【必備】愛崗敬業(yè)演講稿模板集合6篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！
巍巍昆侖山脈，在祖國的青藏高原上屹立，和萬里長城遙相呼應(yīng)，高大雄偉；巍巍昆侖集團，在潤滑油品市場上屹立，和國外同行力均抗衡，叱咤風(fēng)云。xx年前，我們克拉瑪依潤滑油廠處于生產(chǎn)經(jīng)營的低谷，艱難徘徊；xx年后，我們克拉瑪依潤滑油廠早已沖出低谷，意氣風(fēng)發(fā)。自從，我們廠被并入昆侖集團麾下，我們職工與企業(yè)與集團同綁在一輛巨大的戰(zhàn)車之上，在市場經(jīng)濟的硝煙彌漫中，搏風(fēng)雨，闖世面，顯神威，十年磨煉一劍。昆侖潤滑油用了xx年的時間，創(chuàng)造了眾多的行業(yè)奇跡——在中國高端潤滑油市場長期被國外品牌壟斷的情況下，成功占領(lǐng)了自己的一席之地；在競爭激烈的市場中，實現(xiàn)了由原料經(jīng)營的發(fā)展模式向品牌經(jīng)營的華麗轉(zhuǎn)身，知名度、忠誠度、美譽度連續(xù)多年在國產(chǎn)品牌中名列前茅。
如今，我們的克拉瑪依潤滑油廠今非昔比，伴隨著昆侖集團公司成長的腳步，我們油廠也在發(fā)生滄桑巨變。
xx年間，昆侖集團在一天天壯大，個人的工作生活也在一天天變化。自己所在的調(diào)合車間生產(chǎn)工藝大大改觀。過去工作全部靠手動去操作完成的，經(jīng)過三年的改擴建建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)換為全自動機械化加工，已經(jīng)趕上世界先進水平。我所在的車間，主要是生產(chǎn)潤滑油，由半成品經(jīng)過調(diào)合成為成品油。我以前是司泵工，調(diào)合油品中手動進油，如此落后的生產(chǎn)方式，不但容易出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致跑油的現(xiàn)象發(fā)生，而且由于泵的排量比較小，時常還要在夜間操進行油罐的卡油位，關(guān)罐等工作�，F(xiàn)在，我主要在電腦上操作了，技術(shù)員安排調(diào)油罐后，可以根據(jù)實際調(diào)油量，計算好相關(guān)的數(shù)據(jù)，填入相關(guān)的油品配方，油品的調(diào)合過程全程只有簡單的幾個手動閥，全部自動有序進行。實現(xiàn)機械化以后，不僅減輕了勞動強度，工作效率也大大提高。在調(diào)合時間上，以前的冷凍機油需要三天不間斷調(diào)合才能完成，現(xiàn)在只需要xx個小時便可以輕輕松松完成了。20xx年7月我光榮加入了中國共產(chǎn)黨，并連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀黨員的`稱號。
xx年間，昆侖集團在一天天發(fā)展，我們的油廠也在一天天前進。廠子原身是克拉瑪依石化廠的一個下屬單位，20xx年底，根據(jù)集團公司的要求進行改組，當時自己剛剛休完產(chǎn)假，心里對未來充滿迷茫和擔憂。我們職工和企業(yè)的命運是聯(lián)系在一起的，一旦企業(yè)垮了，我們以后的生存怎么辦��？上班以后，企業(yè)的轉(zhuǎn)機出現(xiàn)了，希望的曙光出現(xiàn)了，由最初看著工資都是貸款發(fā)，先是不斷完將虧欠減少，接著又實現(xiàn)了盈利。油廠的各項工作也越來走上了正規(guī)，就像一列現(xiàn)代化的列車，駛?cè)胍蝗涨Ю锏能壍�。企業(yè)開始建設(shè)特色企業(yè)文化，先后開展了一系列豐富多彩職工喜聞樂見的文體活動。我喜歡打球，就曾經(jīng)參加三屆公司舉辦的羽毛球比賽。員工的收入也日漸豐厚，腰包里一股感到活著的底氣也足了。尤其在油廠改擴建后，員工的工作主要在白班，夜間的工作主要是巡檢，安全也得到更多的保障。
看著企業(yè)翻天覆地的變化，自己看在眼里，喜在心頭，我靠企業(yè)來生存，企業(yè)靠我來發(fā)展，職工和企業(yè)的關(guān)系，就像魚和大海的關(guān)系，相互依賴，相互依存。廠興我榮，廠衰我辱。所以，自己就想將這種感恩的心情化作對潤滑油廠的美好祝福：祝我們的昆侖集團蒸蒸日上，祝我們的潤滑油廠興旺發(fā)達�！捌髽I(yè)興衰，我的責任”，其實，我們每個職工都要樹立這樣的強烈責任意識和使命意識，以企業(yè)的興衰為己任�！板伬镉辛�，碗里才會有”，“大河吧滿小河干”這道理不難明白。因此，必須群策群力，充分挖潛增效，使我們追求的目標逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。在這個企業(yè)大家庭里，我們就要全心全意維護這個企業(yè)的形象，就要全心全意呵護這個企業(yè)，讓它健康成長！“人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧……。”這是《保爾柯察金》里的一句話，這句話大家都不陌生。對于企業(yè)里的每一名職工來說，我們不一定能讓自己偉大，但肯定可以使自己崇高。在企業(yè)的發(fā)展壯大中，每一個人都要勇?lián)厝�，不辱使命，不負重托，形成合力，使企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)最大效益化。自己曾經(jīng)聽過這樣一個耐人尋味的故事。有一位農(nóng)夫擁有一塊土地，生活的很不錯。但是，當他聽說要是有快土地的底下埋有鉆石的話，他只要有一塊鉆石就可以富的難以想象。于是，農(nóng)夫把自己的地賣了，離家出走，四處尋找可以發(fā)現(xiàn)埋有鉆石的地方，農(nóng)夫走向遙遠的異國他鄉(xiāng)，然而卻從未能發(fā)現(xiàn)鉆石，最后，他囊空如洗，極度失望悲觀，一天晚上，他自殺身亡。真是無巧不成書，那個買下這個農(nóng)夫土地的人在散步時，無意中發(fā)現(xiàn)了一塊異樣的石頭，他拾起來一看光閃閃、亮晶晶，反射出耀眼的光芒，他仔細查看，發(fā)現(xiàn)這是一塊鉆石。這樣就是在農(nóng)夫賣掉的這快土地上，新主人發(fā)現(xiàn)了舊主人沒有發(fā)現(xiàn)的最大鉆石寶藏。這個故事是發(fā)人深省的，財富或者機會不是靠奔走四方去發(fā)現(xiàn)的，它屬于自己去挖掘的人，屬于依靠自己土地的并相信自己能力的人。它讓我們明白了這樣一個道理，那就是——企業(yè)在我心中，是我腳下的鉆石寶藏。我們作為企業(yè)的新主人翁，就應(yīng)該有新主人翁的心態(tài)，永遠心系一處的關(guān)注著企業(yè)發(fā)展的一點一滴，永遠不要忘記，可以幫助自己成功與成才的舞臺和機會不在它處，就在我們的腳下。
以待遇留人，以事業(yè)留人，以感情留人。這是昆侖集團公司不變的人才觀和員工觀。企業(yè)已經(jīng)把我們看成是最大的財富，時刻人性化進行管理。作為我們員工自己，就應(yīng)真正與企業(yè)榮辱與共，同舟共濟！企業(yè)每一個戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，當然是不能一蹴而就的。但只要我們員工隊伍具有高漲的士氣，具有必勝的信心和決心，從點滴做起，從自身做起，從現(xiàn)在做起，企業(yè)就一定能實現(xiàn)大的跨越和發(fā)展。昆侖油品集團，我們永遠和你在一起，同呼吸共命運，萬眾一心，眾志成城，奔向霞光萬丈的成功彼岸。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……
歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來。
有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定？、、、、、、原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼腵醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭�，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：
大家下午好！
非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽》，既是對我個人成長的關(guān)心和愛護，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
XX年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著希望來到了瀟湘華天，我成為了這個溫暖大家庭的一員，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻，我充滿了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名員工，一名普通的.廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己：“失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！”
在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
有一個問題是我們?nèi)祟愂冀K在思索的，那就是生命的意義是什么?不同的時代、不同的國家、不同的民族、不同的人都有著不同的回答。對生命意義的認識決定著人們的價值取向和行動方向。
作為當代中國青年，作為發(fā)展中的××航空公司的青年員工，我們的回答是什么呢?
是努力多掙錢，盡情享受生活?還是通過個人奮斗，實現(xiàn)自我價值?這樣的生命有意義嗎?
我的回答是：生命的意義在于努力完成時代和企業(yè)賦予我們青年的嶄新使命。
時代在前進，社會在發(fā)展。我們已經(jīng)跨入嶄新的二十一世紀，知識經(jīng)濟時代正向我們走來，我們的國家還不夠富強，我們的企業(yè)正面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)，我們青年是祖國的希望，是企業(yè)的未來，肩負著建設(shè)社會主義強國和現(xiàn)代化航空運輸企業(yè)的重任。時代給予了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，燃燒青春火焰的最好的時機。我們應(yīng)該響應(yīng)時代的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻，去完成時代賦予我們的光榮使命。
然而，在當今時代我們的青年中，卻有著消極和頹廢的思想。有的人認為：我們是凡人，只要管好自己就可以了，哪管的了國家、民族、企業(yè)這麼大的事;有的人認為：現(xiàn)在是個一切講金錢的社會，傻子才講奉獻，努力掙錢才是正事;也有人認為，工作就是掙錢養(yǎng)家，對我們來說沒有事業(yè)可言，沒必要那麼掙命的干等等。這些思想影響著一些年輕人，他們對工作沒有責任心，對國家、企業(yè)的前途漠不關(guān)心，對學(xué)習(xí)根本就不用心，對事業(yè)沒有進取心，人雖然年輕，心卻已經(jīng)進入暮年，絲毫沒有青春的朝氣，仿佛紅塵看破，無欲無求。對這樣的人來說，生命有什么意義呢?
當然，消極頹廢的思想永遠不可能成為時代的主流，
否則，社會就不會進步，國家就不可能富強，我們新航就不可能有今日�；厥卓纯次覀儌ゴ笞鎳哌^的60年光輝歷程，幾代建設(shè)者用他們的青春熱血筑就了祖國的輝煌。我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，打出了大慶
第一口噴油井;“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產(chǎn)發(fā)揮了巨大作用;“兩彈元勛”鄧稼軒為祖國的原子彈、氫彈研制事業(yè)嘔心瀝血28載，把自己的`青春融進了中國核防御力量的“鐵脊梁”之中;“抓斗大王”包起帆從18歲起，以主人翁精神，刻苦鉆研科技知識，先后完成發(fā)明70多項，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。他們用青春完成著共和國賦予他們的神圣使命，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢爛的光華。
翻開新航的創(chuàng)業(yè)史，我們也能看到一頁頁用青春書寫的華章。在遙遠荒涼的阿卡拉氣象觀測哨，為了飛行安全，在艱苦惡劣環(huán)境下，在山上守望了1800個晝夜的馮繼堂;把青春奉獻給了航站，在航站工作了25個春秋的賈延玉;莎車導(dǎo)航臺上，默默奉獻，執(zhí)著堅毅的李貴根;千里運油路上，安全行車117萬公里的“拼命三郎”楊孝根;把愛灑滿藍天的全國民航“十佳青年”費穎;幾代新航人為了新航美好的未來，揮灑著青春和汗水，譜寫出了壯麗的新航的創(chuàng)業(yè)篇章。我們的前輩們他們心中沒有更多的想法，沒有為自己做過更多的打算，他們想的只是發(fā)展××的民航事業(yè)，發(fā)展××的經(jīng)濟、文化，改變邊疆的落后局面。他們強烈的使命感和責任感，支持著他們的精神，指引著他們?yōu)榱诵潞绞聵I(yè)無私無畏的奉獻自己的青春。正是因為他們，新航才有了今日的輝煌。今日，在我的身邊也有許多動人的故事�！痢翙C場出港旅客人數(shù)持續(xù)上升，到××月××日旅客人數(shù)突破××人，創(chuàng)歷史最高紀錄。對于肩負著地面服務(wù)保障工作得值機室來說，為了確保每一個航班，每一位旅客，每一件行李的安全正常，值機室的每一位工作人員常常是超負荷的工作。值機室的××因咽炎引起發(fā)燒，連續(xù)打了十幾天吊針，仍不見好轉(zhuǎn)，可她硬是咬這牙沒有請過一天假，各位戲稱她為“鐵人”，可她卻笑著說，“在這像我這樣的鐵人多著呢!“值機員××和××的丈夫旺季期間苦戰(zhàn)一線，家里孩子有時沒人帶，鎖在家中又不放心，她便帶著孩子來上班。她去辦手續(xù)，孩子就自己留在辦公室，一個航班接一個航班，一忙便是五六個小時，等她回到辦公室，孩子早就無精打采，當她問孩子：餓不餓?孩子說，我現(xiàn)在能吃下一頭斑馬。在場的人都被逗樂了，××眼圈一下子就紅了。這樣的故事太多太多了。正是因為有了像他們這樣無私奉獻的人，我們新航才能夠在旺季創(chuàng)下優(yōu)異的成績。
拓展延伸：國際民航日
每年的12月7日是國際民航日。
1944年12月7日，52個國家在美國芝加哥簽署了國際民用航空公約(也稱芝加哥公約)。
根據(jù)芝加哥公約的規(guī)定，1947年4月4日，國際民航組織正式成立。
1992年9月召開的國際民航組織第29屆大會作出決議，自芝加哥公約簽署50周年的1994年起，將每年的12月7日定為“國際民航日”(International Civil Aviation Day)。
開展“國際民航日”活動的目的主要是為了在全世界樹立和加強對國際民航在各國社會和經(jīng)濟發(fā)展中重要性的認識，同時強調(diào)國際民航組織在促進國際航空運輸?shù)陌踩�、高效和正常方面所起到的作用�?/p>
為使慶�！皣H民航日”的活動更具有實際意義，國際民航組織每年確定不同的主題在世界范圍內(nèi)舉行活動。
1994年以來歷年國際民航日的主題是――
1994年 紀念國際民用航空公約簽署五十周年;
1995年 國際民航組織準備就緒迎接全球航空運輸業(yè)的需要;
1996年 利用衛(wèi)星使民用航空更安全;
1997年 通過全球合作加強飛行安全;
1998年 安全飛入二十一世紀;
1999年 增進世界友誼和了解;
20xx年 執(zhí)行標準和建議措施――航空安全和效率的關(guān)鍵;
20xx年 各國之間的飛行――人民之間的對話。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
您們好！今天我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級開始，銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級開始。
銀行作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到銀行在行業(yè)中的競爭力。有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關(guān)系；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價值？樹立起××銀行的服務(wù)品牌，我認為在工作中關(guān)鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠心，熱心，虛心，細心，耐心。
第一顆心是信心，就是你在這個崗位上，要懷著我一定能做好的態(tài)度，這個態(tài)度就決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈，引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有干勁，要積極地迎接越來越高的工作挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務(wù)操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應(yīng)這些改變，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，把每天的工作都做得一絲不茍，才能長期為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三顆心是誠心。由于我們工作內(nèi)容的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要，愛崗敬業(yè)演講稿《銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級開始》。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時，一定要實話實說，不能只說收益不說風(fēng)險。誠，則招天下客。以誠感人者，人亦誠而應(yīng)之。根據(jù)客戶的實際情況提出對客戶有利的.建議，誠心的服務(wù)為客戶創(chuàng)造了價值，自然會獲得客戶長期的理解和信任，也是為我們創(chuàng)造了價值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，使客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，在溝通中了解客戶的需求，才能有針對性地去營銷我們的產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)。
第五顆心是虛心。對于客戶的抱怨，我們應(yīng)該看成是客戶對我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見，即使你并沒有過錯，也要對客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的意見。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經(jīng)驗見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規(guī)，不思進取，活到老，學(xué)到老是我們工作永恒不變的主題。
第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶造成經(jīng)濟損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現(xiàn)時的，就提醒客戶是否要到期后再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學(xué)會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的提問，一定要耐心講解，讓客戶滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
元旦以過，春節(jié)將至，在這里我先給大家拜個早年：大家過年好(鞠躬，做恭喜)，也祝你們所愛的人和愛你們的人身體健康，每天都有好心情。
說到心情：人的心情總是會受到這樣、那樣的影響而開心、失落(表情)。那天我們開“心心相印、情系顧客”廚雜崗的討論會時，我說到：其實上班的時候、心情很重要···”話還沒說完我們廚雜娣姐就接了話過去，說：(川普發(fā)音——“嗯，真的是這樣的，我每次看見那些鍋、碗、瓢、盆擺得亂七八糟，堆得滿地都是的時候，我心情就會很煩躁，連碰我都不想去碰那堆東西�！�)我很意外，真的原來她也跟我有同感，在經(jīng)過講解分析過后，通過她的感受讓大家都明白了一個道理，那就是——自己的工作沒做好，可能會影響別人的工作情緒而導(dǎo)致別人的工作做不好!從那天過后我發(fā)現(xiàn)她洗碗的時候會下意識的把要過水的餐具輕輕的放進水中、洗菜的時候掃地的次數(shù)也多了，地面衛(wèi)生有了進步，整個邊做邊清潔的意識有了提高。
我們做餐飲的，首先講的就是食品安全，而要做好食品安全只是靠邊做邊清潔是滿足不了顧客的，有一次偶然的機會，我聽說五山店的茶餐組長在一次討論會上提出了一個理念，這個理念就是——開放式廚房!“開放式廚房”充分體現(xiàn)文明健康的消費理念和現(xiàn)代餐飲企業(yè)的基本特征。開放式廚房，也可以簡單的理解為將整個廚房對外開放。開放廚房的目的就是讓我們的顧客了解我們的進貨渠道、飯菜的制作過程和質(zhì)量保證措施，在企業(yè)與消費者之間建立透明互信通道，讓我們的顧客進一步信任我們，讓顧客吃的放心、吃的安心、吃的健康。
去年初，國務(wù)院專門設(shè)立了食品安全委員會，在第一次全體會議上，國務(wù)院副總理xx強調(diào)說：民以食為天、食以安為先!在我看來食品安全事關(guān)顧客身體健康和生命安全;員工與企業(yè)的生存之道;顧客對員工和企業(yè)的認同和信任;企業(yè)、員工與顧客的和諧共贏;實踐證明：廚房越透明，顧客越放心;廚房開放程度越高，忠實消費者越多;由此可見，推行“開放式廚房”這一理念將會是未來十年內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展的主流方向。那么就讓我們所有都城人一齊來，打開我們心中的攝像機，在整個經(jīng)營過程中，以一種對社會、對環(huán)境、對顧客負責的態(tài)度，堅持以“餐飲衛(wèi)生、健康無價”為理念，以資源效率最大化、環(huán)境影響最小化為目標，來創(chuàng)造一個我們心中的開放式廚房，為顧客提供安全、健康、滿意的服務(wù)。
我認為想要開創(chuàng)“開放式的廚房”，首先我們要具備一種精神，這就是——自我審視的精神。能夠做到自我審視的`人，他的責任感和敢于面對的勇氣都是無比強烈和強大的。在我們店此次管理組的討論會中，我的副廚師長(何旺錦)他說了這樣一句話：(粵語發(fā)音)——其實我們每次開會的時候都總是說員工這里沒做好、而你又哪樣沒做好。其實我們有沒有想過，可能是我們自己沒做好或者做得不夠好，才導(dǎo)致他人的工作沒辦法做好! __這句話震撼了我，令我對一些事有了不同的看法，比如:客人投訴派貨的份量一時多一時少，我在想是不是因為我們的刀工規(guī)格不標準、配方不準確而引起的呢?又比如洗菜時地面多水多垃圾，是不是因為整個餐廳只有一把掃把一把拖把而令到阿姨們不愿意花時間去跟人搶掃把，搶拖把而造成的呢?還有接到客人崔餐電話的時候，我們除了一味的解釋“先生，您的餐以送到樓下了，你那個電梯好難等哦，麻煩你在等一下.__其實客人的餐才剛送出去”還有就是敷衍顧客“小姐，您的餐已經(jīng)送出去很久了，麻煩你在稍等一下!__其實客人的餐根本都還沒做好”，除了這些解釋、敷衍，我們是不是也該想想是不是因為會送(菜品)跟不上，鐘點工、人手不夠才導(dǎo)致客人崔餐的呢?
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