管理藝術(shù)-善于贊賞

    贊賞是一種管理方法，是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。       贊賞要真誠       管理者要善于贊賞別人，要善于從理解的角度真誠地贊賞別人，這就要重視調(diào)查，才能夠發(fā)現(xiàn)教師的閃光點(diǎn)。有這樣一位年輕幼兒教師，她好高騖遠(yuǎn)，日常工作不踏實(shí)，拈輕怕重，同事關(guān)系緊張，因而領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)她批評(píng)較多。有一次，我偶爾發(fā)現(xiàn)她寫了幾篇不錯(cuò)的散文詩，于是馬上發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)她文筆優(yōu)美，告訴她我很贊賞她的才氣，并請她為園刊的卷首寫一首小詩。結(jié)果，她不僅出色地完成了任務(wù)，而且從此一反常態(tài)，工作十分投入。因此，贊賞出于真心，才能真正起到激勵(lì)作用。你的贊揚(yáng)言不由衷，教師輕易就能識(shí)破你的虛請假意，從而使你的贊賞一錢不值。       贊賞要及時(shí)       現(xiàn)代心理學(xué)家的一些實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴我們，值得表彰的行為、事跡所發(fā)生的時(shí)間及給予表彰和授予榮譽(yù)的時(shí)間之間間隔越短，激勵(lì)的效果則越好。因此，發(fā)現(xiàn)了教師良好的行為、出色的表現(xiàn)、優(yōu)秀的事跡，要及時(shí)給予應(yīng)有的肯定、表彰，授予相應(yīng)的榮譽(yù)，以使其產(chǎn)生喜悅、愉快、積極的情緒體驗(yàn)，強(qiáng)化其內(nèi)驅(qū)力，并更好地調(diào)動(dòng)更多人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。有一次，一位家長到晚上六點(diǎn)鐘也沒來接孩子，班主任在電話聯(lián)系不到其家人的情況下，毅然將孩子帶回了自己家。第二天，小孩子的父母寫了一封表揚(yáng)信送至園長室。得知此事，我馬上張紅榜通報(bào)表揚(yáng)了這位教師。結(jié)果，幾天內(nèi)園里又連續(xù)收到好幾封家長的表揚(yáng)信，擴(kuò)大了激勵(lì)效應(yīng)。       贊賞要適度       贊賞太多或贊賞太少，都起不到應(yīng)有的作用，所以要適度。我的經(jīng)驗(yàn)是，對(duì)于每一位教師，原則上每月至少贊揚(yáng)一次，但也要結(jié)合實(shí)際情況。比如，缺少經(jīng)驗(yàn)的新教師需要更多的贊賞，自信心不足的教師也需要更多的贊賞等等。另外，對(duì)教師贊賞的程度要恰當(dāng)，表揚(yáng)一個(gè)人時(shí)不可說得十全十美。贊揚(yáng)時(shí)，切忌抬高甲而貶低乙。在管理中，絕不能用一個(gè)人的或集體的失敗去襯托另一個(gè)人或集體的勝利，絕不能為了樹立某一個(gè)典型而抹煞其他人的成績。       贊賞要有針對(duì)性       贊賞的內(nèi)容要針對(duì)具體成就，而不能籠統(tǒng)地泛泛而談。比如，說“你這份工作計(jì)劃制定得具體而又明確”，比說“你的工作能力真強(qiáng)”要更有針對(duì)性。另外，贊賞的內(nèi)容應(yīng)實(shí)事求是，有根有據(jù)，令人信服。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師贊賞的目的不是為了博取教師歡心，而是為了提高教師的士氣和工作效率，因此，不要為了討好教師隨意地贊賞。平時(shí)，園所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造民主管理氣氛，吸引教師參與工作討論、決策與總結(jié)等，并通過意見箱、民主生活會(huì)、問卷調(diào)查、個(gè)別談話等向教師征詢意見，獲取反饋信息。這些做法本身就是一種贊賞，因?yàn)槟阆蚶蠋熡懼饕�，說明你欣賞她的聰慧。       贊賞要有藝術(shù)性       為使贊賞發(fā)揮應(yīng)有的效應(yīng)，管理者應(yīng)講究贊賞的藝術(shù)。這就要求管理者對(duì)每個(gè)教職工的個(gè)性脾氣、興趣愛好、家庭情況都心中有數(shù)，對(duì)不同性格的人采取不同的贊賞方式，注意贊賞的時(shí)機(jī)與場合能為本人所接受，能為他人所理解。贊賞方式可以是面對(duì)面稱贊、當(dāng)眾夸獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、舉行慶功會(huì)等，也可以是給其家屬寫信或打電話，稱贊其工作做得好，或是邀請其家屬到單位里來參加表彰大會(huì)等。       贊賞既是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受贊賞者的行為予以肯定，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受贊賞者的行為表示感激，它對(duì)教師有著極大的激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，掌握贊賞這門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。(劉慧)

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