大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這將近兩個(gè)月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
在暑假中，我打了好幾份工作，有臨促、有移動(dòng)公司的營(yíng)業(yè)員，做的時(shí)間最長(zhǎng)的是幫一個(gè)數(shù)碼攝影店做電腦設(shè)計(jì)，也就是美化照片寫(xiě)真等。在這些工作中，我體會(huì)頗多，總結(jié)起來(lái)，大體有以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高工作的美麗度。盡量達(dá)到顧客滿(mǎn)意的效果。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的服務(wù)�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，人們的檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。做出跟得上潮流的作品。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
我們店里有副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我們老板為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。這也是我從他那里學(xué)到的很重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
只有付出我們的真情服務(wù)，向顧客之所想，才能得到顧客的肯定與信賴(lài)!
通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)做一個(gè)對(duì)人民對(duì)社會(huì)有用的人，真真正正的實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值!
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