市場營銷心得體會(huì)
市場營銷，又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。下面讓我們通過以下學(xué)習(xí)市場營銷后的心得體會(huì)一起來了解一下。
范文一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的輔修市場營銷課程就要結(jié)束了。
首先我想淺談一下對(duì)市場營銷課程的一些認(rèn)識(shí)。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金�，F(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一部分。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方占據(jù)主體。市場不存在價(jià)值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實(shí)現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實(shí)際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營銷的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場營銷活動(dòng)的軸心，是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價(jià)格目標(biāo)：成本、競爭、需求，之后選擇定價(jià)方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當(dāng)?shù)拇尕浰浇o付5%,如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當(dāng)管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場，必須擁有強(qiáng)大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這里可以用一個(gè)例子來進(jìn)一步說明營銷的四要素。現(xiàn)對(duì)一家由大學(xué)生創(chuàng)辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個(gè)營銷策略組合策劃：①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標(biāo)市場人群需求的口味;改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價(jià)格：拉開與競爭者產(chǎn)品的價(jià)格定位，應(yīng)高于一般的果汁飲料，強(qiáng)調(diào)純天然。③渠道：直接渠道，進(jìn)入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進(jìn)入超市等零售店。④促銷：因?yàn)闊o錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費(fèi)品嘗，買一贈(zèng)一，有獎(jiǎng)促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(fèi)(或低價(jià))的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報(bào)等。巧妙地運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳，如新聞報(bào)道，公共事件策劃等。
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。
范文二
市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
市場營銷提出的四種戰(zhàn)略除了對(duì)最基礎(chǔ)的4p、4c的解釋外，最大的收獲在于教授所傳遞的任何一個(gè)p與任何一個(gè)c之間的相互轉(zhuǎn)換，這打破了我們傳統(tǒng)營銷思路里面p跟c一一對(duì)應(yīng)的想法。這也為我們后期在做營銷規(guī)劃時(shí)，如何達(dá)成客戶滿意提供了更好的思路。
市場營銷三角分析法主要講解了我們的目標(biāo)受眾、需要傳遞的信息以及傳播工具，這與我們以往接受的培訓(xùn)或者說已經(jīng)形成的營銷思維大同小異，最大的不同在于對(duì)目標(biāo)受眾的分析。教授的思路精華在于，把所有能夠影響我們營銷結(jié)果的環(huán)節(jié)都進(jìn)行目標(biāo)受眾分析，并針對(duì)這些受眾制定不同的策略。當(dāng)然在實(shí)際操作過程當(dāng)中，我們很難面面俱到考慮到所有環(huán)節(jié)，但教授確實(shí)給我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)我們營銷思維全面性的工具和方法。
價(jià)格歧視策略是一個(gè)比較古老的營銷話題，主要是用價(jià)格這個(gè)手段來對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，以達(dá)到我們的營銷目的。教授則對(duì)價(jià)格歧視做了進(jìn)一步的引申，加入了心理學(xué)的一些研究，比如說麥當(dāng)勞薯?xiàng)l的二等定價(jià)法和三等定價(jià)法;引入了對(duì)競爭環(huán)境的思考，比如說英特爾推出“斗士”品牌“賽揚(yáng)”。價(jià)格歧視策略在數(shù)碼體系較少運(yùn)用，或者說運(yùn)用得很不成功(比如說XX年推出的v3豪華版)，但在未來平板的電腦市場，產(chǎn)品型號(hào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于手機(jī)或者mp4，價(jià)格歧視策略不失為一個(gè)好的辦法。
渠道價(jià)值鏈的次優(yōu)化、營銷數(shù)學(xué)是我們?cè)跔I銷活動(dòng)中經(jīng)常面對(duì)，但卻很難正確處理的一個(gè)問題。子系統(tǒng)的績效最優(yōu)不意味著系統(tǒng)的績效最優(yōu)，我們跟代理體系的關(guān)系足夠緊密，但也時(shí)刻會(huì)遇到子系統(tǒng)之間績效優(yōu)化的沖突，如果說企業(yè)文化可以從理念上解決這些沖突的話，次優(yōu)化理論則是從科學(xué)的角度去解決這些沖突。營銷數(shù)學(xué)也是同樣的道理，我們往往會(huì)被數(shù)字的結(jié)果所迷惑，但卻散失了對(duì)基本目標(biāo)的判斷，市場份額、利潤，也許這些都不是我們所追求的真正目標(biāo)。
細(xì)分市場的選擇和確立是近幾年我們提到最多，但也是我們做得最差的環(huán)節(jié)之一。按照教授的講解，細(xì)分消費(fèi)者市場有很多種方法，比如說按照地理因素、消費(fèi)心理、零售偏好等，這些道理都很淺顯易懂，最難得的是我們能否做到先定細(xì)分市場再定產(chǎn)品，也就是營銷規(guī)劃在前，產(chǎn)品規(guī)劃在后。另外，即使我們能夠在意識(shí)上做到這一點(diǎn)，但如何選擇確立細(xì)分市場確實(shí)一個(gè)比較大的難題，隨著調(diào)研組工作的逐漸深入，我們的工作方法也越來越科學(xué)，但離我們預(yù)期的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。
其他，除了以上提到的模塊外，教授所提到的一些思路也給我留下了很深的影響，比如營銷是在做一道概率題，比如資產(chǎn)即負(fù)債，比如支配力理論等等�？傊畞碇v，聽了教授四天的培訓(xùn)，確實(shí)受益匪淺，但對(duì)課程的理解還需要在今后的工作過程中逐步加深。
[市場營銷心得體會(huì)]
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