求自己,不斷進取。多年來,工作上我能盡心盡責,業(yè)余時間注重積累,筆耕不輟,先后有多篇中、短篇小說、散文、消息、通訊發(fā)表于省、市級文學報、刊。
當然,好漢不提當年勇,隔行如隔山。加入事事靈近一個月,通過1次拓展訓練和兩次周六培訓,以及日常工作中與眾多優(yōu)秀家人的接觸,在我深受感動和啟發(fā)的同時,我也看到了自身的不足:一是對物業(yè)行業(yè)不了解,需要盡快學習和提高。二是心態(tài)調(diào)整較慢,沒有很快進入角色;三性格比較急躁,缺乏耐心。
火把可以向下,但火焰永遠向上。我相信,憑借我一顆積極向上的心,和火一樣的工作熱情,我會盡快的學習和調(diào)整,融入到這個優(yōu)秀的團隊中。
著名演說家戴爾·卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個職務!笨偨Y(jié)我自身的情況,我認為我有條件、有能力勝任辦公室主任的職務。如果我競聘成功,我將會做好以下工作:
1、加強辦公樓管理。我會逐步對公司宿舍、辦公樓衛(wèi)生、食堂管理、網(wǎng)絡維護等做近一步完善和調(diào)整。
2、推進ISO質(zhì)量體系認證規(guī)范運行,加強文件管理。下一步按質(zhì)量體系認證要求,組織各單位學習,在整體推進的同時,加強文件管理,將辦公室文件和資料控制程序、記錄控制程序按規(guī)范完善收、發(fā)文等各種記錄。近日,我將近三年公司下發(fā)的有效管理文件整理匯總為《管理文件匯編》,即將下發(fā)各項目,以便各位家人及時掌握和執(zhí)行。
3、加強企業(yè)宣傳力度,為企業(yè)快速發(fā)展擂鼓助威。隨著公司一級資質(zhì)就位,如何擴大企業(yè)知名度,宣傳工作將不可忽視。我會利用自身優(yōu)勢,并號召各項目家人,對外在盤錦網(wǎng)站、報刊積極投稿;對內(nèi)編制好《事事靈簡報》,在公司內(nèi)、外網(wǎng)建立、完善的基礎上,將先進模范、公司發(fā)展動態(tài)及時宣傳出去。
4、提高對外、對內(nèi)服務質(zhì)量。辦公室成員結(jié)構(gòu)比較新,需要加強業(yè)務學習,盡快帶領(lǐng)辦公室團隊整體提高服務質(zhì)量。對外處理好電話投訴、對內(nèi)加強各項目、部室間的協(xié)調(diào)與溝通。
作為這次競聘的參與者,我希望能成功,但是,我絕不會回避失敗。我知道失敗只是暫時的,而不是我的整個人生;智者創(chuàng)造機遇,強者把握機遇,弱者等待機遇。我相信,我就是把握機遇的強者。
如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,給我一個機會,我會還您一個精彩。
謝謝大家,我的演講完畢!
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
我叫xx,今年歲,團員,漢族,人力資源管理師、助理館員職稱。年8月至年7月在汽車銷售服務有限公司先后從事文秘兼檔案管理員、行政人事專干、團支部書記、行政人事主管的工作,并被授予過"先進個人"的榮譽稱號。年9月份,我很榮幸的成為了物業(yè)公司的一員,因工作需要,從進入公司之初就一直從事行政人事工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下、在各部門經(jīng)理的悉心指導及各位同事的熱心幫助下,我從各方面嚴格要求自己,努力克服工作環(huán)境改變、公司業(yè)務性質(zhì)不熟悉等客觀因素,較快的融入了這個大家庭,較好地完成了自己的本職工作。按照崗位職責要求,我主要負責處理辦公室日常行政性事務管理工作,具體負責公司人事管理、行政后勤工作,同時協(xié)助部門經(jīng)理承擔協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責,并協(xié)助公司的其他部門正常開展工作。在此,向各位領(lǐng)導匯報我三個多月的工作情況。
一、主要工作情況
我物業(yè)公司是年3月份成立,11月份才正式投入運作,在我工作的三個多月來,行政部的工作是從無到有,一點一滴慢慢積累成形,在這期間,我在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導下,以高標準嚴格要求自己,樹立好為各部門服務的思想,扎實做好各項工作。
(一)招聘錄用工作。從我加入的第一天開始,就協(xié)助公司領(lǐng)導進行招聘面試錄用工作。直接參與了招聘流程,F(xiàn)公司員工人數(shù)為68人。
(二)新員工軍訓工作。協(xié)助公司領(lǐng)導組織新員工進行軍訓,做好新員工軍訓日常管理的后勤工作,對各位新員工有了一定的了解,同時也圓滿地完成了領(lǐng)導交待的新員工軍訓任務。
(三)編制員工手冊、行政管理制度、人力資源管理手冊。根據(jù)公司領(lǐng)導要求,根據(jù)物業(yè)公司的行業(yè)特點,對行政、人事等制度進行了匯編,以供領(lǐng)導進行參考。
(四)檔案的管理工作。檔案記載著一個公司的成長軌跡,公司創(chuàng)立之始,能做好檔案的建立工作,亦給后來的工作帶來各種便利。為便于公司的日常工作,我建立了《員工人事檔案》、《公司內(nèi)部檔案》、《人才庫檔案》等檔案,并對檔案進行分類管理,方便了領(lǐng)導對資料的`查找和使用,確保公司以后日常工作的有序運行,但由于各部門尚未移交業(yè)主檔案,暫時沒有進行外部檔案工作的開展。
(五)辦公用品的采購及領(lǐng)取。建立完整地一套帳冊及電子表格,進行辦公用品采購領(lǐng)取登記,每月及時匯總進行統(tǒng)計,以便了解公司各部門辦公用品需求量,制定辦公用品領(lǐng)用制度,盡量為公司節(jié)約辦公費用、節(jié)省開支。
二、思想方面
采取各種形式,加強自身建設。當今時代是經(jīng)濟的時代,是終身學習的時代,我堅信,只有堅持不斷的學習才能使人進步和提高,只有養(yǎng)成學習的好習慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。樹立終身學習的理念,提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時,從書本上、網(wǎng)絡上不斷充實和完善自己的知識面,學習有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還到集團公司人力資源部進行了相關(guān)的培訓,通過學習并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際,進一步增強了自己的責任感和使命感,使自己在日常的工作中目標更明確,服務更周到,履行職責更到位。 其次,競聘的優(yōu)勢。行政部是公司政務和事務的聯(lián)接點,是融合參謀助手、協(xié)調(diào)督辦、服務職責的綜合管理部門。是公司工作運轉(zhuǎn)的中樞,處于承上啟下的位置。其主要工作我認為除了從事信息宣傳、檔案管理、人事管理、文書、會務、接待、保密、信訪、計生等工作外,還有兩條十分重要的工作職責。一是如何為領(lǐng)導當好參謀,起到助手作用。這主要體現(xiàn)在傳達、貫徹、落實、執(zhí)行領(lǐng)導研究決定的事項和各項具體工作;搜集各部門及員工對公司工作的建議和意見,使行政部真正起到上情下達、下情上送的作用。
二是行政部是后勤部門,要切實為各部門和全體員工做好服務工作,增強內(nèi)部凝聚力,使內(nèi)部管理規(guī)范有序。 這就要求行政人事主管必須具備較強的綜合素質(zhì),從我自身的學習、工作經(jīng)歷以及個性特征來看,我能夠接受這項挑戰(zhàn)。
競聘后的幾點想法:
一、擺正位置,處理好與領(lǐng)導、同事的關(guān)系 行政部在公司的各項重大決策的形成和貫徹落實的過程中,發(fā)揮積極的決策參謀作用,具體表現(xiàn)在決策前的資料準備、決策中的建議和決策后的督查落實三個方面。工作既要積極主動,又要始終與領(lǐng)導保持一致,做到思想同心,工作同步,目標同向,上知方向,下知實情,遠知信息、近知意圖,緊緊圍繞公司經(jīng)營發(fā)展和提高效益這個中心認真履行好工作職責。
二、完善并修訂行政部的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等:
三、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給各部門的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使公司一些工作能夠順利有效的進行。
四、增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的管理工作錦上添花。
五、緊密圍繞公司發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩(wěn)定伍為基礎,以提高素質(zhì)和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié),加強員工隊伍建設。建立健全適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經(jīng)濟要求的職工社會保險體系,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
對競聘結(jié)果的態(tài)度 這次競聘我抱這"一顆紅心,兩手準備"心態(tài)。因為我覺得,結(jié)果不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗自己的能力、水平,激勵自己更加奮發(fā)努力做好工作,才是應有的目的。
如果競聘成功,我會珍惜各位領(lǐng)導給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使公司的明天更加輝煌!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我叫xxx ,37歲,大專文化,工程師職稱,現(xiàn)從事電網(wǎng)調(diào)度工作,是調(diào)度室副主任,主管電網(wǎng)調(diào)度自動化和變電站綜合自動化工作,專業(yè)工作年限15年,今天來競聘11崗級的生產(chǎn)技術(shù)部副主任職務。
競爭上崗有何意義?我個人認為隨著我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換,國有企業(yè)三電力崗位競聘演講稿了把科學管理方法運用到用電管理工作中;
假如我這次競聘成功的話,我的工作設想是:
1、在調(diào)度室要強化調(diào)度管理,充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴格執(zhí)行“兩票三制”,強化安全意識,并嚴格按照“三不放過”的原則,認真調(diào)查處理事故,切切實實提高安全生產(chǎn)管理水平,確保人身設備,電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運行方式班,繼電保護班,通訊自動化班。
2、使設計工作規(guī)范化、標準化,設計線路要結(jié)合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠景規(guī)劃圖,要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。
3、在輸變電檢修所,要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓,如果有條件,可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓,以及繼電保護進行測量和校驗。
4、在變電站,要加強運行人員的`培訓,提高其業(yè)務水平,提高對設備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力,采用多種形式進行崗位練兵,提高變電站的整體素質(zhì)。
崗位競聘演講稿 篇4
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫***,現(xiàn)年**歲,大專文化,199*年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開發(fā)工作,200*年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術(shù)性工作。
**年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓贰S谑俏覍,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識,向書本學,向領(lǐng)導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學習業(yè)務的'同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
二、務實創(chuàng)新力謀發(fā)展。數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務支撐中心的要害,關(guān)系到業(yè)務支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身!鞍l(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標,創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務支撐實施方案;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關(guān)系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實際,搞好市場調(diào)查與研發(fā),不斷拓展市場。
三、團結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動。我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好!
公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個人一個展現(xiàn)自我、公平競爭的機會;當前,不斷發(fā)展的社會體制既給我們帶來了壓力,也帶來了動力。參加這次競聘,我的心情是異常激動的,因為這是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任,讓我有機會在這里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經(jīng)理一職。
我叫***,今年**歲。于20xx年*月進入企業(yè),開始了我的職業(yè)生涯。光陰似箭,在企業(yè)工作的**個年頭,我把青春與熱情全部投入到自己從事的這個平凡的崗位上,盡職盡責,一絲不茍,從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的業(yè)務骨干。
一、對總經(jīng)理崗位的認識
總經(jīng)理即受公司委托,帶領(lǐng)全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念,按照公司的實際情況,組織指定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意做好公司的服務,實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求作為總經(jīng)理首先應該具有良好的政治素質(zhì)以及強烈的事業(yè)心和責任感,同時要有勤奮工作,遵紀守法,誠實守信,開拓進取的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,這些年的學習充電與工作歷練,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信,并做好充分準備擔任客戶經(jīng)理一職,堅信自己能做好相關(guān)工作。
二、競聘該職務我的優(yōu)勢
首先,具有嫻熟的業(yè)務技能,熟悉各項規(guī)章制度。我多年來一直從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程,街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展方向和動態(tài)。并且這些年我不斷充實自己,堅持工作中學習,學習中工作,不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,又或是新興業(yè)務,我都力求做到守制度,懂原理,會操作。
其次,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為公司的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,對于自己肩負的責任,我能清楚的認識,在工作中從未在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補;道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。
最后,具有強烈的服務意識,以業(yè)主為中心,扎實勤懇。我一直將強烈的事業(yè)心和責任感應用到工作中,能遵紀守法、愛崗敬業(yè)、踏實工作、以身作則。在崗位工作中,自己牢固樹立“為民服務、客戶至上”的服務理念,工作積極主動,不斷改變服務理念、提升管理服務水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
三、對經(jīng)理的工作設想
成績屬于過往,激情來自未來;貞浲,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心,都夾雜著同事的奉獻?偨(jīng)理不僅是一個具有吸引力的'職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。
首先,擺正位置、消除顧慮,換位思考。我要擺正自己的位置,多站在業(yè)主的角度,來審視和監(jiān)督工作質(zhì)量,做好業(yè)主的代言人。當前,物業(yè)市場的競爭日益激烈,物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務質(zhì)量的優(yōu)劣,服務質(zhì)量的優(yōu)劣同時直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準備,積極主動的介入工作,做好服務質(zhì)量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題,換位思考,以主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的接受業(yè)主的投訴。工作中,加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào),要用真誠的態(tài)度,提出意見建議,而不能求全責備,產(chǎn)生反感。
其次,轉(zhuǎn)變理念,樹立“業(yè)主至上”的服務理念。我不能將自己定位在“管理者”的角色中,而應該把自己切實的擺在“服務者”的位置上,提高服務質(zhì)量,妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,我首先要樹立超前服務的意識。換位思考,設身處地的為業(yè)主著想,多了解業(yè)主對物業(yè)服務等各方面的意見,積極主動的把控制工作做在事前。其次,我要以真誠的心和業(yè)主交朋友,具體了解部分業(yè)主的實際困難,給予幫主和關(guān)心。“贈人玫瑰,手有余香”,我要真誠的付出,贏得業(yè)主對我工作的理解和支持,建立良好關(guān)系。
最后,開拓創(chuàng)新,充實過程,提升執(zhí)行力。在開拓服務意識和服務水平的同時,要以各項成本控制為中心,為公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng)新管理方法和手段,在建立健全崗位責任制的基礎上,要重視各項工作的細節(jié)管理,從日常的小事抓起,真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理,從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴,對執(zhí)行力的建設做到一絲不茍,管理即是各種行為的集合,要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,扎實落實執(zhí)行,才能發(fā)揮管理制度的真正作用。
“給我一根棍子,我能撬起整個地球!薄敖o我一個機會,我能做出我的光彩!泵鎸Ω魑活I(lǐng)導,各位評委,各位同事信任和期待的目光,我不僅看到了希望所在,也意識到了壓力所在,同時也是我的動力所在。此次競聘,無論成功失敗,我都能以平常心對待,并將以此作為新的起點,更加努力工作,迎難而上!
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