消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告10篇(熱門)
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編整理的消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇1
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查深入了解當(dāng)前消費(fèi)者的行為模式、消費(fèi)偏好、購買決策過程及影響因素，為企業(yè)制定有效的市場策略提供數(shù)據(jù)支持和參考。通過收集并分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的變化趨勢，幫助企業(yè)更好地把握市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場競爭力。
二、調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象為年齡在18-50歲之間，具有穩(wěn)定收入來源的城市消費(fèi)者。調(diào)查范圍覆蓋了不同職業(yè)、不同收入水平和不同教育程度的消費(fèi)者群體，以確保調(diào)查結(jié)果的廣泛性和代表性。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、基本信息：包括性別、年齡、職業(yè)、收入水平、教育程度等。
2、消費(fèi)習(xí)慣：主要消費(fèi)領(lǐng)域（如食品、服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等）、購物頻率、購物渠道（線上/線下）、品牌偏好等。
3、購買決策過程：影響購買決策的主要因素（如價格、品質(zhì)、品牌、口碑、促銷活動等）、信息獲取渠道（如社交媒體、廣告、朋友推薦等）。
4、消費(fèi)心理：消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度、忠誠度、未來購買意愿等。
5、其他：消費(fèi)者對當(dāng)前市場環(huán)境的'看法、對新產(chǎn)品或服務(wù)的期待等。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行，包括問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地訪談和數(shù)據(jù)分析等。
1、問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)了一份包含上述調(diào)查內(nèi)容的問卷，通過線上線下渠道發(fā)放給目標(biāo)消費(fèi)者群體。問卷題型主要包括選擇題和開放性問題，以收集定量和定性數(shù)據(jù)。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：利用社交媒體、在線論壇等平臺發(fā)布問卷鏈接，邀請消費(fèi)者參與調(diào)查。同時，通過數(shù)據(jù)分析工具對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。
3、實(shí)地訪談：選擇部分消費(fèi)者進(jìn)行一對一訪談，深入了解其消費(fèi)心理和消費(fèi)行為背后的原因。訪談內(nèi)容圍繞問卷中的關(guān)鍵問題進(jìn)行，以獲取更深入的見解。
4、數(shù)據(jù)分析：利用Excel等數(shù)據(jù)分析工具對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性分析、相關(guān)性分析等，以揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。
五、調(diào)查結(jié)果
1、消費(fèi)習(xí)慣：
大多數(shù)消費(fèi)者更傾向于線上購物，尤其是年輕群體。線上購物因其便捷性和豐富的選擇而受到青睞。
食品和服裝是消費(fèi)者最主要的消費(fèi)領(lǐng)域，其次是電子產(chǎn)品和家居用品。
品牌忠誠度在消費(fèi)者中普遍存在，但并非絕對。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時會綜合考慮價格、品質(zhì)、口碑等多個因素。
2、購買決策過程：
價格和品質(zhì)是影響購買決策的最主要因素。消費(fèi)者在購買時傾向于選擇性價比高的產(chǎn)品。
社交媒體和口碑推薦成為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的重要渠道。許多消費(fèi)者會參考朋友的推薦或查看社交媒體上的評價來做出購買決策。
促銷活動對消費(fèi)者的購買行為具有顯著影響。許多消費(fèi)者會在促銷活動期間增加購買量或嘗試新品牌。
3、消費(fèi)心理：
消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度普遍較高，但忠誠度有待提升。部分消費(fèi)者會因?yàn)楦鼉?yōu)惠的價格或更好的產(chǎn)品體驗(yàn)而轉(zhuǎn)向其他品牌。
未來購買意愿受多方面因素影響，包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、服務(wù)體驗(yàn)等。
六、結(jié)論與建議
本次調(diào)查揭示了當(dāng)前消費(fèi)者的行為模式和消費(fèi)心理特點(diǎn)，為企業(yè)制定市場策略提供了重要參考�；谡{(diào)查結(jié)果，我們提出以下建議：
1、加強(qiáng)品牌建設(shè)：提升品牌形象和口碑，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
2、優(yōu)化產(chǎn)品性價比：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，合理定價，提高產(chǎn)品的性價比。
3、拓展線上渠道：加大線上渠道的投入和運(yùn)營力度，提升線上購物的便捷性和體驗(yàn)感。
4、利用社交媒體營銷：充分利用社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣和口碑傳播，提高品牌曝光度和知名度。
5、關(guān)注消費(fèi)者反饋：及時收集并分析消費(fèi)者反饋，了解消費(fèi)者需求和市場變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
通過以上措施的實(shí)施，企業(yè)可以更好地把握市場動態(tài)和消費(fèi)者需求，提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇2
消費(fèi)，是生活方式的重要組成部分。大學(xué)生，作為一個特殊的消費(fèi)群體，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活，尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時，他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)代學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向。作為當(dāng)代莘莘學(xué)子中的一員，作為深切關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大學(xué)生之一，本著對中國經(jīng)濟(jì)的深切關(guān)注，通過我們小組的深入調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，我們完成了這份《調(diào)查報(bào)告》，并力圖從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識和消費(fèi)心理上解讀目前西南政法大學(xué)的大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢。也許我們的數(shù)據(jù)不夠權(quán)威，也許我們的分析不夠準(zhǔn)確，但我們有自己的角度，自己的眼光，自己的方法。它代表我們自己的聲音。希望廣大讀者和所有關(guān)心大學(xué)生消費(fèi)的人們，能夠通過這份調(diào)查報(bào)告去把握當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)趨向，解讀大學(xué)生消費(fèi)的'新理念。
一、調(diào)查目的：
一是通過對當(dāng)前西南政法大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)狀況的調(diào)查，以得出21世紀(jì)初的重慶市大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)意向以其影響其消費(fèi)構(gòu)成的主要因素。
二是通過對西南政法大學(xué)的抽樣調(diào)查，力圖解讀當(dāng)前全國高校大學(xué)生們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識以及消費(fèi)心理等。
二、調(diào)查對象
西南政法大學(xué)全體在校學(xué)生。
三、調(diào)查方式
采取問卷調(diào)查的方式，問卷分為網(wǎng)絡(luò)問卷(以郵件形式發(fā)送)和打印的問卷，共有50位學(xué)生參與了此次問卷，其中包括了大一到大四所有年級，盡量保證了其代表性。
四、調(diào)查結(jié)果及其分析：
當(dāng)前西政學(xué)生每月的生活費(fèi)65%在800—1500之間，34%在800元以下，在我們的調(diào)查中，每月生活費(fèi)在1500以上的幾乎沒有。而這些生活費(fèi)98%以上都是來源于家長的補(bǔ)給，無論是在大一到大四的哪個年級，在我們的調(diào)查中，都未出現(xiàn)生活費(fèi)主要靠獎學(xué)金和勤工儉學(xué)而來的學(xué)生，但大一有位學(xué)生表示自己的生活費(fèi)來自于其他�？梢娚頌榇髮W(xué)生成年人的我們，主要還是依靠父母在念書。進(jìn)而我們又將生活支出劃分為了飲食、通訊費(fèi)(話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等)、購物(服裝、飾品)、書籍、學(xué)習(xí)用品、生活用品、交際、娛樂(電影、游戲等)和其他7個方面進(jìn)行調(diào)查，在受調(diào)查人中，有42%表示其主要生活支出是在飲食方面，22%表示在通訊費(fèi)即電話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)方面，表示在購物和交際方面的各占16%，另外4%的同學(xué)表示主要在生活用品方面。結(jié)合以往的情況，由此可以得出，大學(xué)生生活消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢。當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)的比重有所下降，而用于改善生活質(zhì)量的消費(fèi)比重在不斷提高，但滿足基本生產(chǎn)需要的消費(fèi)仍然占主要方面。另外，大學(xué)生的消費(fèi)也呈現(xiàn)多層次化，有的學(xué)生將大多數(shù)生活費(fèi)用于滿足自己飲食時，另一些則大量用于通訊，娛樂等。接著，我們提問了他們的生活費(fèi)是否有結(jié)余，其中，只有6%的學(xué)生表示結(jié)余很多或錢不夠花，54%的學(xué)生表示略有結(jié)余，其余34%的學(xué)生則表示剛好夠用，這說明大學(xué)生的生活費(fèi)給予數(shù)量大多是剛好合適的。家長在給予孩子生活費(fèi)時也充分考慮了自己孩子的實(shí)際情況。但在下一個問題中，我們發(fā)現(xiàn)，46%的學(xué)生在消費(fèi)時完全沒有計(jì)劃，想花就花型，30%是能省就省，也沒有合理的消費(fèi)計(jì)劃，只有24%的學(xué)生是在有計(jì)劃地消費(fèi)，有良好的消費(fèi)習(xí)慣，這說明當(dāng)代大學(xué)生急需培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣，養(yǎng)成計(jì)劃消費(fèi)的習(xí)慣。而問及在自己熱衷的方面是否會抑制不住花錢時，共72%表示會或有時會，也體現(xiàn)了大學(xué)生的不理智消費(fèi)。值得慶幸的是接下來的問題，您消費(fèi)注重什么的，有56%的學(xué)生都表示注重質(zhì)量，表明了理性消費(fèi)的心理，但仍然有20%的學(xué)生注重價格低廉，12%的注重品牌或時尚。而在書籍購買方面，絕大多數(shù)也表示購買過但并不多，只有18%是經(jīng)常購買，還有2%表示從未購買，這類學(xué)生應(yīng)當(dāng)多多讀書了。關(guān)于娛樂場所的消費(fèi)，則有32%的表示經(jīng)常去，64%表示有時去，4%表示從未去過，沒有人表示經(jīng)常去。接下來我們又對同學(xué)的消費(fèi)計(jì)劃記錄做了提問，沒有人表示對自己的消費(fèi)做很詳細(xì)的記錄，但62%的學(xué)生都是有記錄的，也有38%的同學(xué)完全沒有記錄過自己的消費(fèi)。而在消費(fèi)計(jì)劃方面，48%的學(xué)生表示有過計(jì)劃，但伸縮較大，表明大家還是有想做計(jì)劃的想法，只是執(zhí)行上有難度，也有34%的同學(xué)表示自己完全沒有計(jì)劃，12%的表示有時會有計(jì)劃，還有6%表示有計(jì)劃并能按計(jì)劃執(zhí)行。最后，我們問了各學(xué)生對自己的消費(fèi)情況是否滿意絕大多數(shù)表示滿意或基本滿意，14%表示不滿意或非常不滿意。表明絕大多數(shù)學(xué)生并沒有強(qiáng)烈想要改變自己消費(fèi)習(xí)慣的想法。
五、問題總結(jié)：
當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)主要存在以下問題：
1、消費(fèi)不夠理智，盲目消費(fèi)較嚴(yán)重
2、沒有合理的計(jì)劃，想花就花，也沒有記錄，對自己消費(fèi)了解程度不夠
3、沒有節(jié)約意識，會控制不住自己亂花錢，對金錢的儲蓄意識和投資意識不強(qiáng)，理財(cái)能力較差
4、在學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)較少，對自己的能力培養(yǎng)不足。
六、改進(jìn)建議：
1、我們應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄觀念。
2、對于大學(xué)生，我們要樹立自己的合理消費(fèi)觀念。
3、反對過度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi)，提倡“量入為出”有計(jì)劃地消費(fèi)；強(qiáng)調(diào)節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費(fèi)觀。
4、強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)、理性行為，反對非理性的盲目消費(fèi)，包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費(fèi)等浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、充分利用校內(nèi)大眾傳媒，引導(dǎo)高校消費(fèi)輿論，培養(yǎng)合情合理的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)觀，促進(jìn)大學(xué)生的合理、適度消費(fèi)，提高大學(xué)生的消費(fèi)能力和消費(fèi)水平。
6、在校園內(nèi)形成良好的消費(fèi)輿論，把大學(xué)生消費(fèi)行為引向正確的方向。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇3
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查深入了解當(dāng)前消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)習(xí)慣及影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素，為相關(guān)企業(yè)制定營銷策略和市場定位提供數(shù)據(jù)支持和參考。通過分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)偏好及消費(fèi)趨勢，幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提升品牌競爭力和市場占有率。
二、調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象為年齡在18-50歲之間，具有穩(wěn)定收入來源的城市居民。調(diào)查范圍覆蓋了全國多個城市，包括一線城市、二線城市及部分三線城市，確保樣本的廣泛性和代表性。
三、調(diào)查內(nèi)容
1.基本信息：包括受訪者的年齡、性別、職業(yè)、月收入等基本信息。
2.消費(fèi)習(xí)慣：包括購物頻率、購物渠道（線上/線下）、購物偏好（品牌、價格、質(zhì)量、設(shè)計(jì)等）、消費(fèi)額度等。
3.消費(fèi)心理：了解消費(fèi)者在購買過程中的心理變化，如品牌忠誠度、價格敏感度、促銷活動的吸引力等。
4.消費(fèi)決策因素：分析影響消費(fèi)者購買決策的主要因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌知名度、口碑推薦、個人需求等。
5.未來消費(fèi)趨勢：預(yù)測消費(fèi)者對新產(chǎn)品、新技術(shù)的接受程度及未來消費(fèi)趨勢的預(yù)測。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和深度訪談法相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1.問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)詳細(xì)的問卷，通過線上和線下渠道發(fā)放給受訪者填寫。問卷內(nèi)容涵蓋上述調(diào)查內(nèi)容，采用選擇題和開放題相結(jié)合的形式，確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：利用社交媒體、論壇、電子郵件等渠道，向目標(biāo)群體發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，擴(kuò)大調(diào)查范圍，提高樣本量。
3.深度訪談法：選取部分具有代表性的受訪者進(jìn)行一對一深度訪談，深入了解其消費(fèi)心理和消費(fèi)決策過程，獲取更詳細(xì)、深入的信息。
五、調(diào)查結(jié)果
1.消費(fèi)習(xí)慣
購物頻率：大部分受訪者表示每月至少購物一次，其中線上購物占比高達(dá)70%。
購物渠道：線上購物成為主流，尤其是電商平臺和社交媒體購物；線下購物主要集中在大型商場和超市。
購物偏好：品牌和質(zhì)量是消費(fèi)者最關(guān)注的因素，價格敏感度適中；設(shè)計(jì)新穎、功能齊全的產(chǎn)品更受青睞。
2.消費(fèi)心理
品牌忠誠度：多數(shù)消費(fèi)者具有一定的品牌忠誠度，但也會受到促銷活動、口碑推薦等因素的影響。
價格敏感度：消費(fèi)者在購買過程中會綜合考慮價格與質(zhì)量的平衡，不會一味追求低價或高價。
促銷活動的吸引力：限時折扣、滿減優(yōu)惠等促銷活動對消費(fèi)者具有較強(qiáng)的吸引力。
3.消費(fèi)決策因素
產(chǎn)品質(zhì)量：是消費(fèi)者購買決策的首要因素，占比高達(dá)80%。
品牌知名度：品牌知名度高的產(chǎn)品更容易獲得消費(fèi)者的.信任和青睞。
口碑推薦：朋友、家人的推薦對消費(fèi)者的購買決策具有重要影響。
4.未來消費(fèi)趨勢
新技術(shù)接受度：消費(fèi)者對新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受度較高，尤其是智能家居、可穿戴設(shè)備等新興領(lǐng)域。
綠色消費(fèi)：隨著環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)者的新選擇。
個性化定制：消費(fèi)者越來越注重個性化需求，定制化產(chǎn)品和服務(wù)將成為未來消費(fèi)的新趨勢。
六、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
本次調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前消費(fèi)者的購物行為呈現(xiàn)出多元化、個性化的特點(diǎn)。線上購物成為主流趨勢，品牌和質(zhì)量是消費(fèi)者最關(guān)注的因素。同時，新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受度較高，綠色消費(fèi)和個性化定制成為未來消費(fèi)的新趨勢。
2.建議
加強(qiáng)品牌建設(shè)：企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)和維護(hù)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。
提升產(chǎn)品質(zhì)量：企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求和期望，提高消費(fèi)者的滿意度和信任度。
創(chuàng)新營銷策略：企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新營銷策略，利用新技術(shù)、新渠道拓展市場，提高營銷效果。同時，注重口碑營銷和社交媒體營銷等新型營銷方式的應(yīng)用。
關(guān)注綠色消費(fèi)：企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，推廣綠色產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的需求。
滿足個性化需求：企業(yè)應(yīng)注重消費(fèi)者個性化需求的滿足，提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇4
調(diào)查目的：
了解大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
調(diào)查對象：
在校大學(xué)生
調(diào)查項(xiàng)目：
1、明確大學(xué)生的基本生活費(fèi)狀況
2、明確大學(xué)生用于滿足衣食住行的消費(fèi)狀況
3、明確大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)狀況
4、明確大學(xué)生用于娛樂方面的消費(fèi)狀況
調(diào)查范圍：
在校大學(xué)生
問卷以及調(diào)查情況：
本次問卷發(fā)放37份，有效問卷37份。問卷內(nèi)容包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念兩大部分，問題大致包括：月消費(fèi)額及伙食費(fèi)用、通訊及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、戀愛支出、文娛方面、儲蓄方面、購物態(tài)度和理念以及消費(fèi)的自我滿意度。
大學(xué)生的消費(fèi)狀況調(diào)查結(jié)果：
1、月生活費(fèi)數(shù)量
在接受調(diào)查的人中，有22人選擇了500-1000，結(jié)合現(xiàn)行物價水平，總體消費(fèi)還算合理。雖然個別消費(fèi)較高，可能是受家庭消費(fèi)跟其他因素的影響。
2、月生活費(fèi)來源
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33人選擇父母給予。這表明，大學(xué)生月生活費(fèi)來源于父母給予，由此可以看出部分大學(xué)生有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)自立的思想意識，但在具體消費(fèi)來源上卻出現(xiàn)了極大的傾向性——父母，要實(shí)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，除了進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生樹立經(jīng)濟(jì)自立的意識，關(guān)鍵在于還要社會上的給予更多的機(jī)會與支持。而且，學(xué)校也應(yīng)該提供更多的幫助，使大學(xué)生在思想和經(jīng)歷上共同成長。
3、月生活費(fèi)狀況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分學(xué)生生活費(fèi)狀況是剛好用完。由此可知，學(xué)生消費(fèi)基本趨向理性化，但是也有部分同學(xué)任然出現(xiàn)不夠花的情況，說明個別同學(xué)的消費(fèi)還存在不合理消費(fèi)現(xiàn)象。
4、月生活費(fèi)不夠用采取的措施
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，當(dāng)學(xué)生生活費(fèi)不夠的情況下主要采取向同學(xué)借的方式，其次是向父母要跟自己做兼職。
5、生活費(fèi)主要的用途
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生主要消費(fèi)用于飲食和通訊方面，但在娛樂、服裝方面也占了較大的比例，而用于學(xué)習(xí)方面的卻很低，這值得我們深思。
6、月伙食費(fèi)狀況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生用于伙食費(fèi)的狀況主要集中在300-500元，500元以上這兩個區(qū)間，證明大學(xué)生在用于生活方面的支出占了月生活費(fèi)的大部分。
7、月購衣的花費(fèi)
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生每月用于服裝方面的支出主要集中在一百元以下，也有部分同學(xué)在服裝方面的支出過高在三百元以上，這需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
8、每月學(xué)習(xí)的花費(fèi)
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生平均每月用于學(xué)習(xí)方面的支出過低，大多都集中在30元以下。由此可見，學(xué)生應(yīng)適當(dāng)增加在學(xué)習(xí)方面的支出。
9、日常生活用品消費(fèi)狀況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生用于日常生活用品消費(fèi)多集中在10元—60元之間，這在每月消費(fèi)支出中是較為正常的。
10、每月上網(wǎng)的花費(fèi)狀況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生的上網(wǎng)費(fèi)用在50元以下，由此可以看出這部分同學(xué)上網(wǎng)時間較為合理，而有少部分同學(xué)的上網(wǎng)費(fèi)用在200元以上，這應(yīng)該引起我們的警惕。
11、每月話費(fèi)狀況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，64.4%的同學(xué)每月話費(fèi)支出在30—60元之間，對于依靠手機(jī)與家人、朋友等進(jìn)行聯(lián)系的大學(xué)生來說算合理。
12、每月交際花費(fèi)狀況（包括戀愛消費(fèi)）
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大學(xué)生用于交際的'花費(fèi)主要集中在一百元以內(nèi)，也有部分同學(xué)每月交際活動較多支出在兩百元以上。
13、生活費(fèi)有盈余的用途
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生財(cái)商也比較高，會把節(jié)余的錢存入銀行，以備不時之需。
分析大學(xué)生消費(fèi)存在的問題：
1、消費(fèi)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有5.4%的同學(xué)在500元以下的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有59.5%的同學(xué)月消費(fèi)在500--1000元之間，有29.8%的同學(xué)月消費(fèi)在1000--1500元之間，有5.4%的同學(xué)有1500元以上高消費(fèi)�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化比較分明�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化比較分明�，F(xiàn)在高校校園里，不乏這樣的“新新人類”，他們身上穿著阿迪達(dá)斯，腳蹬耐克運(yùn)動鞋，胸前掛著新款手機(jī)，出入高級的娛樂場所，高消費(fèi)學(xué)生，他們很大一部分的大學(xué)生生活消費(fèi)主要來源于家庭供給、親友資助。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很大一部分的大學(xué)生生活消費(fèi)主要來源于家庭供給，只有一小部分是勤工助學(xué)和依靠助學(xué)金。由于生源來自不同地區(qū)，加之大學(xué)生生活的家庭背景也不盡相同，大多數(shù)學(xué)生勉強(qiáng)維持學(xué)業(yè)，只有月消費(fèi)在1000元以上者才比較自由、瀟灑，才可以衣、食、游無憂。一般來講，農(nóng)村學(xué)生與家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生這兩個集合的交集較大，從某種意義上講，城市及城鎮(zhèn)生源與農(nóng)村生源在消費(fèi)上的差異，更多地體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)狀況良好的生源與經(jīng)濟(jì)狀況困難的生源的消費(fèi)差異。大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下有一定的必然性，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這一差距會逐漸縮小，問題會逐步得到改善。
2、儲蓄觀念淡薄
通過調(diào)查及口頭問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲蓄的意識一部分同學(xué)每月自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借錢度日，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲蓄的意識。可見，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加可見，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。追求時尚品牌，存在攀比心理。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同學(xué)之間的攀比遠(yuǎn)不止是學(xué)習(xí)，還表現(xiàn)在生活（吃穿住用）、娛樂、人際交往等方面。他們?yōu)榱藸幍盟^的面子與其他同學(xué)比高低，就會不顧實(shí)際需要以及家庭的經(jīng)濟(jì)能力，超前購物消費(fèi)，這是當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)行為中一種很普遍的不良現(xiàn)象。他們?yōu)榱藸幍盟^的面子與其他同學(xué)比高低，就會不顧實(shí)際需要以及家庭的經(jīng)濟(jì)能力，超前購物消費(fèi)，這是當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)行為中一種很普遍的不良現(xiàn)象。同時還指出有時為了擁有一款時尚手機(jī)，不少的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢滿足自己的欲望，這使得他們自覺或不自覺地放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為，有意無意、自覺不自覺的“隨大流”。這種從眾行為是日常生活中普遍存在的一種現(xiàn)象。
3、人情交際消費(fèi)愈演愈烈
隨著交通條件的改善、通訊手段的便捷，大學(xué)生的社交活動越來越多，同學(xué)、朋友之間的來往越來越密切。隨著交通條件的改善、通訊手段的便捷，大學(xué)生的社交活動越來越多，同學(xué)、朋友之間的來往越來越密切。值得注意的一個現(xiàn)象是，大學(xué)生人情消費(fèi)有蔓延之勢。同學(xué)過生日、入黨提干、比賽獲獎、評上獎學(xué)金等都要請客，否則便視為不夠人情。請客者檔次越高，被請者的隨禮也就越高。在調(diào)查中，有七成以上的大學(xué)生有“人性消費(fèi)”，每月的人情消費(fèi)超過了100元。人情“包袱”給一些并不富裕的家庭增添了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也給大學(xué)生帶來了巨大的精神壓力。
建議和意見：
總的來講，追求實(shí)用、理性消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流，但其中不乏非理性消費(fèi)的存在。但是大學(xué)生消費(fèi)的問題仍舊沒有得到較好的解決，如果對這些非理性消費(fèi)行為不能及時引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)，不僅會影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)、影響大學(xué)生的健康成長，還影響家庭的經(jīng)濟(jì)支配，增加父母的心理壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至影響社會的未來及持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念要得到改善需要時間，不僅要學(xué)生自身，社會、學(xué)校、家庭的相互配合，才能慢慢的看到成效。
1、增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力�，F(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡單的數(shù)學(xué)運(yùn)算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基礎(chǔ)，需要獨(dú)立的行動和理性的思考。大學(xué)時代是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時期。在大學(xué)時代養(yǎng)成很好的理財(cái)習(xí)慣，平時適度地緊縮財(cái)政支出，為自己建立一個富有彈性的消費(fèi)習(xí)慣，往往可以受益終生。要避免學(xué)生因花錢無度陷入“金融危機(jī)”。
2、克服攀比情緒、攀比心理的形成不可避免。首先，應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥。通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但個體差異大，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。可通過心理咨詢、課外溝通的方式與學(xué)生進(jìn)行交流，以遏制部分學(xué)生膨脹的攀比心理和近乎失控的超前消費(fèi)。
3、加強(qiáng)“新消費(fèi)理念”的引導(dǎo)和教育、在大學(xué)校園形成良好“新消費(fèi)”氛圍。面對大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)教育的誤區(qū)，作為學(xué)校，應(yīng)該主動地加入到倡導(dǎo)、宣傳、教育“新消費(fèi)運(yùn)動”的隊(duì)伍中來，重視對學(xué)生進(jìn)行“新消費(fèi)理念”的培養(yǎng)及教育，加強(qiáng)對大學(xué)生“新消費(fèi)理念”的指導(dǎo)力度。將“新消費(fèi)教育”作為一項(xiàng)科普知識納入學(xué)�；A(chǔ)教育、素質(zhì)教育中，列入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中，建立完整的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)和教育體系，通過開展“新消費(fèi)運(yùn)動”講座、“新消費(fèi)運(yùn)動”知識競賽、建立“新消費(fèi)”社團(tuán)、“新消費(fèi)”社會實(shí)踐等方式，向大學(xué)生倡導(dǎo)“健康、節(jié)約、環(huán)保、責(zé)任”的新型消費(fèi)理念，倡導(dǎo)合理、適度的消費(fèi)行為和消費(fèi)模式。讓當(dāng)代的天之驕子們接受一場“新消費(fèi)運(yùn)動”的洗禮，以扭轉(zhuǎn)大學(xué)生消費(fèi)中錯誤的價值觀和消費(fèi)方式，使他們作為消費(fèi)者，在消費(fèi)行為中能夠具有目的性、計(jì)劃性和責(zé)任感，學(xué)會科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)。
4、對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。
5、對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念。在調(diào)查時，當(dāng)問及對理財(cái)?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇5
從表面上看，消費(fèi)是個人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題值得重視，而且刻不容緩！
本調(diào)查是為了分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
一、對象與方法
1、對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。
2、方法：一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份；二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放；三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用excel進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元-500元和500元-800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。
2、游玩費(fèi)、戀愛費(fèi)逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元-350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大
3、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi)。
4、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元-100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。
5、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點(diǎn)。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元-20xx元居多，而貧困生的家庭月收入以500元-1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。
6、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式。可見，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
7、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。
8、大學(xué)生對自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。
三、結(jié)論與討論
1、結(jié)論
（1）大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會，但消費(fèi)意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�2）理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。
大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
�。�3）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機(jī)、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。
�。�4）戀愛費(fèi)用支出過高。
大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的.戀愛費(fèi)比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
�。�5）貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。
貧困生因?yàn)橄M(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因?yàn)樗麄兊腻X得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會一定的消費(fèi)動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
（6）合理理財(cái)和儲蓄觀念仍十分淡薄。
調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計(jì)，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析
大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
（1）社會不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因?yàn)樯鐣w消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。
（2）校園錯誤消費(fèi)氛圍的催化。
學(xué)校也是一個消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。
（3）家長不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。
家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費(fèi)觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。
四、對策與建議
1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到一切從實(shí)際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非蠛透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費(fèi)能力是相對落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因?yàn)槲抑溃孔约弘p手掙的錢是光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。
4、注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。對于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。
5、大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。學(xué)校氛圍的影響對大學(xué)生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn)，在校內(nèi)開展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說教，而應(yīng)該通過靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們在此呼吁學(xué)校方面應(yīng)注重對大學(xué)生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時可以把勤儉節(jié)約這項(xiàng)中國的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹立正確的消費(fèi)觀，還能從大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇6
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國民收入與國民支出的不斷增加，當(dāng)代高中生作為一群特殊的消費(fèi)群體，有著特殊的消費(fèi)心理。體現(xiàn)出消費(fèi)觀超前和消費(fèi)實(shí)力滯后的問題，這是因?yàn)橐环矫嫠麄冇兄⒌南M(fèi)需求，另一方面他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的立，消費(fèi)受到了很的制約。特殊群體自然有特殊的特點(diǎn)，同時也難免存在一些非理性消費(fèi)的問題。
一、基本調(diào)查情況
（一）調(diào)查時間：20xx年8月3日至8月12日；
（二）調(diào)查地點(diǎn)：XXXX
�。ㄈ┱{(diào)查對象：對xx、xx、xx班學(xué)生共計(jì)128人的每月生活費(fèi)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查。
�。ㄋ模┱{(diào)查目的：當(dāng)前的消費(fèi)市場中，高中生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越的關(guān)注。由于高中生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的立，消費(fèi)受到很的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對他們的消費(fèi)有很影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚高中生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研，弄清楚高中生要花多少錢，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn)。
二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題
基本月均消費(fèi)狀況
通過實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分高中生的消費(fèi)水平都處于一個較高的平臺，對其消費(fèi)途徑進(jìn)行調(diào)查，主要包括一下幾點(diǎn)：
（1）購買衣服：高中生消費(fèi)在一定程度上會相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果對名牌衣服等逐漸形成一種固定的偏好，于是保持良好的忠誠度。而且對衣服的購買有著感性的認(rèn)識，于是促使他們繼續(xù)購買（名牌）。
�。�2）戀愛消費(fèi)：在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，談戀愛的高中生每月約多支出100300元左右，最少的也在50元，多則達(dá)到1000元以上（比如送名貴禮物給對方）。他們多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。
�。�3）上網(wǎng)消費(fèi)：作為一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)以其交互性、虛擬性、全球性為人類創(chuàng)造嶄新的文化形態(tài)，那就是網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)是隨著信息社會的發(fā)展和數(shù)字化傳媒體的普及而出現(xiàn)的一種新型消費(fèi)類型。從本次調(diào)查的結(jié)果分析來看，對于上網(wǎng)方式，有19.5%的學(xué)生配有私人電腦，在網(wǎng)吧或公共機(jī)房上網(wǎng)者占79.5%。
�。�4）手機(jī)等通訊消費(fèi)：據(jù)調(diào)查72.7%的學(xué)生月均發(fā)短信超過300條，每人通話時間可達(dá)230小時。13%的學(xué)生月均發(fā)短信在200條左右，通話時間約150小時。只有14.3%的學(xué)生月均發(fā)短信在100條以內(nèi)，通話時間在100小時以下。
三、對高中生消費(fèi)影響的因素
�。�1）社會的影響
把高中生放到校園里，他的角色就是一名學(xué)生。同樣把他放到社會中去，他又是社會的一份子。其消費(fèi)觀不可避免的受整個社會的影響。學(xué)校為了擴(kuò)辦學(xué)規(guī)模，不斷降低入學(xué)門檻，許多家長也抱著混文憑的態(tài)度將孩子送入學(xué)校，不論孩子是否能夠順利完成其學(xué)業(yè)。結(jié)果一部分學(xué)生雖然掛上了高中生的頭銜，而實(shí)際中由于自身不具備完成學(xué)業(yè)的能力，思想和學(xué)校的負(fù)擔(dān)過重，由于缺乏堅(jiān)強(qiáng)意志，隨著時間的流逝變得越來越墮落，變得成天無所事是，既而量的空閑時間用在了各方面的消費(fèi)上。在開放市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮下，人們的生活水平不斷提高，伴隨著西方消費(fèi)主義和其他一些文化的入侵，一些人開始追求享樂，不少的高中生也開始隨流、趕潮流。因而產(chǎn)生一種不良的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀。
�。�2）家庭的影響
家庭是每一個高中生的主要經(jīng)濟(jì)來源，所以家庭經(jīng)濟(jì)狀況與理財(cái)觀念直接影響著學(xué)生的消費(fèi)觀。有些家庭比較富裕的子弟他們平時花錢很闊綽，消費(fèi)非常的超前。根本不會去節(jié)約和合理理財(cái)，只是盲目消費(fèi)。而那些家庭條件比較貧窮的學(xué)生由于受家庭經(jīng)濟(jì)的限制和家庭教育的影響能比較合理分配自己的生活費(fèi)用，因而家庭對每一個高中生合理的消費(fèi)觀的形成有著直接的影響。
�。�3）學(xué)校的影響
當(dāng)今的高中校園是開放的'，消費(fèi)主義的思潮沖擊著校園，學(xué)校周邊的環(huán)境對高中生的消費(fèi)也帶來了很的影響，校園內(nèi)許多商家的廣告?zhèn)鲉�、周圍的網(wǎng)吧、歌廳、舞廳、咖啡廳、游戲廳、溜冰場、飯店等到處可見。這些都成了學(xué)生非正常消費(fèi)的催化劑。高校教育對學(xué)生消費(fèi)觀的導(dǎo)向教育還沒有形成足夠的重視，具體有以下幾點(diǎn)：
其一，對高中生消費(fèi)心理和行為研究不足。高校思想教育要真正達(dá)到有效性目的，就一刻不能缺少對學(xué)生實(shí)際行為的了解與掌握。
其二，對高中生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對高中生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀，同時由于工科院校課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
其三，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)高中生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想教育一個非常重要的內(nèi)容。
四、消費(fèi)觀導(dǎo)向性建議
我認(rèn)為要正確引導(dǎo)高中生養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的行為，可以從以下幾個方面著手：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對高中生消費(fèi)心理和行為研究
我認(rèn)為今后對于消費(fèi)觀的社科研究應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對高中生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，助我們養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理，并形成正確的消費(fèi)觀。
�。ǘ┡囵B(yǎng)和加強(qiáng)高中生的財(cái)商
智商映人作為一般生物的生存能力，情商映人作為社會生物的生存能力，財(cái)商則映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力是現(xiàn)今的高中生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財(cái)不是簡單的四則運(yùn)算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，是我貌同的課題。
（三）高校校風(fēng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)
高中生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要組成部分。應(yīng)該把握“育人為先”的原則，重視高中生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造高中生健康的消費(fèi)心理。學(xué)校應(yīng)該把高中生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。高中的存在是為將來培養(yǎng)可以為天地立新、可以為民眾立命、可以為萬事承重的后備人才，可見校風(fēng)建設(shè)意義深遠(yuǎn)。
（四）加強(qiáng)家庭環(huán)境教育
家庭環(huán)境對高中生的消費(fèi)觀會產(chǎn)生潛移默化的影響，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象，父母應(yīng)該積極助子女培養(yǎng)理財(cái)和計(jì)劃消費(fèi)的習(xí)慣。
（五）增強(qiáng)立意識，倡導(dǎo)理性消費(fèi)
高中生要對消費(fèi)有立的行動和理性的思考，不要人云亦云、盲目追風(fēng)，但也不能一成不變、冥頑不化。就是說，在自己實(shí)際的消費(fèi)能力和社會的現(xiàn)實(shí)狀況中找到一個平衡點(diǎn)，合理消費(fèi)、理性消費(fèi)。
五、對本次調(diào)查的總結(jié)
通過本次的調(diào)查，我對高中生的消費(fèi)有了更深的認(rèn)識。高中生的這種不良消費(fèi)觀不僅加重了家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、影響了家長和學(xué)生的感情，還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，增了學(xué)習(xí)教育管理的難度。對每一個人來說，這一時期形成的消費(fèi)觀可能會影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價值觀，健全人格的形成和完善密切相關(guān)。因此，作為當(dāng)代社會的一名合格高中生，我們不僅應(yīng)該控制自身消費(fèi)，向正確道路發(fā)展，也應(yīng)互相提醒，共同走向理性消費(fèi)、合理消費(fèi)。要對自己的消費(fèi)有正確的認(rèn)識，合理做出理財(cái)計(jì)劃。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇7
一、問題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。
二、問卷情況
本問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷46份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1.總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400——800，對純消費(fèi)群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3.通訊開支
隨機(jī)問卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點(diǎn)。
4.打工目的方面?zhèn)�電話時間較短
即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。
高的選項(xiàng)是增長社會經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符�？墒�，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四、思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。
1.理性消費(fèi)是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出，潛在戀愛支出就可以看出)。
2.消費(fèi)層次一定程度兩極分化
家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善
3.豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：由于就業(yè)單位對高學(xué)歷的要求，現(xiàn)在一些大學(xué)生讀完專科升本科、讀完本科讀碩士，成批量地買回參考書。還有一些學(xué)生則在讀本專業(yè)的同時，輔修其他學(xué)科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費(fèi)項(xiàng)目上，他們出手大方，而且家長對此項(xiàng)消費(fèi)的投入也是樂此不倦。
4.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照廣州地區(qū)的物價水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的女生中，66.7%飲食費(fèi)用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認(rèn)同時，90%的.同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對健康飲食知識了解不夠。
5.過分追求時尚和，存在攀比心理
在討論會中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套化妝品或者一件衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6.戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約支出100元左右，少的也有50元左右，高的達(dá)到500元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹
五、分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
1.今天的大學(xué)生生活全方位地與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時，這些思想就會在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。
2.父母在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女初始的效仿對象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?
3.學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用�？墒聦�(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
另外，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。
那么對于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問題，我們提出的建議：
1.增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力
2.克服攀比情緒
樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3.形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇8
本次調(diào)查通過問卷調(diào)查、訪談及數(shù)據(jù)分析等方法，深入探討當(dāng)前消費(fèi)者行為的特征、趨勢及影響因素，為企業(yè)制定營銷策略和市場規(guī)劃提供參考依據(jù)。
一、調(diào)查對象與方法
1、調(diào)查對象：
覆蓋全國多所普通高等院校的大學(xué)生，包括華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)等。
年齡范圍主要在18-35歲之間，涉及不同年級、專業(yè)及經(jīng)濟(jì)狀況的學(xué)生。
同時，也包括部分社會青年消費(fèi)者，以全面反映青年消費(fèi)群體的行為特征。
2、調(diào)查方法：
問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)意識、消費(fèi)能力等多維度的問卷，通過線上（QQ、Email、留言板）和線下（校園內(nèi)隨機(jī)發(fā)放）兩種方式收集數(shù)據(jù)。
訪談：采用一對一訪談或座談會形式，深入了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價值取向。
數(shù)據(jù)分析：使用Excel等工具對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、消費(fèi)能力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
貧富差距大：大學(xué)生及青年消費(fèi)者的月消費(fèi)額存在顯著差異，普通學(xué)生主要集中在350-800元之間，而貧困生則普遍低于350元。
主要消費(fèi)領(lǐng)域：飲食開支占據(jù)消費(fèi)總額的大部分，同時外出聚餐、請同學(xué)吃飯等社交消費(fèi)逐漸增多。通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、游玩費(fèi)及戀愛費(fèi)也占據(jù)一定比例。
2、消費(fèi)心理與行為
理性消費(fèi)為主：大部分消費(fèi)者在購買時注重性價比，會進(jìn)行多渠道比價，選擇性價比最優(yōu)的商品。
追求新鮮感與體驗(yàn)：年輕消費(fèi)者對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，愿意為體驗(yàn)感和情緒價值買單。
消費(fèi)方式多樣化：銀行卡、信用卡等先進(jìn)消費(fèi)方式逐漸普及，線上消費(fèi)成為主流。
3、性別差異
男性消費(fèi)者：購買行為目的性強(qiáng)，注重實(shí)用性，較少沖動消費(fèi)，對熟悉的商品購買時較少討價還價。
女性消費(fèi)者：購買行為更具主動性，購買目標(biāo)相對模糊，易受外界環(huán)境影響，如商場氛圍、促銷活動等，易出現(xiàn)沖動購買。
4、消費(fèi)趨勢
精細(xì)養(yǎng)生與即刻滋補(bǔ)：年輕消費(fèi)者越來越注重健康，偏愛精細(xì)養(yǎng)生產(chǎn)品，享受即刻滋補(bǔ)帶來的身心愉悅。
反向旅游：尋求自然和人文滋養(yǎng)的`“反向旅游”成為新趨勢，年輕人更愿意選擇小眾、獨(dú)特的旅游目的地。
綠色消費(fèi)：環(huán)保意識增強(qiáng)，綠色可循環(huán)生活成為新時尚，年輕消費(fèi)者更愿意為可持續(xù)品牌和產(chǎn)品買單。
三、結(jié)論與建議
1、結(jié)論：
消費(fèi)者行為呈現(xiàn)多元化、理性化趨勢，注重性價比和體驗(yàn)感。
性別差異在消費(fèi)心理和行為上依然顯著。
新興消費(fèi)趨勢如精細(xì)養(yǎng)生、反向旅游、綠色消費(fèi)等逐漸興起。
2、建議：
企業(yè)：應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者需求變化，推出符合市場趨勢的產(chǎn)品和服務(wù)。加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷推廣，提高品牌忠誠度和市場占有率。
政府：應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。同時，鼓勵綠色消費(fèi)和可持續(xù)生產(chǎn)方式，推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
消費(fèi)者：應(yīng)樹立理性消費(fèi)觀念，合理規(guī)劃消費(fèi)預(yù)算，避免沖動消費(fèi)和浪費(fèi)。同時，關(guān)注自身健康和環(huán)境保護(hù)，選擇綠色、可持續(xù)的消費(fèi)方式。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇9
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平、生活質(zhì)量不斷地提高，消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生變化。與此同時，消費(fèi)領(lǐng)域也出現(xiàn)了崇洋媚外、奢侈消費(fèi)、攀比消費(fèi)等不理性的消費(fèi)方式。當(dāng)代大學(xué)生作為社會中的重要群體，既是當(dāng)前消費(fèi)者主體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識和消費(fèi)特點(diǎn)，也是未來中國的消費(fèi)主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者。大學(xué)生的消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式，是自身消費(fèi)理念的反映，同時又對未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有極其重要的影響。
一、調(diào)查的目的及意義：
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為了培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)氛圍，幫助每位學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，確保每位大學(xué)生都能理性消費(fèi)，健康生活。
�。ǘ┮饬x：
當(dāng)前的消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注，其消費(fèi)觀念的改變能夠折射出一些當(dāng)今社會問題。同時由于大學(xué)生年紀(jì)輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。而大學(xué)生消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其社會觀的形成與發(fā)展。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)情況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為方向，培養(yǎng)提高我們的“財(cái)商”，是我們大學(xué)生所需共同探討的話題。通過大學(xué)生的消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式的調(diào)查，能夠看出當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀、觀念和模式，對大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀有積極的指導(dǎo)作用。同時對未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生及其重要的影響。
二、調(diào)查方法：問卷調(diào)查法（抽樣調(diào)查）
1、調(diào)查對象：西安在校大學(xué)生
2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查法
此次調(diào)研采取問卷調(diào)研的形式，20xx年5月10日至20xx年6月10日。由我院各專業(yè)同學(xué)填問卷，并從中采取樣本。這次調(diào)查對象是我院所有年級的學(xué)生。這次有效資料為300份。調(diào)查樣本的選擇是采取隨機(jī)抽樣的方法從有效資料中選取有代表性的問卷進(jìn)行分析。
三、調(diào)查報(bào)告的現(xiàn)狀及原因分析：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀
此次調(diào)查的對象涉及大一到大四，但是主要以大二、大三學(xué)生為主，調(diào)查的內(nèi)容涉及到大學(xué)生生活的各個方面，無非是衣食行用方面。
作為大學(xué)生，他們的生活費(fèi)主要來源是父母給予，有小部分通過自己做兼職獲得。通過調(diào)查，生活費(fèi)在1000以上的占10%，800至一千的占10%，600至800的占10%，500至600的占60%，500以下的占10%，調(diào)查結(jié)果表明大部分學(xué)生的平均月生活費(fèi)在500到600之間，總體來看大學(xué)生的消費(fèi)情況還算正常，每月的主要消費(fèi)項(xiàng)目有伙食，購物，交通通訊，娛樂，學(xué)習(xí)用品等。從問卷來看，伙食
所占的比重為生活費(fèi)的一半左右，其次是購物，然后是交通通訊和生活交際，后是學(xué)習(xí)用品。
1、伙食方面
伙食費(fèi)用占據(jù)所有調(diào)查對象的大部分生活費(fèi)，大部分人月均在300到400之間，占月消費(fèi)的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兩钯M(fèi)就高一些，所以比重差不多。隨著近些年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高，CPI即消費(fèi)者物價指數(shù)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來越高，雖然人們對食物的支出所占比重不是太大，但是每個月所花費(fèi)在吃飯上的錢相對于幾年前還是有所增加。
2、購物方面
購物對于每個人來說都是生活不可或缺的一部分，大學(xué)生作為社會上有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的主體，也免不了購物，大學(xué)生購物無非是衣服物，洗漱用品（衣粉飛，洗頭液，衛(wèi)生紙）等生活用品，還有零食等，對于零食而言女生花費(fèi)的想多一點(diǎn)。對于衣物等耐用品，大部分學(xué)生不怎么經(jīng)常買，兩三個買一次，大概都100到200左右，洗漱用品也就跟衣物一樣，兩三個月買一次，大概就50到80之間，零食方面，女生而言每星期也許會購一次物，就30到50之間，所以這樣計(jì)算下來每月在購物的平均費(fèi)用在100到150之間。
3、交通通訊方面
交通費(fèi)用和通訊費(fèi)用所占的比重不是很高，大部分同學(xué)出門基本上都是公交車，并且多數(shù)都辦有公交卡，這就比較實(shí)惠了。通訊方面同學(xué)們都用的移動卡號，有V網(wǎng)和親情號碼，所以通訊費(fèi)用大部分同學(xué)在30到50元之間。
4、娛樂方面
同學(xué)們偶爾會去網(wǎng)吧上上網(wǎng)和去KTV唱唱歌娛樂一下，據(jù)調(diào)查顯示當(dāng)代大學(xué)生基本上每個同學(xué)都有一部及其以上手機(jī)，上網(wǎng)可以用手機(jī)上，并且還有那么一部分同學(xué)有電腦，去KTV唱歌也只是偶爾去唱一次，基本上都是多個同學(xué)一起去，實(shí)行AA制付款，所以大多數(shù)同學(xué)在娛樂方面的月均花費(fèi)在50到100之間。
5、學(xué)習(xí)方面
平時同學(xué)們看書之類的就會在圖書館去借閱報(bào)刊雜志，很少買書籍，如果老師特別要求的話也會打印一些學(xué)習(xí)資料，大部分同學(xué)在期末考試的時候會去打印一些資料作為學(xué)習(xí)資料，所以同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)不是很大，每學(xué)期在30左右。
6、交際方面
給同學(xué)送禮物也是大學(xué)生生活消費(fèi)的一個方面，大部分同學(xué)只是偶爾送送，像這樣的場合也只是偶爾送送，并且送的大部分是小禮物，所以花費(fèi)不了多少。對于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花費(fèi)在30到五50之間，對于旅游方面，同學(xué)們會選擇節(jié)假日出去旅游，像這樣的話，次數(shù)不會太多，也不會太頻繁，平時周末大多數(shù)都會選擇在本城市旅游，這樣花費(fèi)不少很多。
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對于大學(xué)生消費(fèi)行為的調(diào)查，我們可以看出大學(xué)生作為社會一個不可或缺的主體，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，并且每月的生活開銷大都來自父母，現(xiàn)進(jìn)行一些原因分析：
1、大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。無計(jì)劃的消費(fèi)主要還是由大學(xué)生所處的位置所引起的。與社會有著廣泛的接觸，社會生活中的一切都是誘人的，使得許多同學(xué)都想去一一嘗試，這就很容易在學(xué)生中形成享樂主義、拜金主義以及出現(xiàn)攀比的現(xiàn)象。這有著學(xué)生自己的原因，也有著社會的原因。
2、父母對子女錯誤引導(dǎo)。父母的行為對孩子的影響是大的，是孩子先效仿的對象，父母如果在消費(fèi)上面盲目，那孩子又怎么會有好的榜樣呢？也就跟著亂花了，還有就是父母在對待孩子消費(fèi)上不加以重視，不進(jìn)行引導(dǎo)。
3、學(xué)校教育不完善。對于大學(xué)生消費(fèi)問題，學(xué)校是應(yīng)該先做出反映的，從中可以看出學(xué)校對這方面的教育還不足。學(xué)校對學(xué)生消費(fèi)的'心理行為的指導(dǎo)還不夠、沒有把學(xué)生引向一個正確的方向。
四、相關(guān)建議：
對于本次調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出以下建議：
1、樹立正確的消費(fèi)觀，培養(yǎng)理財(cái)能力。
當(dāng)今這個競爭激烈的社會中，大學(xué)生要想有自己的立足之地，首先必須要在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力。理財(cái)需要理性的思維能力，大學(xué)生不能簡單的把每月能收支平衡作為理財(cái)?shù)哪繕?biāo)。理財(cái)是需要長期努力的。大學(xué)時代，我們有時間去學(xué)習(xí)理財(cái)技巧，養(yǎng)成好的理財(cái)習(xí)慣，會使大家受益終身。
2、克服攀比心理，講求實(shí)用型消費(fèi)。
首先，大學(xué)生的消費(fèi)來源多數(shù)來自父母，日常消費(fèi)應(yīng)以實(shí)用為主，不應(yīng)該一味地追求。應(yīng)樹立理性的消費(fèi)觀念。有攀比心理不是一件可恥的事，我們應(yīng)把它用對地方，在學(xué)習(xí)上相互爭先是應(yīng)該極力提倡的。通過本次調(diào)查，我們了解到多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)是講求實(shí)用型的。但部分同學(xué)的消費(fèi)還是存在問題的，筆者認(rèn)為這是受學(xué)生家庭背景的影響的，學(xué)生生活環(huán)境不同，消費(fèi)觀念必然存在一定的差異。但是，樹立理性的、科學(xué)的消費(fèi)理念是每個大學(xué)生都從現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)的。
3、學(xué)校、家庭應(yīng)做好正確的引導(dǎo)。
大學(xué)生大多數(shù)時間都在學(xué)校，學(xué)校的引導(dǎo)是很重要的，學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生消費(fèi)觀念的教育，通過舉辦一些活動來提倡大家樹立正確的消費(fèi)觀念。同時，家長的引導(dǎo)也有舉足輕重的作用，平時在生活中應(yīng)加強(qiáng)正確的教育。大學(xué)生自身更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的消費(fèi)具有目的性、計(jì)劃性，學(xué)會科學(xué)的、理性的消費(fèi)。
4、形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們是新世紀(jì)社會的接班人，我們應(yīng)該樹立良好的消費(fèi)觀，養(yǎng)成合理的消費(fèi)習(xí)慣，提倡勤儉節(jié)約，并在實(shí)際生活中不斷開拓進(jìn)取。
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告 篇10
隨著市場競爭的日益激烈，了解消費(fèi)者行為對于企業(yè)制定營銷策略和滿足消費(fèi)者需求至關(guān)重要。本次調(diào)查深入研究消費(fèi)者在購買決策過程中的行為特征、影響因素以及消費(fèi)趨勢，為相關(guān)企業(yè)提供有價值的參考。
一、調(diào)查時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法，共收集了xxx份有效問卷和對xxx名消費(fèi)者的訪談記錄。調(diào)查對象涵蓋了不同年齡、性別、收入水平和地域的消費(fèi)者，以確保調(diào)查結(jié)果具有廣泛的代表性。
三、調(diào)查結(jié)果
1、消費(fèi)動機(jī)
消費(fèi)者的購買動機(jī)主要包括滿足基本生活需求（x%）、提升生活品質(zhì)（x%）和社交需求（x%）。
其中，年輕消費(fèi)者更注重提升生活品質(zhì)和社交需求，而中老年消費(fèi)者則更關(guān)注滿足基本生活需求。
2、信息獲取渠道
互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者獲取商品信息的最主要渠道，占比達(dá)到x%，其中社交媒體和電商平臺的影響力較大。
傳統(tǒng)的廣告宣傳（x%）和親友推薦（x%）仍然對消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生重要影響。
3、品牌認(rèn)知
消費(fèi)者對知名品牌的認(rèn)知度較高，但在實(shí)際購買中，價格（x%）和產(chǎn)品質(zhì)量（x%）仍是首要考慮因素。
年輕消費(fèi)者對新興品牌的接受度相對較高，而中老年消費(fèi)者更傾向于選擇傳統(tǒng)知名品牌。
4、購買決策過程
大多數(shù)消費(fèi)者在購買前會進(jìn)行比較和評估（x%），平均決策時間為x天。
促銷活動（x%）和售后服務(wù)（x%）對消費(fèi)者的最終購買決策有較大影響。
5、消費(fèi)習(xí)慣
線上消費(fèi)的比例逐年上升，達(dá)到x%，但線下消費(fèi)在某些品類（如生鮮食品、服裝等）仍占據(jù)主導(dǎo)地位。
消費(fèi)者的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額與收入水平呈正相關(guān)關(guān)系。
四、影響消費(fèi)者行為的因素
1、個人因素
年齡、性別、收入水平和教育程度等個人因素顯著影響消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和購買能力。
例如，年輕消費(fèi)者更愿意嘗試新事物，高收入消費(fèi)者更注重品牌和品質(zhì)。
2、社會因素
家庭、朋友和社交圈子的影響不容忽視，消費(fèi)者往往會受到他人的推薦和評價的左右。
社會文化和流行趨勢也會引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
3、心理因素
消費(fèi)者的消費(fèi)決策還受到心理因素的影響，如追求個性、從眾心理、求廉心理等。
五、消費(fèi)趨勢
1、綠色消費(fèi)
消費(fèi)者對環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的`關(guān)注度不斷提高，越來越傾向于購買綠色、環(huán)保產(chǎn)品。
2、個性化定制
消費(fèi)者對于個性化、獨(dú)一無二的產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益增長。
3、體驗(yàn)式消費(fèi)
消費(fèi)者更加注重消費(fèi)過程中的體驗(yàn)和感受，如實(shí)體店的購物環(huán)境、線上購物的便捷性和趣味性等。
六、結(jié)論與建議
1、結(jié)論
本次調(diào)查揭示了消費(fèi)者行為的多樣性和復(fù)雜性，以及個人、社會和心理等因素對消費(fèi)者決策的綜合影響。
同時，也反映了當(dāng)前消費(fèi)市場的趨勢和變化。
2、建議
企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求和行為特點(diǎn)，制定精準(zhǔn)的營銷策略，如加強(qiáng)線上營銷渠道建設(shè)、注重品牌形象塑造、提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)等。
關(guān)注消費(fèi)趨勢，加大在綠色、個性化和體驗(yàn)式消費(fèi)方面的投入和創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。
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