文化管理-幼兒園管理形象制勝的本源

[摘要]21世紀(jì)的現(xiàn)代幼兒園需要科學(xué)的管理思想。文化管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是一種高層次的軟管理。將文化管理滲透于幼兒園管理的各要素中必將對(duì)調(diào)動(dòng)教師群體積極性、凝聚力，提高保教質(zhì)量，創(chuàng)立園所文化和樹(shù)立幼兒園組織形象等產(chǎn)生巨大的力量，是現(xiàn)代幼兒園保證質(zhì)量、決勝市場(chǎng)的核心戰(zhàn)略。

    [關(guān)鍵詞]文化管理；組織形象；激勵(lì)

    幼兒園管理從整體上講有兩大任務(wù)：其一是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展，為家長(zhǎng)服務(wù)，這是幼兒園全部工作的中心；其二是促進(jìn)組織成員的發(fā)展，即幫助教職工在本單位取得最高成就，盡可能充分發(fā)揮職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值與追求。這是幼兒園管理工作和諧運(yùn)行的保證�，F(xiàn)代幼兒園要完成這兩大任務(wù)必須樹(shù)：立科學(xué)的管理思想。文化管理這一在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生的現(xiàn)代管理思想以其獨(dú)特的魅力成為幼兒園塑造自身形象、有效管理、決勝市場(chǎng)的法寶，是現(xiàn)代幼兒園管理的靈魂和核心戰(zhàn)略。

    一、文化管理是現(xiàn)代幼兒園的必然選擇

    自有人群組織，便有管理。社會(huì)的發(fā)展促進(jìn)了管理理論的更新。現(xiàn)代幼兒園選擇什么樣的管理方式不僅是對(duì)教育規(guī)律的反映，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求在教育中的具體體現(xiàn)。

    (一)文化管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件幼兒園管理的最佳選擇

    教育是一種特殊的“產(chǎn)業(yè)”，既要遵循教育自身的規(guī)律，又要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，贏得社會(huì)的青睞，幼兒園必須樹(shù)立自己的組織形象，即幼兒園在公眾心目中的感受、印象、地位。具體講，主要是幼兒園被相關(guān)公眾知曉的程度，也即知名度；相關(guān)公眾對(duì)幼兒園的信任與贊美的程度，也即美譽(yù)度；相關(guān)公眾對(duì)幼兒園辦園特色的識(shí)別程度，也即定位度。這三者構(gòu)成一個(gè)整體，其中，知名度是前提，沒(méi)有知名度，就談不上組織形象；美譽(yù)度是核心，有了好的美譽(yù)度，知名度和定位度才有價(jià)值。定位度是關(guān)鍵，定位度越強(qiáng)，公眾識(shí)別程度才高。然而，幼兒園組織形象僅僅是組織文化的主要表現(xiàn)形式之一，它是傳播媒體上的映象，是組織文化的外顯，組織文化是組織客觀存在的微觀文化，是管理內(nèi)部的精神環(huán)境，影響與制約著幼兒園員工的理想與追求、情感與行為，發(fā)揮著凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向等作用，是幼兒園組織形象的本源，更是幼兒園管理制勝的本源。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代幼兒園要提高幼兒園的市場(chǎng)效益必須用現(xiàn)代企業(yè)家的眼光審視市場(chǎng)，全面分析文化管理在幼兒園管理中的主導(dǎo)作用，自覺(jué)地將文化管理納入幼兒園管理的核心戰(zhàn)略地位。

    (二)文化管理是現(xiàn)代幼兒園實(shí)現(xiàn)保教質(zhì)量的有效保證

    教育的基本功能是“育人”�！队變簣@教育指導(dǎo)綱要(試行)》規(guī)定幼兒園教育的性質(zhì)是：“幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育和終身教育的起始階段。城鄉(xiāng)各類(lèi)幼兒園都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地實(shí)施素質(zhì)教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)�！蔽覀冋f(shuō)教育是特殊的“產(chǎn)業(yè)”，不僅由于它是精神產(chǎn)品生產(chǎn)，而且由于它是基礎(chǔ)性的、公益性和服務(wù)性的。同時(shí)由于教育作用的遲效性，教育過(guò)程的長(zhǎng)期性，教育發(fā)展的相對(duì)穩(wěn)定性，即使我們樹(shù)立“主動(dòng)適應(yīng)”和“應(yīng)變”意識(shí)，也必須以遵循教育規(guī)律為前提。幼兒園教育也應(yīng)如此。因此幼兒園管理必須以育人為目標(biāo)。文化管理能從根本上抓住教職工的核心價(jià)值系統(tǒng)，能有效保證和提高幼兒園的保教質(zhì)量。文化管理是一種高層次的軟管理，是人類(lèi)管理文明發(fā)展的結(jié)晶。由于它能有效地將管理中的各要素、各環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系“整合”，從而產(chǎn)生巨大的管理力，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。文化管理也是現(xiàn)代幼兒園實(shí)現(xiàn)保教質(zhì)量的有效保證。

    二、文化管理是現(xiàn)代幼兒園管理的核心戰(zhàn)略

    —流的幼兒園要有一流的管理，一流的管理的前提是要有一流的管理理念。幼兒園文化是幼兒園的靈魂和精神支柱。文化管理是一個(gè)復(fù)雜的多層次系統(tǒng)�？茖W(xué)的幼兒園文化管理滲透于幼兒園管理的各要素，勢(shì)必能在促進(jìn)園領(lǐng)導(dǎo)的決策力、強(qiáng)化以人為本原則、創(chuàng)立園所文化、培養(yǎng)教職：工的組織精神、優(yōu)化環(huán)境和機(jī)制、增強(qiáng)幼兒園活力、塑造良好園所形象等方面帶來(lái)巨大的績(jī)效。

    (一)文化管理能促進(jìn)園領(lǐng)導(dǎo)提高決策力

    決策的戰(zhàn)略地位貫穿于管理的全過(guò)程。“組織或企業(yè)決策力的大小直接關(guān)系企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)速度和反應(yīng)的正確程度�！睕Q策權(quán)一般由組織領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。園長(zhǎng)是幼兒園的決策者�！稗k好—所幼兒園的關(guān)鍵在園長(zhǎng)，園長(zhǎng)的關(guān)鍵在管理。”幼兒園在文化管理思想的影響下能提高園長(zhǎng)的決策力。因?yàn)槲幕�能�?duì)各種因素起統(tǒng)率和整合作用。同時(shí)文化管理也對(duì)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提出了更高的要求：園長(zhǎng)要有統(tǒng)籌全局、隨機(jī)應(yīng)變的能力，要有以身作則、自我奉獻(xiàn)的精神，要有開(kāi)創(chuàng)管理革新的意識(shí)，要有以情動(dòng)人、以心換心的藝術(shù)。只有做到以上幾個(gè)方面，現(xiàn)代幼兒園的園長(zhǎng)才能把握文化管理的內(nèi)涵，提高決策力。

    (二)以人為本——幼兒園丈化管理的目標(biāo)

    1．以幼兒為本——幼兒園文化管理的中心。

    幼兒園的一切工作都應(yīng)圍繞保教工作進(jìn)行，這是幼兒園管理的目標(biāo)和存在意義。因此幼兒園工作必須堅(jiān)持以幼兒為本的原則。以幼兒為本就要切實(shí)考慮幼兒的要求、幼兒家長(zhǎng)的要求。教育者要尊重幼兒的人格尊嚴(yán)，滿足他們的合理要求和精神需要，根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)實(shí)施教育，要相信每個(gè)孩子都有巨大的自我發(fā)展的潛力，面向所有孩子，在教育中最大限度地發(fā)揮每個(gè)孩子的主動(dòng)性、積極性，讓孩子學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)與人共處，這“四會(huì)”正是幼兒園教育目標(biāo)的具體反映。

    2．以教師為本——幼兒園文化管理的核心。

    在管理的各要素——人、財(cái)、物、時(shí)間、信息中，人是管理的核心。這是以符合馬克思主義關(guān)于人的學(xué)說(shuō)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)的，是人對(duì)自身認(rèn)識(shí)升華的結(jié)果。以此為據(jù)，幼兒園管理要求確立教師在管理中的中心地位和主動(dòng)地位。幼兒園管理要求“管理者在管理實(shí)踐中一定要端正管理者與教職工的關(guān)系，要依據(jù)現(xiàn)代管理以人為本的原則。”將管好幼兒園的使命交到教師手中，由教師來(lái)操作，確定教師工作中的主動(dòng)地位。

    (三)創(chuàng)立園所文化，培養(yǎng)教職工認(rèn)同的組織精神

    幼兒園保教質(zhì)量的提高還依賴于幼兒園園所文化的建立�！敖逃�作為文化的載體，具有繼承和傳播文化的功能�！庇變簣@作為教育機(jī)構(gòu)是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是建立社會(huì)主義精神文明的陣地。幼兒教育的特殊性賦予幼兒園鮮明的文化特色，如“美化的物質(zhì)環(huán)境”“豐富多彩的幼兒游戲”“飽含愛(ài)心的幼兒教師”。文化管理能將幼兒園教育的核心價(jià)值滲透于幼兒園的各因素中，以教師為主導(dǎo)，創(chuàng)立有利于幼兒發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境，形成良好的園風(fēng)、園貌。為此，“管理者要將建設(shè)組織文化，創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境作為自己最艱巨的職責(zé)和任務(wù)。”

    幼兒園文化創(chuàng)建的主要突破口是培養(yǎng)教職工認(rèn)同的組織精神。所謂組織精神是“組織成員在實(shí)際活動(dòng)中積淀、提煉出來(lái)的體現(xiàn)組織意志、激勵(lì)組織成員行為的精神成果，它是組織的精神支柱，對(duì)組織成員有強(qiáng)大的吸引力和感召力�！碑�(dāng)?shù)剡\(yùn)用組織精神就能形成諸如“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

    如何創(chuàng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境，讓教職工形成共同認(rèn)可的組織精神呢?對(duì)管理者來(lái)講：第一，應(yīng)堅(jiān)持不懈地提高教職工的形象意識(shí)。第二，要建立賞罰分明的制度，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的教職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，滿足教職工的成就感和榮譽(yù)感，扶持正義。第三，應(yīng)開(kāi)展各種幼兒園活動(dòng)，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極奮進(jìn)的文化氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)教職工的集體意識(shí)，增強(qiáng)教師的凝聚力。第四，通過(guò)各種慶典、儀式，培養(yǎng)教職工愛(ài)園、敬園的精神。

    組織精神必須通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，貫穿于幼兒園工作的各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)于全體成員的一言一行中，才能真正對(duì)教師起凝聚作用，并形成良好的園所文化氛圍。

    (四)優(yōu)化環(huán)境、完善體制，增強(qiáng)幼兒園的活力

    幼兒園活力是幼兒園內(nèi)在動(dòng)力(師資隊(duì)伍)和外在壓力(市場(chǎng))相互作用激發(fā)出來(lái)的不斷發(fā)展、不斷完善的力量。它表現(xiàn)為幼兒園教職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以及由此形成的一種充滿生機(jī)的旺盛自我發(fā)展、自我更新的能力。這是幼兒園生存的源泉，也是幼兒園永葆青春的法寶。

    現(xiàn)代幼兒園應(yīng)積極從以下各方面創(chuàng)造激發(fā)幼兒教師活力的環(huán)境和機(jī)制：第一，為教職工創(chuàng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。第二，建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，尤其要注重精神激勵(lì)，形成凝聚人心的組織精神。第三，引進(jìn)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。激勵(lì)教師去探索幼兒教育中的新問(wèn)題、新動(dòng)向，并明確規(guī)定適應(yīng)教育要求的創(chuàng)新教育和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo)。第四，要求幼兒教師通過(guò)集體組織和自我學(xué)習(xí)等方式不斷更新知識(shí)。

    (五)塑造良好的園所形象

    幼兒園形象是社會(huì)對(duì)幼兒園的整體評(píng)價(jià)。它是幼兒園擴(kuò)大社會(huì)影響、爭(zhēng)取各方面支持的重要保證。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的現(xiàn)代幼兒園形象主要包括保教質(zhì)量形象、市場(chǎng)形象、管理形象三個(gè)方面。

    保教質(zhì)量形象，是幼兒園面向社會(huì)和家長(zhǎng)的保證形象，其他兩個(gè)形象必須以此為主要出發(fā)點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象。為此，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀、兒童觀，以促進(jìn)每個(gè)幼兒在原有水平亡的發(fā)展為目標(biāo)，努力提高保教質(zhì)量。

    市場(chǎng)形象，是幼兒園面向市場(chǎng)和家長(zhǎng)的前沿形象。為此，要求管理者不僅要從教育的角度，也要以企業(yè)家的眼光洞悉市場(chǎng)，從辦園宗旨、價(jià)值觀、良好的園風(fēng)園貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度、標(biāo)志物等方面來(lái)提高幼兒園的知名度、美譽(yù)度、定位度�！耙磺袨榱撕⒆樱瑸榱撕⒆拥囊磺小薄胺�務(wù)于兒童、服務(wù)于家長(zhǎng)、服務(wù)于社會(huì)”“以人為本”“創(chuàng)設(shè)一流的物質(zhì)環(huán)境，提供一流的科學(xué)管理，一流的師資，完善的服務(wù)”等是幼兒園辦園宗旨與價(jià)值觀的表現(xiàn)�！扒笾�求真、德學(xué)雙馨”“花園、樂(lè)園、學(xué)園”“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓、發(fā)展”等是園風(fēng)、園貌的體現(xiàn)。優(yōu)美新穎的園內(nèi)布置、設(shè)施，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備器材，既能保證幼兒良好的教育環(huán)境和生活環(huán)境，也是贏得家長(zhǎng)放心的重要條件；全方位的服務(wù)觀念，如定期為社區(qū)幼兒進(jìn)行健康咨詢、向家長(zhǎng)宣傳育人知識(shí)等能有效提高幼兒園的美譽(yù)度；各種宣傳活動(dòng)如文藝演出、媒體宣傳(電視、報(bào)刊等)、公益活動(dòng)(敬老獻(xiàn)愛(ài)心等)能擴(kuò)大幼兒園的知名度。

    現(xiàn)代幼兒園尤其強(qiáng)調(diào)在保證保教質(zhì)量的前提下，走特色之路。同其他事物一樣，沒(méi)有特色就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；沒(méi)有優(yōu)勢(shì)就難以創(chuàng)新�，F(xiàn)代幼兒園之間的競(jìng)爭(zhēng)，一靠實(shí)力，二靠特色，而特色在一定意義上也就是實(shí)力。創(chuàng)特色是幼兒園的形象目標(biāo)之一。幼兒園特色應(yīng)綜合教育、環(huán)境、市場(chǎng)因素，它既是對(duì)幼兒教育深刻認(rèn)識(shí)的結(jié)果，也是對(duì)社會(huì)環(huán)境全面分析和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展對(duì)人才的需求的反映。為此，幼兒園管理者要集眾人智慧，在幼兒教育實(shí)踐中探索符合幼兒園自身發(fā)展的特色之路。

    管理形象，是幼兒園的素質(zhì)形象。要求管理者—切以服務(wù)于教育來(lái)管理，管理必須傳遞幼兒教育理念，以教育改革的方向來(lái)校正幼兒園管理思想，使管理真正成為幼兒園保教質(zhì)量的第一保證。