姓名： 單位/部門： 職務(wù)：
一、填空題
二選擇題
三、判斷題
四、簡答題
五、論述題
總 分
一、 填空題：(每空1分，共10分)
1、天正集團(tuán)是以 為主導(dǎo)產(chǎn)品，以電力自動(dòng)化、金融投資為輔，集制造、貿(mào)易、科研、信息、服務(wù)等多功能于一體，系國內(nèi)工業(yè)電器行業(yè)最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一。
2、《天正報(bào)》由 (部門)編輯與發(fā)行。
3、《天正人宣言》的草擬者是 。
4、招聘須經(jīng) (部門)確認(rèn)才有效。
5、員工試用期一般為 個(gè)月，試用期滿前 周，員工須向人力資源部上交試用期總結(jié)一份。
6、員工被公司正式錄用后，如要離職，必須提前 天提出申請(qǐng)。
7、凡產(chǎn)生一定價(jià)值的員工建議，均可申請(qǐng) 。
8、股份事業(yè)部有 個(gè)分公司。
9、一般員工進(jìn)入公司從第 個(gè)月起，要參與接受考核。
10、有關(guān)差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要按公司的 來執(zhí)行。
二、 選擇題：(不定項(xiàng)選擇，每題2分，回答完全方得分，否則為0分，共24分)
1、天正集團(tuán)主要生產(chǎn) 等80大系列10000余種規(guī)格的產(chǎn)品，年產(chǎn)量6000萬臺(tái)(套)。
A、 低壓電器 B、儀器儀表 C、電源設(shè)備、 D、成套設(shè)備、 E、電氣自動(dòng)化
2、天正通過的認(rèn)證有：
A、IS09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證 B、IS014001環(huán)境體系認(rèn)證 C、產(chǎn)品已取得歐盟CE安全認(rèn)證
D、CCC認(rèn)證、美國UL認(rèn)證和荷蘭KEMA認(rèn)證
3、晨會(huì)時(shí)要求身體正直，雙腳并攏，腳尖張開30度左右，雙手相握置于 ，左手握住右手手指。
A、體前 B、體后
4、國家規(guī)定的有薪節(jié)假日包括哪幾種，請(qǐng)列舉出來： 。
A、國慶節(jié) B、婦女節(jié) C、勞動(dòng)節(jié) D、兒童節(jié)
5、天正集團(tuán)在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個(gè)階段，即 。
A、90年9月至94年4月，私營業(yè)主階段 B、94年5月至96年底，股份合作制階段
C、97年至今，規(guī)范的股份制階段 D、2000年至今，中外合資階段
6、天正精神是 。
A、求新 B、求快 C、求學(xué) D、求合
7、我們的經(jīng)營理念是 。
A、顧客第一 B、技術(shù)是第一生產(chǎn)力 C、天正與員工共同成長 D、利潤最大化
8、以下哪些屬于質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則：
A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B、領(lǐng)導(dǎo)作用 C、全員參與 D、過程方法
E、管理的系統(tǒng)方法 F、持續(xù)改進(jìn) G、基于事實(shí)的決策方法 H、與供方互利的關(guān)系
9、天正集團(tuán)有限公司的質(zhì)量方針包括：
A、遵規(guī)守信 出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 B、周到服務(wù) 讓顧客滿意 C、持續(xù)改進(jìn) 達(dá)行業(yè)先進(jìn)
10、我們的廣告語是 。
A、質(zhì)量是天正人的尊嚴(yán) B、可靠，源自科技 C、我們一直在努力 D、用戶100%的滿意
11、我們的發(fā)展戰(zhàn)略是：以戰(zhàn)略人力資源管理為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)移 。
A、從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 B、從商品經(jīng)營向商品與資本經(jīng)營并舉轉(zhuǎn)移
C、從股份制向國家企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)移 D、從以國內(nèi)市場為主向國內(nèi)、國外市場并重轉(zhuǎn)移
12、推行ISO9000：2000質(zhì)量管理體系的益處 。
A、提高企業(yè)市場競爭能力 B、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力 C、國際公認(rèn)的質(zhì)量承諾
D、有能力使企業(yè)的產(chǎn)品符合客戶的需要和市場的要求 E、增強(qiáng)客戶的信心
三、判斷題：(每題2分，共16分)
1、 根據(jù)禮儀規(guī)范，指示方向時(shí)可以用單個(gè)手指。( )
2、 員工培訓(xùn)級(jí)別分為：高層、中層、基層三個(gè)級(jí)別。( )
3、在遞交名片時(shí)需雙手向上，名片正面向上，字要朝向?qū)Ψ剑恢梦鸬陀谘?并可隨口說：“請(qǐng)多關(guān)照”( )
4、電話鈴響三聲內(nèi)即應(yīng)接聽。( )
5、請(qǐng)假應(yīng)事先填《請(qǐng)假單》，報(bào)主管批準(zhǔn)后交人力資源部備案;( )
6、天正集團(tuán)檢測中心是同行業(yè)內(nèi)首家獲得“第一方實(shí)驗(yàn)室”認(rèn)證資格的國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室。( )
7、在天正集團(tuán)探親假、婚假、國家法定假日是享受帶薪的。( )
8、在作相互介紹時(shí)，應(yīng)先向公司同仁介紹客戶，再向客戶介紹公司同仁。( )
四、 簡答題：(每題10分，共20分)
1、 請(qǐng)說明接聽電話的要點(diǎn)。
2、 請(qǐng)簡述我們的發(fā)展目標(biāo)。
五、 論述題：(每題15分，共30分)
1、 請(qǐng)寫出天正宣言，并結(jié)合你的工作談?wù)勀銓?duì)宣言的認(rèn)知。
2、 請(qǐng)談?wù)劶用颂煺�，你要以什么樣的行為，什么樣的思想，什么樣的心態(tài)對(duì)待工作、同事及困難，使自己盡快成為真正的天正人。
[新員入職培訓(xùn)試卷]