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春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。下面是小編幫大家整理的春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
如何機(jī)智退票?
一、退票時(shí)間新規(guī)定
鐵路客票延長(zhǎng)預(yù)售期后，為了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車(chē)票資源，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，自2014年12月3日起實(shí)行。
1.為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。
鐵路部門(mén)對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車(chē)票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
2.為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。
具體是，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次;
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車(chē)次。
這些措施，可以更好地方便旅客的出行，同時(shí)讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源。
二、退票手續(xù)費(fèi)
11月30日從鐵路部門(mén)獲悉，12月1日起，鐵路客票預(yù)售期開(kāi)始陸續(xù)從30天延長(zhǎng)至60天，12月10日起實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖。為了最大限度讓旅客充分利用車(chē)票資源，12月3日零時(shí)起，鐵路部門(mén)將再進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則。對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的旅客，將不收取退票費(fèi)。
如退票收取20%手續(xù)費(fèi)
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)
不辦理票面日期后的改簽
據(jù)了解，為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。
以往只要開(kāi)車(chē)前改簽車(chē)票，都可以改簽到改簽日起預(yù)售期內(nèi)的其他日期車(chē)票，不受開(kāi)車(chē)前48小時(shí)限制�，F(xiàn)在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次;開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車(chē)次。
開(kāi)車(chē)前15天 退票不收取退票費(fèi)
可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次車(chē)票
可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車(chē)次
例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2015年2月3日13時(shí)至2月5日24時(shí)之間，可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車(chē)次。
例：票面日期為2015年1月16日的車(chē)票，在2015年1月1日及以前辦理退票時(shí)不收退票費(fèi)。
例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2月5日13時(shí)以后，也可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車(chē)次。
例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2015年2月3日13時(shí)以前，可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車(chē)次有富余車(chē)票、與票面發(fā)到城市相同的車(chē)票的改簽。
按照鐵路總公司新規(guī)，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。鐵路部門(mén)主要考慮是，15天為車(chē)票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
鐵路部門(mén)對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上至15天以內(nèi)退票、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)退票、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以內(nèi)退票的，仍分別收取票價(jià)5%、10%和20%的手續(xù)費(fèi)。
此外還從鐵路部門(mén)了解到，對(duì)于本來(lái)在春運(yùn)期外的火車(chē)票，經(jīng)過(guò)改簽至春運(yùn)期內(nèi)的車(chē)票如果退票將一律按照20%收取退票手續(xù)費(fèi)。
火車(chē)票退票需要身份證嗎
鐵路相關(guān)負(fù)責(zé)人：實(shí)名制動(dòng)車(chē)票退票需持本人身份證明辦理退票業(yè)務(wù)。如果是幫別人代辦退票需要出示當(dāng)事人的身份證明或者戶口本。
現(xiàn)在退票是需要身份證的。實(shí)名制車(chē)票辦理退票時(shí)，需核實(shí)車(chē)票及其票面所載的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的方予辦理。如果在12306網(wǎng)上退票：符合網(wǎng)上退票條件的旅客(即：仍沒(méi)有取票并且距離發(fā)車(chē)時(shí)間多于2小時(shí))，不需要身份證，可以直接在杭城訂票官網(wǎng)辦理退票。
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)：
票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
火車(chē)票退票時(shí)間：
在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
取票途徑
憑證件即可換取紙質(zhì)車(chē)票(京滬高鐵不需換票)，可到車(chē)站取票，也可以到代售點(diǎn)取票。
目前網(wǎng)上購(gòu)票暫不支持自選座位和鋪位。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，旅客可以選擇出行車(chē)次的硬座、硬臥和軟臥等席別。在旅客選擇后，售票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為旅客選定車(chē)廂、座位或鋪位，并顯示：“系統(tǒng)將根據(jù)售出情況隨機(jī)為您申請(qǐng)席位，暫不支持自選席位�！�
網(wǎng)上售火車(chē)票限購(gòu):一張身份證每天同一車(chē)限一張。
退票須知(如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)火車(chē)票，需要到售票點(diǎn)進(jìn)行身份認(rèn)證)
在網(wǎng)上購(gòu)票，如果要退票，并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)。在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。
網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。
旅客在換取紙質(zhì)車(chē)票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車(chē)票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。
退票錢(qián)款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返回到銀行卡內(nèi)。
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