愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板集錦五篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們都可能會(huì)用到演講稿,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
在這楓樹(shù)火紅、金菊傲霜的季節(jié),我們濟(jì)濟(jì)一堂,共商建行發(fā)展大計(jì),身為建行人我有幸參加這次演講,感到無(wú)比激動(dòng)和自豪。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表濟(jì)寧建行,向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁,表示真摯的感謝,也向在座的各位同志致以親切的問(wèn)候。
親愛(ài)的同事們,如果你們問(wèn)我:“你最愛(ài)什么?”我會(huì)毫不猶豫地告訴你們:“我最愛(ài)建行,行興我榮,行盛我強(qiáng),我始終為自己是一個(gè)建行人感到驕傲!
建行,是我溫暖的家。我愛(ài)建行,我是建行人,建行的發(fā)展關(guān)系著我的命運(yùn),建行的效益體現(xiàn)著我的價(jià)值,建行的輝煌成就了我的夢(mèng)想,相信在座的各位也與我一樣,身在建行,心系建行,期望建行飛速發(fā)展,盼望建行效益最佳,是我們每個(gè)人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)又是它唯一的保障,所以,這就要求我們所有的建行人必須同心協(xié)力,做到人人合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī),樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,只有這樣,才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前,諸葛亮在《誡子書(shū)》中明確提出:“非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。這樸實(shí)的道理,成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化,對(duì)于行動(dòng),意義深刻;我們每一名員工,都應(yīng)該看到,如果沒(méi)有心境上的淡泊、寧?kù)o,就沒(méi)有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒(méi)有以合規(guī)文化為先導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有立足點(diǎn)。也更沒(méi)有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”,在座的大家都不會(huì)陌生,因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻都體現(xiàn)在我們的工作中,合規(guī)是一種良好的習(xí)慣,合規(guī)是一個(gè)廣義的概念。我曾經(jīng)看到過(guò)一則比喻:假設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)有一百個(gè)停車位。如果美國(guó)人來(lái)停車,只能停八十輛,因?yàn)槊绹?guó)人的車大;要是德國(guó)人來(lái)停車呢,可以停一百輛,因?yàn)榈聡?guó)人守秩序;如果日本人來(lái)停車,則可以停一百二十輛,因?yàn)槿毡救说能囆?但是如果某些中國(guó)人來(lái)停車,也許只能停兩輛,入口一輛、出口一輛。我想這個(gè)比喻不是有意要貶低我們的.國(guó)民素質(zhì),而是想通過(guò)這個(gè)故事來(lái)告訴大家一個(gè)事實(shí):合規(guī)意識(shí)在我們國(guó)人心中還有些淡薄,提高大家的合規(guī)意識(shí)迫在眉睫,對(duì)規(guī)則進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)很有必要,也就是我們所說(shuō)的合規(guī)很重要。你想,如果大家都不講合規(guī),都不遵守制度,那一切將會(huì)是一盤(pán)散沙,局面將無(wú)法收拾。所以,合規(guī)無(wú)處不在,合規(guī)處處重要,合規(guī)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì),合規(guī)保證了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,合規(guī)也促進(jìn)了一個(gè)國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)。
眾所周知,銀行作為現(xiàn)代企業(yè),要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)要強(qiáng)大,要發(fā)展,就要制定一套行之有效的制度,就要大家去遵守,去執(zhí)行,大家的行為就要合規(guī),這樣,我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī),只求發(fā)展,即使發(fā)展得很快,也無(wú)非是“拔苗助長(zhǎng),后患無(wú)窮!
所以,建行的事業(yè)要發(fā)展,就要遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度,確保法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),要主動(dòng)合規(guī),自覺(jué)合規(guī),要做到有人監(jiān)督與沒(méi)人監(jiān)督一樣,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣,有上級(jí)行檢查與沒(méi)有檢查一樣,只有各方面合規(guī)了,才能保證我們建行的資金安全,才能保證我們建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康的發(fā)展,才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位聽(tīng)眾:大家好!
我是——,今天我演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)”。當(dāng)您聽(tīng)到這八個(gè)字:“愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)”,你會(huì)想到誰(shuí)呢?你也許會(huì)想到了雷鋒、王杰、焦裕祿、孔繁森,每年的感動(dòng)中國(guó)人物。然而今天我想說(shuō)說(shuō)就生活在我們身邊的服務(wù)群眾,甘為公仆的活雷鋒——徐光會(huì)。
徐光會(huì)本是一名具有27年教育工作經(jīng)驗(yàn)的同志,20xx年8月調(diào)福集政府工作,20xx年夏天,因工作需要,擔(dān)起了社事辦主任兼清溪社區(qū)黨委書(shū)記的重任,成為了該社區(qū)的“班長(zhǎng)”。一上任,她就狠抓本社區(qū)“三無(wú)院落”的整治工作,當(dāng)時(shí)該小區(qū)給縣城居民的感覺(jué)就是“臟亂差”,院內(nèi)的.設(shè)施環(huán)境很是雜亂,地面垃圾也隨處可見(jiàn),尤其下雨天,進(jìn)入社區(qū)實(shí)在很難放腳,一到節(jié)假日,還會(huì)有不良賊黨,結(jié)伴夜行,治安環(huán)境也很糟糕。改造小區(qū)環(huán)境過(guò)程中,部分群眾認(rèn)為,觸碰到了自己私有財(cái)產(chǎn),這無(wú)疑也為“三無(wú)院落”的整治工作,造成相當(dāng)大的困擾。
為官一任,造福一方。明知山有虎,偏向虎山行。面對(duì)社區(qū)工作困難,徐光會(huì)沒(méi)有退卻。她帶領(lǐng)社區(qū)一班人,正視現(xiàn)狀、直面矛盾。她深信唯有自己親歷才能得到最直接的訊息,想出最佳解決問(wèn)題的辦法。于是,她開(kāi)始深入基層、走家串戶,詢問(wèn)每一位百姓的需要。她聽(tīng)民音,曉民情、解民困。而在此過(guò)程中,往往老百姓的一句語(yǔ)言、一個(gè)電話、一張紙條都會(huì)引起她的高度重視,并且她會(huì)記載在她的小本子上,這便于她及時(shí)解決問(wèn)題。她不執(zhí)行八小時(shí)工作制,沒(méi)有雙休日,每天面迎朝陽(yáng)出門(mén),背負(fù)月光回家。辦公室呆得少,百姓家呆得多。由于她積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和群眾工作做到了家,她最終圓滿地完成了清溪社區(qū)“三無(wú)院落”整治工作任務(wù)。
她帶領(lǐng)社區(qū)一班人真正實(shí)踐了“三心、四零、五個(gè)一線”的工作法。“三心”即:環(huán)境清心、服務(wù)貼心、生活舒心;“四零”即:零距離、零障礙、零遺漏、零上訪;“五個(gè)一線”即:作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、社情在一線收集、問(wèn)題在一線解決、文明在一線傳播、關(guān)系在一線融洽。
功夫不負(fù)有心人,有耕耘就有收獲。在她和社區(qū)一班人以及社區(qū)市民共同努力下,原“臟亂差”的社區(qū),現(xiàn)變成全國(guó)“殘疾人之家”、省“養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)”、“五星級(jí)和諧社區(qū)”。
在徐光會(huì)三十多年的工作經(jīng)歷中,她的先進(jìn)事跡不勝枚舉。她三十多年如一日,愛(ài)崗敬業(yè),勇于奉獻(xiàn)。她是一個(gè)基層小干部,一個(gè)優(yōu)秀的小干部;她是一個(gè)干一行愛(ài)一行,干一行就干好一行的活雷鋒;她是我們玉蟾人的公仆,是我們玉蟾人的楷模
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師們:
大家好!
兒時(shí)的選擇,我從事了幼教事業(yè)。不經(jīng)意間,幾年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝支,沒(méi)有留下什么驕人的成績(jī),沒(méi)有作出什么驚人的壯舉,但我依然還堅(jiān)守在這里。我不敢說(shuō)十分熱愛(ài)這份工作,更不敢說(shuō)為之付也了多少,但正是在這平凡和樸實(shí)中,我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個(gè)普通幼兒教師存的價(jià)值!
說(shuō)到教師的職業(yè)筆,人們馬上會(huì)想到這樣一些詞兒:為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)……但我覺(jué)的新時(shí)期的幼兒教師還應(yīng)具備活潑開(kāi)朗的性格和積極向上的情感以及融入集體的團(tuán)隊(duì)精神。
一切職業(yè)要求都是基于教師人格,因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來(lái)。我性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上。每天都帶著一份好心情投入中,帶著微笑迎接孩子?吹郊议L(zhǎng)放心的把孩子交給我,孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開(kāi)心,我覺(jué)的這就是我工作的價(jià)值和意義?梢哉f(shuō)每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒,真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理,用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來(lái)干實(shí)實(shí)在在的事情。
教師對(duì)學(xué)生的愛(ài),簡(jiǎn)稱為師愛(ài),是師德的核心。幼兒園的孩子像剛出士的嫩苗,需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)。我也有一個(gè)16個(gè)月魘女兒,作為母親,我傾注了全部的愛(ài)心,關(guān)懷著她的成長(zhǎng),這種情懷是無(wú)私的、投入的,每當(dāng)女兒在生活中的一點(diǎn)小事上有進(jìn)步我都會(huì)非常高興,這種喜悅之情溢于言表,可以消除一嚴(yán)厲打擊勞累。每個(gè)孩子都是母親的寶貝,在工作中我也如同對(duì)自己的女兒那樣對(duì)一切孩子,這樣你就會(huì)感到有意義,幼兒身體健康,快樂(lè),學(xué)習(xí)進(jìn)步,你就會(huì)喜悅,就能感覺(jué)到工作的快樂(lè)。
當(dāng)我第一次站在孩子們面前的.時(shí)候,一切都讓我新新鮮、好奇?纯催@張臉、摸摸那個(gè)頭,多像一枚枚蓓蕾仰著小臉,渴求著陽(yáng)光雨露。每天清晨“老師,您早。”那童稚的問(wèn)候,給我?guī)?lái)了一天的快樂(lè)和生機(jī),每天傍晚隨著一聲聲“老師,再見(jiàn)。”給我留下明天的希望之光。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,凈化了我的心靈,激起了我對(duì)教育事業(yè)深深的愛(ài),我真正體會(huì)到了一個(gè)教師所有的幸福和快樂(lè)。
有人也許會(huì)說(shuō)“教小孩子能有什么出息?沒(méi)有一點(diǎn)成就感!笨僧(dāng)你看到一個(gè)個(gè)哭喊著要“媽媽”的小家伙在您的關(guān)心鼓舞下,成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)懂禮貌、講文明、有個(gè)性的幼兒園畢業(yè)生時(shí),我堅(jiān)信,你會(huì)相信這世間真的有“點(diǎn)金術(shù)”的存在,這個(gè)“點(diǎn)金術(shù)”便是幼兒教師高尚、細(xì)膩的愛(ài)心。在操場(chǎng)上,我同孩子們玩起了小雞找媽媽的游戲;在活動(dòng)室里,我讓孩子們圍坐在身邊,聽(tīng)我講熊寶寶的故事。當(dāng)悅耳的琴聲從教室里傳出,優(yōu)美的歌聲在這
里回旋的時(shí)候;當(dāng)頑皮的男孩搖響手中的鈴鼓,活潑的女孩學(xué)著跳起歡快的舞蹈時(shí),
我正用一顆真誠(chéng)、火熱的愛(ài)心,悄悄地開(kāi)啟著他們的天真、無(wú)私的心扉。是這愛(ài),使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟,更加得心應(yīng)手,孩子們也在愛(ài)中溶化了,多少時(shí)光我們共同努力。久而久之,一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,一段音符,孩子們都和我有了默契,能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí),當(dāng)我汗流頰背,口干舌燥時(shí),我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長(zhǎng)大了,懂事了,聰明了。猛然間,我找到了自身的價(jià)值:幼兒教師的工作是塑造人的工作,它神圣、偉大。只要我們用心走進(jìn)這座神秘的“兒童公園”,用我們博大的愛(ài)心溫暖這里的每一個(gè)角落,會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們踏進(jìn)的那一瞬間便得到了許多快樂(lè)和幸福。
看,平凡的幼教崗位給了我多么豐厚的回報(bào)啊!在工作中我深深體會(huì)到:教師的愛(ài)是滋潤(rùn)孩子心靈的甘露;是哺育孩子健康成長(zhǎng)的陽(yáng)光。只有愛(ài),才能化解孩子心中的煩惱;只有愛(ài),才能縮短我們與孩子之間的距離。愛(ài),讓我耐心地面對(duì)每一個(gè)孩子,一往情深。
因?yàn)閻?ài),所以愛(ài)!愿所有幼兒園教師為職業(yè)的人在付出工作辛勞的同時(shí),更能體驗(yàn)到幼兒教育帶來(lái)的快樂(lè)和幸福,在幼兒教育事業(yè)中,體現(xiàn)自己絢麗的生命存在。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
悠悠楠溪江,山清水秀,春去秋來(lái),盡顯風(fēng)流,在這片曾以響徹一方耕讀文化而倍受世人稱頌的永嘉大地上,有這么一個(gè)特殊的團(tuán)體在默默地奉獻(xiàn)著:夏天,或烈日炎炎、驕陽(yáng)似火,或電閃雷鳴、大雨滂沱,別人都會(huì)往屋子里躲,他們卻要往觀測(cè)場(chǎng)跑;冬天,大雪紛飛,寒風(fēng)刺骨,別人都在家中享受著那份溫暖時(shí),他們卻要定時(shí)多次地往返于觀測(cè)場(chǎng)。他們?nèi)諒?fù)一日,晝夜不停地重復(fù)著同樣的工作,他們眼觀雨季變化,耳聽(tīng)雷鳴轟聲,身驗(yàn)寒暑交替,心中卻始終揣著的是萬(wàn)家燈火下人間的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩!——這就是XX縣氣象局,一個(gè)出色的集體,一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體,這個(gè)集體中的每位成員都懷著對(duì)氣象事業(yè)的無(wú)限深情,默默地用自己的奮斗、汗水甚至是生命鑄就著以“自強(qiáng)不息、求實(shí)進(jìn)取、管天為民、敬業(yè)愛(ài)崗”的永嘉氣象之魂!
難忘20xx年的那個(gè)夏天,“云娜”臺(tái)風(fēng)席卷永嘉,楠溪江流域遭受了百年不遇的洪災(zāi),在那場(chǎng)生命與死亡較量的中,永加氣象人以對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng),舍小家為大家,積極投入到抗臺(tái)服務(wù)工作中去。一職工在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前就一直忙碌在抗臺(tái)服務(wù)第一線,當(dāng)臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的強(qiáng)降水造XX縣城低洼地帶開(kāi)始積水,家里打來(lái)電話告訴他家中已積水,年邁的母親被困在地下室出不來(lái),積水還在不斷地加深時(shí),才迫不得以地放下手中的工作,火速趕回家中,一進(jìn)家門(mén),看著家中的冰箱、電視等貴重物品已經(jīng)完全被積水淹沒(méi),各種家俱物品在水中漂浮,面對(duì)著妻子責(zé)備的眼神,他咬著牙,強(qiáng)忍著心中的愧疚和眼中的淚水,從地下室1米多深的積水中將年邁的母親背到安全的地帶,把家人轉(zhuǎn)移出來(lái)后,他再一次冒著生命的危險(xiǎn),不顧個(gè)人安危,淌過(guò)1.6米深的洶涌洪水來(lái)到單位,繼續(xù)參加抗臺(tái)服務(wù)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)奏響了一首新時(shí)期永嘉氣象人樂(lè)于奉獻(xiàn)、連續(xù)作戰(zhàn)、不怕困難、艱苦奮斗的樂(lè)曲。正是由于永嘉氣象人用他們的艱辛工作提供準(zhǔn)確及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)信息,使得縣委縣政府提前做好了動(dòng)員、預(yù)防等相關(guān)工作,爭(zhēng)取到了抗臺(tái)的寶貴時(shí)間和主動(dòng)性,最后奪取了全縣抗臺(tái)工作的偉大勝利!
在很多人的眼中,氣象觀測(cè)預(yù)報(bào)工作是一項(xiàng)瑣碎、機(jī)械,甚至是呆板的工作,但他卻關(guān)乎民生,永嘉氣象人不但耐得住清貧、耐得住枯燥、耐得住寂寞,更是別有一番風(fēng)趣地將之演奏成一首首動(dòng)聽(tīng)的交響曲:平日里,細(xì)心認(rèn)真,演奏著舒緩、優(yōu)雅的“慢板”,發(fā)報(bào)時(shí),爭(zhēng)分奪秒,緊張有序,演奏著激情的“急板”,而當(dāng)遇到狂風(fēng)暴雨時(shí),則恨不得長(zhǎng)出三頭六臂,大家齊心大合奏!他們用那股矢志不渝的氣象情懷,與風(fēng)雨相伴,與雷電博擊,用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)!
愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流是永嘉氣象人對(duì)事業(yè)永恒的追求,但一流的業(yè)績(jī)離不開(kāi)一流的技術(shù)!俗話說(shuō)得好,“沒(méi)有金剛鉆,攬不了瓷器活”,做好氣象服務(wù)這篇大文章,除了有認(rèn)真細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度外,還必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),永嘉氣象人非常注重業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),進(jìn)入該氣象局,你就會(huì)被一種濃厚的學(xué)習(xí)文化氛圍所包圍著。
氣象工作是一項(xiàng)很平凡的工作,但是在平凡的'工作中成就不平凡的事業(yè),就得需要良好的職業(yè)道德情操,過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、堅(jiān)韌無(wú)比的毅力,吃苦耐勞的精神!永嘉氣象人就是在他們對(duì)“觀云測(cè)天為人民”的執(zhí)著追求中鑄就著永嘉的氣象之魂,感動(dòng)著我活潑跳躍的生命,堅(jiān)定著我為氣象事業(yè)傾注一腔熱血的初衷!
這里,我想起了一首獻(xiàn)給氣象事業(yè)的贊歌:
晴日里,你
站在觀測(cè)場(chǎng)
綠色草坪上的身影
如山澗潺潺的溪流
浸潤(rùn)著我們?nèi)諠u干涸的雙眼
雨橫風(fēng)狂的日子
你艱難執(zhí)著的身影
如顛峰傲然挺立的翠松
震顫著我們?nèi)諠u平庸的心靈
你手中厚厚的觀測(cè)薄
是你歷程的見(jiàn)證
它記錄了你最初的追求
記錄了風(fēng)云變幻的思索
更記錄了幾經(jīng)狂風(fēng)暴雨考驗(yàn)后的成熟
百葉箱里靜靜等待的溫度計(jì)
是你收獲的坐標(biāo)
它雖已顯露出勞頓
卻也閃爍著歡欣
那一片青青的草坪
沉淀著你的時(shí)光和智慧
那高高的風(fēng)向標(biāo)
旋轉(zhuǎn)的不僅是青春年華
更多的是奉獻(xiàn)
這就是我們永嘉氣象人!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
踏著春天的腳步,我們超市又迎來(lái)了充滿希望的一年,作為XX超市XX店的老員工,我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫XX,現(xiàn)年XX歲,現(xiàn)在擔(dān)任XX超市店收銀員一職。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門(mén),踏入社會(huì)參加工作的第一步就與XX超市XX店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著XX商場(chǎng)的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為XX超市XX店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們XX超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的`優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
作為一名收銀員,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)!鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說(shuō)‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)超市后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤,相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴超市的種種服務(wù)。雖然這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,高高掛起”,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),使得顧客滿意而歸。
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,為了我們的明天而努力吧!
相信通過(guò)全體收銀員的努力,超市的明天會(huì)更好!
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