幼兒園在競爭什么

　　隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，幼兒園之間的競爭也日益激烈。幼兒園到底在競爭什么？如何適應(yīng)社會與家長的需要，求得可持續(xù)發(fā)展，一直為我們所關(guān)注。幼兒園是一個特殊的消費市場，幼兒是特殊的消費者，由于受年齡限制，選擇幼兒園由家長決定。從某種意義上說，吸引家長的是幼兒園所有的競爭“資本”。為此，我們在江蘇省洼云港市市區(qū)的14所性質(zhì)不同的幼兒園隨機抽取一千余名家長進(jìn)行調(diào)查，以從中尋求答案。

　　一、從家長擇園看幼兒園競爭的“資本”

　　為孩子選擇幼兒園比為孩子買任何東西更為重要，家長必然要“貨比三家”。調(diào)查中有37%的家長是通過認(rèn)真考察后為孩子選擇幼兒園的，有42．8%的家長是經(jīng)親友推薦后為孩子選擇幼兒園的。從調(diào)查中我們可以透視幼兒園的競爭“資本”。

　　1、“牌子”是競爭的后盾。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在生源居多的“第一方陣”中老牌園占多數(shù)，平均每園幼兒在450名以上。這幾所老牌園辦園時間長、師資力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)、保教質(zhì)量高，并持有省示范園的牌子。有86．4%的家長認(rèn)為孩子進(jìn)了名牌園，能有一個舒適的環(huán)境并能接受良好的教育。雖然進(jìn)名牌園難度大，但還要托親找友，想方設(shè)法，甚至不惜出高價讓孩子進(jìn)名牌園�？梢�，幼兒園自身的牌子是吸引生源的一大要素，牌子硬、名氣大、聲譽高，在競爭中擁有較大的實力和優(yōu)勢。

　　2、“門面”是競爭的基礎(chǔ)

　　調(diào)查中有一所幼兒園的變遷令人深思，該園因服從城市建設(shè)的需要，1994年搬遷到一所被撤并的小學(xué)校園內(nèi)，在園幼兒從300多名銳減到70余名。 1998年該園改建了園舍，增添了設(shè)備。牌子還是那塊牌子，地址還是那個地址，教師還是那些教師，在園幼兒卻猛增到600人。為什么會發(fā)生這么大的變化？我們調(diào)查該園的家長，有86%的人就是看中幼兒園的新園舍、新設(shè)備�？梢�，幼兒園的“門面”即辦園條件為競爭提供了較強的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　3、特色是競爭的手段

　　在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)特色園倍受青睞。在一所以“雙語教學(xué)”為特色的幼兒園，不到60平方米的教室，條件十分簡陋，卻擁有近80名孩子，家長是沖著英語教學(xué)來的。有兩所私人辦園在園幼兒分別為420和387名，這兩所都是“藝術(shù)”幼兒園，這種特色辦學(xué)滿足了一部分家長希望孩子接受藝術(shù)教育的需求，就是憑借“ 藝術(shù)”這個特色，兩所幼兒園逐步發(fā)展壯大。其規(guī)模和實力用以與老牌園抗衡�？梢�，特色教育是吸引生源的有效手段。

　　4、服務(wù)是競爭的法寶

　　調(diào)查中有一所幼兒園的發(fā)展引起我們的關(guān)注，該園改變多年來一直不變的作息制度、管理形式，延長早晚接送時間，不放寒暑假，并設(shè)有全托、日托和臨時托。即使是法定的假日，幼兒園也設(shè)有臨時托。一年365天，一天24小時，只要家長需要，孩子都可以得到老師的細(xì)心照顧。幾位路遠(yuǎn)的家長一心想讓孩子入該園，又苦于每天接送不方便，該園配備了一輛12座的幼兒接送車，并安排一名教師專門負(fù)責(zé)接送。家長放心了，要求入園的越來越多，前該園已有500多名孩子。可見，良好的服務(wù)是競爭的法寶。

　　“牌子”、“門面”、“特色”、“服務(wù)”是家長選擇幼兒園的依據(jù)。是幼兒園競爭的“資本”。

　　二、從家長的需求看幼兒園的不足

　　幼兒園是為孩子服務(wù)的，也是為家長服務(wù)的。家長的需求可以從一個側(cè)面反映幼兒園的工作狀況。

　　1．辦園水平需要提高

　　調(diào)查中有60.5%的家長認(rèn)為目前該市還沒有令人滿意的高層次幼兒園，對現(xiàn)有的幼兒園完全滿意只有20.7%。家長不僅要求幼兒園教育設(shè)施先進(jìn)、方法得當(dāng)，要求做到真正意義上的因材施教，而且要求幼兒園的廚師要上級別，每個孩子有固定的獨立的床位等等。家長們呼喚高水平的幼兒園。

　　2、服務(wù)項目亟待開發(fā)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)家長對車接車送，承擔(dān)孩子就醫(yī)，寒暑假、節(jié)假日正常開班，提供早、晚餐等方面服務(wù)很感興趣，有69．7%的家長表示非常需要這些靈活的服務(wù)。有的家長渴望有“擇師”權(quán)，甚至有的家長提出幼兒園教師在節(jié)假日里做孩子學(xué)習(xí)舞蹈、繪畫、鋼琴的陪學(xué)者。幼兒園的服務(wù)還有待開發(fā)，質(zhì)量還有待提高。

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，私人辦園的服務(wù)意識明顯高于公辦園，私人辦園里的幼兒家長中有70%對幼兒園的服務(wù)滿意，這個比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公辦園。其原因很復(fù)雜，但應(yīng)該引起公辦園的思考。

　　3、家長工作還需加強

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)有很多家長在教育孩子上存在許多困惑，對孩子在家和在園表現(xiàn)不一致，以及如何配合幼兒園的教育等方面感到迷茫。在問卷上有的家長幾乎用一種祈求的口氣呼喚幼兒園給予教育子女的指導(dǎo)與幫助，對幼兒園多關(guān)心自己的孩子、及時反饋孩子的表現(xiàn)提出要求。而能參加家長學(xué)校的只有20．8%。有16．6%家長不愿意參加，有48．2%的家長不清楚有家長學(xué)校，有14．4%家長說自己沒有時間參加。種種狀況都說明家長工作還要加強。

　　三、從資源開發(fā)角度談幼兒園的競爭策略

　　通過調(diào)查，我們認(rèn)為幼兒園參與競爭，占領(lǐng)市場還是大有潛力可挖的，應(yīng)該注重研究競爭策略。

　　1．盤活“資本”，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件

　　時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，家長對幼兒園的要求也越來越高，幼兒園之間的競爭也日益激烈。任何保守的思想、安于現(xiàn)狀的做法，只能是錯失良機，失去競爭力。我們應(yīng)該有優(yōu)患意識、經(jīng)營意識和超前意識，要盤活現(xiàn)有“資本”，開發(fā)外源“資本”，積累競爭“資本”，加強品牌意識，注重名園效應(yīng)，努力創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件。

　　2．提高保教質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引現(xiàn)有及后備生源

　　幼兒園應(yīng)該憑借開發(fā)的資源、積累的“資本”，創(chuàng)一流的保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。同時，應(yīng)急家長所需，加大人力、物力投入，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。保教質(zhì)量、服務(wù)水平的提高，擴大了幼兒園的社會效益，這樣不僅能抓住現(xiàn)有生源，而且能輻射并吸引后備生源，搶先占領(lǐng)市場。

　　3、開發(fā)園本課程，以特色吸引固定的生源群

　　如同許多酒店以特色萊迎合顧客口味一樣，幼兒園在做好保教工作的基礎(chǔ)上，大力開發(fā)園本課程，創(chuàng)設(shè)特色教育，以獨特的風(fēng)格吸引固定的生源群。

　　4、增加“師長”互動，走家園共育之路

　　家園共育是未來幼兒教育的一大趨勢，幼兒教育是家庭和幼兒園的共同任務(wù)，增加“師長”互動，是幼兒園競爭的策略之一。幼兒園應(yīng)該廣泛開展家長學(xué)校，要細(xì)化家長工作，了解家長、吸引家長。同時，還要引導(dǎo)家長，不能盲目服從家長，引導(dǎo)家長遵循教育規(guī)律，提高教育效益。

　　總之，幼兒園應(yīng)認(rèn)清形勢，更新觀念，把握機遇，適應(yīng)社會與家長的需要，在市場競爭中，立于不敗之地。獲得可持續(xù)發(fā)展。

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