雙十一快遞做哪些準備工作

據(jù)國家郵政局初步預測，今年“雙11”期間(11月11日至16日)全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。 今年“雙11”期間，全行業(yè)將有268萬人一線人員投入到“雙11”快遞服務(wù)當中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。下面聘才小編為大家收集整理的相關(guān)資料。歡迎大家閱讀!!

“雙11”自誕生之日至今已經(jīng)進入第8個年頭。菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬表示，今年將是“雙11”物流的“升級之年”。在去年已經(jīng)基本解決爆倉的基礎(chǔ)上，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下，將呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級、服務(wù)升級和能力升級的三大特點，相比往年將更加注重為消費者提供好的服務(wù)體驗。

王文彬指出，過去7年里，在社會化物流的整體協(xié)同下，已經(jīng)基本解決了“雙11”倉庫爆倉和干線壓力問題，今年將更側(cè)重解決末端派送和服務(wù)體驗問題，因此協(xié)同顯得更為重要。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)預計，隨著電子面單的大規(guī)模使用，今年“雙11”期間將有7成的包裹通過智能分單分配快遞線路。包裹通過智能算法分配線路，準確率和速度將大大提升，低效的傳統(tǒng)快遞人工分撥將逐漸退出歷史舞臺�？爝f員APP也將在今年“雙11”期間大規(guī)模應(yīng)用，這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品將為物流提供事前預測、智能分配線路、事中監(jiān)測、事后分析等功能。

值得一提的是，菜鳥今年推出“聚單直發(fā)”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以在商家端就把相同區(qū)域的訂單集中生產(chǎn)，直接配送到目的地。此外，眾包服務(wù)將首次亮相“雙11”，菜鳥已經(jīng)聯(lián)合快遞企業(yè)準備了數(shù)十萬眾包快遞員隨時待命。

據(jù)了解，往年“雙11”當天快遞并未有太多壓力，12、13日是攬收高峰，隨著電子面單、智能分單等技術(shù)普及，各快遞公司自動化程度提升，預計今年“雙11”當天將成為攬收高峰期，遠超12、13日，這也將推動消費者簽收時效提前。

“每年‘雙11’的量，就是第二年平常的量�！敝袊�郵政集團公司包裹業(yè)務(wù)局副處長徐文濤說，“‘雙11’既是我們的挑戰(zhàn)，也是我們的機遇。”隨著“雙11”和電商的高速發(fā)展，中國已經(jīng)成長出了一批世界級的快遞物流公司。僅用了五年，單個快遞公司日均處理快遞包裹量已經(jīng)從100萬單躍升到1000萬單級別。

912億成交額，4.67億的物流訂單，這是去年“雙11”一天創(chuàng)造的數(shù)字。2016年的“雙11”將會如何，每個人都將成為參與者。

立“軍令狀” 申通快遞提前備戰(zhàn)“雙十一”

雖然離“雙十一”還有47天，但是申通快遞卻早已積極準備起來，以保證“雙十一”期間為消費者提供高效高質(zhì)的快遞服務(wù)。據(jù)悉，9月26日，申通快遞召開了2016“雙十一”保障動員大會，對旺季運營保障、安全寄遞、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同及客戶服務(wù)工作進行安排部署。

在保障動員大會上，申通董事長陳德軍表示，打好今年的“雙十一”這一仗，既是對運營能力、服務(wù)保障工作的檢驗，也是對申通團隊、領(lǐng)導能力和管理水平的嚴峻考驗，一定要在思想上高度重視、精神上鼓足干勁、工作上通力合作，做到全員動員、全員皆兵、全力以赴、全面保障。

為實現(xiàn)全網(wǎng)“保障有力、運行暢通、質(zhì)量穩(wěn)定”的目標，董事長陳德軍特別提出六點要求：一、全網(wǎng)各級領(lǐng)導干部一定要對工作盡職盡責，勇于擔當，在其位、謀其政、行其權(quán)、負其責�？偣�司將對不能勝任本職工作、辦事拖拉、推諉扯皮的個人或網(wǎng)點進行調(diào)整;二、加強組織領(lǐng)導，研究和把握業(yè)務(wù)旺季的內(nèi)在規(guī)律，積極采取措施，努力做好服務(wù)保障;三、建立旺季服務(wù)保障機制，確保各項保障工作落實到位;四、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，確保旺季業(yè)務(wù)生產(chǎn)正常運行;五、抓好安全生產(chǎn)，保證旺季期間寄遞渠道安全暢通;六、發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，充分調(diào)動員工積極性。

此外，申通快遞為了保障今年的“雙十一”服務(wù)的高效高質(zhì)，陳德軍董事長甚至還讓各負責人立下了“軍令狀”。他強調(diào)，將本著“誰主管、誰爆倉，誰負責”的原則，對在“雙十一”高峰期出現(xiàn)快件滯留的片區(qū)、轉(zhuǎn)運中心、網(wǎng)點進行問責，對責任片區(qū)總經(jīng)理、轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理直接撤職，對責任網(wǎng)點嚴厲處罰，絕不姑息。會上，陳德軍董事長、公司高管先后與全網(wǎng)重點城市代表，與管理片區(qū)、直屬轉(zhuǎn)運中心代表簽署了目標責任狀，可見申通快遞公司上下對此次“雙十一”快遞服務(wù)的重視。

與此同時，網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)領(lǐng)導分別從安全、通暢、成本三個維度對雙十一運營保障工作進行了部署，其在報告中強調(diào)，各單位一定要舍得投入。舍得舍得，有舍才有得。要通過投入把保障做好，樹立申通的品牌和口碑，吸引客戶不請自來;各級管理機構(gòu)切實要承擔起責任，任職一方，管好一方，造福一方;要關(guān)心呵護一線員工，在生活上，工作上，旺季待遇等方面要統(tǒng)籌考慮，確保旺季一線員工的戰(zhàn)斗力;要提前做好應(yīng)急預案，做好媒體溝通;要嚴格執(zhí)行誰主管、誰負責，誰出錯、誰擔責的原則，對做得好的網(wǎng)點、轉(zhuǎn)運中心要獎勵，對做得差、出問題的要進行問責。

另一方面，申通快遞方面還強調(diào)，一定要嚴格執(zhí)行“三項制度”，寄遞的快件要百分百做好開箱驗視、身份信息登記、快件過機安檢工作;要加強安全管理和隱患排查，雙十一前開展一次徹底的安全大檢查，狠抓隱患排查，狠抓整改落實，狠抓制度建設(shè)，強化安全監(jiān)管措施，全方位堵塞漏洞;成立高峰期間安全應(yīng)急保障小組，制訂快件從攬收、運輸、分揀、派送等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)急安全保障措施，提高應(yīng)急防范能力，明確安全責任，確保快件無積壓、無延誤、無損壞，確保寄遞渠道安全通暢。

狹路相逢勇者勝。面對“雙十一”旺季保障這場艱苦的戰(zhàn)役，申通快遞方面表示，30萬名申通人從來沒有一絲畏懼，從來沒有任何退縮。勇敢、智慧的申通人將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強責任感和使命感，弘揚申通精神，勇往直前，奮力拼搏，為申通榮譽而戰(zhàn)，為申通品牌而戰(zhàn)，為奪取“雙十一”旺季生產(chǎn)的全面勝利而不懈奮斗。

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