銀行客戶經(jīng)理演講稿【大全14篇】

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會去使用演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的銀行客戶經(jīng)理演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!我叫×××，來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機(jī)會。下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

　　年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進(jìn)工作者”。

　　由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，××年月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運(yùn)用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。

　　由于在工作中的良好表現(xiàn)，自年參加工作以來，年我被評為“支

　　行先進(jìn)工作者”，××年調(diào)入支行信貸部后，××年被評為“支行先進(jìn)工作者”，××年被評為“支行存款先進(jìn)個人”，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險管理處多次，××年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。

　　在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進(jìn)的管理模式，我認(rèn)為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因為擔(dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

　　事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。

　　具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從××年至今，已從事信貸工作年，

　　掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。

　　有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解，通過運(yùn)用我的'專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

　　通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

　　以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　謝謝大家!

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家下午好。

　　我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。

　　自20xx年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽建行，我已經(jīng)工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導(dǎo)，感謝！

　　三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著我的客戶，建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務(wù)實不務(wù)虛的干部。

　　我現(xiàn)在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專業(yè)知識技能武裝自己，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還積極參加理財團(tuán)隊的活動，并成為骨干，在工作細(xì)節(jié)上，我把所有單位的財務(wù)會計，法人代表的電話收錄在手機(jī)里面，現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼，我總是詳細(xì)去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就匯報給領(lǐng)導(dǎo)，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達(dá)成，我希望，我的柜臺是客戶的.最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié)，我會用自己的手機(jī)發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當(dāng)朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經(jīng)意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專注。

　　三年的基層工作，讓我從最初的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的無比熱愛，作為一個和建行一同成長的大學(xué)生，看到了進(jìn)行后的建行，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長的“激情，目標(biāo)，責(zé)任，能力”時刻鞭策自己，

　　三年的工作之余，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。

　　這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習(xí)，創(chuàng)造，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以行為規(guī)范，合規(guī)經(jīng)營為標(biāo)尺，學(xué)長為師，身正為范，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實。

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇3

xx：

　　夢想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我迎風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個拜訪有關(guān)科室屢次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動了他們，最后終于容許將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的和財務(wù)人員來存款時由衷對我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎�！�

　　夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的與客戶溝通的時機(jī)。一天我去一單位拜訪主管，足足有十分鐘的時間這位沒有看我一眼，當(dāng)時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富，是效勞的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會讓他折服的。事實讓這位對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名客戶找我了理財金帳戶。

　　古人云：天下事有難易乎，為之那么難者亦易矣，不為那么易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識了一客戶，因為曾經(jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營銷失敗后我及時調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的.好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感謝。同時在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的客戶。

　　在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢想一起飛翔。

　　上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么，以及怎樣去運(yùn)用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的效勞！

　　你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！

　　謝謝大家！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇4

　　一、實施建行品牌營銷戰(zhàn)略

　　品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標(biāo)志，一個深度品牌應(yīng)該具有屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當(dāng)今市場上真正具有競爭實力。目前金融行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下，中國建設(shè)銀行的品牌建設(shè)勢在必行。實施品牌營銷戰(zhàn)略，首先要明確品牌定位，培養(yǎng)客戶品牌忠誠度。建行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，提供最適合目標(biāo)市場的金融產(chǎn)品，使自己成為某一細(xì)分市場中最佳的銀行。其次要增強(qiáng)品牌經(jīng)營意識，建立高效的品牌管理體系。品牌經(jīng)營與管理是一項系統(tǒng)工作，建行要正確認(rèn)識品牌的內(nèi)涵，在經(jīng)營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為向?qū)�，以客戶為中心，適時研發(fā)推出市場適應(yīng)性強(qiáng)的金融產(chǎn)品。最后要加強(qiáng)品牌創(chuàng)新，增加品牌的科技和文化含量。創(chuàng)立品牌產(chǎn)品的關(guān)鍵主要在于服務(wù)和科技的含量，要增加金融產(chǎn)品的“含金量”以及金融產(chǎn)品的文化含量，使品牌創(chuàng)新逐步走向規(guī)范化和制度化。

　　二、做好市場營銷工作

　　立足于國家相關(guān)政策以及市場需求，強(qiáng)化目標(biāo)營銷和分層營銷，科學(xué)定位，確定分階段的營銷目標(biāo)，開展發(fā)展規(guī)劃、市場分析，根據(jù)市場的需求來制定經(jīng)營策略并開展?fàn)I銷活動。適當(dāng)加大廣告投入，積極開展?fàn)I銷宣傳工作，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，各部門積極合作開展產(chǎn)品交叉銷售。

　　在激烈的市場競爭過程中，顧客與潛在顧客是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵，許多企業(yè)都明白顧客是自己最有價值的`財產(chǎn)，沒有顧客就沒有企業(yè)，顧客是企業(yè)生存、發(fā)展的前提，同時也是關(guān)系營銷的立足之本。營銷中，應(yīng)始終保持“客戶至上”的理念，加大對新客戶的吸引力，同時也要做好老客戶的維護(hù)工作。營銷是以服務(wù)為本的，顧客是上帝，應(yīng)時刻建立以客為尊的服務(wù)理念，設(shè)身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你，我們的產(chǎn)品要好，我們的服務(wù)更要好。如果說產(chǎn)品是核心載體，我們的服務(wù)就是他們回頭的保障了。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。

　　三、加強(qiáng)信息收集，落實日常性工作

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當(dāng)代這個飛速發(fā)展的社會，是一個科技信息的時代。掌握信息，就是握緊了經(jīng)濟(jì)的命脈。我將建立信息收集制度，強(qiáng)化信息意識，學(xué)習(xí)并研究其他銀行的營銷方法和手段，并且將結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，盡快做出應(yīng)對策略。

　　千里之行，始于足下。各項工作的順利進(jìn)行，都始于對日常工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。我要從基礎(chǔ)工作做起，從每一個細(xì)節(jié)做起，讓每一項工作都做實做透，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好：

　　我叫xx，來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次時機(jī)。

　　下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

　　年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進(jìn)工作者〞。

　　由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，xx年月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我根本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好根底;兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運(yùn)用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。

　　由于在工作中的.良好表現(xiàn)，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進(jìn)工作者〞，xx年調(diào)入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者〞，xx年被評為“支行存款先進(jìn)個人〞，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險管理處屢次，xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。

　　在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的根底和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好根底。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進(jìn)的管理模式，我認(rèn)為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因為擔(dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

　　事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做奉獻(xiàn)。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰屢次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。

　　具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些珍貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。

　　有信貸工作所需的根本專業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的根底�，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解，通過運(yùn)用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金平安，努力為我行爭取最大的收益。

　　通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞滿足客戶需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

　　以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員〞、“采購員〞和企業(yè)的“效勞員〞，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的缺乏和差距，今后不管在哪個崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取早日到達(dá)客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　謝謝!

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇6

年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻�，和個人貸款第六名的好成績

　　在客戶維護(hù)方面，我通常協(xié)助辦公室主任維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，建立客戶存款、聯(lián)系方式等賬戶，近年來通過柜臺服務(wù)建立自己的客戶圈，與客戶關(guān)系融洽。許多顧客相信我經(jīng)商。在營銷方面，我也積極挖掘自己的潛力，從營銷78家金鎖通、20家電話銀行、22家網(wǎng)上銀行和12張信用卡。今年9月，我通過自己的網(wǎng)絡(luò)成功地推廣了139萬筆存款，這為該研究所作出了貢獻(xiàn)。如果我有機(jī)會成為一名客戶經(jīng)理，我還將從以下五點著手：

　　一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

　　二、從誠信、細(xì)致、勤奮、創(chuàng)新四個方面對待客戶。誠信是基石，是與客戶溝通的有效橋梁，精心捕捉隱藏在事物背后的新商機(jī)，在激烈的`商戰(zhàn)中努力抓住機(jī)遇，創(chuàng)新，有效結(jié)合新的營銷理念和服務(wù)方式，最大限度地滿足客戶日益增長的服務(wù)需求。

　　三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

　　四、要有效防范信用風(fēng)險，防范信用風(fēng)險的關(guān)鍵是作好兩件事。一是作好第一還款來源調(diào)查，通過多種渠道了解借款人的素質(zhì)、信用、資金實力和還款來源。第二，確保第二還款來源的充分性，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性、合法性和充分性。

　　五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則作交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會不擇手段，作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。

　　最后，我有這個領(lǐng)域的潛力。我希望所有領(lǐng)導(dǎo)都能給我一個機(jī)會。我將以12點的熱情和動力開展客戶經(jīng)理的工作。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機(jī)會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重?fù)?dān)，竭誠奉獻(xiàn)，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行個人客戶經(jīng)理。

　　這次我競聘銀行個人客戶經(jīng)理有四個原因：

　　一、我有較好的工作業(yè)績

　　我現(xiàn)年xx歲，大學(xué)本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有xx年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績，曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵，分行業(yè)務(wù)競賽全能三等獎，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號。

　　二、客戶優(yōu)勢

　　在客戶基礎(chǔ)上，工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實，建功立業(yè)。經(jīng)過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點工作，可以說熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。

　　三、在事業(yè)面前有股闖勁

　　當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期�？s頭不前不行，求穩(wěn)怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經(jīng)驗不足是我的`短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。

　　四、具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力，能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境

　　在xx行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點打造，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中，使我對銀行業(yè)務(wù)有了一個比較全面的了解和掌握。

　　如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，我將通過以下幾個方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我

　　客戶經(jīng)理職位責(zé)任重大，我將努力繼續(xù)按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，嚴(yán)以律己，努力爭當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。同時還要加強(qiáng)思想素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　二是精心組織，周密安排

　　認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷地挖掘轄區(qū)潛力，掌握轄區(qū)底子。逐步建立自己的客戶群體，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶。并利用一切機(jī)會，大力宣傳網(wǎng)點的金融服務(wù)政策、內(nèi)容與特色，密切與客戶的關(guān)系，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用誠信守諾留住客戶，用特色服務(wù)贏得客戶，用良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶，并切實增強(qiáng)防范風(fēng)險，積極協(xié)調(diào)網(wǎng)點或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，為客戶提供綜合性的金融服務(wù)。

　　三是立足本職，做好工作

　　立足本職，腳踏實地干好本職工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，義不容辭的為建行做好貢獻(xiàn)。嚴(yán)格按照單位標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作：如果我能接任客戶經(jīng)理職務(wù)，我將按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在工作中多思考，多創(chuàng)新，把工作做得更好。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地為建行網(wǎng)點發(fā)揮自己的光和熱，奉獻(xiàn)青春和力量，為建行網(wǎng)點發(fā)展譜寫出新的篇章。

　　謝謝大家！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇8

　　大家都知道，現(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈，各家商業(yè)銀行積極拓展金融服務(wù)空間，爭奪優(yōu)質(zhì)客戶資源。而客戶經(jīng)理以其具有的綜合性、服務(wù)性、專業(yè)性等特點，在業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮著極其重要的作用。近幾年，農(nóng)村信用社不斷適應(yīng)市場變化、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種、積極拓展業(yè)務(wù)空間，建立優(yōu)秀的客戶經(jīng)理團(tuán)隊已成為日趨緊迫的需求。

　　客戶經(jīng)理是指面對面與客戶營銷金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行專職從業(yè)人員，為客戶提供個性化、專業(yè)化和合理化的金融服務(wù)，具體從事客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實施、市場營銷、評估評價等活動�？蛻艚�(jīng)理作為銀行金融產(chǎn)品的營銷人員，直接面對客戶，同客戶打交道，應(yīng)該站在比較高的高度了解的客戶需求，我們需要掌握全面的銀行知識與技能，滿足客戶提出的個性化要求。

　　一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感

　　客戶經(jīng)理隊伍作為銀行業(yè)務(wù)營銷的重要渠道，是銀行和客戶之間重要的橋梁和紐帶，一言一行都代表著銀行的形象。因此在為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還必須在與客戶接觸中改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，捕捉信息、反饋信息，發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求、新服務(wù)，并以此來不斷營造服務(wù)優(yōu)勢，提升同業(yè)競爭力。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到客戶經(jīng)理的責(zé)任特別重大，沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，根本無法勝任這一工作。

　　二、有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　俗話說“打鐵還要自身硬”，客戶經(jīng)理除了自身應(yīng)具備過硬的專業(yè)1

　　知識，還要熟練掌握農(nóng)村信用社的各項業(yè)務(wù)，同時必須對相關(guān)行業(yè)特點、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有比較正確認(rèn)識。

　　一是必須具有豐富的經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)知識。只有掌握了豐富的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，才能把經(jīng)濟(jì)理論充分運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)活動中去，才能在業(yè)務(wù)營銷中有的放矢，各項營銷策劃才具有針對性、專業(yè)性；也才能在工作中不斷提高自己，進(jìn)而更好開展工作。

　　二是必須精通信用社的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品。包括應(yīng)該熟悉信用社目前正在辦理的業(yè)務(wù)和準(zhǔn)備開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、每種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)定、具體操作程序等。合格的客戶經(jīng)理應(yīng)該成為銀行業(yè)務(wù)上的多面手，從一個客戶經(jīng)理身上就可以了解到銀行所有業(yè)務(wù)的情況。

　　三要十分清楚信用社市場定位、信貸投向、所扶持行業(yè)目前的發(fā)展水平、發(fā)展趨勢等；要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經(jīng)濟(jì)變化趨勢。這樣才能在選擇客戶上才能做到有的放矢，才能與客戶進(jìn)行深度的溝通、合作，才能與信用社整體發(fā)展趨勢同步。

　　三、有靈活多變的服務(wù)技巧

　　銀行業(yè)發(fā)展到今天，營利已不單純是銀行的`最終目的，而“以客戶為中心”，將正確的服務(wù)和產(chǎn)品營銷給正確的客戶才是最終的目標(biāo)。目前銀行業(yè)競爭激烈，對于優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪顯得十分關(guān)鍵。如何拓展市場、留住客戶、建立與客戶之間的長期合作關(guān)系，關(guān)鍵在于與客戶之間建立起一種深層次的相互信任的關(guān)系，這就要求客在客觀上要求客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員針對不同客戶的不同需求，善于應(yīng)變，用靈活多變的營銷方法和服務(wù)技巧，使客戶不但知道信用社能辦哪些業(yè)務(wù)，而且堅信我們的服務(wù)是最好的，進(jìn)而雙方建立起一種能相互溝通的感情

　　關(guān)系，使得客戶能成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員，使農(nóng)村信用社的客戶群體不斷壯大，進(jìn)而使整體業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)。

　　通過對客戶的深度了解與認(rèn)識，根據(jù)客戶的需要進(jìn)行量體裁衣式的個性化設(shè)計。一個成功的信貸項目決不僅是單一授信產(chǎn)品提供，而應(yīng)當(dāng)是一個方案，實現(xiàn)銀行信貸產(chǎn)品嵌入客戶的產(chǎn)業(yè)鏈，與客戶經(jīng)營需要的完整對接，必須使客戶感覺得到了現(xiàn)實的利益，滿足其需要，愿意使用銀行的產(chǎn)品；而銀行清楚信貸資金用途、授信準(zhǔn)確的風(fēng)險程度。同時，在營銷過程中，不能總是等待客戶主動向銀行提出需求，應(yīng)當(dāng)啟發(fā)客戶的潛在需求，使客戶了解到通過接受銀行新產(chǎn)品和服務(wù)方案可以獲得其還沒有意識到的收益，解決尚未解決的困難。

　　四、有敏銳捕捉和分析市場信息能力

　　企業(yè)情況千變?nèi)f化，公司的財務(wù)狀況可能會因為市場突變而突然惡化。這就要求我們客戶經(jīng)理要有市場前瞻性，捕捉市場信息，把握市場脈搏，正確地作出分析評價，控制風(fēng)險。如當(dāng)前國際原油的價格波動，黃金價格的不穩(wěn)定，有色金屬的價格持續(xù)上揚(yáng)，國家對房地產(chǎn)信貸政策的變化等等這些信息，都對我們選擇正確的貸款投放方向，選擇優(yōu)質(zhì)客戶起到很好的作用。同時，還要了解銀行同業(yè)正在經(jīng)營、在試辦的業(yè)務(wù)，這有利于客戶經(jīng)理及時掌握同業(yè)的發(fā)展情況，反過來促使銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)銀行的市場競爭力，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健均衡快速發(fā)展。

　　我相信，通過我們客戶經(jīng)理的不懈努力信用社的明天一定會更好。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇9

　　大家好！

　　今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機(jī)會。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。

　　工作簡歷

　　我現(xiàn)年XX

　　競聘理由

　�。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專業(yè)中，涉及市場營銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶。

　�。ǘ�）兩年來，在個人業(yè)務(wù)顧問崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營銷服務(wù)渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的服務(wù)。

　　記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務(wù)規(guī)范中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”�？梢�，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　三、擬聘后的工作設(shè)想

　　如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項指標(biāo)。

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何服務(wù)和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化對金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，能夠按照全行的思路，開創(chuàng)性的開展工作�！皩W(xué)無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務(wù)于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的.知識殿堂。今后有機(jī)會，我依然會熱情參與，融入理財師團(tuán)隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專業(yè)。

　　第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關(guān)系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。

　　1、理財產(chǎn)品營銷。建設(shè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務(wù)客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬易通商城的特價機(jī)票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費(fèi)的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深入。

　　2、客戶關(guān)系營銷。客戶關(guān)系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無論是維護(hù)老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進(jìn)建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關(guān)系實質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。

　　第三，關(guān)注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應(yīng)時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應(yīng)深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握我區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率，同業(yè)競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。

　　第四，認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點維護(hù)ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，加強(qiáng)防范風(fēng)險，圓滿完成任務(wù)�？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引（０８）――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的服務(wù)更多地還是傳統(tǒng)金融服務(wù)，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于大眾客戶，是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應(yīng)用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷售服務(wù)模式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　我叫xx，現(xiàn)任xx分理處客戶經(jīng)理助理，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次公平競聘機(jī)會。今天我競聘的是客戶經(jīng)理一級。

　　我于20xx年10月入行工作，到今年已有19年。20xx年2月從事客戶經(jīng)理助理以來，我堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，秉持“爭創(chuàng)一流，精益求精”的工作理念，熱情周到的服務(wù)每一名客戶，積極為我行爭取客戶資源，全身心的投入到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展中。通過5年來的客戶經(jīng)理崗位鍛煉，我個人能力和業(yè)務(wù)水平不斷提升：

　　一是學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不斷提升�？蛻艚�(jīng)理崗位要求我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，在工作中，我特別注重業(yè)務(wù)知識鉆研和經(jīng)驗總結(jié)，每當(dāng)遇到新業(yè)務(wù)和新問題都會第一時間開展學(xué)習(xí)研究，熟練掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，在實踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系，長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，服務(wù)客戶時的應(yīng)變能力不斷提高，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。

　　二是客戶溝通能力和親和力不斷提升。通過5年來的崗位實踐鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的客戶溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠應(yīng)對各種情況，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我能夠主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。同時，在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠站在客戶的角度想問題和解決問題，想客戶之所想，急客戶之所急，贏得了廣大客戶的信賴和支持，為此也為我行發(fā)展了大量忠實客戶。

　　三是責(zé)任意識和服務(wù)能力不斷提升。入行以來，在我行各位領(lǐng)導(dǎo)高度的責(zé)任意識和務(wù)實的工作作風(fēng)的影響下，我牢固樹立了舍我其誰的責(zé)任意識，我認(rèn)為我有責(zé)任也有義務(wù)認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，一絲不茍的干好每項工作。同時，我行安排的工作就是我個人的工作，我也毫不猶豫的承接下來，優(yōu)質(zhì)高效的完成每一項任務(wù)。今年8月份，在ETC業(yè)務(wù)推廣中，我獲得了全市前5名的好成績，為此還代表我們周村支行到市行領(lǐng)了獎。

　　四是大局意識和進(jìn)取意識不斷提升。入行以來我始終堅持干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把我行的發(fā)展當(dāng)成我的第一追求，積極為支行工作出謀劃策，得到了領(lǐng)導(dǎo)的`信任。同時，我積極參加行里的各項黨建工作，參與行團(tuán)委組織建設(shè)，積極向中國共產(chǎn)黨組織靠攏，為此我已經(jīng)向行黨支部遞交了《入黨申請書》。我始終認(rèn)為，我有責(zé)任為我行的發(fā)展努力奮斗，我們只有迎難而上，苦干加實干，全面奉獻(xiàn)自己，才能不斷推動我行健康持續(xù)發(fā)展。

　　金無足赤，人無完人。我也清醒的認(rèn)識到我還有很多缺陷和不足，在今后的工作中，我將充分依靠行里領(lǐng)導(dǎo)和老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，不斷完善自我。

　　一是講團(tuán)結(jié)抓服務(wù)。正確認(rèn)識自己，擺正心態(tài)，在工作和生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多支持。努力團(tuán)結(jié)同事形成工作合力，抓好客戶服務(wù)工作，積極爭取廣大客戶的信賴與支持。

　　二是講營銷抓業(yè)績。根據(jù)目前我行的產(chǎn)品情況，牢固樹立全新的服務(wù)理念，緊緊圍繞客戶需求意，積極開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。同時，大力挖掘潛在客戶，不斷提高業(yè)務(wù)量，助推xx分理處的業(yè)績不斷提升。

　　三是講責(zé)任抓效益。緊緊圍繞全行工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化自我責(zé)任意識，堅持以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，積極開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效的做好各項工作。

　　我的匯報完畢，不當(dāng)之處請批評指正。

　　謝謝大家！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會。我叫XXX， 歲，19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。

　　年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

　　我對客戶經(jīng)理的認(rèn)識：

　　客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式，開始主動出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的.金融服務(wù)，營銷銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進(jìn)入，銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來有一天，會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

　　參加今天的競聘，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢：1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。

　　這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是一種人與人的關(guān)系，不管是業(yè)務(wù)操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù)，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務(wù)等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

　　以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇12

　　每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個人客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。

　　夢想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動了他們，最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎。”

　　夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的與客戶溝通的.機(jī)會。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有十分鐘的時間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富，是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會讓他折服的。事實讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財金帳戶。

　　古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因為曾經(jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營銷失敗后我及時調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢想一起飛翔。

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機(jī)會，來參加銀行客戶經(jīng)理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱。20xx年，我進(jìn)入農(nóng)行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。我在這4年里，靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

　　對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；作為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的`金融服務(wù)；作為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”one—stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求！“給我說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

　　謝謝大家！

　　銀行客戶經(jīng)理演講稿 篇14

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。

　　今天，我們正在爭奪后備中層干部。我的優(yōu)勢是：

　　一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實。

　　二、注重學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)水平。工作以來，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未停止學(xué)習(xí)本行的規(guī)章制度等知識，積極參加各種情況下的在職培訓(xùn)。在XX大學(xué)學(xué)習(xí)高級財務(wù)會計培訓(xùn)課程，被評為優(yōu)秀學(xué)生；20xx年參加全國統(tǒng)一會計考試，取得會計資格；今年，我參加了全國注冊會計師考試。經(jīng)過多年的知識積累，我們基本具備了適合基層的經(jīng)濟(jì)金融理論、金融法律知識。

　　三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算，能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。

　　四、出色的.工作表現(xiàn)。20xx年，我擔(dān)任XX銀行辦公室信貸組長時，該辦公室全面完成了不良貸款的年度計息和本息清算任務(wù)，其中不良貸款本息占年度任務(wù)的200%。個人追討正常貸款利息49萬元，不良貸款本息70萬元；在今年炎熱的6月，我與客戶部存款組的同志一起，為該行6月底首次突破1億元大關(guān)的企業(yè)存款作出了巨大貢獻(xiàn)。

　　如果這次競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，作到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個方面進(jìn)行工作：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作一名知識型員工。我計劃今后在四個方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報告，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)金融政策法規(guī)研究，提高客戶經(jīng)營管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷和公關(guān)技能，不斷提高自身組織和公關(guān)能力。四是繼續(xù)加強(qiáng)注冊會計師后續(xù)課程學(xué)習(xí)。

　　二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要作到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

　　三、強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理必須面臨風(fēng)險。風(fēng)險來自客戶和他們自己。在應(yīng)對客戶風(fēng)險時，要注重客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)和經(jīng)營行為，提高風(fēng)險預(yù)警水平和反思能力。就我們自己而言，我們應(yīng)該消除道德風(fēng)險，努力消除能力風(fēng)險。

　　四、求真務(wù)實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。

　　五、作總經(jīng)理的好副手。積極向董事經(jīng)理出謀劃策，為各項業(yè)務(wù)的有效發(fā)展作出貢獻(xiàn)，認(rèn)清自身角色的地位，努力不越位，自覺維護(hù)董事經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)作人，作事謹(jǐn)慎，甘當(dāng)綠葉。

　　總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”

　　非常感謝。

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