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民辦幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展實踐與思考
前言：我們山東英才.銀座幼兒教育集團，在短短的不到三年的時間內(nèi)，發(fā)展到了五所幼兒圓，而每一所幼兒園，都是在不到半年的時間內(nèi)，生員爆滿，并倍受山東省同行與社會的關(guān)注，甚至稱為“英才.銀座幼兒園現(xiàn)象”。2003年10月15日在中國百年幼教慶祝大會與交流會中，我園作為全國唯一的民辦體制的幼兒園，談幼兒園的市場運作與管理，引起與會專家與同行的高度重視與好評。目前幼教集團正以“科教興園，多元化、集團化”辦園的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)著“以新理念與活機制打造幼教航空母艦” 的遠大理想。
民辦園是幼教發(fā)展的必然趨勢
幼兒教育為什么要走民營化發(fā)展的路子呢？留心我國幼教事業(yè)的人士不難發(fā)現(xiàn)，這是社會發(fā)展的必然趨勢。隨著我國教育事業(yè)市場化的推進，幼教事業(yè)也逐步呈現(xiàn)出與時代同步進行的前瞻性特點，具體表現(xiàn)在四個方面。
第一，是社會化辦園趨勢的形成。
隨著每一個家庭兩大任務(wù)（買房與子女上學(xué)）的完成，越來越多的家長為孩子選好幼兒園，選好老師已是司空見慣的事。家長為孩子上幼兒園、上小學(xué)、上中學(xué)舍得投資，甚至不惜代價，也被社會眾多投資者所看好。因此，越來越多的非幼兒教育者們對投資辦幼兒園表示出極大的興趣與熱情，而政府也盡可能地對這些熱心幼教的人們給予了大力支持�？梢钥吹贸觯阂揽可鐣α哭k教育、辦幼兒園，已顯現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。
第二，市場化傾向十分突出。
幼兒教育的大起大落也不再是新鮮事。例如，某地幼兒園的大批建立與倒閉現(xiàn)象的發(fā)生，很能說明幼教必須要遵循市場發(fā)展規(guī)律，即“優(yōu)勝劣汰”。幼兒園受家長與社會的喜歡程度，就如同顧客買一樣商品那樣，“要，還是不要”如此簡單而已。這也提醒我們：我們的幼兒教育，我們的幼兒園，在嚴格遵循教育規(guī)律的同時，必須把握市場發(fā)展規(guī)律，懂得幼教市場中的經(jīng)營策略，懂得打造品牌與經(jīng)營品牌。
第三，幼教產(chǎn)業(yè)化的傾向。
教育的逐步產(chǎn)業(yè)化，已是大家共認的。但是，九年制義務(wù)教育、高中教育與大學(xué)教育時機還不太成熟，相對而言，具備市場化條件的應(yīng)當是職業(yè)教育與幼兒教育。我們說教育產(chǎn)業(yè)化，并不是讓每個舉辦者一切向“錢”看而急功近利，而是要求幼兒園在發(fā)展的過程中講求成本投入與合理回報，并將運營中的經(jīng)濟效益用于幼教的再發(fā)展。目前，很多幼兒園園長已深深意識到這一點。不講投入與產(chǎn)出的管理是盲目的、走向死亡的管理。
第四，幼教的專業(yè)化要求。
教育需要懂辦教育的人來辦，幼兒教育更是如此。面對中國幼兒教育起步晚而發(fā)展快的現(xiàn)狀，杜絕誤導(dǎo)、消除教育隱患是非常重要的。國家的發(fā)展需要創(chuàng)造型的人才。而幼兒園的園長需要創(chuàng)造性的管理與調(diào)控，教師需要創(chuàng)造性的教學(xué)與教育，幼兒需要創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)與發(fā)展，家長需要創(chuàng)造性的配合與協(xié)作，才能最終承擔(dān)這一歷史使命。因而，幼兒教育應(yīng)吸引更多更廣的人才介入，以此來豐富和完善幼兒教育工作者自身是十分必要的。強調(diào)舉辦者的幼教專業(yè)化素質(zhì)，也是民辦幼兒園發(fā)展的需要。
民辦園的社會定位及價值取向
什么樣的幼教定位和價值取向，決定著民辦幼兒園的發(fā)展方向。民辦園必須要有明確的社會定位，堅持正確的辦園方向，端正辦園的指導(dǎo)思想，確定“教育好孩子，服務(wù)于家長、社會”的辦園宗旨，這是我們不可動搖的社會定位，也是幼兒園發(fā)展的動力源泉。
民辦幼兒園的價值取向就是這樣十分重要。民辦幼兒園的社會價值，不依賴于任何緣故與附著體。無論生存與發(fā)展必須依靠社會公眾與幼兒園家長對幼兒園的認可。認可程度高則幼兒園興旺發(fā)達；認可程度低或差幼兒園則蕭條甚至滅亡。因此，民辦幼兒園的價值取向取決于幼兒家長與社會的價值取向�！耙驗榧议L有要求，所以我們才有工作做；因為幼兒有需要，所以我們的工作才有價值”，已成為民辦幼兒園辦好幼兒園的行為法則。
民辦園如何做到可持續(xù)性發(fā)展
民辦幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展，是從事幼教事業(yè)人士所要深入實踐并研究的課題，更是維系民辦幼兒園能否生存、能否持續(xù)發(fā)展的命脈。對于一個幼兒園來講，保持可持續(xù)性發(fā)展的因素很多，如：管理效果因素、教育質(zhì)量因素、保育質(zhì)量因素、家長工作因素等等，而對于一個民辦幼兒園來講，除了以上諸多因素之外，更重要的是國家的大環(huán)境因素、單位自身發(fā)展?jié)摿σ蛩�、有別于他人且超前理念因素、園長自身把握經(jīng)營與管理策略的因素等等。
但是，我們認為，做好民辦園可持續(xù)性發(fā)展，更為關(guān)鍵的是抓好以下六個方面。
一是抓信譽。依靠高水平的保教質(zhì)量，確保實現(xiàn)服務(wù)承諾，這是民辦幼兒園講求信譽的唯一途徑。好大喜功，弄虛作假，虛假廣告，也是民辦幼兒園很快走向滅亡的必然結(jié)果；
二是抓特色。就辦園特色而言，對民辦幼兒園有著不同含義的理解。辦園特色不再僅僅是幼兒園管理與教學(xué)中某些顯性的表象，而應(yīng)當是通過管理者或者教育者理念到行為的轉(zhuǎn)換所形成的單位競爭力�！叭藷o我有，人有我優(yōu)”當然是對特色辦園的界定，也是擁有市場的條件，但是社會的發(fā)展與幼兒教育的需求，更需要的是對“人的本質(zhì)變化”的研究：良好的個性品質(zhì)，健全的人格，對待生活和周圍事物的態(tài)度以及各種習(xí)慣的養(yǎng)成等等，因此幼兒園無論設(shè)置什么樣的課程模式，無論選擇什么樣的教材內(nèi)容，我們的目標是明確的，那就是以一切客觀事物為載體，培養(yǎng)幼兒綜合素質(zhì)為目的，重教育過程、重教育互動、重教育遷移、重教育變通，從而培養(yǎng)教師及幼兒的創(chuàng)造性能力。而作為一名長期從事幼兒教育的工作者，更加深深的感受到幼兒教育的特點、幼兒園的特色就是要以兒童發(fā)展為特色，才是幼兒園真正的特色。
三是抓品牌。民辦幼兒園必須具有自己響亮的品牌。按照CIS企業(yè)品牌識別管理來看，幼兒園必須有意打造自己風(fēng)格的品牌。并依靠科學(xué)的、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的教育效果與服務(wù)質(zhì)量鑄造品牌的生命力；完善具有獨特思想的理念手冊；具有管理實效的行為手冊；具有豐富代表性的形象手冊，都是進行品牌策略運作的良好手段。
四是抓溝通。有人說“溝通就是生產(chǎn)力”，這對于民辦幼兒園來說更具有啟發(fā)性。一個園長需要精通內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)，一名教師需要做好本職教育工作與家長的溝通，一個幼兒園更需要融入于社會之中，以“形象”做好公益活動，參與社會的交流，實現(xiàn)開放式與透明式的管理。
五是抓管理。 在民辦園可持續(xù)性發(fā)展策略中以下五種管理模式尤為重要。
1、需要管理模式。行為科學(xué)家馬斯洛，依照“需求層次理論”將人分為五個層面，即生理的需要——安全的需要——交往的需要——地位與尊重的需要——自我實現(xiàn)的需要。幼兒園園長的管理首先要遵循人的這樣一種心理需求準則。對每一位職工進行全面的分析，確定目前每一位職工的心理需求層面，并加以合適的壓力與動力，使之獲得成功感，增加自信心，從而增強群體向心力與凝聚力。否則，壓力過大會使之自卑與頹廢；壓力過小使之懷才不遇而悔恨 。如果一個幼兒園對教師的需要管理獲得成功，則通過教師的思想轉(zhuǎn)化為教育行為后的結(jié)果，便是對幼兒實施真正的因材施教，注重個體差異，尊重兒童的興趣與愿望，實現(xiàn)需要管理到需要教育的轉(zhuǎn)換。
2、賞識管理模式。著名的“羅森塔爾效應(yīng)”，給予我們極大的啟發(fā)，賞識一個人比獎勵一個人更為重要。一個人的成功，來自于自信，而自信也來自于心理暗示。園長對職工的賞識暗示或許是一句話、一個動作、一種眼神，也或許是給予他的一次機會與一種職位�？傊p識是具體的、可以看得到的、感受得到的東西，而不是單擺浮閣的虛物。賞識他人需要精神，需要方法，更需要有心。假如，我們的職工在園長賞識下，自信、自尊、自強、自立，這種狀態(tài)很快就會影響到他所教的孩子身上。這種賞識管理轉(zhuǎn)化成賞識教育的過程便是幼兒園的發(fā)展過程。
3、陽光管理模式。幼兒園工作復(fù)雜而繁重，民辦幼兒園的職工更是壓力重重，幼兒園為了規(guī)范管理的條條制度，更是他們喘不過氣來，幼兒教師的特殊，就在于他們不但依靠高水平的專業(yè)技能去完成教育任務(wù)，更主要的是，要依靠他們良好的教育技能（會觀察與了解孩子；會為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境；會和幼兒進行友好的溝通；會組織與評價幼兒；會很好的開展家長工作等等），實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的可能性，而這些教育技能的實現(xiàn)直接受到幼兒教師自身情緒與個性的影響。著名的管理學(xué)家布萊克，用“方格管理理論”道出了管理的真諦：一個好的領(lǐng)導(dǎo)既要注重目標任務(wù)的完成，又要注重職工的生活需求，保持陽光的存在，讓陽光照射到每一個角落。陽光管理帶給職工的是燦爛的笑容與高昂的情緒、積極的心態(tài)和旺盛的精力。陽光管理轉(zhuǎn)化為陽光教育的過程，便是所有幼兒身心健康和諧發(fā)展的過程。
4、成功管理模式。成功是一種習(xí)慣，成功是一種狀態(tài)，成功更是一種意識。我們常說：“失敗一定有原因，成功一定有方法�！币粋�幼兒園的成功，實際上是每位職工成功的總和，職工個人成功率高則幼兒園的成功率也高，因此，園長的作用就是使每位職工獲得成功。當然，要使每位職工獲得成功并不是那么容易，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)每位職工的成功點。由于每個人個性的不同，能力的不同及愛好的不同，尋找每個人的成功點尤其重要。著名的“瓦拉赫效應(yīng)”便告訴了我們成功的秘密：發(fā)現(xiàn)一個人的成功點并給予平臺使之應(yīng)用，等于送給他成功的人生。園長的成功管理實現(xiàn)了，就等于實現(xiàn)了教師對幼兒的成功教育。成功管理轉(zhuǎn)化為成功教育的過程就是幼兒園走向成功的過程。
5、效率管理模式。經(jīng)營的目的在于提高效益，管理的目的在于提高效率。當今改革的社會，形勢瞬息萬變，沒有永恒的失敗者，也沒有永恒的成功者，誰都無法預(yù)料，什么時間、什么地點會從我們無法防備的地方，冒出一個強有力的競爭對手來。而我們最大的敵人和障礙就是我們自身的超越，超越陳腐的觀念，超越一成不變的定律和成式化的效率。提高效率需要付出代價，提高效率需要更新觀念，更需要將辦園理念、教育理念、管理理念、市場理念、服務(wù)理念及經(jīng)營管理理念的融合。著名的“泰勒效率管理”就是我們提高工作效率與提高辦園效益的理論依據(jù)。幼兒園的管理效率提高了，教育效率自然也提高了，孩子們健康快速的成長也就變?yōu)楝F(xiàn)實了。因此，孩子發(fā)展了，家長滿意了，社會認同了，名氣就大了。孩子來的多了，效益自然就有了，幼兒園也就不斷的發(fā)展壯大了。因而，效率管理幫助幼兒園園長穩(wěn)操了市場的勝券。
六是抓文化。事實上行業(yè)的深層次競爭還是文化的競爭。企業(yè)文化的建立對于一個企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，幼兒園也不例外。因為幼兒園的文化，能滋養(yǎng)每一個人，能夠影響著每一個人。因此，每位園長必須明確單位文化的核心競爭力，形成積極思維的意識，才能做到有的放矢。
國家和單位的發(fā)展需要創(chuàng)造型的人才，一個人的成功更需要創(chuàng)造性的思維，而創(chuàng)造性思維能力的形成來源于積極思維的意識。一個具有積極思維的人，不會滿足于一分鐘前的自己，它會懂得如何將精神轉(zhuǎn)化為巨大的財富，它更會懂得在激烈的競爭中，讓競爭對手成為自己發(fā)展的合作伙伴。因此，積極思維是從園長到職工必須具備的心理品質(zhì)，也是單位文化的有力象征。
促成單位文化的可感性是增強凝聚力與團體意識的有效措施。有人說，單位文化就是掛在墻上的文字，未免有些偏頗。我們說單位文化是環(huán)境、是文字、是色彩、是采光、是溫度，更是廣大教職工的處世態(tài)度與精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)，是給其他人的一種感受。試想一個有著極強的團隊意識、有著飽滿的工作熱情與積極思維狀態(tài)的團體，再加上文明的工作環(huán)境，給人的感受不是單位文化的濃厚嗎？所以，單位文化有著它較強的可感性。
對民辦園可持續(xù)性發(fā)展的思考
一所較成規(guī)模的幼兒園，從自籌投資建房到招生興辦，再到擴大規(guī)模再發(fā)展，是一個艱苦的發(fā)展過程。我國要形成社會力量辦園為主體的幼教市場格局，就必須要優(yōu)先考慮民辦幼兒園可持續(xù)發(fā)展的諸多因素。一是端正民辦幼兒園的辦園方向，充分利用“民辦”這個新的體制，激活幼兒園內(nèi)部管理機制（用人機制、激勵機制、平衡機制、反饋機制等）； 引導(dǎo)民辦幼兒園的發(fā)展重點，依靠科教興國“以人為本，以教育為本，以兒童為本”為發(fā)展動機，力求向著研究型與教育特色型發(fā)展，避免偏離軌道；
二是呼吁政府與社會給予民辦幼兒園優(yōu)先發(fā)展的政策與支持。不斷規(guī)范幼教市場的管理，保護愿意投資幼教事業(yè)者的積極性；
三是鼓勵單位辦園民辦化，既減輕單位負擔(dān)，又激活了幼兒園。
后記：
關(guān)注與保護民辦幼兒園，就是關(guān)注與保護幼教市場的未來，關(guān)注未來就是關(guān)注我們自己。面對幼兒教育的迅速發(fā)展，面對世界幼兒教育的風(fēng)起云涌，幼兒教育的國際化、個性化、民主化、民族化（本土化）、信息化，已覆蓋著整個“地球村”，振興中華、振興教育、振興幼教，從我們做起。我們的力量是巨大的，幼教的魅力是無窮的。
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