副經(jīng)理個(gè)人競(jìng)聘演講稿范文
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸并使用演講稿的人越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的副經(jīng)理個(gè)人競(jìng)聘演講稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
副經(jīng)理個(gè)人競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著20年的農(nóng)行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
今天之所以走上講臺(tái)，參加競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的中青年，一名有志于農(nóng)行建功立業(yè)的員工，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有：
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作二十年來，我先后從事過很多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)種類及流程。在業(yè)務(wù)部工作的幾年來，我主要負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推介個(gè)人業(yè)務(wù)部所有的內(nèi)務(wù)、綜合、報(bào)表、存款計(jì)劃、考核結(jié)賬、先進(jìn)評(píng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶投訴、網(wǎng)點(diǎn)裝修前的準(zhǔn)備等工作，由于工作量特別大，壓力也大，所以，我總是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳的狀態(tài)，全新心的投入到工作中。通過多年的實(shí)踐和鍛煉，使我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到進(jìn)一步積累，我自信，我現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔(dān)任業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作能力和個(gè)人條件。
第二、具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
我知道，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。工作以來，我從來沒有放棄過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后通過成人高考，取得大專學(xué)歷，19xx年我又通過專升本考試，考入江漢石油學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)習(xí)3年，并通過英語(yǔ)4級(jí)考試，取得學(xué)士學(xué)位。另外，我組織并參加了20xx年、20xx年農(nóng)行系統(tǒng)證券從業(yè)資格考試，并順利通過考試，獲取了證券從業(yè)資格。在此期間我學(xué)習(xí)了證券基礎(chǔ)知識(shí)、證券投資基金、證券投資分析等課程。這對(duì)我行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是基金業(yè)務(wù)的代銷起了很大的作用，同事，我還參加了省分行組織的客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在這里我看到了農(nóng)行的希望與未來，學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理必讀、商業(yè)銀行營(yíng)銷技巧、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)知識(shí)與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析等知識(shí)。這些理論基礎(chǔ)，都為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
第三、我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
我在市分行結(jié)算中心擔(dān)任主管會(huì)計(jì)6年，經(jīng)歷了結(jié)算中心從起步、發(fā)展，到步入正軌的整個(gè)過程。19xx年至20xx年在結(jié)算中心工作期間，我?guī)ьI(lǐng)和團(tuán)結(jié)全體員工，緊緊圍繞全市農(nóng)行不同時(shí)期業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，狠抓內(nèi)部制度建設(shè)，結(jié)算中心組建構(gòu)思、加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定工作職責(zé)、規(guī)范操作流程、提高服務(wù)質(zhì)量等方面，積極當(dāng)好市分行各部門、上下級(jí)行和同業(yè)之間的紐帶，保證了全市網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)和系統(tǒng)內(nèi)資金劃撥的安全、便捷、高效運(yùn)行，基本做到了全年無差錯(cuò)、無事故。因此，從管理、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，業(yè)務(wù)部副經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，他必須不折不扣的執(zhí)行經(jīng)理分配的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作，使本部門能夠順利完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。此外，他還必須協(xié)助經(jīng)理做好部門人員的管理、培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)工作。
如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作。
多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力協(xié)助經(jīng)理把業(yè)務(wù)部的員工隊(duì)伍帶好，進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進(jìn)一步提高。
二是使業(yè)務(wù)管理上進(jìn)一步突破。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。工作中，我將對(duì)全行存款工作實(shí)施“扁平化”管理，強(qiáng)化精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，繼續(xù)抓好低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)改造，力爭(zhēng)年內(nèi)消除3000萬元以下的分理處。
三是抓好營(yíng)銷到位工作。
通過鞏固現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，積極擴(kuò)展項(xiàng)目功能拓展新的客戶。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合，實(shí)施綜合營(yíng)銷鎖定客戶，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，以高層次的服務(wù)為手段吸引客戶，盡快促成金融超市開業(yè)。通過鍍身定做設(shè)計(jì)理財(cái)方案，提供服務(wù)套餐，以優(yōu)取勝壯大客戶群體。另外，還將抓好深度營(yíng)銷大眾客戶。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄從源頭和網(wǎng)絡(luò)鎖定五大客戶群體，重點(diǎn)抓好教育儲(chǔ)蓄客戶群，繼續(xù)拓展打工經(jīng)濟(jì)客戶群，努力提升城鎮(zhèn)居民和高薪客戶群，全面鎖定個(gè)體工商戶和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)客戶群，決不放松其它類客戶群。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是能力和創(chuàng)新能力的教練，員工素質(zhì)很大程度上就是農(nóng)行的發(fā)展速度和質(zhì)量，除自身學(xué)習(xí)外，還要組織各支行學(xué)習(xí)，學(xué)各種規(guī)章制度、指導(dǎo)性文件和進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是農(nóng)行人自覺樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，積極更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)當(dāng)復(fù)合型員工，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，做好個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作！
謝謝大家！
副經(jīng)理個(gè)人競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為我行多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理的競(jìng)聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時(shí)，更要感謝一年多來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。
我叫xx，今年xx歲，20xx年進(jìn)入我所工作，先后從事過xx等工作，在煙草管理所所長(zhǎng)及經(jīng)理這個(gè)崗位上我已經(jīng)工作了xx年，在我的帶領(lǐng)下我所曾先后榮獲了多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，榮獲了市局十佳管理所和一級(jí)管理所，連續(xù)四年被市團(tuán)市委授予青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)，我個(gè)人也多次榮獲十佳管理所所長(zhǎng)榮譽(yù)稱號(hào)�；厥走^去年的工作，我已從一個(gè)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。
競(jìng)聘該職務(wù)我的優(yōu)勢(shì)：
第一，準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)走勢(shì)，穩(wěn)定卷煙銷售業(yè)績(jī)。
20xx年，市政府將加快對(duì)街區(qū)域拆遷改造的進(jìn)程，拆遷共涉及6大片區(qū)15個(gè)社區(qū)，280戶零售客戶和5335個(gè)商鋪，卷煙銷售面臨著前所未有的巨大考驗(yàn)。我通過深入分析市場(chǎng)局面，把握市場(chǎng)局勢(shì)，在明確主動(dòng)方向后，通過梯次推進(jìn)銷售結(jié)構(gòu)將整體結(jié)構(gòu)上升到了另一層次上，并通過加強(qiáng)政策引導(dǎo)、消費(fèi)引導(dǎo)，結(jié)合穩(wěn)步壓縮低檔煙、控制四類卷煙，重點(diǎn)突破三類卷煙，成功實(shí)現(xiàn)了銷售結(jié)構(gòu)的上移。并通過創(chuàng)新營(yíng)銷思路，把新建社區(qū)、商務(wù)中心作為增量提檔的重要據(jù)點(diǎn)，成功使卷煙銷售持續(xù)上升。
第二，把握問題冷靜決策，快速攻破瓶頸問題。
在面對(duì)零售銷售因政府規(guī)劃受到影響時(shí)，我能夠冷靜分析問題根源，并積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，帶領(lǐng)全體員工積極挑戰(zhàn)，通過上門拜訪，掌握客戶心態(tài)，開辟綠色通道，實(shí)行“雙十”承諾，并幫助客戶進(jìn)行營(yíng)業(yè)證件的變更，將視野轉(zhuǎn)向新建小區(qū)、拆遷重建社區(qū)等新出現(xiàn)的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，為了全面推進(jìn)工作，我時(shí)常加班加點(diǎn)，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。通過多年的崗位工作鍛煉，有效成就了我較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。今后我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在基層時(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三，對(duì)品牌有深入認(rèn)識(shí)，大力提升骨干品牌地位。
“熱愛工作才能成功”。年我進(jìn)入煙草管理所工作，年來，我深深地認(rèn)識(shí)到品牌對(duì)卷煙銷售的重要性，為了使客戶準(zhǔn)確了解市場(chǎng)對(duì)品牌的需求，我組織客戶經(jīng)理大力宣傳品牌形象，不斷提高客戶對(duì)品牌的信心，同時(shí)組織客戶進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，圍繞終端陳列、卷煙銷售技巧等，并加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，針對(duì)消費(fèi)者疑問、咨詢及意見進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)，本根據(jù)客戶的差異，提供個(gè)性化服務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化客戶品牌意識(shí)的同時(shí)，也提高了我所卷煙銷售的整體形象。
第四，良好的個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)服務(wù)與嚴(yán)格要求并存。
作為煙草管理所的一員，在工作中我不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，而且有較高的思想政治覺悟，工作中我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。我深知服務(wù)客戶是提高我所卷煙零售的重要環(huán)節(jié)，我通過創(chuàng)建三合一示范路段，運(yùn)用形象帶動(dòng)效益的創(chuàng)新方式，從價(jià)錢規(guī)范到盒包、條包陳列規(guī)范，從柜臺(tái)整齊規(guī)劃到店面整體形象，開通網(wǎng)上營(yíng)銷的新型方式，結(jié)合建立起“會(huì)員制”與“積分點(diǎn)”制度，并將優(yōu)秀會(huì)員客戶引導(dǎo)到“體驗(yàn)式”營(yíng)銷活動(dòng)中，以此幫助客戶在銷售中具備更加強(qiáng)大的'能力。為了更好地管控，我通過不斷完善責(zé)任體系，建立起考核制度，使管理水平，并堅(jiān)持例會(huì)制度，以此加強(qiáng)員工對(duì)工作的重視程度，有效帶動(dòng)了員工規(guī)定服務(wù)和崗位責(zé)任。
但成績(jī)屬于過去，激情成就未來�；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，中層干部副職這個(gè)崗位不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將按照工會(huì)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，以誠(chéng)心團(tuán)結(jié)同事，以熱心服務(wù)基層，創(chuàng)造性的開展工作。
未來工作設(shè)想：
第一，找準(zhǔn)自己的定位，做好副手。
我想做為一名營(yíng)銷部副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。注重當(dāng)好“副手”，協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的經(jīng)營(yíng)理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升農(nóng)行的地位。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，不斷提高市場(chǎng)份額。
當(dāng)前，全世界范圍內(nèi)控?zé)煹暮袈暥己芨撸嘈烹S著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，和控?zé)煹牟粩嗉由�，卷煙的市�?chǎng)必然會(huì)因各種沖擊而萎縮。如何面對(duì)未來的競(jìng)爭(zhēng)，是值得我們思考的問題。我將在未來的工作中，不斷加強(qiáng)思想穩(wěn)固，通過穩(wěn)固思想激發(fā)營(yíng)銷工作上升，緊緊依托“棋盤式”投放系統(tǒng)開展“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，同時(shí)不斷創(chuàng)新合作手段，將“網(wǎng)上訂貨”作為新的突破點(diǎn)，并積極推進(jìn)“315工作法”，通過深挖市場(chǎng)，創(chuàng)新形式，不斷提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
第三，深入強(qiáng)化品牌意識(shí)，不斷深抓終端建設(shè)。
構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我們煙草企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識(shí)，這也是應(yīng)對(duì)危機(jī)最根本的途徑。我將繼續(xù)加強(qiáng)品牌培育，積極探索“客我互動(dòng)”不斷強(qiáng)化客戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，結(jié)合抓典型工程，將“示范街”“示范點(diǎn)”作為品牌建設(shè)的主要陣地，利用“新商盟”平臺(tái)，拓展客戶對(duì)品牌信息的認(rèn)識(shí)，并通過網(wǎng)上交流，將最新營(yíng)銷策略、品牌信息、品牌文化以及推廣技巧傳達(dá)給客戶，促使客戶形成品牌概念。同時(shí)，圍繞終端建設(shè)，提升終端建設(shè)的個(gè)性化特色，利用上門抽查、網(wǎng)上督導(dǎo)等形式，確�？蛻翡N售數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。配合“知音三萬行”活動(dòng)，展現(xiàn)“三服務(wù)、三提升”的工作要求，可創(chuàng)新載體形式，利用現(xiàn)代科技平臺(tái)，通過短信或者溫馨卡片等形式，增強(qiáng)客戶對(duì)卷煙識(shí)別以及卷煙銷售的能力，徹底解決客戶的頭疼問題。
第四，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)力度，提高經(jīng)營(yíng)管理調(diào)控。
積極開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將隊(duì)伍建設(shè)提升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略層面上，不斷強(qiáng)化考核方案，進(jìn)一步健全營(yíng)銷部銷售調(diào)控機(jī)制，并重點(diǎn)針對(duì)營(yíng)銷中的重難點(diǎn)問題進(jìn)行加強(qiáng)，結(jié)合運(yùn)用崗位大練兵、技能大比武等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，不斷加大員工培訓(xùn)力度，使員工的能力能夠緊跟時(shí)代的要求，保證銷售工作能力更進(jìn)一步。
古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì)獲得成功！最后，我向在座的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài)：不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為煙草事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！
我的演講完了，謝謝大家！
副經(jīng)理個(gè)人競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。
從心里來說，我非常希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释谌A油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶服務(wù)部在華油公司來說，是一個(gè)窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)華油”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。
要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除“步子不快天天走，成績(jī)不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高部門工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，形成“人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現(xiàn)華油風(fēng)采”意識(shí)，工作中做到誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造華油服務(wù)品牌。
再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。
部門工作成績(jī)的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務(wù)部這個(gè)部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過工會(huì)活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標(biāo)同向；通過化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來，將部門建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講臺(tái)上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
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